陌生拜訪話術(shù)-在線瀏覽
2024-10-21 13:58本頁面
【正文】 文的幾點，不管是約見拜訪還是陌生拜訪都能起到一些作用，拿出來共享！態(tài)度點、利索點、自信點、禮貌點、熱情點、激揚點、興趣點、靈活點、微笑點。利益誘導：暗示客戶還款可以帶來的利益，以誘導客戶主動還款。吹捧客戶：多給客戶灌蜜糖水，使客戶一時得意就還款。以毒攻毒：聲稱要扶植其他客戶，使客戶為了維護自己的地位而還款。服務(wù)制勝：為客戶提供更好的服務(wù)，使產(chǎn)品銷售更為順暢，從而使客戶因為感激而還款。電話拜訪要電話陌生拜訪先要找到負責人，先要找到企業(yè)，要注意準備好陌生電話拜訪話術(shù)。場景之一 從電話號碼本上查詢到企業(yè)名稱及電話號碼，如何找到相關(guān)負責人？一、基本思路、特點、效益情況。2．撥通對方電話，做出初步判斷。自動總機或者是人工總機，如果是自動總機，撥查號臺號碼。如果查號小姐訓練有素，說明對方管理較好、較正規(guī)，反之亦反。一般來講，如果對方有總機，且管理正規(guī)，可以詢問查號小姐對方的xx辦公室的分機號碼，并且詢問xx的姓名。如果對方企業(yè)是公司性質(zhì)或者公司名字較為時髦，或者對方是合資、集體、私營，xx部門一般叫做xx部，負責人稱謂叫做部長或者經(jīng)理。如果對方仍然是傳統(tǒng)國有企業(yè)，一般仍叫做處或者科，負責人稱為處長或者科長。如果對方?jīng)]有查號臺，可以直接任意撥24位數(shù)字，詢問接電話的人。“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”“請問是XXXXX公司（廠）嗎？”2．直接詢問相關(guān)部門的電話和負責人姓名。最好打聽到對方負責人的姓名，以便于下一步能直接與負責人接觸，并最大限度地消除第一次談話的陌生感。談話內(nèi)容（養(yǎng)老院床位、入住率、價位、有無體檢需求）我：xx（負責人）您好我是北大體檢的健康顧問想跟您聊一下體檢定點合作的事。我跟您詳細介紹一下我們北大健康是專業(yè)做體檢的總部在北京有13年歷史了，大慶一分院地址在東城領(lǐng)秀2600㎡建院也三年多了，二分院地址在讓胡路遠望3500㎡正在裝修今年五月份開業(yè)，您看下我們北大健康的詳細介紹。我們的醫(yī)生大多都是油田總院、五院等返聘回來的。北大健康是專靠體檢吃飯的，我們的體檢數(shù)據(jù)是經(jīng)過國家衛(wèi)生部直接認證的，全大慶90%的銀行還有大慶機場、引航石化等都在我們這定點體檢。咱們合作的方式有兩種貴單位定期組織老人來我院體檢，貴單位對老人的折扣不得低于9折，我們可以保證普通散客在北大健康沒有任何優(yōu)惠。我們呢也會來貴單位進行健康講座，基本的血壓測量等。（2）、完美動聽的聲音、語調(diào)。（4）、戰(zhàn)勝與銷售有關(guān)的一切恐懼心理。自我檢查聲音語句的要點（1）、語氣是否和緩友好；（2）、語調(diào)是否抑揚頓挫；（3）、語速是否適中；（4）、是否有口頭禪；（5）、聲音是否準確明白。十個撥打、接聽電話的好習慣 1）讓電話響兩聲再接；2）拿起電話說“您好，翔飛通信”； 3）微笑著說話；4）請給對方更多的選擇； 5）盡量縮短“請稍候”的時間；6）若商談時間很多，請事先告知對方； 7）讓客戶知道你在干什么； 8）信守對通話方做出的承諾；9）如果不小心切斷了電話，應(yīng)立即主動回撥電話； 10）等對方掛斷了電話再掛電話。開場白的三個步驟和兩個不要 三個步驟：1）鄭重地介紹自己和所在的公司； 2）你可以為客戶提供哪些幫助；3）你需要全面、準確地知道客戶的需求； 兩個不要：1）不要拿起電話就立即推銷； 2）不要張口就談價格。良好的專業(yè)習慣1）養(yǎng)成詢問并稱
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1