【正文】 關系；任務結構；領導者的職權)。(多項選擇)培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領導技能的范疇)。(多項選擇)心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；個體性測驗；預測性測驗)。(多項選擇)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結果中建立常模)。1(多項選擇)心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。張總的問題在于他沒有注意好（B）之間的平衡。A可以讓我們了解自己的工作習慣B不能幫我們找到細節(jié)問題C會告訴你很多意想不到的有用信息D它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格參考答案：B小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（D）。A從獲得經(jīng)驗開始學習B從反思階段開始學習C從理論化階段開始學習D從應用階段開始學習參考答案：C小張在工作中不能聽取他人的意見，經(jīng)常責備他人，沒有耐心，結果和同事的關系搞得很僵。A好斗的人 B自信果斷的人C消極的人 D自卑的人參考答案：A小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領導同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔對方的工作來學習對方的技能，這是(C)。A善于與交往者建立良好的關系B善于思考C善于聆聽D善于把自己的觀點傳達給對方參考答案：B娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。A發(fā)送者 B方式方法C傳送過程 D接收者參考答案：B在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意思是（B）。這種情況屬于發(fā)生在招聘中的（A）。A雙因素理論B效用理論C公平理論D強化理論參考答案：C學習是（D）的重要組成部分。A任務進度B人員安排C資源計劃D以上答案都對參考答案：D一個支持性的團隊環(huán)境應該具備（D）方面的特點。A交接班制B 兼職工作C彈性工作制D團隊工作E團隊會議參考答案：ABC第三篇：電大職業(yè)技能實訓平臺個人與團隊管理答案（C）期望效應（D）暈輪效應解析：個人下教材第151頁皮格馬利翁效應。4胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。（A）X理論（B）Y理論（C）Z理論（D）其他都不是解析：個人下教材第149頁，X理論和Y理論的內(nèi)容。4根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）。對應序號GX48知識點。（A）明確目的（B）下達指令（C）檢查進展情況（D）打好基礎解析：個人下教材第212頁，授權的步驟。4李經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認為達到了預期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D）。對應序號GX27知識點。（A）說服（B）參與（C）授權（D）命令 解析：個人下教材第193頁，五種團隊領導的方式及其使用范圍。50、關于團隊能力與領導方式的說法正確的是（D）。對應序號GX67知識點。（√）。（）。（），最好的方法是不去理睬。（√）。（√）。2(單選題)(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。4(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關。(單選題)(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。(單選題)(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。10(單選題)(內(nèi)因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。14(單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。(單選題)關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。(單選題)領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度)。(單選題)在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。24(單選題)領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。26(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。28(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。30(單選題)領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。32(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。34(單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。36(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。38(單選題)關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。40(單選題)領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度)。42(單選題)在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。44(單選題)領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。46(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。48(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。50(單選題)領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。52(多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。54(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。56(多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為；要對這些關鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。58(多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。60(多選題)群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結果的責任不請)。62(多選題)人際關系的發(fā)展階段是(ABCDE)。64(多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關系類；信息類；決策類)高度相關的角色來說明管理者。66(多選題)領導行為的權變理論有(費德勒的權變模型；領導情境理論；路徑目標理論；參與模型)。68(多選題)路徑—目標理論的領導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。70(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。72(多選題)心理測驗的技術標準有(信度；效度；難度；標準化)。74(多選題)在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。76(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。78(多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。80(多選題)桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。82(多選題)團隊的有效性要素構成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。84(多選題)群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。86(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。88(多選題)個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。90(多選題)領導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。92(多選題)費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有(領導者與被領導者的關系；任務結構；領導者的職權)。94(多選題)培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領導技能的范疇)。96(多選題)心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；個體性測驗；預測性測驗)。98(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結果中建立常模)。100(多選題)心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。第2題: 在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有()。他給自己制定了一個目標,每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計算機辦公能力。（A）可衡量的（B）明確的（C）有時間規(guī)定的（D）可達到的和可實現(xiàn)的小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。（A）他的工作是為他人服務，所以他無法做計劃（B）他適合制定極其詳細的計劃（C）他沒有必要做計劃（D）對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃下面關于反饋的說法不正確的是（D）。（A）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事（B）目標思考是確認自身價值的過程（C）目標思考是增強自信心的過程（D）目標思考是促使自己上進的過程小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（A）的態(tài)度最重要。（A）對時間和精力不切實際的要求（B）短時間內(nèi)要做太多的事（C）誤解（D）缺乏熱情關于頭腦風暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（A）。張總的問題在于他沒有注意好（B）之間的平衡。（A）可以讓我們了解自己的工作習慣（B）不能幫我們找到細節(jié)問題（C）會告訴你很多意想不到的有用信息（D）它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（D）。（A）從獲得經(jīng)驗開始學習（B）從反思階段開始學習（C）從理論化階段開始學習（D）從應用階段開始學習1小張在工作中不能聽取他人的意見，經(jīng)常責備他人，沒有耐心，結果和同事的關系搞得很僵。（A）好斗的人（B）自信果斷的人（C）消極的人（D）自卑的1小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領導同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔對方的工作來學習對方的技能，這是(C)。（A）善于與交往者建立良好的關系（B）善于思考（C）善于聆聽（D）善于把自己的觀點傳達給對方1非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（A）。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是（B）。（A）對談話感興趣，正在集中精神聽（B）對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度（C）表示驚奇、恐懼或遲疑（D）迷茫1何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。（A）正確的形式（B）適度的費用（C）正確的人員（D）正確的內(nèi)容1商務文件不同于普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是（C）。下面不屬于工作報告的形式的是（B）。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（B）。（A）SWOT法（B）頭腦風暴法（C）PEST分析法（D）思維導圖法2在談判中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產(chǎn)生不同的結果。（A）雙贏（B）一輸一贏（C）雙?。―）其他都對2組織的利益相關者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。（A）高級管理人員（B）團隊領導（C）供應商和分銷商（D）團隊成員2一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標的組織，其文化類型屬于（A）。（A）自我管理型團隊（B）質(zhì)量團隊（C）項目團隊（D）供銷團隊2王總所在的團隊中,成員之間互不信任。這讓他感覺到很頭疼。（A）波動階段（B）規(guī)范化階段（C）形成階段（D）成熟階段2靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團隊成