【正文】 朝氣蓬勃服務(wù)于所里各崗位，甘當(dāng)公司發(fā)展滴滴?雨露?，她們自信活潑，用微笑焐熱司乘人員?心房?，用青春汗水和激情譜寫著高速奉獻(xiàn)之歌。辛勤滿碩果，近年來南康征費(fèi)管理所獲得?全省高速公路聯(lián)網(wǎng)工作先進(jìn)集體?、?贛州市青年文明號?、贛州高速公司?春運(yùn)先進(jìn)集體?、運(yùn)營公司?部所考核先進(jìn)集體?等榮譽(yù)稱號。易麗紅多次榮獲?收費(fèi)業(yè)務(wù)標(biāo)兵?，連續(xù)四年被評為?優(yōu)秀員工?，2012年獲評?十佳微笑服務(wù)之星?，2014年評為三星級收費(fèi)員；劉俊華多次被評為?文明服務(wù)標(biāo)兵?、?優(yōu)秀員工?，2012年獲評?十佳微笑服務(wù)之星?，2014年評為二星級收費(fèi)員；票管組長管春梅2009年至2011年連續(xù)三年評為?票審標(biāo)兵?，分別于2010年、2013年、2014年獲評?優(yōu)秀員工?。她有著柔弱的身板，嬌小的身軀，卻用堅(jiān)毅剛強(qiáng)、敢做敢為的性格當(dāng)好運(yùn)營?急先鋒?，所里?當(dāng)家人?，同事們親切地稱她?老板娘?。她帶領(lǐng)所管理班子及應(yīng)急小分隊(duì)在現(xiàn)場早早忙碌著，對車道中車輛?插隊(duì)?及時(shí)制止，遇到故障車她和同事們一起推，耐心解答司乘各種疑問，步行為司乘送熱水，與司機(jī)交流安撫情緒，提醒司機(jī)要注意保持車距。每逢高速公路重要節(jié)假日免費(fèi)出行，特別是國慶、春節(jié)長假，臨界免費(fèi)時(shí)間點(diǎn)收費(fèi)現(xiàn)場卻已滿滿當(dāng)當(dāng)，擁擠透不過氣來，長長的車龍將收費(fèi)站圍得水泄不通。高峰時(shí)段3個小時(shí)就近5000輛車！她和收費(fèi)員們一忙就是3個小時(shí)，當(dāng)車輛安全從收費(fèi)站駛過后，大家都如釋重負(fù)癱坐在地上，而她卻在車道中整理著應(yīng)急工具……2014年3月25日凌晨5點(diǎn)，所員工葉文超父親因突發(fā)腦出血病重入院。在了解到葉文超家庭條件并不富裕，住院治療需花費(fèi)十多萬元醫(yī)藥費(fèi)后，她與管理所干部職工自發(fā)捐款，并前往醫(yī)院探望慰問。葉文超父親感動的熱淚盈眶，激動地說：?因?yàn)橛小习迥铩?，南康所讓他真正感受到‘娘家’的溫暖。一旁還得準(zhǔn)確地收費(fèi)、找零，難度可想而知。劉俊華是所里的收費(fèi)員，說起她，大家都是贊許和欽佩，?業(yè)務(wù)確實(shí)過硬！?……她堅(jiān)守自己的崗位，扎實(shí)地提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。她從自身的工作方法出發(fā)，為達(dá)到笑露八顆牙效果，她?咬筷子?，對著鏡子練；為練習(xí)點(diǎn)鈔，指尖刻著的?疤痕?清晰可見。日復(fù)一日，年復(fù)一年，收費(fèi)工作質(zhì)量始終名列所里前茅，各項(xiàng)指標(biāo)的準(zhǔn)確率更是達(dá)到100%。維護(hù)檢修收費(fèi)系統(tǒng)，只要當(dāng)班，她總會拎著工具箱到現(xiàn)場巡查設(shè)備，遇到機(jī)器耍?脾氣?，她第一時(shí)間診斷修復(fù)，碰到地磅硬件損壞更換零配件，她主動聯(lián)系廠家，為前來維修人員當(dāng)好?助手?，跟蹤測試數(shù)據(jù)……接觸處理的問題多了，日積月累，她就是設(shè)備維修保養(yǎng)?活字典?，為收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行灑下滴滴汗水。服務(wù)司乘筑“彩虹”，履行諾言譜青春俗話說?在家千日好，出門半日難?。2014年1月10日下午5點(diǎn)多，刺骨寒風(fēng)呼嘯著，碩大的雨滴從天空散落，一輛滿載綠通（蜜桔）小型貨車經(jīng)過南康站，司機(jī)拆解篷布準(zhǔn)備查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，篷布有多處掛爛，最長的裂口大約有近20公分，橘子水滴清晰可見，便急忙上前求助，一班班長朱仔貞指揮著崗?fù)?nèi)收費(fèi)員將該車道關(guān)閉，并對等候在后面的車輛引導(dǎo)換道繳費(fèi)?？粗扪a(bǔ)好的篷布司機(jī)笑啦，但這時(shí)也發(fā)現(xiàn)她的身上已被雨水淋濕，感動不已……那是夏日的黃昏，一輛贛A車牌的東風(fēng)小型客車駛?cè)臊埢卣臼召M(fèi)窗口，司機(jī)本想將手中的通行卡遞給收費(fèi)員許國英，可是車門玻璃怎么也?搖?不下來，她見狀后將車道通行燈調(diào)至?禁止?，便走出崗?fù)?，從車輛副駕駛位接過司機(jī)手中通行卡，拿至崗?fù)みM(jìn)行讀卡操作，收取通行費(fèi)。一次，一輛滿載貨物的天津牌照車輛，車剛駛到收費(fèi)窗口司機(jī)就又急又煩的說?快點(diǎn)快點(diǎn)，收個錢都這么慢?。桌面上一角、五角……零碎的錢票和硬幣胡亂的糾葛成一團(tuán)。?一疊疊紙幣和硬幣按數(shù)額羅列成幾個小堆，連最后多出來的兩角錢都數(shù)得一清二楚。再見！祝你一路平安?，轉(zhuǎn)眼間剛還在不停的發(fā)脾氣催促的司機(jī)，反而有些不好意思了……這樣的插曲還很多很多，諸如?夏季幫車輛加水冷卻發(fā)動機(jī)?、?救助中暑司機(jī)?、?幫司乘拎提行李物品?等等，她們用微笑、耐心和服務(wù)，與司乘人員之間搭建起了一座?彩虹橋?，將怨氣變?yōu)橘澷p，讓蠻橫化為理解。公司曾獲得《義烏市工業(yè)企業(yè)五十強(qiáng)單位》、《義烏市百強(qiáng)企業(yè)》、《義烏市最具競爭力企業(yè)》、《自營出口超1000萬美元企業(yè)》、《浙江省著名商標(biāo)》、《金華市名牌產(chǎn)品》、《金華市著名商標(biāo)》、《義烏市勞動關(guān)系和諧企業(yè)》、《義烏市關(guān)心下一代先進(jìn)示范單位》、《義烏市按比例安置殘疾人先進(jìn)單位》、《義烏市創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)單位》、《義烏市安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位》等多項(xiàng)榮譽(yù)。一、興學(xué)習(xí)之風(fēng)，練業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高操作技能精品三組在車間主任鄭美意、組長董春妹的管理領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)日常的安全教育培訓(xùn)，建立崗位練兵平臺，互學(xué)、互助、結(jié)“對子”等靈活多樣的崗位培訓(xùn)活動，營造一個崇高學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面提升崗位人員的縫制操作技能，不但組內(nèi)資料、報(bào)表、記錄的填寫認(rèn)真完整，安全教育內(nèi)訓(xùn)有了很大的進(jìn)步，實(shí)際操作水平尤其是平車操作技能的提升及在平車運(yùn)行中的狀況判斷等一系列技術(shù)上的操作也有了長足的進(jìn)步。該班組還經(jīng)常利用空閑時(shí)間召開班組業(yè)務(wù)技能座談會，大家將自己的工作經(jīng)驗(yàn)、操作平車的小竅門講出來，