【正文】 論知識(shí)的理解又能提高操作能力，真是受益良多。我們小組的六個(gè)成員每天分別要扮演廠家、商場(chǎng)、消費(fèi)者、出口商、物流、銀行這六個(gè)角色，在一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里面，展開(kāi)各自的電子商務(wù)活動(dòng)。因?yàn)槊恳粋€(gè)角色的商務(wù)流程都息息相關(guān)，只要有一個(gè)地方卡住，這個(gè)系統(tǒng)就沒(méi)辦法進(jìn)行下去。第一天由于是第一次進(jìn)行這樣的角色扮演的模擬實(shí)訓(xùn)，很多東西都還不是很了解，所以剛開(kāi)始的時(shí)候不知如何開(kāi)始，但是在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的幫助下，我也很快的進(jìn)去角色。主要是進(jìn)入系統(tǒng)注冊(cè)之后登錄，在開(kāi)展物流這個(gè)業(yè)務(wù)之前還要做準(zhǔn)備工作，主要是開(kāi)立賬戶、賬號(hào)設(shè)置、設(shè)置貨物的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)庫(kù)、添加車輛及駕駛員等。小組的其他成員，又等著自己的物流公司送貨，真是有些緊張，又不得不仔細(xì)的尋找產(chǎn)生問(wèn)題的原因。接下去的任務(wù)就很簡(jiǎn)單了，主要是按系統(tǒng)的一些提示，處理配送單產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)等。有了第一天的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，第二天的實(shí)驗(yàn)就顯得簡(jiǎn)單多了，雖然多多少少還會(huì)遇見(jiàn)一些小問(wèn)題，但是在我們小組成員的共同努力之下，那些問(wèn)題很快就迎刃而解。時(shí)間荏苒，一周的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)很快就結(jié)束了。這次的實(shí)驗(yàn)，讓我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的各種交易模式的詳細(xì)流程，并以不同的角色、不同的角度參與其中，自主的展開(kāi)電子商務(wù)活動(dòng)。更讓我們?cè)谒枷氲恼J(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步的提升。因?yàn)樵趯?shí)驗(yàn)中，一個(gè)小組成員中每個(gè)人都有自己要處理的業(yè)務(wù)，遇到問(wèn)題，要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，親自動(dòng)手尋找答案?？傊@次的模擬實(shí)訓(xùn)很大程度上鍛煉自己，無(wú)論是實(shí)際操作，還是獨(dú)立思考。第二篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告福建農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告課程名稱： 電子商務(wù)專業(yè)班級(jí)： 工商管理2班學(xué) 號(hào)： 3196309056學(xué)生姓名: 曾偉指導(dǎo)教師： 游曉東成 績(jī):2021年 12 月 1 日電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)一:信息檢索一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?一)目的掌握利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)信息檢索的基本思路 掌握利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)信息檢索的主要方法。在短暫的時(shí)間里我初步接觸到電子商務(wù)的流程，尤其需要耐心，這次實(shí)驗(yàn)所完成的工作也十分重要。二、儀器用具計(jì)算機(jī)三、實(shí)驗(yàn)原理電子支付與網(wǎng)銀四、實(shí)驗(yàn)方法與步驟開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)根據(jù)系統(tǒng)提示完成網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議簽訂查詢銀行賬戶資金情況，查看瀏覽器左下角開(kāi)通網(wǎng)上支付功能進(jìn)行網(wǎng)上查詢五、實(shí)驗(yàn)結(jié)果六、討論與結(jié)論本次實(shí)驗(yàn)讓我充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上銀行，以及如何利用，網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中有著非常重要的作用，讓我們了解到網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上投資，企業(yè)銀行等金融服務(wù)實(shí)驗(yàn)三、B2C網(wǎng)上購(gòu)物一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?一)目的了解網(wǎng)上購(gòu)物的流程掌握網(wǎng)上購(gòu)物的操作方法了解B2C網(wǎng)站的退貨管理機(jī)制。(二)、要求掌握網(wǎng)上拍賣(mài)的購(gòu)買(mǎi)和出售二、儀器用具計(jì)算機(jī)三、實(shí)驗(yàn)原理電子商務(wù)框架四、實(shí)驗(yàn)方法與步驟打開(kāi)瀏覽器，打開(kāi)網(wǎng)站主頁(yè)，進(jìn)入我的淘寶，查看賬戶情況和賬戶管理功能，瀏覽拍賣(mài)網(wǎng)站的主頁(yè)，查看搜索結(jié)果，選擇一個(gè)物品進(jìn)行試賣(mài)五、實(shí)驗(yàn)結(jié)果六、討論與結(jié)論該實(shí)驗(yàn)?zāi)M了拍賣(mài)實(shí)驗(yàn)的交易過(guò)程，以及商城內(nèi)部各部門(mén)之間的工作流程，使我們掌握了各部門(mén)之間的交易與具體操作，熟悉了整個(gè)商場(chǎng)管理。最后，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，對(duì)該電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。能夠?qū)W以致用。，服務(wù)好的商家，并按價(jià)格高低順序排列，以便更好比較不同商家的同類商品。詳細(xì)閱讀買(mǎi)家須知，以便萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)正確維護(hù)自己的合法權(quán)益。填寫(xiě)相關(guān)信息，包括收貨地址，快遞方式以及收貨人的聯(lián)系方式。輸入支付密碼，點(diǎn)擊付款。，購(gòu)買(mǎi)者可以在淘寶網(wǎng)站查看所買(mǎi)商品的物流信息。:通過(guò)淘寶網(wǎng)能夠購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，可以不受地域限制，通過(guò)比較做出最好的選擇，但由于在網(wǎng)上看到的并不是真正的實(shí)物，所以有可能出現(xiàn)假貨，質(zhì)量差等問(wèn)題，而且我國(guó)法律法規(guī)在這方面還不夠完善。實(shí)驗(yàn)二：電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響實(shí)驗(yàn)?zāi)康模河^察分析移動(dòng)通信領(lǐng)域是如何進(jìn)行差別定價(jià)的。所謂差別定價(jià)也稱“彈性定價(jià)”，是一種根據(jù)顧客支付意愿而制定不同價(jià)格的定價(jià)法，其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動(dòng)和刺激消費(fèi)。實(shí)驗(yàn)步驟：登陸移動(dòng)公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，對(duì)移動(dòng)不同的業(yè)務(wù)品牌定價(jià)進(jìn)行了解分析。這三種業(yè)務(wù)是針對(duì)不同的消費(fèi)群體開(kāi)發(fā)的，這之中也包含了通信領(lǐng)域的差別定價(jià)法。伴隨著中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，“全球通”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣泛、國(guó)際漫游國(guó)家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動(dòng)信息服務(wù)品牌，這充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心理念“我能”。神州行品牌可以讓您享受同全球通客戶一樣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話服務(wù)，在全國(guó)所有城市都可開(kāi)通，并可在這些城市間漫游。動(dòng)感地帶客戶可以享受超值的短信套餐，還有六大特權(quán)任你選用，可享受話費(fèi)節(jié)約權(quán)、業(yè)務(wù)任選權(quán)、聯(lián)盟專署權(quán)、手機(jī)嘗新權(quán)、回饋獨(dú)享權(quán)、一呼百應(yīng)權(quán)。中國(guó)移動(dòng)差別定價(jià)除了不同的業(yè)務(wù)品牌外還有：集團(tuán)網(wǎng)政策，只要在同一集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)，用戶不但可以用短號(hào)互相撥打，而且資費(fèi)極其便宜，甚至有完全免費(fèi)，有本地、省內(nèi)甚至全國(guó)相互撥打免費(fèi)。例如中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶推出的短信套餐、mo套餐、音樂(lè)套餐等，這些也存在著差別定價(jià)。短信網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)。網(wǎng)外撥打差別定價(jià)，撥打本網(wǎng)內(nèi)比較便宜，撥打網(wǎng)外電話則會(huì)比較貴。也可以組建群，發(fā)送群信息。例如神州行、動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)，在出了省級(jí)行政服務(wù)區(qū)后，通話時(shí)會(huì)加收漫游費(fèi)用。案例分析電子商務(wù)立法現(xiàn)狀實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^(guò)討論“許霆案”，提出對(duì)我國(guó)電子商務(wù)立法的建議。因ATM機(jī)有問(wèn)題。實(shí)驗(yàn)步驟：同學(xué)之間對(duì)此案件進(jìn)行討論，并從網(wǎng)上獲得該案更詳細(xì)得信息，從而對(duì)電子商務(wù)立法提出合理可行的建議。從刑法層面上講：法無(wú)明文規(guī)定不為罪，法無(wú)明文規(guī)定不處罰，這已是我國(guó)刑法確立的罪刑法定原則。因此要加強(qiáng)電子商務(wù)方面的立法，要讓這方面的法律健全，填補(bǔ)這方面的法律空白。在此案例中，犯錯(cuò)的不僅僅是許霆個(gè)人，ATM級(jí)的制造商以及銀行機(jī)構(gòu)同樣有責(zé)任。健全行政法規(guī)，加強(qiáng)公安部計(jì)算機(jī)管理監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的安全保護(hù)管理工作。量刑原則要堅(jiān)持所受處罰與所承擔(dān)責(zé)任相一致原則。成立專門(mén)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，針對(duì)電子商務(wù)犯罪的組織。使電子商務(wù)市場(chǎng)更具秩序。實(shí)驗(yàn)四: 分析企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康模哼x擇一個(gè)成功實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)，分析其電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷和商業(yè)模式的特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)步驟：海爾電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程：制定企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃：1999年，海爾集團(tuán)開(kāi)始了“三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移”。2000年投資成立電子商務(wù)有限公司，海爾電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始運(yùn)行。2000年，在業(yè)務(wù)流程重組基礎(chǔ)上建立電子商務(wù)有限公司，包括B to B電子商務(wù)和B to C電子商務(wù)兩部分。海爾電子商務(wù)的基本策略是：一是建立一個(gè)有鮮明個(gè)性的垂直網(wǎng)站，二是通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈。海爾商城發(fā)展壯大，家電網(wǎng)上個(gè)性定制。完善企業(yè)電子商務(wù)增值系統(tǒng)：以上海爾在電子商務(wù)領(lǐng)域做的努力，都帶動(dòng)了海爾企業(yè)的發(fā)展。海爾電子商務(wù)商業(yè)模式：戰(zhàn)略目標(biāo)：創(chuàng)建中國(guó)的世界名牌。目標(biāo)客戶：定位在國(guó)內(nèi)各個(gè)階層和國(guó)外市場(chǎng)。產(chǎn)品和服務(wù)：冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等家用電器以及電子數(shù)碼類商品。盈利模式：海爾通過(guò)做大主業(yè)，快速突破本企業(yè)的產(chǎn)能規(guī)模，運(yùn)用“海爾品牌+海爾管理+資本運(yùn)營(yíng)并購(gòu)”的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建海爾獨(dú)特的盈利模式。實(shí)驗(yàn)五：策劃電子商務(wù)模式實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩?duì)某個(gè)企業(yè)按七模式（共性），及業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)模式、資本模式、管理模式、信用模式和風(fēng)險(xiǎn)模式，策劃其電子商務(wù)模式。實(shí)驗(yàn)步驟：對(duì)聯(lián)想企業(yè)按七模式所做的電子商務(wù)模式策劃業(yè)務(wù)模式：聯(lián)想要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)是要成為全球知名的PC供應(yīng)商，并提高它在國(guó)際市場(chǎng)份額的占有率。目標(biāo)客戶定位在國(guó)內(nèi)各個(gè)階層和國(guó)外市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)模式：聯(lián)手IBM，提供完善解決方案。在商務(wù)工具方面采用更專業(yè)更便捷的網(wǎng)絡(luò)工具。加強(qiáng)電子商務(wù)的三個(gè)核心部分的設(shè)計(jì)，即CRM SCM PDM這三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)。聯(lián)想做投資就跟做互聯(lián)網(wǎng)一樣，一定要成為聯(lián)想發(fā)展新業(yè)務(wù)包括改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)手段。管理模式：聯(lián)想的決策者應(yīng)該意識(shí)到，沒(méi)有一直組織嚴(yán)密、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍，企業(yè)就成不了氣候，也就無(wú)從談起進(jìn)軍海外市場(chǎng)。信用模式：聯(lián)想電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)站）通過(guò)制定和實(shí)施確定的交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個(gè)公平、公正的平臺(tái)，以確保電子商務(wù)的交易的安全可靠，其基礎(chǔ)性設(shè)施是資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。風(fēng)險(xiǎn)管理模式：聯(lián)想企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中要制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括管理方法、崗位和職責(zé)、預(yù)算、時(shí)間、評(píng)定和解釋、承受度、文檔格式、反饋；其次進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別；再次，衡量和選擇對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的辦法，有風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)幕I資措施。實(shí)習(xí)過(guò)程及實(shí)習(xí)內(nèi)容 5（1）實(shí)習(xí)收獲、感想 5（2）實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià) 6實(shí)習(xí)總結(jié) 7實(shí)驗(yàn)?zāi)康模築2B:熟練掌握B2B模式的運(yùn)作過(guò)程，理解各個(gè)過(guò)程之間的關(guān)系。能熟練進(jìn)行訂單信息處理。能在談判成功后熟練進(jìn)行發(fā)貨交易。掌握入庫(kù)處理、配送處理和調(diào)撥處理的處理過(guò)程。C2C：模擬C2C實(shí)驗(yàn)中買(mǎi)方和賣(mài)方的角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，僅憑模擬拍賣(mài)和競(jìng)價(jià)，利用模擬過(guò)程了解C2C交易模式中交易流程，并了解平臺(tái)管理的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方法。完成廠商采購(gòu)原材料并生產(chǎn)出產(chǎn)品。完成廠商與外貿(mào)公司發(fā)貨和收貨。（3）第二階段：模擬B2C交易模式B2C成功交易清單完成消費(fèi)者的身份注冊(cè)和銀行賬號(hào)申請(qǐng)。完成物流公司的身份注冊(cè)和銀行賬號(hào)申請(qǐng)。完成商店的貨物采購(gòu)。完成銀行的賬號(hào)認(rèn)證和轉(zhuǎn)賬。（4）第三階段：模擬C2C交易模式C2C成功交易清單C2C的交易雙方和管理員系統(tǒng)，個(gè)人檔案的信息，并要求對(duì)信息的修改、刪除和添加操作。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。買(mǎi)方查看產(chǎn)品信息，選購(gòu)產(chǎn)品，選擇交易模式，對(duì)賣(mài)方產(chǎn)品信息的提問(wèn)。交易雙方談成后交易。交易雙方查看交易信息。B2C：雖然在開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)不知所措，但整個(gè)B2C模擬實(shí)驗(yàn)做下來(lái)還是比較順利的，有不懂的地方也都通過(guò)老師和同學(xué)的指導(dǎo)順利解決了。通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我對(duì)B