【正文】 品的采購、發(fā)放，公司車輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部公關(guān)事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。完善來訪登記制度，要求保安對(duì)外來人員做好登記制度，在晚間打開報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備的。做好食堂管理工作在2010年度我部門努力做好員工就餐工作。在生產(chǎn)一線員工因工作需要加班的情況下保證根據(jù)公司需要進(jìn)行工作，一切以公司任務(wù)為重。2010年食堂費(fèi)用125713元，合理節(jié)約。新的一年里我們將爭(zhēng)取用最低的能源消耗實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。制度、流程與體系的建設(shè)和完善制度、流程與體系的建設(shè)和完善2010年以來，在原有的公司規(guī)章流程制度基礎(chǔ)之上不斷完善，管理體系文件各部門工作流程重新制定及梳理，新版本的管理體系文件在3月份開始實(shí)施；《5S現(xiàn)場(chǎng)管理制》度重新整理及下發(fā)。在這個(gè)平臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作貢獻(xiàn)了智慧與保障。我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)問題比較集中，其中整理、清潔方面是可以通過部門主管的重視和強(qiáng)調(diào)以及員工意識(shí)的培養(yǎng)得到有力的改善，在管理體系檢查中一共設(shè)計(jì)25個(gè)檢查項(xiàng)不合格，其中包括簽字不全，表單填寫不全面，各項(xiàng)記錄如檢驗(yàn)記錄設(shè)備保養(yǎng)記錄等不及時(shí)、設(shè)計(jì)文件不全等。質(zhì)量/環(huán)境管理體系及泰爾認(rèn)證等審核工作，協(xié)助技術(shù)開發(fā)部進(jìn)行專利申請(qǐng)及費(fèi)用減免共計(jì)9項(xiàng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他相關(guān)負(fù)責(zé)部門的協(xié)助下，今年的上述工作均得以順利開展。在外用車輛上嚴(yán)格使用部門和使用人簽字、管理部門主管簽字確認(rèn)等流程，力求做到實(shí)際行駛路程與費(fèi)用計(jì)算相符。在2011年度對(duì)辦公用品的采買和領(lǐng)用應(yīng)更加規(guī)范化和制度化，爭(zhēng)取減少可控成本，節(jié)約不必要的開支，為公司增效。2010年一共更新了三期，在2011年度要做到2月一期，全年更新6期左右。：改善員工住宿與生活條件：為改善員工住宿條件，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，2010年，為員工宿舍安裝了空調(diào)共計(jì) 6臺(tái)，住宿員工每人每月發(fā)放洗澡票4張，及時(shí)處理員工的生活及其他困難，為建立公司和員工之間的感情架設(shè)了一道橋梁。2010年公司共申報(bào)靜態(tài)開關(guān)主路、電壓平衡變壓器等7項(xiàng)實(shí)用新型專利及三電平輸出的升壓整流電路、雙電源供電方法和裝置2項(xiàng)發(fā)明專利。但也有很多不足之處，相信在2011年，本部門的工作一定會(huì)有所改善，向更好的方向發(fā)展，在2011年本部門主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自己的工作：完善培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)培訓(xùn)課程、加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，加強(qiáng)培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評(píng)估，切實(shí)做好培訓(xùn)工作，讓員工的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高。2010年部門月平均績(jī)效考評(píng)本得分為841分，力爭(zhēng)2011年績(jī)效考評(píng)月平均得分在90分以上。緊跟時(shí)代步伐，改變管理理念人事行政部一直提醒本部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的工作理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識(shí)，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。不了解員工的真實(shí)想法，部分工作將失去實(shí)效。將監(jiān)督機(jī)制落到細(xì)處，按照 “5S”檢查要求標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。員工激勵(lì)：在績(jī)效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對(duì)長(zhǎng)期獲高績(jī)效得分的員工給予充分的肯定和表彰。文化建設(shè)工作。，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談?dòng)涗?，及時(shí)解決員工的生活問題。增加員工文娛活動(dòng)的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽、出外旅游等活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。人事行政部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞2011年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。人事行政部 2011年1月12日第二篇：人事行政部總結(jié)人事行政部2009工作總結(jié)人事行政部將從人事、勞資、行政、廣播、倉管、廣告六方面總結(jié)2009的工作。培訓(xùn)：開業(yè)前期對(duì)21名收銀員進(jìn)行了三天培訓(xùn)，主講課程為職業(yè)道德、禮儀服務(wù)、初級(jí)管理和加強(qiáng)微笑服務(wù)培訓(xùn)。二、勞資工作：醫(yī)療保險(xiǎn)：申報(bào)56人，實(shí)際參保24人，公司共繳費(fèi)7,。工資結(jié)構(gòu)調(diào)整：從09年12月份起，由人事行政部制作工資表，并已完成09年全年工資表結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。職代組帶頭集中兩天學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)管理制度，并組織全員進(jìn)行了崗位職責(zé)考核，考核成績(jī)優(yōu)秀率達(dá)78%。合同、檔案管理：全年簽訂340份租賃合同，現(xiàn)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部管理；2009檔案分類訂卷工作正在進(jìn)行中。已解決提議7項(xiàng)，下發(fā)工作聯(lián)系單3單，違紀(jì)過失單4單。四、廣播工作：商場(chǎng)促銷活動(dòng)稿件5份，經(jīng)銷商宣傳稿件47份，商場(chǎng)安全工作通告1份，通報(bào)表揚(yáng)1份，商場(chǎng)通知4份。辦公用品使用消耗最大的是A4復(fù)印紙188包，4055元。固定資產(chǎn)：已建檔、建帳。獎(jiǎng)票：共印制三批面值總額為830萬元，已銷售獎(jiǎng)票面值。廣告審核員：公司選派3名代表參加廣告審核員培訓(xùn)，現(xiàn)已獲得廣告審核員資格證書。提前一個(gè)月書面通知續(xù)簽《勞動(dòng)合同》事宜，規(guī)范《勞動(dòng)合同》管理。制定管理人員培訓(xùn)方案，提升管理人員綜合素質(zhì)。二、行政工作重點(diǎn)：規(guī)范公司各項(xiàng)管理制度，從按章循事開始。明確工作責(zé)任制，從落實(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)開始。三、廣播工作：規(guī)范廣播稿件管理：各部門均使用“廣播申請(qǐng)審批單”，并明確廣播稿的播放期限。四、倉管工作：辦公用品管理：規(guī)范辦公用品申請(qǐng)、審批流程，各部門報(bào)全年使用計(jì)劃，并在每月固定時(shí)間統(tǒng)一領(lǐng)用。固定資產(chǎn)管理：在建檔、建帳的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一編號(hào)、貼簽，落實(shí)負(fù)責(zé)人。2009年人事行政部沒有取得較顯著的成績(jī)，2010年我們會(huì)全力以赴做好本部門的各項(xiàng)工作。人事行政部2010年1月11日第三篇：人事行政部2012總結(jié)人事行政部2012年工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃 2012年工作總結(jié)：一、一如既往，充分發(fā)揮綜合管理職能作用根據(jù)集團(tuán)管理制度，督促執(zhí)行公章管理、考勤管理、檔案管理（、辦公用品管理、收發(fā)文管理、日常接待工作、前臺(tái)接待管理、辦公室管理、會(huì)議管理、固定資產(chǎn)管理、車輛管理、食堂管理、網(wǎng)絡(luò)管理等流程。二、招賢納才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障按照集團(tuán)提供的人員配置表，根據(jù)xx公司實(shí)際情況，調(diào)整、增加相關(guān)人員編制，圍繞集團(tuán)的五大體系逐步展開人員招聘。在人才選用方面，嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動(dòng)新員工的工作積極性，使之全身心投入到工作中來。三、通過多種形式增強(qiáng)員工凝聚力營(yíng)造和諧企業(yè)文化氛圍。四、加強(qiáng)計(jì)劃，落實(shí)到位xx公司的計(jì)劃管理主要從四個(gè)方面開展工作：第一，各部門施行周計(jì)劃量化管理；第二，在計(jì)劃管理工作中的重點(diǎn)，每月制訂計(jì)劃時(shí)根據(jù)目前公司工作進(jìn)展情況，全盤統(tǒng)籌，把每月計(jì)劃分解到每周的工作重點(diǎn)；第三，每月按集團(tuán)要求提報(bào)計(jì)劃、計(jì)劃完成情況而不是因計(jì)劃而計(jì)劃；第四，根據(jù)半核心計(jì)劃將下半年的重要工作進(jìn)行月度分解，按月提報(bào)計(jì)劃完成情況，并進(jìn)行詳細(xì)說明；第五，督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上布置的工作。五、全力以赴，配合監(jiān)察管理中心做好各項(xiàng)監(jiān)察管理工作人事行政部根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，全力配合監(jiān)察管理中心做好xx公司的各項(xiàng)監(jiān)察管理工作。2012年即將過去，以上這些工作都是在唐杰總經(jīng)理的正確決策下、各個(gè)部門的相互配合下才能完成的。第二部分2013年工作計(jì)劃作為xx公司大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵之年，人事行政部將擔(dān)負(fù)著各類日常管理事務(wù)。一、唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展，xx公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務(wù)，放在2014年工作任務(wù)的首位。隨著聘活動(dòng)的展開，人事行政部將完善人員考核機(jī)制，結(jié)合集團(tuán)文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、為公司的健康發(fā)展提供保障。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，有序流動(dòng)人才，要把有能力的人留下來、用起來；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。其次，為增強(qiáng)部門之間及員工之間的相互溝通，開展一到二次戶外拓展活動(dòng)，提高員工間相互配合的能力；同時(shí)組織員工開展座談活動(dòng)，增強(qiáng)員工心與心的溝通；邀請(qǐng)外部講師對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實(shí)戰(zhàn)演練