保安培訓(xùn)考核試卷-在線瀏覽
2024-10-24 20:31本頁面
【正文】 ______。接聽電話必須要說您好、通話時不使用免提、在崗時間盡量不要打私人電話（除急事外）禁止撥打長途電話。嚴(yán)格消防管理、落實(shí)消防責(zé)任制、及時消除火災(zāi)隱患。保安班長要監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)____________和____________。對講機(jī)使用人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止____________或____________使用，發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁____________。（2）簡要說明事發(fā)的__________、__________、__________、__________及損失價值。（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。（6）對糾紛事件應(yīng)及時了解__________，積極_____，勸阻_____，平息_____。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報告商場保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)__________或__________，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確__________、落實(shí)賠償。當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)商場范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報告主管，同時盡快采用就近的__________保護(hù)好受浸樓梯口，以免造成受損。管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)商場內(nèi)維持秩序，疏通消費(fèi)者及業(yè)戶，以免停電期間有踩踏或_____________發(fā)生。1消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時：用________通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場________；即時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點(diǎn)；將________定在報警樓層監(jiān)視，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。1發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體_______、燃燒物_______、火勢蔓延方向等；立即利用附近的______________撲救，盡量控制火勢發(fā)展；消防監(jiān)控中心接到火災(zāi)信息后，即時報告當(dāng)值主管，密切監(jiān)視報警地點(diǎn)情況，當(dāng)值主管收到火警報告后帶領(lǐng)____________，攜帶滅火器以____________到達(dá)火警現(xiàn)場；立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救；指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。1保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德：忠于______、勇于______ ；熱愛本職工作，精益______ ；熱心服務(wù)，禮貌______；清政______，奉公______ ；遵守____________。二、判斷題【】同事之間應(yīng)相互幫助,在遇事時可以相互推諉。()若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助,應(yīng)主動協(xié)助。()消監(jiān)控人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。()發(fā)現(xiàn)有人觸電,在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。()保安接班時需和交班人交接物品和需處理的事情。()1匪警電話號碼為“110”。()1因工作需要,可以臨時占用或堵塞消防通道。()1消防器材可以挪作他用。()1消防主機(jī)報火警或故障直接按復(fù)位鍵就可以了。()1火災(zāi)撲救結(jié)束后,要將情況詳細(xì)記錄在交接班記錄本上。()2下班后有業(yè)戶申請延時，走時帶走貴重物品不用登記。B、所有員工應(yīng)聽從管理處指揮,按照分工各司其職,維護(hù)現(xiàn)場秩序。D、確認(rèn)是火災(zāi)時,立即報告消防控制中心。F、現(xiàn)場困有業(yè)戶時,應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救。（每空1分，共20分）員工必須意識到公司的工作是以為中心，必須嚴(yán)格遵循公司“”的服務(wù)宗旨，高度重視業(yè)主的投訴。切不可故意。接班人員必須堅(jiān)持的原則接班。是一家為物業(yè)所有人和房地產(chǎn)行業(yè)提供的專業(yè)物業(yè)公司。發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人或行為，應(yīng)當(dāng)立即和，并報相關(guān)部門和人員。交班人員必須做到“五交”、班人員移交《交接班記錄本》。（每題1分，共10分）保安員張某和李某在某商場巡邏時，發(fā)現(xiàn)兩名小青年尋釁滋事，引來不少群眾圍觀，保安員首先應(yīng)當(dāng)（）。C、注意盡量克制自己，如果對方故意進(jìn)行破壞或者擊打自己，將會還手，以求平等保安員在消防控制室接到火災(zāi)警報或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時應(yīng)首先（）。B、無正當(dāng)理由不服從指揮調(diào)度，不執(zhí)行上級決定。銷毀或涂改各種原始記錄、資料檔案及偷拿、騙取業(yè)主、公司或他人財(cái)物。作為保安員，在工作中（）的行為是被禁止的。針對這種情況，小張應(yīng)當(dāng)立即（）。A、在崗位區(qū)域巡邏B、按照規(guī)定巡回路線和頻次進(jìn)行巡視C、按照規(guī)定巡回路線巡視一遍D、按照規(guī)定巡回的頻次進(jìn)行單向巡視“登記”是按照服務(wù)單位的要求對（）在指定記錄本或登記表上進(jìn)行記載的行為。（每題1分，共10分）兩名保安正在街邊巡邏時發(fā)現(xiàn)一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血跡，首先不應(yīng)選擇的處理方式是？（）A、立即控制男子B、立即報警C、跟蹤該男子，了解住處后立即報警D、立即報告項(xiàng)目部犯罪嫌疑人或攜帶贓物者強(qiáng)行沖闖門崗時，保安員不應(yīng)采取的做法是（）。B
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