【正文】 業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。設(shè)立每個包間內(nèi)設(shè)備設(shè)施固定資產(chǎn)盤存表，表內(nèi)顯示包間內(nèi)固定資產(chǎn)品名、數(shù)量及單價，并設(shè)立收銀臺、前臺區(qū)域、辦公資產(chǎn)等物品的臺賬。設(shè)立員工考勤記錄表、服務(wù)人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見收集表、員工獎位職責(zé)及行為規(guī)范，ktv設(shè)立ktv5以便以后活動vip顧客關(guān)系維護(hù)等。規(guī)章制度的完善最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。大學(xué)生更是ktv的巨大潛在市場，本公司立足于曲靖師范學(xué)院學(xué)生數(shù)量多的事實(shí)，輻射整個高校周邊地區(qū)，對ktv進(jìn)行專業(yè)化的、潮流化的改善成為優(yōu)質(zhì)的“一站式”ktv 二． 簡要介紹(一)名稱“黃金視唱”ｋｔｖ(二)性質(zhì)成立“黃金視唱”ｋｔｖ，拓寬大學(xué)生娛樂形式，豐富大學(xué)生娛樂生活。隨著大學(xué)生娛樂生活需要的不斷提高以及社會實(shí)踐能力的不斷進(jìn)步，“黃金視唱”ｋｔｖ立足于當(dāng)前的形勢，為大學(xué)生提供“高品質(zhì)、高效率”的服務(wù)，豐富大學(xué)生娛樂生活。(五)經(jīng)營策略 立足于大學(xué)生的實(shí)際需求，在以ｋｔｖ經(jīng)營為主的前提下，提供特色服務(wù)和優(yōu)惠服務(wù)?！包S金視唱”ｋｔｖ，十分注重品牌經(jīng)營。 ｋｔｖ的品質(zhì)是其得以生存和發(fā)展的命脈。(六前臺：負(fù)責(zé)收銀，負(fù)責(zé)電話咨詢和服務(wù)前臺咨詢，為訂座客戶提供相應(yīng)的信息。財務(wù)部：負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算工作，編制和審核會計、統(tǒng)計報表，服務(wù)部：負(fù)責(zé)服務(wù)員的管理和服務(wù)員的培訓(xùn)。技術(shù)部：負(fù)責(zé)相關(guān)器材的操作、維修和保養(yǎng)。三． 服務(wù)介紹①服務(wù)時間：24小時營業(yè)時間，共分三班，分別為1２:00１８：００,１８:００—２３:００,２３：００—６:００三班輪流值班。這樣就可以擴(kuò)大我們的服務(wù)面。如果遇上有客人生日需要蛋糕，我們可以免費(fèi)為客人去蛋糕店定做蛋糕，并將蛋糕送到包間。而且還會為顧客送上一些免費(fèi)的酒水，當(dāng)然這要在不虧本的前提下。此項服務(wù)特色服務(wù)，主要考慮到客人來本ktv可以不止是精神上的放松享受，還可以讓他們學(xué)到點(diǎn)東西，而且，客人肯定不可能一下子就學(xué)會，他們有的可能會再來，或是四次五次的來，這樣就達(dá)到了留住到顧客的目的。給每一個包間取不同的比較有特色的名字。篇四：ktv營銷計劃書 ktv營銷計劃書不知從何時起，夜晚與酒扯上了關(guān)系，每當(dāng)夜幕降臨，酒就漸漸成為了城市的主角，將整個城市帶入燈紅酒綠的恍惚中。酒吧等夜店的興起，帶動了不同于傳統(tǒng)渠道的酒水消費(fèi)趨向，那里是標(biāo)榜時尚、****的天堂，那里有著不一樣的酒水文化，在那里，傳統(tǒng)的營銷方式引不起任何注意。夜店的酒水超乎想象的消費(fèi)力使其成為了酒水的天堂，洋酒、紅酒、啤酒、果酒、白酒等幾乎所有品類的酒都能在這里找到它的影子。各類酒商也逐漸認(rèn)識到了它的重要性，紛紛投入更多的資源，促銷接連不斷。促銷創(chuàng)新，引爆****娛樂夜店，是時尚、前衛(wèi)、個性標(biāo)榜的集中地。曾經(jīng)有一家啤酒廠商想要打入本地的酒吧，在經(jīng)過一番走訪后，發(fā)現(xiàn)酒吧銷售的酒價格普遍較高，而且品質(zhì)一般。為了保證效果，當(dāng)晚搞起了賣啤酒送火機(jī)的促銷活動。為什么這次促銷會失敗？相信大家一定很明白。傳統(tǒng)的價格促銷、毫無特點(diǎn)的贈品促銷等等，在這個時候?qū)οM(fèi)者來說沒有太大的意義，根本引不起注意。娛樂促銷，是夜店促銷創(chuàng)新的主要形式；新奇另類的創(chuàng)新，是夜店促銷的核心。他們想要的，永遠(yuǎn)是能夠給大家?guī)順啡?，吸引大多?shù)人目光的新鮮刺激玩意。在實(shí)際實(shí)施中應(yīng)根據(jù)不同的場所、環(huán)境使用不同的促銷形式。由于兩種夜店有著明顯的差別，在促銷形式上也會有較大的差別。在這里消費(fèi)者可以融入到各種娛樂活動中，充分放縱自己。此類夜店主要以20至35歲的年輕人為主，在這種場合的消費(fèi)大多數(shù)屬于情緒性消費(fèi)。演藝酒吧里的游戲促銷 燕京啤酒主攻廣東市場時，知名度極低，為了能夠盡快地打開市場，舉行了一系列的促銷活動。促銷活動的形式非常簡單，在酒吧設(shè)置燕京鮮啤飛鏢盤，只要購買一瓶啤酒，即可獲得一次射飛標(biāo)的“打擂機(jī)會”機(jī)會，當(dāng)晚投標(biāo)積分最高者就可獲取當(dāng)日的“新鮮武器”。這是一次典型的娛樂促銷，通過參與擲飛鏢的娛樂形式吸引消費(fèi)者的消費(fèi)，在平時看來很普通的促銷方式為什么在夜場會取得如此好的效果呢？關(guān)鍵就在于，促銷要天時、地利、人和三者缺一不可。這次簡單的娛樂促銷正符合了酒吧的娛樂性和消費(fèi)者的需求，簡單、競賽、引人注意成為了促銷成功的關(guān)鍵。喧鬧迪廳的創(chuàng)意促銷青島啤酒在華南舉行過一場聲勢浩大的華南行的小丑營銷，利用小丑在賣場、社區(qū)、餐飲店等展開了大型的促銷活動，由于形式新鮮，促銷取得了很好的效果。在酒水飲料服務(wù)臺，有另一個小丑向購買飲料的消費(fèi)者介紹活動，只要購買本啤酒，就可以獲得超炫的熒光類的飾品一件。此活動利用華麗的奇裝異服的小丑在舞池及座席間舞蹈穿梭，引來消費(fèi)者的興趣和注意，從而達(dá)到了宣傳的促銷的目的，并通過贈送適應(yīng)迪廳氣氛的熒光飾品來吸引購買。因此，必須在一開始就引起消費(fèi)者的注意，影響其選擇。為了獲得最大的效果，該品牌印制了大量的促銷單頁，與ktv協(xié)商放在包間內(nèi)，并在ktv入口及柜臺走廊擺放促銷易拉寶。在ktv這樣相對封閉性的環(huán)境里，在一開始就讓消費(fèi)者選擇你的產(chǎn)品是明智的做法，因此，所有的功夫都應(yīng)該集中在消費(fèi)者進(jìn)門到確定包間、飲品的這段時間，否則，錯過了這段時間，促銷就變得很困難。此類夜店主要有西餐廳、音樂酒吧(無演藝)、咖啡廳等，這種場所充滿情調(diào)、寧靜休閑，是溝通、談心、情人約會的主要場所。在這樣高雅的環(huán)境中，消費(fèi)者需求的是一種情調(diào)和浪漫的環(huán)境，行為舉止都比較紳士、淑女，都會表現(xiàn)出更有修養(yǎng)、氣度和品位來。促銷兩人世界生力啤酒曾在休閑酒吧設(shè)計了一種促銷活動，活動供兩個人玩，只要購買生力啤酒一瓶，就可以獲得足球游戲卡一張，兩個人通過選擇擦開游戲卡上的方格來進(jìn)行競賽游戲，誰先擦到對方足球圖案的算贏，賞罰方式由雙方自己確定。篇五：ktv經(jīng)營管理計劃書 ktv經(jīng)營管理計劃書一、人員配置及架構(gòu)圖注：ktv經(jīng)理：一名（負(fù)責(zé)整個ktv營運(yùn)及營銷）ktv主管：一名（負(fù)責(zé)整個ktv日常管理工作，處理客戶投訴 及協(xié)調(diào)樓層事務(wù)）ktv領(lǐng)班：三名（負(fù)責(zé)各樓層工作安排，區(qū)域衛(wèi)生檢查，儀容儀表檢查，帶領(lǐng)本樓層服務(wù)員開市以及收市工作）ktv庫管：一名（負(fù)責(zé)整個ktv物品進(jìn)出庫，及每日收發(fā)貨物，月底盤點(diǎn)及庫房日常管理工作。ktv調(diào)音師：一名（負(fù)責(zé)包房音響的維護(hù)以及調(diào)試）ktv迎賓員：一名（負(fù)責(zé)接引客人，做到走時有送聲，來時有迎聲。通過建立會員制，留住熟客。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。3返券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì) ，優(yōu)惠網(wǎng)推出一系列的套餐優(yōu)惠活動。第二篇：KTV運(yùn)營計劃書篇一：量販ktv經(jīng)營管理計劃書量販ktv經(jīng)營管理計劃書一、前言隨著都市生活節(jié)奏的加快和壓力的增強(qiáng)，人們的減壓和夜生活格局也越來越多元化，于是娛樂高度發(fā)展之下 競爭也越來越白熱化！戰(zhàn)略化！娛樂業(yè)作為時尚與個性的代名詞，其環(huán)境，音樂，服務(wù)，要求也越來越高，如何是公司立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，進(jìn)而塑造金牌，品牌效益，無疑是我們的使命與挑戰(zhàn)！任何時期“管理出效益，質(zhì)量求發(fā)展”永不落伍。此處特色經(jīng)營非指特色產(chǎn)品，乃是經(jīng)營策略與戰(zhàn)略上之特色與創(chuàng)新。經(jīng)營宗旨:卓越服務(wù)、創(chuàng)造價值 經(jīng)營口號: 追求卓越 爭創(chuàng)一流 樹行業(yè)榜樣 打造精 品娛樂平臺。合理而有效的組合和 調(diào)配資源。其他設(shè)施已逐漸老化，且相關(guān)營銷和推廣 策略，產(chǎn)品質(zhì)量和定位等略有差異！故，我們應(yīng)早做全面整合，優(yōu)化治理，才能在競爭中立于不敗之地！七、營運(yùn)規(guī)劃（一）加強(qiáng)服務(wù)和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。b、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的心態(tài)和意識，開展“微笑服務(wù)”“快樂和諧工作”“機(jī)智型服務(wù)”等活動c、加強(qiáng)服務(wù)技能和培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和組織。《1》細(xì)節(jié)創(chuàng)造未來 細(xì)節(jié)無處不在，如拿物品手位，開門角度，接衣掛帽，問燈調(diào)音，眼神溝通，退步關(guān)門等，都關(guān)系顧客滿意度。當(dāng)然，想當(dāng)然的“過度”“假想創(chuàng)新”也是很危險的。b、建立聯(lián)盟體系聯(lián)盟體系可造成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使得營運(yùn)成本大幅降低，且讓品牌知名度增高，增加消費(fèi)者的心理認(rèn)知。結(jié)合營銷活動展開店內(nèi)外客戶維系開發(fā)加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，提高工作，服務(wù)質(zhì)量配合營銷部作好客檔建設(shè)和客戶意見反饋, *推行溫馨服務(wù)計劃,如送玫瑰,賀卡,會 員俱樂部,老鄉(xiāng)會,婚慶歡房，大考?xì)g房等！*與旅行社,移動公司,聯(lián)通公司,保險公司,航空公司等合作 *策劃制服誘惑等活動!....（二）人力資源計劃（1）培訓(xùn)計劃 a、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止、衛(wèi)生要求，做房，服務(wù)技能培訓(xùn) 理論與技能培訓(xùn)知識提升培訓(xùn)，技能技巧培訓(xùn)，規(guī)范實(shí)操服務(wù)培訓(xùn) 客戶與服務(wù)知識提升培訓(xùn)，客訴處理培訓(xùn)，語言技能培訓(xùn)如外語、溝通與疑難答問 夜場應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)、公司規(guī)章制度，崗位職責(zé)，消防安全，員工手冊強(qiáng)化培訓(xùn)? b、培訓(xùn)日程： 月日至 月日提升課，技能課培訓(xùn)月日至 月日培訓(xùn)考核，及評估?? c、人力資源配置和優(yōu)化及激勵方案，具體待入場后據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整，優(yōu)化！（三）物資管理計劃（略）建立物資管理制度，每月盤存責(zé)任到人，杜絕無因損耗，制定節(jié)能降耗制度及激勵，督導(dǎo)制度！定期維護(hù)，檢查，提前控制防范三級維管，日日維檢，如電、汽開關(guān)，跑、露、滴現(xiàn)象（四）經(jīng)營及營銷計劃預(yù)測市場行情，把握銷售良機(jī)預(yù)測銷售市場，及時據(jù)市場變化調(diào)整策略，白領(lǐng)，金領(lǐng)會員俱樂部等推出“金卡”（價值100000元）、“銀卡”（價值50000元）、“會員卡”（價值30000元）和積分返利活動 （五）安全管理計劃：（略）配合保安搞好安檢督察，節(jié)約水電等工作。搞好接待，服務(wù)配合工作，杜絕不安全，意外等因素201432篇二：ktv營運(yùn)策劃方案 ktv營運(yùn)策劃方案家庭聚會、生 日派對、高檔消費(fèi)等。在晉城周邊地市發(fā)布模特比賽、主題選美賽等；在娛樂圈內(nèi)舉行娛樂明星選拔賽、娛樂皇后選拔賽、魔鬼身材選拔賽等；與服裝/鞋業(yè)等商家合作舉辦內(nèi)衣秀、絲襪秀、高根鞋秀等； 注：以上僅供參考使用，視情況而定。）ktv收銀：三名（負(fù)責(zé)每日整個ktv日常報表以及會員卡辦理，包房預(yù)定，房態(tài)掌控。）ktv保潔員：二名（負(fù)責(zé)大堂以及樓道公共衛(wèi)生間的清理以及保潔工作）ktv保安員：二名（負(fù)責(zé)整個ktv安保措施以及車輛安全）二、人員組織架構(gòu) ktv營銷思路： 。比如vip會員每周某時段價格優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠，會員積分返利等，旨在提高高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。作為員工福利發(fā)放。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì) ，優(yōu)惠網(wǎng)推出一系列的套餐優(yōu)惠活動。第三篇：KTV計劃書KTV計劃書市場調(diào)研, 計劃書, 許可證, 策劃需要做好以下幾項工作：經(jīng)營策劃及計劃編制；招聘員工及培訓(xùn)；財務(wù)基礎(chǔ)工作；促銷；工程驗(yàn)收、交接、試運(yùn)行；物資采購；申辦各項許可證；開業(yè)典禮等八項工作做的好壞，決定著開業(yè)后經(jīng)營利潤的多寡，因?yàn)檫@些工作牽涉到開業(yè)后各項經(jīng)營工作的質(zhì)量、費(fèi)用、客源及能否按時開業(yè)的重大課題。調(diào)研掌握本地區(qū)KTV類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營特點(diǎn)。與競爭對手作對比分析。擬定餐飲的銷售價格基數(shù)和試開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。制定各項籌備工作實(shí)施倒計時計劃書。二、組織人事與管理制度(一)確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。(三)擬定聘用人員條件、數(shù)量。(六)培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)，實(shí)際操作訓(xùn)練(七)人員定崗。4KTVKTV家具及布草采購四、開業(yè)前財務(wù)工作要點(diǎn)(一)接收固定資產(chǎn)、造冊、登記(二)制定財務(wù)制度程序。(四)擬定開業(yè)費(fèi)得預(yù)算書。各種用餐形式，餐飲、酒水、商品的定價。(六)制定免單、打折的規(guī)定。業(yè)主向運(yùn)營者支付開業(yè)費(fèi)用，后者則制定開業(yè)計劃及預(yù)算，督導(dǎo)開業(yè)活動，包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營系統(tǒng)、市場營銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行.。對各單位所購之配件、產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。201188第四篇：KTV運(yùn)營計劃開發(fā)區(qū)夜總會計劃書呈：周總事：關(guān)于加入貴公司申請 由：姚偉題：風(fēng)雨同舟 共創(chuàng)輝煌壹：前言一，KTV的管理相對而言不如酒店管理哪樣龐雜，KTV的管理比擬講求實(shí)效，從這方面來講，我個人認(rèn)為臺灣的錢柜KTV管理模式相對是最好，最完美，從職員的前期培訓(xùn)到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中人員培訓(xùn)對KTV來說尤其重要，因培訓(xùn)是營造現(xiàn)場管理氣氛的基本，所以對于培訓(xùn)人員的請求相當(dāng)高，要具有相當(dāng)專業(yè)程度。）二，公司要給客人一個理由他們?yōu)槭裁匆侥氵@里來花費(fèi)？ 勝利的KTV企業(yè)，量販?zhǔn)降氖侵贫劝☉?zhàn)略定位，內(nèi)部管理）夜總會則是更重視人際關(guān)系（因夜總會的服務(wù)特別性除KTV的方法外更加注重人際關(guān)系的主要性）。行業(yè)要發(fā)展，要堅持自己的定位上，與時俱全進(jìn)，開辟創(chuàng)新，順應(yīng)市場變更，加上好的營銷策略，讓你的新老客人都感到有活氣。任何企業(yè)（KTV T行業(yè)）經(jīng)營管理核心，是否具有謀劃出企業(yè)發(fā)展的策略，打算是否相合，先有資源才有競爭力，資源分有形和無形之分，有形包含（人力，物力，財力），無形包含（技巧，信用，人際關(guān)系）?？腿耸俏覀冇肋h(yuǎn)服務(wù)的對象，更是我們的性命之源，讓客人滿足。ktv崗位培訓(xùn)與部分（崗位）事跡考察。ktv運(yùn)營系統(tǒng)（服務(wù)總監(jiān)）、把持系統(tǒng)（行政/財務(wù)/人事）、督導(dǎo)系統(tǒng)（質(zhì)檢/培訓(xùn)等）、保障系統(tǒng)（采購/庫管/工程/保安/PA等）。崗位職務(wù)闡明書、部分政策與程序、規(guī)章管理制度、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)手冊、財務(wù)預(yù)算案、經(jīng)營指點(diǎn)計劃。7，高低級關(guān)系：上級為下級服務(wù)，下級對上級負(fù)責(zé)；相互尊敬、相互信賴、相互懂得、相互關(guān)懷、相互協(xié)作；上級為下級服務(wù)、員工為客人服務(wù)、生產(chǎn)為銷售服務(wù)；重視人才也好，市場也好，KTV是個人員流動性及強(qiáng)的行業(yè)，在這個場所工作的人員是真的適者生存，由于服務(wù)行業(yè)真正的年青飯。五，KTV經(jīng)營管理服務(wù)核心問題而對于KTV全部消費(fèi)市場來看的話，我們的行業(yè)缺乏太多好奇心的人，出往打探我們的客人明天到底須要什么，永遠(yuǎn)也只會隨著別人走，等呈現(xiàn)競爭者的時候只有選擇回避，把底本好的人才給拱手讓給了對手。而不是挖腳。在一家公司的經(jīng)營管理核心部分，個人感到取決于整體治理團(tuán)隊的整體程度，也就是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，究竟公司的文化是其他人或公司不能夠模擬和照搬的，這是要