電商總監(jiān)崗位職責資料-在線瀏覽
2024-10-21 11:50本頁面
【正文】 崗位職責：*在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，根據(jù)公司及業(yè)務需求，制定網(wǎng)站總體定位，負責對公司整個電子商務平臺的規(guī)劃、搭建與運營；根據(jù)目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等，并制定達成方案逐步跟進；負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站，開拓網(wǎng)絡營銷資源和渠道，負責網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設，以及網(wǎng)絡危機公關；分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據(jù)；負責維護大客戶關系及產(chǎn)品供應商渠道建設，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應鏈，把損耗和風險降到最低；根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務。三、倉庫發(fā)貨員的職責要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責：，檢查貨物質(zhì)量、核對訂單數(shù)量、進行配貨、打包、發(fā)貨工作；；、換貨統(tǒng)計，每天根據(jù)后臺信息及時進行退換貨的處理； 。校對無誤后方可打包發(fā)貨。負責保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。負責協(xié)助客服處理店鋪相關客戶投訴及糾紛等問題。利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。第三篇：電商運營總監(jiān)工作計劃電子商務總監(jiān)是指在企業(yè)電子商務的實施過程中，負責企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡商務拓展、品牌營銷、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略分析的崗位，下面是關于電商運營總監(jiān)工作計劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！電商運營工作計劃篇1201x年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團隊進行老店新來，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品。以天貓店為核心銷售平臺，全力運營天貓店。在網(wǎng)絡款未上架前，主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進行組合包裝和設計上架銷售，以促銷為主保本清倉。中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。庫存產(chǎn)品：價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷。網(wǎng)店整改店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。促銷方案日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作，后期招聘營銷推廣專員。營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設計完成。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次。后期招聘資深客服人員，主要負責客服培訓，天貓規(guī)則培訓、日?？头F隊工作等，客服主管直接對運營主管負責。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性，激勵整個團隊為了實現(xiàn)銷售目標一起努力。項目負責人：整體運營。美工：網(wǎng)站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。網(wǎng)絡推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。另一方面通過答復, 讓用戶了解商場提供的服務,、, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處,
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