【正文】 ，在與社會的接觸過程中，我深深的感受到人的復(fù)雜性。人心不可測，俗話說，畫鬼容易畫人難，人心隔肚皮，可想不可料。哲學(xué)的思考方法是，以抽象的意志存在，以具體的方式存活，當必然遇見了偶然，必然向偶然讓步。因此，為人處世的藝術(shù)在日常生活中就更加重要了，歸納自己的感受和名家的觀點。心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰是一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。而且還要時時處處站在他人的角度來考慮問題，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后，要與他人共同分享；給他人提供機會，幫助 其實現(xiàn)生活目標；當他人遭遇到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。當別人取得成績時，要不失時機的給予贊揚和祝賀。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂。人是很容易在表揚與成績面前得意忘形的，所以時常對他人持褒揚態(tài)度是很能籠絡(luò)人心的。平時對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。俗話說的好，三人行，則必有我?guī)?，擇善者而從，擇不善而改。其次，在與社會的接觸中，我還意識到社會本身的復(fù)雜性。人，就是在這無盡的紛擾中度過春夏秋冬，度過人生的每一寸光陰的，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間明日復(fù)明日，明日已然盡頭。在下鄉(xiāng)做調(diào)查問卷這個活動中我深深的感到社會是極其復(fù)雜的，我們作為一個社會團體去做調(diào)查，遇到的是冷眼和不理解，雖然我們調(diào)查的直接受益這是接受調(diào)查的人，但是卻沒有足夠的人愿意接受調(diào)查。這就是人的奴性嗎，也許吧，在這么一群安于現(xiàn)狀，奴性，麻木的人們面前，我很無奈。真不知，這樣下去，民族的前途在哪里啊。這些人，我們現(xiàn)在需要去面對，將來也需要面對，有些人可以去拯救，而有些人擇無法去拯救，他們本是社會前進路上的障礙，要前進就必須甩開他們。不要管世事變遷，光陰荏苒，我心自寧靜。社會是復(fù)雜的，在社會的洪流中把握自己的方向，不隨波逐流，保持一個人應(yīng)有的靈感和生命力顯得尤為重要。社會上有不同的人，有不同的事，每天都以驚人的速度更新著，雖然有些跟我們一點關(guān)系都沒有，但是的確讓我對將來的社會充滿希望。大學(xué)，是學(xué)習(xí)知識的地方，同時也是培養(yǎng)能力的地方，想要在社會上立足，不僅需要豐富的知識積累，也需要與人交往的能力。當然，每個人有每個人的處事態(tài)度，每個人有每個人的人生目標，別人無權(quán)指責(zé)，但是，就個人來說，前人的教訓(xùn)是值得借鑒的。計劃也好，理想也罷，不能只停留在想象的階段，實踐才是最重要的。所謂理想，就是合理的想象，這樣想的事情是能夠?qū)嵺`的，再根據(jù)實際確定怎樣去實施，以期最后實現(xiàn)理想。社會在前方等著我，等著我去改其丑而揚其美，也許我會失敗，或是看不到成功的那一天，但是無數(shù)和我有同樣理想的人會沿著同樣的路走下去，理想在，人生就沒有什么缺陷了。明確自己的人生方向，然后選擇一條腳下的路，前方的路也許并不明朗，但是遠方的目標不會因此而動搖。社會是每個人的社會，但是人生則是我自己的人生，從佛洛依德到海德格爾，人的思想沿著一條鎖鏈演變發(fā)展而至今天，今天我們的人生由我們自己來譜寫，但是，我們的人生雖然各不相同，但是卻共同創(chuàng)造了這個社會，可以說社會是由每個人的人生構(gòu)成的。實踐社會，感受社會，進而創(chuàng)造社會，明天，社會是我們的。我們了解到商家非常支持家電“以舊換新”政策。而現(xiàn)在新的流程是消費者可以先來選購家電，如果他表明要參加家電“以舊換新”活動，那么銷售企業(yè)在配送新家電的時候順便收購舊家電，然后給消費者家電“以舊換新”憑證，消費者在當天就可以拿著相關(guān)證件到家電銷售企業(yè)領(lǐng)取相應(yīng)的補貼。通過后期對消費者和導(dǎo)購員的訪談，他們都表示現(xiàn)在的程序執(zhí)行起來更簡單，效率更高。而商家先行墊付的是一筆不小的資金，這可能對一些小型家電企業(yè)或者大型家電企業(yè)下設(shè)的一些小型銷售網(wǎng)點的資金周轉(zhuǎn)造成一定的負擔。因為存在一部分家電企業(yè)在向政府領(lǐng)取補貼時對領(lǐng)取憑證存在一定的造假行為，所以政府在對商家發(fā)放補貼時必須對有關(guān)證明或證件進行嚴格的審核，從而導(dǎo)致了補貼的發(fā)放過程緩慢。結(jié)果與討論：一、對商家進行訪談中發(fā)現(xiàn)的問題與分析該政策在實施過程中，商家先行墊付消費者所領(lǐng)取的補貼，使某些小型家電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)具有一定的負擔。②根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟水平，政府可相應(yīng)對某些家電銷售企業(yè)先行發(fā)放一部分補貼，這樣也可以使商家對家電的銷售更有信心。有的顧客還詢問這個家電“以舊換新”是不是商家進行的促銷活動，由此可見，政府對該項政策在居民中的宣傳尤其是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的宣傳并不是很普及。②建議有關(guān)家電銷售企業(yè)下鄉(xiāng)開展家電“以舊換新”宣傳活動。家電下鄉(xiāng)政策，對消費者的戶籍有所限制，而且參與活動的產(chǎn)品都是指定型號的。雖然家電下鄉(xiāng)政策補貼的更多，但是由于其種種限制條件，人們還是更青睞家電“以舊換新”的產(chǎn)品。由于家電“以舊換新”涉及到商家，消費者，回收企業(yè)，拆解企業(yè)還有政府多方的參與，雖然根據(jù)訪談結(jié)果來看，目前的流程比較完善，但該程序應(yīng)該仍存在進一步簡化的空間。但就更深一層次考慮，目前家電下鄉(xiāng)存在著有關(guān)政策失當問題，因此提出來商榷，并冀望提供有關(guān)方面和領(lǐng)導(dǎo)參考。目前，家電下鄉(xiāng)是扶貧惠農(nóng)性質(zhì)、是拉動內(nèi)需的性質(zhì)、還是二者兼有？而不同的定位，需要不同的配套政策，產(chǎn)生不同的預(yù)期效果。家電下鄉(xiāng)基本應(yīng)該是非利潤的，是應(yīng)該向邊遠落后地區(qū)傾斜的。而在山區(qū)和西部邊遠貧困地區(qū)，補貼式的家電下鄉(xiāng)也并沒有多少吸引力。拉動內(nèi)需性質(zhì)。二者兼有性質(zhì)。而正是因為目前的定位不明確，導(dǎo)致實施過程中，從家電購買范圍、產(chǎn)品種類、購買數(shù)量等相關(guān)政策規(guī)定頻頻調(diào)整，政策的制定缺乏宏觀性和穩(wěn)定性。經(jīng)財政部會同有關(guān)部門通過測算認為，家電下鄉(xiāng)財政補貼政策實施4年，預(yù)計累計實現(xiàn)銷售6億臺(件)，全國各省區(qū)也都有著比較樂觀的預(yù)測數(shù)字。但是，必須要更深一層地看到：農(nóng)村、農(nóng)民在中國消費品市場的弱勢格局。而農(nóng)民的消費支付能力根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒》數(shù)字顯示，中國農(nóng)民已經(jīng)屬于世界上“高消費”、“超前消費”的人群。即就是僅2006年中國已經(jīng)達到3億多農(nóng)民現(xiàn)金支出大于消費，其中15000萬農(nóng)民達到了借錢也要花的程度，而這背后的現(xiàn)實就是缺錢花。因此，一旦農(nóng)民工失業(yè)和工資降低，相當數(shù)量的農(nóng)民將退出消費品市場。同時，在農(nóng)民可支配收入中，很大的部分是生產(chǎn)成本的預(yù)留，農(nóng)民對農(nóng)資，如化肥、種子、農(nóng)藥的需求甚于對日用品消費的需求，他們還要面臨著比城市居民負擔更大的子女教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等現(xiàn)實問題。三、家電下鄉(xiāng)工作亟待深入。這一方面表明，家電下鄉(xiāng)工作仍有待于深入扎實開展；另一方面也間接反映出農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)的關(guān)注程度有限。四、政府招標容易出現(xiàn)權(quán)力尋租。而目前實行的政府招標、逐層撥款、財政補貼的“家電下鄉(xiāng)”模式，有導(dǎo)致管理權(quán)利尋租的可能。五、政府協(xié)定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格做法不妥。其實，現(xiàn)在已經(jīng)有農(nóng)民擔心，現(xiàn)在買到的產(chǎn)品，也許城里面已經(jīng)降價得更便宜了。我國63%的家電生產(chǎn)企業(yè)沒有專門針對農(nóng)村消費者群體的產(chǎn)品創(chuàng)新，而農(nóng)村消費市場，長期以來實際上也是在承接城市的換代消費產(chǎn)品。七、消費環(huán)境亟待改善。若不能妥善解決這些問題，不僅家電下鄉(xiāng)政策難以達到預(yù)期效果，而且反倒還會增加農(nóng)民負擔。其實，在家電下鄉(xiāng)實施中，政府完全可以采取給農(nóng)民發(fā)放家電購物券的方式，讓農(nóng)民根據(jù)自己的購買能力和需求進行選擇，購買自已滿意的家電產(chǎn)品。這次“家電下鄉(xiāng)”不論從時機還是國家經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及國家現(xiàn)行經(jīng)濟政策，都已明白無誤地告訴人們：這是100%的拉動內(nèi)需的行為！三農(nóng)問題本已是冰凍三尺，絕非一日之寒了，這么多年，政府年年發(fā)文件，天天喊口號，什么時候考慮過制定一項真正扶助貧困農(nóng)民的政策？如今外向型受阻了，房地產(chǎn)泡末了，富翁們奢侈足了，國民經(jīng)濟無法維持了，消費沒人拉動了，因此自然而然也就想到再次搜刮農(nóng)民了！農(nóng)民雖然很窮，但是畢竟人多，只要每人身上搜刮10塊錢，那就是100個億！如今這伙敲骨吸髓的“專家政客”們比誰都精明，這一點還能放過？但是搜刮必須要有正當好聽的名義，這就如同當年數(shù)千萬國企職工下崗買斷，都是為了國家經(jīng)濟大發(fā)展一樣！如果有人當真那就又一次上當了！說穿了，當今政府本來就是以GDP為生命線的資產(chǎn)階級的總代表，他們的屁股已經(jīng)決定了他們的腦袋，如今看來，任何祈望當今政府出臺救助貧困農(nóng)民政策的想法都只能是幻想！看看昨天國務(wù)院剛剛出臺的上海發(fā)展目標就更為清楚了！本來，正是資本主義的“金融創(chuàng)新”鬧得全世界不得安生，如今我們卻在那里大建特建金融墳場！家電下鄉(xiāng)的目的并不能為農(nóng)民的帶來真正的實惠，尤其是收入和人們的消費上，農(nóng)村人們的消費都有很強的目的性，純粹享受性的消費，在廣大農(nóng)民看來是可有可無的（大部分人選擇了忽略享受）。我們農(nóng)民的消費能力并沒有想象中的大，不是我們不想享受嗎？不是，而是我們沒那么多的錢。農(nóng)民本來就沒有多少錢，即使有存款也是有自己的用途的。通過這次調(diào)查極大的鍛煉了我的能力，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不會學(xué)到的東西，我十分喜歡這次社會實踐。在調(diào)研過程中，我們主要采用文獻法、訪談法、調(diào)查問卷的方法對課題展開調(diào)研。由于該政策涉及到新家電的銷售與購買以及舊家電的回收與拆解，我們分別對商家、消費者、回收企業(yè)展開調(diào)研，以達到調(diào)研過程的完整性。在實地調(diào)研中，我們分別對蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場、信譽樓桓臺商廈、淄川新星家電城、桓臺田莊玉剛家電商場的家電銷售部經(jīng)理進行了一對一的訪談。在對消費者調(diào)研方面，我們共收回818份調(diào)查問卷，并在發(fā)放調(diào)查問卷的同時與部分消費者進行了訪談，獲知了他們對該政策的了解程度和評價，收到明顯的成效。引言：此調(diào)研報告的撰寫旨在展示我們“調(diào)研山東”赴淄博暑期社會實踐隊圍繞“家電‘以舊換新’政策的實施及實施中出現(xiàn)的問題”這個主題調(diào)研發(fā)現(xiàn)的幾個突出的問題展開?！澳壳爸袊擎?zhèn)居民冰箱、彩電和空調(diào)每百戶的擁有量都在百臺左右，正處于更新?lián)Q代高峰期。我們此次調(diào)研活動深入淄博市各個區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對家電“以舊換新”政策進行宣傳并答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大眾，體現(xiàn)了政府“為人民服務(wù)”的宗旨和“對人民負責(zé)”的原則。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商家在實施該政策的過程中遇到了資金周轉(zhuǎn)困難等問題，一部分消費者對此項政策不了解甚至存在誤解，回收企業(yè)與拆解企業(yè)在爭奪市場份額中產(chǎn)生市場混亂甚至造成不正當競爭的現(xiàn)象，導(dǎo)致市場配置效率降低。正文：前期籌備階段，我們主要參考文獻，學(xué)習(xí)家電“以舊換新”政策的詳細內(nèi)容，為以后活動的展開奠定了理論基礎(chǔ)。實地調(diào)研開始前，我們實踐隊分為三組對實踐地（蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場、信譽樓桓臺商廈、淄川新星家電城、桓臺田莊玉剛家電商場）進行了提前預(yù)約，使我們后期的調(diào)研順利進行。實地調(diào)查地點及對象一覽表商家回收企業(yè)消費者市區(qū)蘇寧電器淄博店淄博利群購物廣場淄川新星家電城淄博新亞再生資源公司蘇寧電器里的消費者淄博火車站候車室的乘客人民公園的游客小區(qū)的居民步行街商鋪縣城信譽樓桓臺商廈銀座桓臺分店少海公園的游客信譽樓桓臺商廈的顧客鄉(xiāng)鎮(zhèn)桓臺田莊玉剛家電商場田莊鎮(zhèn)當?shù)鼐用裨诰唧w的采訪過程中，我們用攝像機和照相機完整地記錄下了采訪過程，并在后期進行了訪談內(nèi)容的整理與分析。在訪談中我們發(fā)現(xiàn)的重點問題有：目前在實際操作中的流程與文獻中規(guī)定的流程有所差別，在原來的程序中，消費者需要先申請出售舊家電，然后預(yù)約回收企業(yè)，等著回收企業(yè)派人去上門回收，并獲得家電“以舊換新”的憑證，然后再到相關(guān)家電銷售部門去選購新的家電，最后再帶著相關(guān)證件到商家領(lǐng)取補貼。顯然，流程簡化后，既為消費者提供了便利，又減輕了商場工作人員的負擔。另一個問題是：該政策在實施補貼過程中，消費者得到的補貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補貼的時候程序比較復(fù)雜，周期比較長。經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，這主要是由于政府審核過程非常嚴格造成的。對消費者的調(diào)查主要是采用問卷調(diào)查的方法，我們在發(fā)放問卷時也不時運用訪談法對部分消費者進行采訪。在張店區(qū)，我們實踐隊6個人兵分三路，分別對淄博火車站候車室的乘客、步行街的店鋪、公園的游客和小區(qū)的居民發(fā)放調(diào)查問卷。在這一階段我們收獲頗豐，共完成550余份問卷。我們還是延續(xù)了在張店區(qū)分工合作的方法，由于這里人口較少，我們共收回100余份調(diào)查問卷。我們對新星家電城的王經(jīng)理圍繞家電“以舊換新”政策的實施情況進行了錄像訪談，之后王經(jīng)理又帶我們在商場內(nèi)參觀了商場參與家電“以舊換新”的5種家電的現(xiàn)場銷售情況，并幫我們聯(lián)系了商店中參與家電“以舊換新”