放飛青春-在線瀏覽
2024-10-25 01:27本頁(yè)面
【正文】 1月11日為了更好地搞好班級(jí)管理，加強(qiáng)同學(xué)們的凝聚力，讓同學(xué)們的大學(xué)生活過(guò)得更加充實(shí)。班團(tuán)委于今天晚上舉行了第二次班會(huì)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們11檢驗(yàn)團(tuán)支部研究決定，開(kāi)展這次主題為“放飛青春，展望未來(lái)”的班會(huì)活動(dòng)。根據(jù)要求，班委會(huì)對(duì)此次班會(huì)活動(dòng)進(jìn)行策劃，并形成了書(shū)面策劃，同時(shí)號(hào)召全體同學(xué)積極參與此次活動(dòng)，這為此次班會(huì)成功開(kāi)展提供了前提保障；提前安排好自習(xí)室，并在活動(dòng)之前布置好場(chǎng)地，準(zhǔn)備好活動(dòng)的必需物品。不少同學(xué)開(kāi)心的留下了淚水，不僅是為了未來(lái)，也是為了現(xiàn)在這個(gè)班集體。最后團(tuán)支書(shū)給大家說(shuō)了好多鼓勵(lì)的話，希望同學(xué)們?cè)谶@次班會(huì)有所收獲，能促進(jìn)班級(jí)的同學(xué)在生活、思維、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的交流，積極與外界、與集體進(jìn)行交流，讓檢驗(yàn)這個(gè)大家庭越走越遠(yuǎn)。客觀來(lái)講，“展望未來(lái)”這個(gè)主題似乎較為枯燥，但我們班的同學(xué)都表現(xiàn)的很活躍，對(duì)不同的游戲都積極參與，并提出了自己的建議和見(jiàn)解?？傊?，這場(chǎng)主題班會(huì)極大的調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，加深了同學(xué)間的互相了解，增進(jìn)了同學(xué)間的友誼，同時(shí)，通過(guò)這次班會(huì)也讓同學(xué)們深刻了解了班級(jí)的現(xiàn)狀以及急需解決的問(wèn)題，為班級(jí)凝聚力的增強(qiáng)做出自己的貢獻(xiàn)，為更好的開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)和工作奠定了基礎(chǔ)。其操作要領(lǐng)為：一是用戶即將走到一米線處，營(yíng)業(yè)員起立迎接，給用戶一個(gè)“迎賓式”的微笑，即客未到人先笑。三是用戶辦理業(yè)務(wù)完畢即將離開(kāi)時(shí)給予用戶溫柔恬靜的“回眸式”的微笑，以目代步，起立目送用戶離開(kāi)。“三正”服務(wù)源于我國(guó)“以正為尊”的傳統(tǒng)禮節(jié)，是指三個(gè)正面服務(wù)：一是營(yíng)業(yè)員遞出的宣傳單頁(yè)為正面；二是營(yíng)業(yè)員找給用戶的錢(qián)幣為正面；三是營(yíng)業(yè)員遞出的發(fā)票，需要用戶簽字或帶走的工單為正面。在始終秉承“細(xì)微處體現(xiàn)人文關(guān)懷”的理念下,我們班組注重整體形象的塑造,不僅實(shí)行了“五統(tǒng)一”,即“統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)牌、統(tǒng)一用語(yǔ)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一手勢(shì)”。我們堅(jiān)持把客戶是否滿意作為衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)出“六心”工作法,即“真心傾心、熱心向?qū)?、耐心答?fù)、細(xì)心維系、專心優(yōu)化、衷心感謝”。為緩解員工的工作壓力,在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置員工小家、,從多個(gè)不同角度發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)、缺點(diǎn),使每個(gè)人的綜合素質(zhì)得到不斷提升,從而不斷增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神,最終將團(tuán)隊(duì)打造的更加強(qiáng)而有力,服務(wù)工作越做越好.第四篇：放飛青春夢(mèng)想放飛青春夢(mèng)想青春是一座金字塔。青春是一把豎琴，青春的我們用自己獨(dú)特的方式彈奏出屬于我們少男少女的青春之歌。陽(yáng)光，不僅僅是活力，它還是一種興趣愛(ài)好?！笆裁捶b最流行”、“最喜歡什么明星樂(lè)團(tuán)”??這些都是我們茶
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