【正文】 確保達到銷售任務目標的？你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？在打推銷電話時，提前要做哪些準備？你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？請向我推銷一下這支鉛筆?？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撛鯓诱f？外貿(mào)業(yè)務員面試技巧：如果你是女生，一定要畫淡妝，穿著得體，可以增強自信。長的不漂亮不帥氣沒關(guān)系，你可以有氣質(zhì)有自己的風格，任何人都喜歡干凈利索，表現(xiàn)出良好的外在形象的人，面試官也不例外。做到心中有數(shù)，面試時候跟簡歷一起帶著。不可缺少的是簡單的自我介紹，包括中文的和英文的，一定提前給自己彩排好。記?。喝松枰厴I(yè)的彩排。跟面試官溝通時候一定要靈活，不要被他牽著鼻子走，善于表達有自己的觀點，同時在適當?shù)?時間問你列出的問題，不要生搬硬套，語氣緩和且要時機合適才行。記住：面試不是單向的，是雙向的選擇，你必須爭取在這短暫的時間內(nèi)獲得你想要的信息，不要怕犯錯。如需通知下一位，你一定要記得通知。如無法得到書面資料，也要設(shè)法從該公司或其他同業(yè)中獲得情報。，譬如與專業(yè)能力相關(guān)的資格證書，或參加培訓的資料，最好和應征職務有直接關(guān)聯(lián)，不但可證明自己在這一方面所做的努力，也表示具有這個潛能。談吐自信，就是要積極地進行自我肯定，讓面試人充分了解你的優(yōu)點與潛能。語氣中肯，就是要實事求是，不要言過其實，夸夸其談，也不要涉及和自己無關(guān)的事情。自我介紹時間不宜太長，話不宜太多，最好控制在五分鐘之內(nèi)。另外，在自我介紹時應避免過多地使用“I”（我），不要每個句子一開頭就冒出一個“I”字，給人留下自我標榜、以自我為中心的印象。例如，面試人說：Would you please say something about yourself？（請你談談自己的情況好嗎？）應聘者則說：Do you want me to talk about my personal life to say something about the job？（你想讓我談談我個人的生活呢，還是與這份工作有關(guān)的問題？）這樣，你的談話就把面試人擺了進去。面試畢竟是面試人與應聘者互相溝通的一種場合，應聘者時常把面試人擺進自己的談話當中去，自然而然就起到了互相溝通的作用。內(nèi)容要有條理、避免重復。最好能說明曾擔任何種職務、實際成績、業(yè)績等，以及自己的工作對原來公司的影響。話題緊扣以下3方面來展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。當你知道招聘單位目前急于用人時，首先把自己的專長講足說夠，然后順理成章地得出結(jié)論：I think your unit needs a man like me.（我想，貴單位需要象我這樣的人才。陳述自己的任職資格時，可以這么開頭：I‘m qualified for the job because??（我能勝任這項工作，是因為??）接著陳述理由。）。）這句話表明了你對面試人的尊敬，很容易使他（她）產(chǎn)生親切感。）問些與工作內(nèi)容相關(guān)的問題，能表現(xiàn)你對這份工作的興趣。點評：我個人在面試中一般喜歡用這個作開場白，這個問題其實已經(jīng)心里有數(shù)，只是作開場白而已，然后對閱讀簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題，在開場白的時候找機會了解。一般編造的簡歷和經(jīng)歷在這個過程中都會“穿幫”。點評：這個問題一般很少問，因為畢竟牽涉到個人隱私。而不是上述的回答。點評：這個問題一般也問的不多，在面試大學生時提問的概率高些。問題四：“你最崇拜誰？”常規(guī)思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說自己誰都不崇拜；③不宜 說崇拜自己；④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最 好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五：“你的座右銘是什么？”常規(guī)思路：①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因；②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián) 想的座右銘；③不宜說那些太抽象的座右銘；④不宜說太長的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。問題六：“談談你的缺點”常規(guī)思路：①不宜說自己沒缺點；②不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點；③不宜說出嚴重影響所應聘職位的缺點；④不宜說出令人不放心、不舒服的缺點；⑤可以說出一些對于所應聘職位“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看似“缺點”，從工作的角度看卻是優(yōu)點的“缺點”?？脊賳栠@個問題，是想測試一個人的成熟度、對自己的判斷、和學習改進能 力。這里重點測評的是面試者是不是真正的對自己有一個正確的評價，而且一般在問這類問題的時候，我喜歡讓面試者舉 出一兩件具體事例，這樣更具有真實性。問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”常規(guī)思路：①不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷；②不宜把那些明顯的成功說成是失敗；③不宜說出嚴重影響所應聘職位的失敗經(jīng)歷；④所談 經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的；⑤宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力；⑥說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率。虎呤『笞约汉芸煺褡髌饋?，以更加飽滿的熱情 面對以后的工作?？脊僭趩栠@個問題的時候，他的目的僅僅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失敗的事情?？脊僖话阍谶@個時候會重點了解3個方面，當時的背景和資源、應聘者處理事情的手法、應聘者當時反思的結(jié)果。上面的所謂思路，糾集于解釋失敗上面，純粹是中了考官的圈套?！秉c評：我很少問這個問題，如果有人問此問題按照思路中作答尚可?！秉c評：一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細節(jié)。當面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第二，是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”常規(guī)思路： ①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法；②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然是回避的話。問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”常規(guī)思路：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！秉c評：這個問題的標準答案是思路1，如果用2的回答，必死無疑。問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊背Ｒ?guī)思路：①應聘者最好站在招聘公司的角度來回答；②招聘公司一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足 夠的信心；③如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。問題十三：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”常規(guī)思路：①如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答；②對 這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)；③如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在 這個行業(yè)里做兼職。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工 作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。”點評：這個問題思路中的答案尚可。問題十四：“你希望與什么樣的上級共事？”常規(guī)思路：①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會；②最好回避對上級 具體的希望，多談對自己的要求；③如“做為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長 就可以了點評：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出。問題十五：“您在前一家公司的離職原因是什么？”常規(guī)思路：①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；②避免把“離 職原因”說得太詳細、太具體；③不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員 工”等；④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等；⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等； 10 ⑥盡量使解釋 的理由為應聘者個人形象添彩；⑦相關(guān)例子：如“我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面 急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。點評：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。實在想不出來的時候，家在外地可以說是因為家中有事，須請假幾個月，公司又不可能準假，所以辭職。銷售人員面試技巧一、個人簡歷能否在一個企業(yè)獲得面試資格，比較重要的就是你自己的簡歷了，一份標準、完善、重點突出的簡歷就是你自己的外包裝與賣點宣傳，企業(yè)會根據(jù)你自己的描敘來與企業(yè)的需求進行對比，以決定是否通知你進行面試，在書寫簡歷時必須注意：必須真實：企業(yè)最反感不真實的簡歷，并且越高的崗位，資料的真實性越受重視，因為這不但反應水平，而且反應品行，千萬不要抱著僥幸心理：用欺騙招聘方的方法去寫，一般來說，來面試你的人水平基本不會比你低；條理清晰、重點突出：簡歷中最少反應以下幾點：學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個人基本信息，并且求職者必須將自己最擅長的技能做重點描敘，如你想成為一名策劃人員，那么你曾經(jīng)參與過的策劃案例就可以比例擴大；而如果你想成為一名市場分析人員，剛好你又是學習統(tǒng)計學的，那么你多描敘你的專業(yè)成就比描述你的家教經(jīng)歷更加吸引人。但是，對于你的眼睛，一般人是無法進行修飾的，想要修飾就必須從心開始增強修養(yǎng)，不過，不要讓眼屎、紅眼病等眼部毛病掩蓋了你的靈氣應該是每個應聘者可以作到的。對于男士來說，一套干凈、挺括的全毛西服加上整潔的襯衣、得體的領(lǐng)帶是職場必備之物，而對于女士來說，職業(yè)套裝也是不錯的選擇。鞋襪：很多人是不注意鞋子與襪子的，筆者經(jīng)常會遇到一些應聘者隨便穿個12百的折扣鞋、或者穿一雙明顯要幾個月才刷一回的鞋子甚至穿個旅游鞋套西服、整雙亮晶晶的白襪子，將他們在衣服、褲子等方面的投資白費了。身高、體重：也許，大部分人都認為營銷是最不會考慮身高的職業(yè)了，但是在有些企業(yè)招聘時，身高過高、過低的人都不是，其余不考慮。當然，除了以上幾點以外，更重要的是臉部的長相與表情了，長相是天生的，每個人都有自己的評判標準，但是有點可以透露：領(lǐng)導都有根據(jù)自己的長相來選擇部下的趨向。至于表情：適當、得體為妙。銷售人員面試筆試題一、基本題：請您作一下自我介紹。您的缺點或不足是什么？您的優(yōu)點或特長是什么？談談你工作中一次失敗的經(jīng)歷，談談你工作中一次成功的經(jīng)歷。理論上講，面試可以測評應試者任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長處和短處，揚長避短綜合運用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。面試測評的主要內(nèi)容如下：儀表風度 這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等，所以，求職者應先做好面試前的形象準備。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心強。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。工作實踐經(jīng)驗 一般根據(jù)查閱應試者的個人簡歷或求職信，作些相關(guān)的提問?？陬^表達能力 面試中應試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。綜合分析能力 面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。人際交往能力 在面試中，通過詢問應試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。在過去學習或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。1求職動機 了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。1面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應試者關(guān)心的問題，以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。許多畢業(yè)生求職失敗，都是輸在了面試上。其實面試者的基本情況用人單位已掌握，考這道題的目的是考核面試者的語言表達能力、邏輯能力、以及誠信度。自我介紹不能超過2分鐘，最好把握在1分鐘左右?；卮饡r注意強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育方面的重視，各位家庭成員的良好狀況，以及家庭成員對自己工作的支持和自己對家庭的責任感。所以面試者千萬不要說自己沒有業(yè)余愛好，也不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。技巧四：不忘本令考官難忘“你最崇拜誰？”是近兩年用人單位愛考的一道題。面試者所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系，說明自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。面試者不要說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘