【正文】 整群眾工作站、村群眾工作室組成人員，分管副書記任站長，常務(wù)副站長由綜治辦主任擔(dān)任，司法所長、派出所長、便民大廳主任任副站長，成員由綜治、司法、民政、事業(yè)中心、法律服務(wù)所工作人員組成。二是辦公場所建設(shè)。三是群眾工作站制度完善。以鎮(zhèn)制作群眾工作站便民服務(wù)統(tǒng)一流程圖，也已制作上墻。四是工作開展正常。便民服務(wù)中心設(shè)咨詢臺接受群眾政策咨詢和辦事咨詢，進(jìn)一步方便群眾辦事，安排綜治、財政、民政、計生、農(nóng)經(jīng)、農(nóng)綜中心、公安、土管、林業(yè)等9個單位11個人員到便民服務(wù)中心掛牌辦公，涉及計生、惠民政策落實、戶籍辦理、農(nóng)村宅基地審批、林業(yè)木材運輸審批、“三資”管理等22個項目。群眾工作站要有“四個意識”，落實好“七制”，“三個狠抓”，“七個堅持”。危機意識。綜合治理意識。首問負(fù)責(zé)制。盤點消號制。信息資源共享制。為此，我鎮(zhèn)主要做到三個狠抓、七個堅持：一是狠抓重點事項，對重點事項(如三元輪窯廠、陳灣組林權(quán)證辦理、原**二招商品房購房戶要求辦理房產(chǎn)證等)進(jìn)行重點分析、重點研判、重點解決、重點穩(wěn)控。老民師褚詩云正在嚴(yán)密穩(wěn)控當(dāng)中，老土管員黃仲泉鎮(zhèn)黨委政府于10月30日安排分管領(lǐng)導(dǎo)前往其居住地合肥了解情況，掌握動態(tài)，確保不進(jìn)京、赴省市非訪。七個堅持：一是堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，始終做到綜治例會制、首問負(fù)責(zé)制、包村抓點制、盤點銷號制、風(fēng)險評估制、資源共享制、案例分析制。三是堅持發(fā)揮老干部余熱，在鎮(zhèn)重大項目、重點工程、重要事項上，邀請老干部參與、監(jiān)督，充分發(fā)揮老干部的作用和在群眾中的影響力。五是堅持發(fā)揮“兩新”組織作用，全鎮(zhèn)17個“兩新”組織實施黨組織全覆蓋，實施“映山紅”工程，強化了組織、陣地、活動建設(shè)。六是堅持利用網(wǎng)格化的管理優(yōu)勢，發(fā)揮網(wǎng)格長的作用，網(wǎng)格底的功能，保證在最一時間內(nèi)掌握社會管理動態(tài)。在總結(jié)成績的同時，我們也清醒的看到我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作存在的問題和不足，深感工作壓力和困難。二是少數(shù)群眾維權(quán)意識過于迫切，對適用法律采取實用主義，斷章取義，給信訪維穩(wěn)調(diào)解工作帶來難度。第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)2015年，我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，在縣政法委XX縣信訪局的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，以加強與創(chuàng)新社會服務(wù)工作為重點，以維護(hù)穩(wěn)定為己任，以創(chuàng)建平安和諧鄉(xiāng)為載體，及時排查調(diào)處民間糾紛，消除不穩(wěn)定因素，為我鄉(xiāng)社會經(jīng)濟的健康發(fā)展、實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造了良好環(huán)境。鄉(xiāng)黨委、政府與各村、鄉(xiāng)屬各單位、各站、所簽訂了社會管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，各村層層往下簽訂，到組到戶。派出所結(jié)合“公安民警大走訪愛民實踐活動”，加強警民互動，增進(jìn)警民關(guān)系，切實幫助群眾解決實際困難，化解矛盾糾紛；司法所指導(dǎo)各村做好人民調(diào)解工作，定期、不定期開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，排查不安定因素，及時調(diào)處各種矛盾糾紛，做到“小事不出村組，大事不出社區(qū)”，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)；鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦認(rèn)真督促檢查各項綜治維穩(wěn)目標(biāo)的貫徹落實，維護(hù)了基層社會穩(wěn)定。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會調(diào)解案件12件，村調(diào)委會調(diào)解案件58件。三、大力開展法制宣傳，提高群眾法制意識建設(shè)“平安和諧坦洪”，法治是保障。所以我鄉(xiāng)歷來十分重視法制宣傳教育工作，將法制宣傳教育工作作為綜治維穩(wěn)工作的重點。利用周一夜學(xué)，組織全體鄉(xiāng)干部學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)等。四、加強治安管理，確保社會穩(wěn)定我鄉(xiāng)本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，充分發(fā)揮各單位、各部門和各群團組織的作用，大力開展群防群治。五、完善預(yù)案、加強防范，確保敏感時期社會穩(wěn)定沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，發(fā)展就無從談起，為了確保社會穩(wěn)定，我鄉(xiāng)深入貫徹落實市、縣維穩(wěn)工作會議精神，將維穩(wěn)工作作為首要工作來抓，突出重點，多措并舉，努力做好敏感時期維護(hù)穩(wěn)定工作。二是進(jìn)一步加強信訪工作機制建設(shè)，堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”，“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，以暢通信訪渠道為主線，以解決群眾信訪為核心，夯實基層信訪工作，依法維護(hù)群眾正當(dāng)?shù)暮侠碓V求，規(guī)范信訪工作行為，妥善解決了帶有政策性、苗頭性和群體性的信訪問題，有效遏制了復(fù)訪、越級上訪、集體上訪上升的趨勢。為快速、有效處置可能發(fā)生的各類群體性、突發(fā)性事件，最大限度減少各類事件所造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保轄區(qū)政治穩(wěn)定和社會安定，我鄉(xiāng)制定了《坦洪鄉(xiāng)群體性突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案》，下發(fā)到鄉(xiāng)屬各單位、各村。切實搞好值班安排，隨時做好處突準(zhǔn)備。明確了各村信息員，加強了情報信息收集、報送、研判工作。人際關(guān)系縱橫交錯，已不再是以義務(wù)論為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)倫理關(guān)系,而是以權(quán)利和義務(wù)為基礎(chǔ)的特殊契約關(guān)系,當(dāng)權(quán)利和義務(wù)不對等時,必然造成各種糾紛,信訪投訴熱點、難點不斷增多，各種新情況、新矛盾、新問題層出不窮。從總體上講，以我鄉(xiāng)為例，信訪工作形勢是好的。穩(wěn)定是發(fā)展的前提。一個全黨重視、上下關(guān)心信訪工作的局面正在形成。一、信訪問題的成因。土地、林地權(quán)屬類問題是我鄉(xiāng)信訪問題的主要成因，引發(fā)此類信訪問題的原因主要有以下五個方面：一是部分村集體經(jīng)濟組織在出租出售農(nóng)村集體土地過程中違章操作引發(fā)土地糾紛；二是土地界線不清，主要是土地的來源不清，不論是國有的還是集體的都要查清是哪個年代使用、歷史變化、占地面積情況等；三是土地林地邊界劃分不清，大多發(fā)生在承包的林場及荒山和周邊的林場之間的土地林地糾紛；四是部分村集體經(jīng)濟組織變相出租農(nóng)村集體土地引發(fā)土地糾紛；五是林地及林木所有權(quán)使用權(quán)歸屬問題引發(fā)土地糾紛。此類信訪主要反映以下五個方面的內(nèi)容：一是反映村干部以權(quán)謀私，貪污、侵占、挪用公款；二是獨斷專行，失職瀆職；三事鋪張浪費，揮霍公款；四是侵犯群眾合法權(quán)益。主要包括：部分村民生活困難，要求解決生活補助，各類民事糾紛及涉法案件要求公正處理以及依法執(zhí)行等問題。（一）思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。一是村干部方面的原因，有些村干部辦事不公道，把人民賦予的權(quán)力當(dāng)作自己謀私利的工具。三是干部工作作風(fēng)粗暴，不善于做群眾思想工作，激化了干群矛盾。不能按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，依然按計劃經(jīng)濟、行政命令的老一套決策、指揮工作，人為地造成一些社會矛盾和