【正文】 書(shū)教育活動(dòng)。三是大興調(diào)查研究之風(fēng)，注重機(jī)關(guān)干部的適應(yīng)能力、思維能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化能力訓(xùn)練。三、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以機(jī)關(guān)工作全面提速為主線，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量發(fā)展靠環(huán)境，環(huán)境的核心是機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。一是按照“政企分開(kāi)、政事分開(kāi)”和“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，調(diào)整職能，規(guī)范機(jī)構(gòu)，理順關(guān)系，解決好“越位”、“缺位”、“錯(cuò)位”和機(jī)關(guān)內(nèi)部職能交叉、權(quán)責(zé)脫節(jié)等問(wèn)題，切實(shí)履行好經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)的職能。三是利用先進(jìn)的服務(wù)手段，改進(jìn)管理方式。建立“一個(gè)窗口”對(duì)外、“一站式”、“一窗式”、“一條龍”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作提速。四、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力，改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)載體優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，隨著改革開(kāi)放的深入和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新情況新問(wèn)題新矛盾不斷出現(xiàn)，對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)也提出了新的更高的要求，特別是在新形勢(shì)下，地區(qū)間比服務(wù)、比環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，機(jī)關(guān)服務(wù)也如逆水行舟，不進(jìn)則退，不容有絲毫懈怠。要進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識(shí),始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨?？炕顒?dòng)增活力，靠創(chuàng)新求發(fā)展。二是通過(guò)開(kāi)展“機(jī)關(guān)作鳳建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)政策的統(tǒng)一性和透明度，提高按國(guó)際通行規(guī)則辦事的能力，提升本單位本部門本行業(yè)的整體服務(wù)水平，樹(shù)立黨政機(jī)關(guān)“第一窗口”的良好形象。四是通過(guò)深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明科室”活動(dòng)，使機(jī)關(guān)工作重心下移，延伸到每個(gè)科股室、每個(gè)崗位、每個(gè)黨員干部，規(guī)范科室建設(shè)，發(fā)揮科室作用，夯實(shí)機(jī)關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)。堅(jiān)持“定目標(biāo)、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限、定承辦部門、定責(zé)任人”的“五定責(zé)任制”，緊緊圍繞基層和群眾普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真梳理，抓好落實(shí)，為民排憂解難。創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以制度為保證，建立和完善各項(xiàng)行之有效的機(jī)關(guān)工作制度和機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)效果。二是以“雙目標(biāo)”考核為抓手，形成一套符合機(jī)關(guān)特點(diǎn)、行之有效的考核激勵(lì)約束制度，把黨員干部的工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等情況盡可能細(xì)化、量化，納入考核范疇。把業(yè)務(wù)工作和黨建精神文明建設(shè)工作同研究、同部署、同檢查、同考核，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部的主觀能動(dòng)性，保證在思想觀念、工作思路、工作體制機(jī)制、工作內(nèi)容、工作方式方法上不斷有新的突破。同時(shí)，要健全完善監(jiān)督制約機(jī)制，暢通監(jiān)督渠道，發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等方面的作用，把機(jī)關(guān)服務(wù)置于強(qiáng)有力的監(jiān)督之下，保證把人民賦予的權(quán)力真正用來(lái)為人民謀利益。杜絕“吃拿卡要報(bào)”，“冷橫硬頂”等不良現(xiàn)象。服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，長(zhǎng)期而艱巨，任重而道遠(yuǎn)，既需要“一把手”親自抓，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作制度，采取切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查；更需要充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和機(jī)關(guān)黨員的先鋒模范帶頭作用，廣泛參與，形成合力；還需要社會(huì)各界的支持和監(jiān)督。玉溪市交通運(yùn)政管理處作為法定授權(quán)的行政執(zhí)法單位，在執(zhí)法過(guò)程中認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，有力地推進(jìn)了“兩個(gè)文明”建設(shè)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在依法行政工作中，我們得出了以下經(jīng)驗(yàn)：一、以普法教育為契機(jī)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。為全面提高運(yùn)政職工的執(zhí)法水平，玉溪市運(yùn)政處抓住“三五”普法的契機(jī)，狠抓干部職工的法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，先后征訂了《社會(huì)主義法制建設(shè)基本知識(shí)》、《“三五”普法讀本》、《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制建設(shè)講座》、《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代企業(yè)制度基本知識(shí)》等教材供職工學(xué)習(xí)；同時(shí)，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省交通廳舉辦的相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)，極大地提高了全市職工的法律素質(zhì)。二、學(xué)用結(jié)合，努力在實(shí)踐中依法行政。我市運(yùn)政處在抓好本單位職工依法行政的同時(shí)，還結(jié)合自身的特點(diǎn)，把法制宣傳教育擴(kuò)大到企業(yè)和運(yùn)輸業(yè)戶，不斷增強(qiáng)廣大運(yùn)輸業(yè)戶的法律意識(shí)和法制觀念，從而為依法行政奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)了整個(gè)工作的開(kāi)展。在整頓和規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的工作中，我市運(yùn)政處十分重視宣傳發(fā)動(dòng)工作，共散發(fā)整治通告20000余份，出動(dòng)宣傳車100余輛次，利用有線電視集中宣傳整治精神，懸掛布標(biāo)60余條，編寫整治簡(jiǎn)報(bào)28期，并在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布《云南省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《云南省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》等法律法規(guī)，這些措施為依法整頓道路運(yùn)輸秩序，打擊“黑車”的違法經(jīng)營(yíng)行為營(yíng)造了良好的輿論氛圍，保證了整個(gè)工作的順利開(kāi)展。交通運(yùn)輸安全不僅是我們行業(yè)管理部門的事，而且是各級(jí)政府都重視和關(guān)注的大問(wèn)題。首先是運(yùn)政處與縣、區(qū)運(yùn)政所簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確運(yùn)政所主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人；其次是協(xié)調(diào)各級(jí)政府與企業(yè)簽訂責(zé)任書(shū)，確定企業(yè)法定代表人為第一責(zé)任人，具體抓好落實(shí)；第三是抓好重點(diǎn)季節(jié)的運(yùn)輸安全，每到春節(jié)、五一、十一等節(jié)日黃金旅游周，都把運(yùn)輸安全作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，督促企業(yè)加強(qiáng)安全防范工作；第四是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，定期召開(kāi)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，做到警鐘長(zhǎng)鳴，并根據(jù)情況組織經(jīng)營(yíng)者分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立“安全就是效益，管理就是效益”的觀念；第五是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭及時(shí)整治和糾正。為我市運(yùn)輸安全做出了積極努力。三是嚴(yán)格依法辦事，做好審驗(yàn)換證工作。在一年一度審驗(yàn)工作中，我市運(yùn)政處做到嚴(yán)格依法辦事，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。并做到規(guī)范使用和嚴(yán)格管理執(zhí)法印章，執(zhí)法印章安排專人管理，從未出現(xiàn)因執(zhí)法印章管理不善而必生的差錯(cuò)。三、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督。我市運(yùn)政處在行政執(zhí)法活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行省廳的規(guī)章制度，依照法定程序辦理，做到程序合法。2001年在運(yùn)政稽查中，共出動(dòng)稽查人員18765人次，查處違章車輛10816起，收繳罰款220270元。運(yùn)政處在行政執(zhí)法的過(guò)程中，還自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督及社會(huì)輿論的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正行政執(zhí)法過(guò)程中違法或者不當(dāng)?shù)男姓袨?，利用一年一度的交通行政?zhí)法證件審驗(yàn)工作，清退不合格的執(zhí)法人員，整頓執(zhí)法隊(duì)伍，樹(shù)立良好的交通行政執(zhí)法隊(duì)伍形象。四、契而不舍，依法行政，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)取得新突破。2001年，全市客運(yùn)量完成839萬(wàn)人，旅客周轉(zhuǎn)量完成70，703萬(wàn)人公里；貨運(yùn)量完成2128萬(wàn)噸，貨物周轉(zhuǎn)量完成183，835萬(wàn)噸公里；%，%。（2002年6月日）11第四篇：創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作匯報(bào)按照市直機(jī)關(guān)工委《市直機(jī)關(guān)“強(qiáng)素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、作表率”主題實(shí)踐活動(dòng)方案》精神，市委辦公廳結(jié)合“三服務(wù)”工作職能和實(shí)際，以創(chuàng)建“四型機(jī)關(guān)”為主線，重點(diǎn)在創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)上下功夫、求實(shí)效，在全廳深入廣泛地開(kāi)展了“強(qiáng)素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”主題實(shí)踐活