公司銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制-在線瀏覽
2024-10-21 07:59本頁面
【正文】 用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費用的使用。（二）貫徹企業(yè)和本部門的各項規(guī)章制度，認(rèn)真落實總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理下達的工作指令，監(jiān)督各崗位實施正確的服務(wù)操作程序，保證前廳部的日常工作正常進行。（四）負(fù)責(zé)公司的銷售業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好市場調(diào)查，積極捕捉市場信息，根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，運用科學(xué)方法制訂公司市場銷售策略，積極有效地拓展市場。（六）負(fù)責(zé)組織人員制定本部門的崗位責(zé)任制、前廳各崗位的任職要求、各類管理制度及自相互的服務(wù)規(guī)范，闡明各項服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求及考核標(biāo)準(zhǔn)。（八）檢查督促前廳部所有員工的工作，確保浴所及部門規(guī)章制度，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，每月統(tǒng)計部門員工出勤情況，對前廳部員工進行定期評估，并按照獎懲條例進行獎懲。（十）確保前廳的環(huán)境綠化、衛(wèi)生及各類設(shè)備設(shè)施，包括冷暖空調(diào)、通訊、燈光、報警器等運行完好，按規(guī)定進行保養(yǎng)。（十二）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)前臺收銀與總臺咨詢接待工作的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量。（十四）負(fù)責(zé)對本部門員工的考勤、考績，根據(jù)員工的表現(xiàn)優(yōu)劣有權(quán)進行表揚批評、獎懲。（十五）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各員工間的關(guān)系，了解思想狀態(tài)，以達到最佳合作狀態(tài)。（十七）定期拜會與公司有長期來往關(guān)系和經(jīng)常性業(yè)務(wù)往來的重要客人，虛心聽取他們的建議，并根據(jù)賓客意見，定期主持召開服務(wù)質(zhì)量改進會議，不斷改進工作。（十八）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報工作，直接領(lǐng)導(dǎo)前廳部部長、領(lǐng)班、本部門工作人員。2． 具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力，須有很強的協(xié)作精神，能與其他各業(yè)務(wù)部門密切配合，共同搞好工作。4． 年齡23—40歲，大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理專業(yè)、有實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。6． 熟悉服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，具務(wù)實際的服務(wù)銷售業(yè)務(wù)技能，能夠制定培訓(xùn)計劃，有序地組織全員培訓(xùn)。8． 善于團結(jié)同事、關(guān)心下屬，組織能力強，深得員工信服，能夠使本部門形成強有力的團隊。前廳大堂副理任職要求1． 熟悉本部門的各項工作內(nèi)容及流程，能夠合理安排人力，督導(dǎo)下屬積極工作。3． 五官端正，氣質(zhì)優(yōu)雅，口齒伶俐，表達能力強。5． 英語水平良好，能進行簡單的英語對話。前廳銷售部領(lǐng)班崗位職責(zé)（一）對前廳部部長負(fù)責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級或本部門交給的工作指令，盡職盡責(zé)起模范帶頭作用。（三）做好對下屬的日常培訓(xùn)工作，有效督導(dǎo)本班組下屬熟悉工作，保證優(yōu)質(zhì)高效地完成各項服務(wù)。（五）檢查本班人員上崗情況，有無空崗、缺崗、串崗等情況，出現(xiàn)此類總是及時匯報部門領(lǐng)班。（七）負(fù)責(zé)整個班組上崗期間的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，使服務(wù)連貫，不脫節(jié)、不遺漏。（九）當(dāng)本班組屬下在工作中犯錯誤時，可適當(dāng)督導(dǎo)，但謹(jǐn)記不要當(dāng)著客人或眾員工的面指責(zé)，應(yīng)小聲提示或轉(zhuǎn)人偏處、辦公室等地方處理。（十一）熟悉本部門的工作情況、員工情況。（十三）檢查本班組工作必備用品及設(shè)備的使用情況，須申領(lǐng)前廳使用物品，及時向部長匯報，保證本部門有足夠的備用品。2． 工作責(zé)任心強，吃苦耐勞，敢于承擔(dān)責(zé)任，能讓基層員工信服。4． 五官端正，舉止穩(wěn)重大方，表達能力強，學(xué)歷高中以上，年齡20—28歲。前廳迎賓員崗位職責(zé)迎賓員是浴所為客人提供服務(wù)的第一個環(huán)節(jié)，浴客對浴所服務(wù)人員、服務(wù)工作的直接感受就是從這里開始的。迎賓員工作既但負(fù)浴客的迎送工作，又有義務(wù)負(fù)責(zé)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作和安全保衛(wèi)工作，協(xié)助配合保安員維持大門口的秩序。（二）熟悉前臺各項業(yè)務(wù)及企業(yè)各項消費價格，負(fù)責(zé)接待問詢并解答問題，為浴客提供迅速、準(zhǔn)確的服務(wù)。（四）協(xié)助前廳接待員做好前廳浴客進入浴區(qū)的引導(dǎo)工作。（六）負(fù)責(zé)幫助前廳浴客提攜行李，主動上前攙扶孩子、老人或是行動不方便的浴客。（八）負(fù)責(zé)門前射燈、廣告霓虹燈的開啟控制、觀察，如有故障，及時報修。（十）負(fù)責(zé)觀察出入門廳人員的動向，注意做好防爆、防竊工作，并協(xié)助保安部工作人員做好浴客抵達與離開時的保衛(wèi)工作。（十二）掌握門外?？寇囕v要接送客人的情況，特別是特種車輛的小轎車，以便做好浴客的引導(dǎo)服務(wù)。（十四）協(xié)調(diào)前廳部各工種的工作聯(lián)系，為浴客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2． 學(xué)歷高中以上，旅游服務(wù)專業(yè)優(yōu)先，具備相關(guān)前廳服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。4． 工作配合能力強，靈活應(yīng)變能力強，能夠妥善解決浴客的一般性要求，使浴客滿意。6． 熟悉浴所的各項規(guī)章制度，掌握本崗位的業(yè)務(wù)。8． 有較強的口頭表達能力，感染力和應(yīng)變能力。前廳接待員崗位職責(zé)（一）各項規(guī)章制度，服從本部門主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，服從企業(yè)工作時間安排并遵守組織紀(jì)律。（三）熟悉前臺各項業(yè)務(wù)及企業(yè)各項消費價格，負(fù)責(zé)接待問詢并解答問題，為浴客提供迅速、準(zhǔn)確的服務(wù)。（五）負(fù)責(zé)做好前廳浴客的飲水提供、幫助浴客提攜行李、幫助浴客結(jié)賬等服務(wù)提供。（七）負(fù)責(zé)向浴客發(fā)放鑰匙牌、浴客結(jié)算收回鑰匙牌。（九）負(fù)責(zé)浴客皮鞋保養(yǎng)項目的推銷工作，配合前廳鞋房做好浴客鞋子的存放、皮鞋清潔、取鞋工作。（十一）負(fù)責(zé)前廳浴鞋消毒柜的開啟控制，確保浴鞋全部消毒。（十三）協(xié)調(diào)前廳部各工種的工作聯(lián)系，為浴客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（十五）負(fù)責(zé)前廳內(nèi)各種燈光、空調(diào)、飲水機等電器的電源開關(guān)控制。2． 政治素質(zhì)好，道德品質(zhì)端正，樂于從事浴所工作。4． 一般為男性，身體健康魁梧，形象端莊，舉止穩(wěn)重大方，能代表企業(yè)形象。6． 工作責(zé)任心強，態(tài)度端正，以企為家，忠于職守，吃苦耐勞，能夠帶頭積極工作。8． 能使用普通話和簡單的外語與浴客流利地會話。第五篇：銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制（小編推薦）第一條 目的：為加強公司銷售管理，增強公司實力和綜合競爭力，特制定本規(guī)則規(guī)范公司銷售管理。第三條 銷售活動：公司各項銷售活動必須積極開展，力
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