【正文】 者，超過一周應重新滅菌。（一）治療室醫(yī)務人員必須穿戴工作衣帽及口罩，操作前應洗手，必要時戴手套；嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。（三）治療室要保持整潔安靜，每天濕式清掃及通風，物體表面保持潔凈，堅持空氣清毒；治療用品、污物處理等應按消毒管理辦法執(zhí)行。（六）治療室應配備《藥物配伍禁忌表》，聯(lián)合用藥時，應科學合理，注意配伍禁忌。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內(nèi)逗留。各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。各類器械用具，每周大消毒一次，無菌持物鉗浸泡液每周更換二次，接觸病人粘膜的各種導管需高壓消毒。無菌物品須注明滅菌日期，超過1周重新滅菌。清潔用具應專用。十二、口腔診所醫(yī)生職責：認真學習掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。治療前要向患者介紹23種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點以及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療。治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標準和程序進行。治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單。1鼓勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件)。1醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預約的時間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預約。1加強業(yè)務學習，努力提高診療水平。1同事之間密切協(xié)作，互相學習，互相幫助共同提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務人員之間的爭吵。1嚴格按照收費標準收費，不得隨意更改和減免收費不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。提前10分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子開窗通風，開燈、開閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點。(3)取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。 (5)按時更換消毒液，及時補充藥品、棉球等。衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、堅守崗位、熱情接待每一位患者，指導其舒適就座，調(diào)好椅位、燈光、系好胸巾、準備漱口杯及檢查器械?；颊呔驮\完畢，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。及時補充診室各種消耗物品，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌、調(diào)藥臺、治療臺上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。1揉搓銀汞時用絲布，嚴禁直接用手捻，銀汞槍每次用前須酒精消毒，汞應擠入高鹽水瓶內(nèi)。1熟練掌握本科常用器械、藥物、材料的作用、用法及常見病的診斷、治療和護理。1登記治療中需要購買的材料、器械，保管好藥品和其它物品，定期查對藥品及器械。1配合醫(yī)生做好收費工作。了解本診所各級醫(yī)師的特長和出診時間。工作時間不談與工作無關(guān)事，不看與工作無關(guān)書報，如因工作需要離開分診臺時須請他人替崗。認真聽取患者和家屬的意見和要求，給予恰當?shù)奶幚?。一次物品用畢進行分揀，回收處理。1每日按時消毒物品，并清點登記、注明消毒日期，保證門診所需的器械、敷料、手術(shù)包門診護士長工作職責：。檢查護理質(zhì)量，改進服務態(tài)度。，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。，指導落實進修、實習護士的工作。如有藥物過敏，須用紅筆標明。（二）各種癥狀、體征均須應用醫(yī)學術(shù)語，不得使用俗語。藥物名稱可應用中文、英文或拉丁文，診斷、手術(shù)應按照疾病和手術(shù)分類等名稱填寫（四）、簡化字應按國務院公布的“簡化字總表”的規(guī)定書寫。（六）日期和時間。各種檢查單、記錄單均應清楚填寫姓名、性別、住院號及日期。門診病歷書寫要求：（一）要簡明扼要，患者的姓名、性別、生日（年齡）、職業(yè)、籍貫、工作單位或住址。（二）初診必須系統(tǒng)檢查體格，時隔三個月以上復診，應作全面體檢，病情如有變化可隨時進行全面檢查并記錄。（四）每次診療完畢作出印象診斷，如與過去診斷相同亦應寫上“同上”或“同前兩次不能確診應提請上級醫(yī)師會診或全科會診，詳細記載會診內(nèi)容及今后診斷計劃，以便復診時參考（五）病歷副頁及各種化驗單，檢查單上的姓名、年齡、性別、日期及診斷用藥，要逐項填寫。（六）根據(jù)病情給病人開診斷證明書，病歷上要記載主要內(nèi)容，醫(yī)師簽全名，未經(jīng)診治病人，醫(yī)師不得開診斷書。（八）門診醫(yī)師對轉(zhuǎn)診患者應負責填寫轉(zhuǎn)診病歷摘要。（二）必須記錄體溫、脈搏、呼吸和血壓等有關(guān)生命指征。（四）對需要即刻搶救的病人，應先搶救后補寫病歷，或邊搶救邊觀察記錄，以不延誤搶救為前提。（二）對新入院患者必須寫一份住院病歷，內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址、主訴、現(xiàn)病史、既往史、家族史、個人生活史、月經(jīng)史、婚育史、體格檢查、化驗檢查、特殊檢查、病歷小結(jié)、鑒別診斷、診斷及治療等，醫(yī)師簽全名。急癥、危重病人可先書寫詳細的病程記錄，待病情允許時再完成住院病歷。接收大批病人或傷員時，住院病歷完成時間可由科主任酌情規(guī)定。（五）住院病歷必須由5年以上上級醫(yī)師及時審閱，做必要的修改和補充。修改后，修改者用紅墨水簽名。入院記錄書寫要求：（一）入院記錄是住院病歷的縮影。（二）入院記錄由住院醫(yī)師或進修醫(yī)師書寫，一般應在病人入院后24個時內(nèi)完成。再次入院病歷和再次入院記錄的書寫要求：（一）因舊病復發(fā)而再次住院的病人，由實習醫(yī)師、試用期住院醫(yī)師和無處方權(quán)的進修醫(yī)師書寫再次入院病歷，住院醫(yī)師書寫再次入院記錄。（三）書寫再次入院記錄時，應將過去病歷摘要以及上次出院后至本次入院前的病情與治療經(jīng)過，詳細記錄于病歷中。但如有新情況，應加以補充。表格式病歷的書寫要求與格式：（一）表格式病歷必須包含有住院病歷要求的全部內(nèi)容。（三）表格式病歷入院記錄的內(nèi)容同入院記錄的內(nèi)容。病程記錄應包括病情變化（癥狀、體征）、上級醫(yī)師和科室內(nèi)對病情的分析及診療意見，實驗室檢查和特殊檢查結(jié)果的分析和判斷，特殊治療的效果及反應，重要醫(yī)囑的更改及理由，各種會診意見，對原診斷的修改和新診斷確立的依據(jù)。慢性患者可3天記錄一次。（二）手術(shù)患者的術(shù)前準備、術(shù)前討論、手術(shù)記錄、麻醉記錄、術(shù)后總結(jié)，均應及時、詳細地填入病程記錄或另附手術(shù)記錄單。（四）凡決定轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院的患者，住院醫(yī)師必須書寫較為詳細的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院記錄。（五）院記錄和死亡記錄應在當日完成，出院記錄內(nèi)容包括病歷摘要及各項檢查要點、住院期間的病情轉(zhuǎn)變及治療過程、效果、出院時情況、出院后處理方案和隨診計劃，由經(jīng)治醫(yī)師書寫，并同時抄寫于門診病歷中，以便門診復查參考。由經(jīng)治醫(yī)師書寫或當班醫(yī)師書寫，主治醫(yī)師審查簽字。死亡討論至少在一個月內(nèi)完成并有記錄。十五、醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度對就診病人全部實行電腦管理，每位病人一個ID號，認真記錄病史，安順序就診。對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械(包括牙鉆、機頭、托盤等)均嚴格消毒。手術(shù)時必須戴無菌手套。治療室內(nèi)的各項物品，均應有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒，清潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先拖后掃。1治療室內(nèi)應備有常規(guī)急救藥品，并專人負責，每日檢查。十六、口腔科管理制度（一）本口腔診所實行主任負責制，診所所有工作人員接受主任的管理，診所人員的工作分配方案等診所主任決定。（三）工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。（五）工作人員必須維護診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形象和利益的言行。工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成本職工作。（八）任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴肅處理。（十）工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。（十二）愛護診所設(shè)備和設(shè)施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者，依損失情況酌情賠償。診所主任職責：全面負責并主持診所的日常工作，負責制定和執(zhí)行診所的業(yè)務工作計劃，監(jiān)督檢查本診所各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。組織診所業(yè)務人員學習、培訓，提高業(yè)務水平，開展新技術(shù)、新療法，督促和指導各級專業(yè)技術(shù)人員學習、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴防發(fā)生差錯、事故。負責本診所人員的請假、消假、休假，考勤。二、在醫(yī)療過程中要盡量減少有害、有毒廢棄物和傳染性廢棄物的數(shù)量。污物袋應堅韌耐用，首選可降解塑料袋。四、使用過的一次性物品不得重復使用，嚴禁出售或隨意混入生活垃圾中丟棄。五、傳染病病人或疑似傳染病病人的排泄物及感染病人排出的體液、濃液等，要先加1/5量的漂白粉，攪勻后加蓋放置4小時，再倒入廁所。七、嚴禁任何人，以任何方式變賣醫(yī)療廢物。門診部主任在分管院長領(lǐng)導下，由副主任和護士長配合，負責門診流程管理和急診綠色通道管理。三、急診科相對獨立，由門診部副主任兼急診科主任分管。急診科護理工作由門診部護理組承擔急診科護理工作。四、急診科醫(yī)師兼管接診普通內(nèi)科門診患者。以保證急診科24小時值班制度的落實和內(nèi)科急診室普通門診工作需要。并參與門診部及急診科的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理。其他醫(yī)護人員共同參與，各自有職責，有活動，有記錄，有檢查，有分析評價和持續(xù)改進措施。急診科醫(yī)師要按照急診科專業(yè)相關(guān)診療指南和操作規(guī)范及內(nèi)科專業(yè)相關(guān)診療指南及操作規(guī)范，對病人進行規(guī)范診療。對急危重癥采取優(yōu)先處置方案，暢通急診綠色通道。解決疑難病例。仍不能確診者應及時收住院進一步診療或轉(zhuǎn)院。十、各科醫(yī)師要及時書寫門急診病歷、規(guī)范填寫檢查申請單、合理開具處方。持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。由外科會診醫(yī)師出具診療方案。十三、加強檢診與分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好疫情報告。十四、門急診標示清晰明白，應設(shè)有導診服務工作人員，要做到關(guān)心體貼病入，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。提供方便病人就診服務措施。十五、門診保潔員應經(jīng)常保持責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，改善候診環(huán)境。醫(yī)師在口頭健康教育的`同時，及時填寫健康教育記錄。十八、做好慢病監(jiān)測、死因監(jiān)測、疫情監(jiān)測報告和管理工作。確保醫(yī)護患三方安全。合理調(diào)配各科室人力資源，盡量安排周一至周日及其他節(jié)假日各診室有人值班。二、準時上班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。四、預檢分診服務臺應配備體溫表、口罩、帽子等防護、消毒用品。病人離開后，要進行局部環(huán)境消毒。六、服務臺人員必須熟悉本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設(shè)備等醫(yī)院概況，以便能正確的引導病人就診。八、扶老攜幼，護送行動不便或危重病人就診、檢查和住院。十、開展便民服務，免費提供輪椅、擔架、針線、剪刀、膠水等物品。門診便民服務制度一、各科室盡可能提供相關(guān)便民服務，做到禮貌周到，優(yōu)質(zhì)服務。三、預檢分診服務臺工作人員應熱情導診，禮貌問答，主動提供優(yōu)質(zhì)服務。五、候診大廳應為病人供應開水、提供紙張和筆、一次性杯子、平車、輪椅等物品。七、導診服務臺、門診部辦公室按時總結(jié)經(jīng)驗，分析病人需求信息，研究提供新的便民措施。嚴格遵守法律、法規(guī)，認真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，定期對醫(yī)療安全進行自查。嚴格執(zhí)行護理工作的“三查七對”制度，處方調(diào)劑的`“四查十對”制度及院感的有關(guān)規(guī)定。對醫(yī)療設(shè)備、電源等要定期檢查維修，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。村衛(wèi)生室應在經(jīng)審批衛(wèi)生許可的范圍內(nèi)行醫(yī)，不得開展除一般簡單體表清創(chuàng)縫合外的任何手術(shù)。診所規(guī)章制度6認真學習本診所消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴口罩和手套，檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適。治療中在每一步操作之前，必須向患者事先提醒，要進鐘、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照治療的操作規(guī)程進行，治療中如果暫時離開椅位應向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。治療后必須清潔患