【正文】 內(nèi)各項日常工作有條不紊的進(jìn)行。同時積極選派人員參加各級業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競賽活動。今年以來技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會條線赴昆山參加協(xié)會建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務(wù)工作交流。近日，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會。計生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問必答，耐心細(xì)致，為來站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評。三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。為來接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。今年是奧運年，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營造奧運氛圍。通過參與這些群眾性體育活動和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。在成績面前，我們更要尋找差距和不足。第2篇:巾幗文明崗匯報材料（二）北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡稱中心)于2003年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個單位設(shè)常駐窗口、9個單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項目投資服務(wù)等職能。幾年來，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號。中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建活動高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動扎實到位。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，形成人人參與、獻(xiàn)計獻(xiàn)策的良好氛圍。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實到實處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊，崗員人手一冊。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時下班。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對象提供一個溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。三、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，主動配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競賽活動。通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了崗員的大局意識，責(zé)任意識和主動服務(wù)意識，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。實施投資項目協(xié)同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。五是促進(jìn)項目配套建設(shè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協(xié)調(diào)解決。六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。10月份推出后，在社會上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達(dá)到800余次。創(chuàng)建小組深化黨團(tuán)工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實效。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結(jié)合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“青年文明號”創(chuàng)建結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。現(xiàn)有13名工作人員其中12名為女性，占職工比例為92%。將創(chuàng)建工作納入工作計劃，并與轄區(qū)社會單位簽訂“共駐共建”協(xié)議，大力依托社會單位、志愿者隊伍，將創(chuàng)建活動融于日常工作和管理中，確保創(chuàng)建工作組織得力，落實到位實施有效。鼓勵大家參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)及專業(yè)考試，社區(qū)現(xiàn)已有7名同志取得了重慶市“社會管理師”資格證書。大力倡導(dǎo)“用心想事、用心辦事的良好工作作風(fēng)。規(guī)范了社區(qū)服務(wù)平臺的管理，每周召開自評自查會，規(guī)范言行舉止、人員著裝、文明用語，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”，做到了“進(jìn)門有問候聲，出門有歡送聲”。二、強化示范帶頭作用，推動文明新風(fēng)尚 奧體社平本著組建一支隊伍就樹一面旗織，增加一個志愿者就增添一顆星的精神，以奧體中心為載體，發(fā)展有以婦女為主的社區(qū)舞蹈隊、社區(qū)拳劍隊、登山隊、腰鼓隊、氣功隊、合唱隊等多支文體隊伍，社區(qū)還成立了黨員志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍、青年志愿者隊伍、計生協(xié)會等。奧體社區(qū)把滿足人民群眾的精神需求，提高人民群眾的生活質(zhì)量作為工作目標(biāo)，經(jīng)常在社區(qū)范圍內(nèi)開展各種各樣的活動，包括春節(jié)聯(lián)歡會、游園活動、健康講座、免費生殖健康檢查、法制宣傳、政策宣傳、就業(yè)招聘會、聰慧寶寶評選等?！荚撐恼鲁鎏?ｗwｗ．ｍcｑｙｙ。下面，根據(jù)會議安排，請允許我 代表紹興市越城區(qū)機(jī)關(guān)會計核算中心就我崗創(chuàng)建活動中的 一些粗淺做法，向大家作匯報交流，不當(dāng)之處，謹(jǐn)請批評指 紹興市越城區(qū)機(jī)關(guān)會計核算中心是越城區(qū)財政局下屬的對外服務(wù)窗口單位。我崗現(xiàn)有干部職工16 人，其中女職工11 黨員10人、大學(xué)本科學(xué)歷1有8 人取得高級會計師、會 計師、經(jīng)濟(jì)師等中級以上專業(yè)技術(shù)職稱?，F(xiàn)將所做 工作作如下匯報： 領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，目標(biāo)明確1．領(lǐng)導(dǎo)重視。2．組織健全。并采取 一級抓一級的方法，層層落實創(chuàng)建責(zé)任。我崗一年一個主題，結(jié)合工作重點，開展創(chuàng)建活動。歷年來開展了“學(xué)習(xí)爭上游，工作創(chuàng)一流”、“樹崗位新風(fēng)，提理財水平”、“創(chuàng) 行業(yè)新風(fēng)、塑窗口形象”、“我愛我崗”等主題活動，取得了 較好的創(chuàng)建效果。二、制度健全、規(guī)范管理，氛圍濃厚 1．制度健全。并制訂了創(chuàng)建“巾幗文明崗”長期規(guī)劃、實施方案等 創(chuàng)建機(jī)制和 “巾幗文明崗”守則、服務(wù)公約等管理機(jī)制，從制度上加強了內(nèi)部約束，使我崗干部有法可依，有章可循，從而確保了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作規(guī)范、高效開展。為了讓崗員在“感受得到”上下功夫，讓 “人人都是創(chuàng)建主體、個個都是文明形象”的理念深入人心。3．氛圍濃厚。為充分展現(xiàn)我崗女干部的精神風(fēng)貌，特邀請專業(yè)影樓對女干部整體形象進(jìn)行設(shè) 計，并上墻公示崗員信息，使女干部的風(fēng)采成為整個大廳的 亮點之一。通過“巾幗文明崗”對外服 務(wù)承諾板塊，將每個干部的個性化服務(wù)承諾統(tǒng)一上墻公示； 將“巾幗文明崗”守則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則等規(guī)章制度公 布在大廳顯眼位臵；在每個窗口上方懸掛創(chuàng)建標(biāo)語，通過標(biāo) 識明顯的創(chuàng)建標(biāo)志使創(chuàng)建活動深入人心。通過展示創(chuàng)建活動天地、懸掛創(chuàng)建錦旗、擺放特色 服務(wù)卡、創(chuàng)建口號桌牌等方法，彰顯我崗服務(wù)特色。為更好地營造舒適、溫馨的服務(wù)大廳，以玖紅 色為底色，進(jìn)一步美化上墻制度和創(chuàng)建標(biāo)識，使人一進(jìn)入服 務(wù)大廳就能感受到濃厚的創(chuàng)建氣息。落實 “四聲、五心、六個一”的服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)，通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，提供品質(zhì)服務(wù)；開展服務(wù)創(chuàng) 新大研討活動，豐富服務(wù)內(nèi)容；開展談話談心活動，營造大 家庭理念；開展“發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，當(dāng)好單位參謀”等活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我崗始終堅持“沒有最好，只有更好”的 服務(wù)理念，通過長期設(shè)臵意見箱、發(fā)放《滿意度調(diào)查問卷》、邀請行風(fēng)監(jiān)督員不定期檢查、召開老干部座談會、舉辦各類 財政工作座談會等行之有效的方法，主動征求意見、建議，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，群眾滿意度達(dá)99%。3．提升品質(zhì)。為使崗員在政治、業(yè)務(wù)、自身修養(yǎng)、文明禮儀等各方 面的全面提高，我們開展了系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力使我們的崗 員成為講文明、重禮儀、言行優(yōu)雅、禮貌友善的文明型干部； 成為練技能、重學(xué)習(xí)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、本領(lǐng)高超的實干型能手；成為有追求、重內(nèi)修、興趣廣泛、情操高尚的時代型人才。通過走出去，請進(jìn)來的方式，不斷完善創(chuàng)建方法。特別是與舟山核算中心“崗崗結(jié)對”，建立了姐妹文明崗，簽訂了創(chuàng)建幫扶協(xié)議，在創(chuàng)建工作中凡 遇到難點、重點問題時時向他們學(xué)習(xí)請教，從而大大提高了 創(chuàng)建水平。通過參加“女職工 形象禮儀知識講座”，提高女干部的自身形象；參加“計算 機(jī)技能培訓(xùn)”，提高計算機(jī)操作能力；參加“ 部門決算報 表布臵”會議，提高區(qū)級部門財政決算報表的準(zhǔn)確性；參加 “國庫集中支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)“，提高業(yè)務(wù)改革能力。開展“學(xué)黨史、曉財政、拓素質(zhì)、展風(fēng)采”知識競賽、“學(xué)沈浩事跡 財政工作”演講比賽、開展“word排版、execl 應(yīng)用”等方 面的計算操作比賽、“崗位明星競賽評選”、“立足本職 敬業(yè) 愛崗”研討等形式多樣的崗位大練兵活動，切實提高女干部 的業(yè)務(wù)水平。通過開展“三八 節(jié)鮮花慰問女干部”、參加區(qū)級“話百年婦運 展巾幗風(fēng)采” 演講比賽、“野外燒烤 自給自足”、“工作環(huán)境 我做主”、“田 間勞作 體驗生活”、“工會療養(yǎng) 陶冶情操”等豐富多采的特 色活動，從各個方面展現(xiàn)了我崗女干部積極健康、拼搏進(jìn)取 2．投身公益事業(yè)，增強群眾凝聚力。良好的工作氛圍、積極的工作作風(fēng)是營造良好團(tuán)隊精神的前提。2012 年區(qū)級 財政國庫集中支付改革作為區(qū)級重點難點工作對我崗女干 部們提出了新的挑戰(zhàn)。使區(qū)級財政國庫集中支付改革已順利推行，充分體現(xiàn)團(tuán)隊精神。我崗主要圍繞工作制度、創(chuàng)建計劃、建功立業(yè)、主題活動四個方面，建立完整的“巾 幗文明崗”臺賬。2．建立優(yōu)美生動的電子檔案。網(wǎng)頁分為、崗位概況、新聞動態(tài)、組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)建措施等 13 個專欄，分別介紹了 我崗“巾幗文明崗”的創(chuàng)建情況。歷年來，我崗女干部本著“服務(wù)無止境 巾幗展風(fēng)采” 的宗旨，借助“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，將創(chuàng)建工作與中心 工作緊密結(jié)合，注重抓實效爭業(yè)績，贏得了社會各界的廣泛 稱贊。讓群眾滿意 是窗口工作的出發(fā)點和落腳點。二、強素質(zhì)、嚴(yán)把關(guān)，塑造巾幗執(zhí)法形象嚴(yán)格依法行政，政務(wù)辦理 零 差錯。每年，她們經(jīng)手的危險品適運審批達(dá)15000批次，出口危險品集裝箱近30000標(biāo)箱，一旦因把關(guān)不嚴(yán)造成污染事故，將產(chǎn)生巨大的社會經(jīng)濟(jì)和生態(tài)損失。去年初，值班員在審批中發(fā)現(xiàn)一艘原油船在擅自進(jìn)入作業(yè)錨地，第一時間進(jìn)行了通報和制止。幾年來，她們犧牲休息時間提供應(yīng)急審批服務(wù)1000余次，減少航運企業(yè)和船舶損失上千萬元。在堅持嚴(yán)格把關(guān)的同時，為加快辦事效率，減少辦事人員來回奔波，她們推出了危險貨物進(jìn)出港審批、船員辦證等網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)，廣大船員和辦事人員足不出戶就能完成申報。她們自發(fā)分組，逐個電話提醒這些船員，并幫助他們在規(guī)定時限內(nèi)順利完成了辦證。注重人才培養(yǎng)，比學(xué)趕超 零 懈怠。在緊張的工作之余，她們輪流為師，充分利用各種學(xué)習(xí)交流平臺，走出去，請進(jìn)來，將職工講堂和專家講堂相結(jié)合、集中培訓(xùn)和自主鉆研相結(jié)合，定期開展季度 文明之星 評比活動，營造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，讓每個人成為精通業(yè)務(wù)的行家高手。幾年來，她們成長迅速，多篇專業(yè)論文在行業(yè)內(nèi)外各級刊物上發(fā)表并獲獎，多人榮獲 優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員、文明和諧口岸服務(wù)標(biāo)兵 等省市級榮譽，成為一支 拉得出、叫得響、過得硬 的業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵。轄區(qū)申報人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差異性大，所需業(yè)務(wù)知識各不相同；各類在線解答又以個性居多，對不同的企業(yè)難于提供較為全面的參考。為及時了解服務(wù)對象的需求，巾幗服務(wù)隊定期走訪傾聽、詳細(xì)記錄，并開展有針對性問卷調(diào)查，了解企業(yè)實際需求，解決企業(yè)的疑惑，贏得了企業(yè)的贊許。實現(xiàn)強監(jiān)管、促規(guī)范、達(dá)共識的目標(biāo)，成效顯著。在窗口，整體環(huán)境井然有序、辦事窗口規(guī)范整潔、辦公設(shè)施擺置整齊，在醒目位置設(shè)立政務(wù)公開欄和電子觸摸屏，將行政許可的內(nèi)容、審批工作程序等內(nèi)容予以透明公示。日常管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，窗口建設(shè)風(fēng)清氣正。堅持廉政建設(shè)常抓不懈，公示廉政服務(wù)承諾，聘請義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，自主設(shè)計廉政信封，建立匿名回收制度，公平、客觀、廣泛接受社會群眾監(jiān)督。她的前身是市實驗幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，2011年9月因全市教育規(guī)劃調(diào)整，重新更名為溧陽市昆侖實驗幼兒園。近年來，幼兒園堅持走 在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌 之路，在 喚醒生命活力，服務(wù)主體發(fā)展，分享團(tuán)隊智慧，成就幸福人生 管理思想指導(dǎo)下，以 幼兒快樂發(fā)展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認(rèn)同稱贊 為爭創(chuàng)目標(biāo)，努力在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上，以及制度建設(shè)、文化建設(shè)等各個方面開展 樹、創(chuàng)、獻(xiàn) 活動，不斷鞭策和引領(lǐng)幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時代風(fēng)采。昆侖實驗幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領(lǐng)導(dǎo)任崗長，成立了巾幗文明崗創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，針對幼兒園服務(wù)對象的實際情況，明確提出巾幗文明崗的創(chuàng)建目標(biāo)。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入幼兒園總體工作計劃中，并