【正文】 要位置公布了“首問(wèn)（首診）負(fù)責(zé)制”“限時(shí)辦結(jié)制”“責(zé)任追究制”，并堅(jiān)持用三項(xiàng)核心制度來(lái)規(guī)范全體醫(yī)務(wù)人員的言行，達(dá)到了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量的目的。醫(yī)院在上半年組織為民服務(wù)上街為群眾義診1269人，醫(yī)學(xué)咨詢860人，發(fā)醫(yī)學(xué)宣傳資料10000多份。第二篇：醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)經(jīng)驗(yàn)材料實(shí)行院務(wù)公開(kāi)促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展——市第一人民醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)經(jīng)驗(yàn)材料近幾年來(lái)，特別是《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2006〕424號(hào)）下發(fā)后，市第一人民醫(yī)院通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度，極大地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了很好的成效。繼1996年被授予“愛(ài)嬰醫(yī)院”稱號(hào)后，2000年被國(guó)家衛(wèi)生部授予“國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院”稱號(hào)；2001年和2002年先后被評(píng)為全國(guó)首批“明明白白看病，百姓放心醫(yī)院”和全國(guó)首批“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效，百姓放心醫(yī)院”，成為北部灣畔醫(yī)學(xué)界的一顆璀璨明珠。寬敞明亮的病房?jī)?nèi)配備有中心供氧、中心吸引、床頭呼叫；國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的空氣凈化系統(tǒng)手術(shù)間，溫馨舒適的產(chǎn)房，擁有核磁共振、ct機(jī)、大c臂、直線加速器、模擬定位機(jī)、后裝機(jī)、x刀等大型先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備250多臺(tái)。醫(yī)院現(xiàn)有職工1035人，其中在職職工911人，主任醫(yī)師16人，副高職稱78人，被確定為沿海醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)人才小高地。醫(yī)院以“病人利益第一，服務(wù)質(zhì)量第一，醫(yī)療技術(shù)第一，社會(huì)效益第一”為辦院宗旨，以“敬業(yè)務(wù)實(shí)，求精爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，博愛(ài)至誠(chéng)”為醫(yī)院精神，“一切以病人為中心”，開(kāi)展“星級(jí)服務(wù)”活動(dòng)，突出了人性化服務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院良好的整體形象。全年業(yè)務(wù)總收入達(dá)9800多萬(wàn)元。通過(guò)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。（二）把握尺度，不斷完善和規(guī)范公開(kāi)的內(nèi)容和形式院務(wù)公開(kāi)，關(guān)系到人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。那么，院務(wù)公開(kāi)如何把握好尺度呢？衛(wèi)生部424號(hào)文件下發(fā)后，醫(yī)院立即組織了學(xué)習(xí)、討論，并對(duì)全院職工進(jìn)行了兩次考試，達(dá)到了人人知曉，個(gè)個(gè)執(zhí)行，努力使它成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)基本制度，提高醫(yī)院工作透明度，切實(shí)保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。目前，醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容和形式有：向社會(huì)公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)方面：（1）醫(yī)療服務(wù)信息①醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位，職能科室設(shè)置——在門(mén)診大廳的院務(wù)政務(wù)公示欄里公開(kāi)。實(shí)行院務(wù)公開(kāi)能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，促進(jìn)醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，對(duì)深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、推進(jìn)依法治院起到重要作用?，F(xiàn)將我院院務(wù)公開(kāi)體會(huì)介紹如下。全院共有職工405名，在職職工312名，其中專業(yè)技術(shù)人員258名，衛(wèi)生技術(shù)人員高職21名，中職147名。醫(yī)院設(shè)有臨床科室12個(gè)，醫(yī)技科室6個(gè)，職能科室13個(gè)。醫(yī)院設(shè)黨委，下設(shè)5個(gè)黨支部，現(xiàn)有黨員121名。2院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容及做法公開(kāi)是監(jiān)督的基礎(chǔ)，是知情的前提，是職工參政議政的渠道，職工應(yīng)有知情權(quán)、知情才能參與，知情才能監(jiān)督。、重大決策都是黨政班子在廣泛聽(tīng)取中層干部和職工意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，經(jīng)統(tǒng)一研究制定形成，然后以文件形式下發(fā)各科室與職工見(jiàn)面。，就是以科室職工在實(shí)踐中提出的建議并產(chǎn)生，經(jīng)過(guò)全院職工討論并得到廣大職工認(rèn)可而形成的一定管理模式。XX年7月份，在職工民主管理問(wèn)卷調(diào)查53條合理化建議基礎(chǔ)上，召開(kāi)第三屆職代會(huì)二次會(huì)議，就群眾關(guān)心的效益工資分配方案，進(jìn)行了專題研討，對(duì)原方案做了部分修改完善。使院科兩級(jí)核算日臻完善，體現(xiàn)了多勞多得，調(diào)動(dòng)了職工的積極性。從根本上保護(hù)了職工的合法權(quán)益，讓職工在工作和生活中學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，也體現(xiàn)了醫(yī)院決策的公開(kāi)和民主性。XX年9月份我院行政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，10月份通過(guò)征求廣大職工意見(jiàn)，對(duì)全體中層干部進(jìn)行了聘任，對(duì)全院職工進(jìn)行了重新聘用，新提拔了7名中層干部，調(diào)整工作崗位的57人次。在XX年第四屆職代會(huì)上，對(duì)我院40名中層干部進(jìn)行了公開(kāi)民主評(píng)議，共發(fā)出57份評(píng)議表，收回57份，將評(píng)議結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)。扎實(shí)工作解決問(wèn)題的多了，推諉扯皮的少了。，積極參與醫(yī)院管理為進(jìn)一步推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)，提高職工群眾的知情意識(shí)，拓展其民主參與、民主管理和民主監(jiān)督渠道，醫(yī)院各職能部門(mén)和院工會(huì)共推選出40多位職工代表，從多方面參與醫(yī)院的日常管理工作。此次推選的40多位職代表主要參與職代會(huì)閉會(huì)期間的醫(yī)院日常管理工作，一部分職工代表將在干部招聘、任用考核工作中發(fā)揮作用，一部分職工代表參加了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、物價(jià)管理委員會(huì)、護(hù)理管理委員會(huì)等醫(yī)院8個(gè)管理委員會(huì)的日常工作。隨著院務(wù)公開(kāi)的不斷深化，職工參政議政的意識(shí)不斷得到提高，有效的調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。XX年重新制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。XX年在院黨委擴(kuò)大會(huì)議上提出了要按照“三個(gè)代表”的要求，全面貫徹落實(shí)十五屆六中全會(huì)提出的“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的工作思想，加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)。我院院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有專項(xiàng)獎(jiǎng)金，只是全院職工平均線的資金，并在《醫(yī)院新風(fēng)》專刊上公布院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件，控制招待費(fèi)開(kāi)支，對(duì)所有的招待費(fèi)由院長(zhǎng)一支筆審批，招待費(fèi)用支出都是低于應(yīng)預(yù)提額的指標(biāo)。，醫(yī)院一方面聽(tīng)取意見(jiàn)，多方面考證，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、全面掌握、動(dòng)態(tài)平衡，既能調(diào)動(dòng)職工積極性，又有利于醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。醫(yī)院堅(jiān)持常年將科室綜合效益統(tǒng)計(jì)表，醫(yī)生月收入統(tǒng)計(jì)表按月公布于眾，讓每一位醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己的工作了如指掌。在歷年的職工工資調(diào)整和職工職稱評(píng)審工作中，醫(yī)院常年堅(jiān)持公開(kāi)、公正、透明，將晉級(jí)職工工資調(diào)整方案或職稱評(píng)審條件公開(kāi)，在職工大會(huì)上進(jìn)行講解，讓職工知情、放心。自1999～XX年投資114萬(wàn)元主要用于住院處黑色路面鋪筑和住院處病房、原門(mén)樓塑鋼窗更換，新建了洗衣房、車庫(kù)，改建了住院處大門(mén)，改造了供電取暖設(shè)施，鋪設(shè)籃球場(chǎng)地等，特別是XX年總投資800萬(wàn)元建起了面積近7000平方米的新門(mén)診樓，經(jīng)過(guò)全院職工共同努力，克服重重困難，多方籌集資金，動(dòng)遷民宅7戶，利用國(guó)家資金180萬(wàn)元，醫(yī)院投資100萬(wàn)元，貸款100萬(wàn)元，（XX年底已還完），向職工借資184萬(wàn)元，終于建起了這棟新門(mén)診樓。上述工程均實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)。、藥品采購(gòu)公開(kāi)按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，結(jié)合我院藥品采購(gòu)工作實(shí)際情況，成立了招標(biāo)采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組共11人組成，組建了評(píng)標(biāo)小組共21人組成。去年參加市衛(wèi)生局藥品采購(gòu)集中招標(biāo)230個(gè)品種，讓利社會(huì)50萬(wàn)元，引進(jìn)北京同仁堂藥物達(dá)百種。所采購(gòu)每一過(guò)程包括價(jià)格都在行政周會(huì)和院周會(huì)進(jìn)行了通報(bào)。圍繞服務(wù)搞公開(kāi)，全心全意為人民服務(wù)，沒(méi)有最好只有更好?；颊邅?lái)院就診，普遍存在著“三憂”:一憂不方便，二憂找不到好大夫，三憂就醫(yī)時(shí)間長(zhǎng)。為了避免掛號(hào)、交費(fèi)、取藥排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，增加了收費(fèi)窗口，盡量縮短時(shí)間。二怕住不上院，治不好病。為此，我們采取多項(xiàng)有效措施，一是將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價(jià)格全部在電子屏幕上公布，各病房、醫(yī)技科室也將費(fèi)用公布上墻。三是開(kāi)通了120急救電話，配備三臺(tái)救護(hù)車24h值班，醫(yī)院免費(fèi)出車接患者，建立了“綠色通道”，做到了急診、搶救、檢查、住院一條龍服務(wù)。五是打破手術(shù)日安排制度，急診平診手術(shù)隨來(lái)隨做。七是實(shí)行患者住院與醫(yī)護(hù)人員簽定協(xié)議書(shū)的方式，規(guī)范醫(yī)患行為，共同搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管委會(huì)堅(jiān)持每季查房一次，XX年在查房中對(duì)反饋上來(lái)的信息，立即研究解決了192項(xiàng)患