【正文】 刷衣物，其中包括工裝。三、節(jié)約用水，洗完澡后應(yīng)隨手關(guān)閉水源。五、浴室除本單位職工使用外，外單位人員及家屬一律謝絕使用。七、遵守洗浴時間，愛護(hù)浴室內(nèi)一切設(shè)施，保持浴室內(nèi)清潔。、副站長室、辦公室、票證室、監(jiān)控室、值班站長室、三個收費班組。、班組和崗位人員的職責(zé)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)(詳見《制度匯編》和收費目標(biāo)管理考核細(xì)則)，堅持月考核、季度評比。第二章 通行費款、票證管理制度，做好通行費征收工作，根據(jù)上級的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。、解款工作，保證收款及時、足額上解，月度足額解繳率100%。、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。，嚴(yán)禁出現(xiàn)庫存現(xiàn)金過大現(xiàn)象，保證存、取款的安全。第三章 稽查管理制度，是強化內(nèi)部管理，加強廉政建設(shè)，以防收費人員利用工作之便，出現(xiàn)貪污行為的有效途徑，收費站長必須端正態(tài)度，提高思想認(rèn)識，持之以恒地把這項工作抓緊抓好。，除跟蹤稽查外，還要采取不定期、明查暗訪等工作方式進(jìn)行。，任何人不得把工作動向和稽查對象向其他無關(guān)人員泄露。，如發(fā)現(xiàn)收費人員有違紀(jì)行為，要及時對有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查取證工作，將情況向站領(lǐng)導(dǎo)匯報。，實行民主管理；對站里的重要工作決策集體討論決定。，就餐費用應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)接待。、秉公執(zhí)法、秉公辦事，不得利用工作之便進(jìn)行索賄受賄、貪贓枉法、侵吞他人財物，對被損壞的崗?fù)ぴO(shè)施進(jìn)行索賠，要嚴(yán)格按章辦事，并按規(guī)定將賠款上交財務(wù)。(每次不少于 2 小時)政治、業(yè)務(wù)(或文件)的學(xué)習(xí)。，提倡和鼓勵收費人員加強自學(xué)，努力提高政治、業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)收費工作發(fā)展的要求。由站長主持召開，必須參加會議的人員有副站長、機關(guān)人員、值班站長及收費目標(biāo)管理考核小組成員。，具體時間由值班站長自行決定。：⑴對本班一個月以來工作執(zhí)行情況、存在問題進(jìn)行小結(jié)；⑵傳達(dá)貫徹站務(wù)會議精神； ⑶提出下月工作意見和要求。指定專人記錄，記錄內(nèi)容包括：時間、地點、參加人員和缺席人員、列席會議人員、會議主持人、會議內(nèi)容、發(fā)言材料記錄、形成的決議情況等。，必須時刻注意雙向車輛行駛動態(tài)，特別是在橫跨車道或攔車驗貨時要認(rèn)真觀察和判斷過往車輛的行駛。非本站工作人員，嚴(yán)禁進(jìn)入收費亭，特別是晚上當(dāng)班人員更要注意觀察崗?fù)ぶ車闆r，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即上報監(jiān)控室，并注意監(jiān)視防止盜、搶行為發(fā)生。、食堂和宿舍，要堅持做到人離開后關(guān)好門窗。，任何人不得擅自留客過夜。在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行賭博等活動，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究有關(guān)法律責(zé)任，并給予辭退。，由銀行人員到站內(nèi)取款，以確保費款安全。，其余時間必須停入車庫里待命，未經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得私自用車。，因公用車必須確保車輛安全。一旦發(fā)現(xiàn)車況有問題，要及時自行檢修，并將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在須送修理時，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)檢查核實后，方能入廠修理，不得先斬后奏，否則不給予報銷修理費用。，不得隨便把車輛交給無證人員駕駛。凡不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自將車輛交給無證人員或非專職駕駛?cè)藛T駕駛的，要追究個人責(zé)任。，負(fù)全部責(zé)任。，擺到重要日程，一級對一級負(fù)責(zé)，常抓不懈。、電源要指定專人負(fù)責(zé)和管理，經(jīng)常檢查，確保安全。，凡野外作業(yè)人員，在防火期間一律不準(zhǔn)弄火、吸煙。，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，堅決杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。各部門負(fù)責(zé)人要把防盜安全管理工作作為一項重要工作來抓，要經(jīng)常檢查本科室的防盜安全工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取防范和改正措施。、培訓(xùn)，使其精通業(yè)務(wù)技術(shù)、掌握安全使用管理知識和防范技能。，辦公室無人時應(yīng)鎖門，卷宗及重要物品要入柜上鎖。，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人追究責(zé)任，作出紀(jì)律處分和賠償損失處理，損失重大、后果嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。門衛(wèi)實行24小時值班制，夜間要加強安全防范。節(jié)假日值班，由所、站領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班。值班人員必須做好安全保衛(wèi)工作，要堅守崗位；要保證通訊暢通，做好電話轉(zhuǎn)接和值班日志記錄；要做好信訪接待，及時處理突發(fā)事件，若有重大情況要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。，處理一般的來訪事件。； ，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，能處理的由值班人員處理，值班人員不能處理的，向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告由其作出相應(yīng)的處理。若遇重大突發(fā)事件，應(yīng)立即向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好相關(guān)記錄。機關(guān)人員值班遲到、早退、擅自換班，造成后果的要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。所里不定期對值班情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)值班人員不在崗或無值班人員接電話，要追究負(fù)責(zé)人和值班人員的責(zé)任。、事假前，要主動向本站站長請假，經(jīng)站長同意后報收費內(nèi)業(yè)備案。由同站同崗位職工自愿替崗并經(jīng)站長同意除外（每月替崗不允許超過兩次）；，按職工月工資總額除以月班次后，扣除請假人員請假班次的應(yīng)得工資。以下兩種情況除外：由同站同崗位職工自愿替崗并經(jīng)站長同意（每月替崗不允許超過兩次）；因病住院而啟動了醫(yī)保程序或因病住院且出具了縣級以上人民醫(yī)院的相應(yīng)診斷書、票據(jù)等住院手續(xù)，情況屬實的。，設(shè)施齊全，秩序井然。，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，嚴(yán)禁使用各種電器設(shè)備。，確保安全。，如因工作不力造成備用車道逃費、闖崗、放人情車等情況，追究當(dāng)班值班站長和治安員的責(zé)任。、廣場燈要按時開啟，由值班站長、治安員負(fù)責(zé)，要厲行節(jié)約。第十四章 收費亭管理制度，必須按規(guī)定著裝，做到著裝統(tǒng)一、標(biāo)志齊全，無特殊情況，非當(dāng)班人員不得在收費亭內(nèi)逗留，嚴(yán)禁在收費亭內(nèi)、外接待來訪人員（上級來員檢查工作及管理人員查崗除外），禁止在收費亭外或收費車道內(nèi)攔車、搭乘車（稽查車輛時除外）。不準(zhǔn)在收費窗口向外倒水或掉棄物品。，崗?fù)に渑Z的物品、器具，不得隨便損壞和據(jù)為已有，如屬故意損壞或據(jù)為已有的，除處以原價一倍以上的罰款外，將按有關(guān)規(guī)定處理。（包括用電設(shè)備、照明設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備），不得隨便拆裝、搭接；若出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時報告設(shè)備管理員，由監(jiān)控室主任負(fù)責(zé)進(jìn)行處理。，不得在亭內(nèi)大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響正常工作。，不得故意損壞或據(jù)為已有，對故意損壞或據(jù)為已有的，除處以原價一倍以上的罰款外，并按有關(guān)規(guī)定處理；不準(zhǔn)在各公物上亂貼字畫、亂寫、亂涂、亂刻字等。，若出現(xiàn)人為損壞或掉失的，則由當(dāng)事人賠償。第十六章 宿舍管理制度，愛護(hù)寢室內(nèi)一切物品；，分工負(fù)責(zé)各自寢室與當(dāng)班值班站長管理考核、收費員個人星級考核等級考核掛鉤；：個人物品自行整理，做到一天一拖地面、保持地面、桌面整潔，不留衛(wèi)生死角；，不得在寢室內(nèi)吸煙、酗酒影響他人休息；:30，寢室需保持安靜，嚴(yán)禁作息時間放音樂、大聲喧嘩，影響他人的正常作息。以免受潮。，床單平整，被疊成豆腐塊，所有物品柜內(nèi)物品擺放整齊，不得將衣物掛在物品柜門上。第十七章 食堂管理制度，做到飯熟菜香、味美可口、飯菜定量、平等待人。，監(jiān)督改進(jìn)伙食。，做到計劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。、中、晚三餐。、餐具有登記、有帳目，不得拿作私人使用，對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，照價賠償。第十八章 食堂衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，保證食品衛(wèi)生。，不合格者，不得上崗。、生蟲、有毒有害的食品原料及蔬菜，食品存放采取有效措施，防止霉變。、餐具使用前后要清洗消毒，熟食、生食用具要分開使用，清洗消毒。，每天隨時到廚房進(jìn)行檢查。第四篇：收費站內(nèi)務(wù)管理制度目錄xx收費站內(nèi)務(wù)管理制度目錄第一節(jié)、站容站貌管理制度…………………………………2 第二節(jié)、收費站衛(wèi)生管理制度………………………………2 第三節(jié)、站務(wù)會管理制度……………………………………3 第四節(jié)、公共區(qū)域管理制度…………………………………4 第五節(jié)、辦公室管理制度……………………………………5 第六節(jié)、更衣室管理制度……………………………………6 第七節(jié)、值班室管理制度……………………………………6 第八節(jié)、活動室管理制度……………………………………7 第九節(jié)、員工食堂管理制度…………………………………7 第十節(jié)、浴室管理管理制度…………………………………8 第十一節(jié)、宿舍衛(wèi)生管理制度………………………………9第一節(jié) 站容站貌管理制度一、收費廣場干凈整潔，信號燈及各種標(biāo)牌配置齊全；二、收費亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，地凈窗明，工作設(shè)備、桌面及各個角落無灰塵；三、車道干凈無雜物，船島內(nèi)不能存放除消防器材和衛(wèi)生用具以外的其它物品；四、收費廣場的設(shè)施要齊全、完好無損，干凈整潔無污漬、油漬；五、站區(qū)無任何堆積的雜物，不能有衛(wèi)生死角；六、辦公樓內(nèi)、值班室、更衣室、廁所等要干凈明亮，物品擺放整齊；七、收費站、活動室、更衣室、食堂、廁所、收費廣場必須保持整潔、干凈、衛(wèi)生；八、站的衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查和隨時抽查；十、全體人員要維護(hù)站內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)有意破壞；第二節(jié) 收費站衛(wèi)生管理制度一、收費站區(qū)的衛(wèi)生由各班組的值班站長負(fù)責(zé)，收費站長監(jiān)督；二、打掃衛(wèi)生要認(rèn)真，不能留死角；三、收費亭要由收費員定向負(fù)責(zé)，以保證亭內(nèi)的衛(wèi)生；亭內(nèi)無雜物、無灰塵，地面墻壁無污跡