【正文】 聚力。而我們的主要任務便是維持好現(xiàn)場的秩序，秩序是一切活動成功舉辦的必要條件，也是最基本的要求。而我們也在同他們的配合組織中學到了很多書上沒有的知識。以上就是本學期我參加過的全部工作，在春節(jié)來臨之際。部門：安 保 部2012年2月21日第三篇：酒店安保部年終總結柏高商務酒店保安部2011年終總結 2011年在酒店高層領導的正確領導監(jiān)督下，我部本著安全工作“不搞形式、不留死角；抓主動、抓整改；以點帶面，自上而下全面落實安全責任制”的原則，同時依照保安部歷來“謙虛大量﹑打不還手﹑罵不還口﹑以理服人﹑不戰(zhàn)而屈人之兵”爲對人處事準則﹐加上酒店各部門各級領導的高度重視，安全設施設備的日益完善，安全教育形式的多樣化，我酒店全年安全工作開展取得優(yōu)異成績。響應公司總部提出“精簡制﹑強兵路”的指示精神後﹐合理定編。2﹑淨化人員思想﹑提高工作質量本部人員受教育程度不同﹐且多數(shù)為年輕人﹐情緒易激動﹐對於服務業(yè)員工而言﹐敬業(yè)﹑服從﹑協(xié)作等永遠都比任何東西重要﹐為此﹐本部以班為單位經(jīng)常性召開班務會﹐瞭解員工的思想動態(tài)﹐以“統(tǒng)一思想﹑提高士氣”為主題。並且對各項管理採取“層層負責﹑責任到人”的管理模式﹐相互學習﹐相互監(jiān)督。採取了工作情況抽查制﹐不定時對保安員工作進行抽樣檢查。3﹑強化部門領導班子在日常工作中﹐我部加大力度對全體人員的管理﹐打破以往的“鐵飯碗”﹑“死工資”的思想﹐及不思進取的工作作風。實行“精兵之路﹑強兵之道”﹐層次化管理原則﹐充分調配各級管理人員工作責任心及積極性﹐二﹑計劃詳細、責任明確，安全檢查有條不紊 1﹑安全步署在全年歷次安全接待任務中﹐我部始終高度重視﹐在接待前召集部門人員召開安全步署工作 ﹐明確安全工作主題﹐定人﹑定崗﹐責任劃分到個人。重點客人安全工作有專人負責跟進﹑會場秩序有專人維護。由於我酒店停車位較少﹐指揮車輛停放到一橫路段﹐這無疑給我部安全工作帶來一定的難度﹐但我部經(jīng)過周密的安全步署﹐再次創(chuàng)造了全年接待各宴會過程中沒有一起安全事故發(fā)生的記錄。如﹕ 消防器材的檢查﹐消防安全巡查﹐重點部位巡查﹐消防設施設備日﹑月﹑季度﹑測試等﹐堅持每日二十四小時巡查制度。同時對各部重點部位如西餐廚房﹑四樓廚房﹑員工餐廳廚房﹑等重點要害部位﹐除正常的日檢查制度外﹐消防專職和當值領班也加強巡查力度﹐做到日有巡查記錄﹐周有檢查記錄﹐月有設備檢測記錄﹐季度有設備聯(lián)動測試記錄。切實消除隱患﹐杜絕事故的發(fā)生。較好的杜絕了因施工產(chǎn)生噪音而引起客人的投訴事件的發(fā)生。在施工作員進入工地時要求必須戴好安全帽﹐在門崗嚴格控制和加大對工地場所的巡查力度﹐做好防盜的同時對安全意識比較淡薄的施工人員進行現(xiàn)場指正和教育﹐對屢教不改的施工人員呈報到其部門進行處理。為此我部制定相應的應急預案﹐在全年中有效阻止多起鬥歐事件苗頭。我部對工地防盜工作列入工作中重點﹐加大門崗的管理力度﹐認真核對物品放行名稱﹑規(guī)格﹑數(shù)量及簽批的權限﹔對進出工地的人員﹑車輛認真檢查同時夜間加強巡查。現(xiàn)代安全管理要求的基礎就是正確認識安全管理。既要通過安全培訓﹑常規(guī)性安全教育。創(chuàng)造良好的安全認識氛圍。讓 員工掌握日常消防安全工作中的“三懂”（懂得本崗位火災危險性﹐懂得預防火災的方法﹐懂得滅火的措施）﹐“四會”（會報火警﹐會使用滅火器材﹐會處理事故﹐會自救逃生）的消防常識。2﹑部門員工消防安全工作培訓我部員工定期進行消防安全知識培訓﹐在安全教育的形式和內容上要豐富多彩﹐推陳出新﹐使安全教育具有知識性﹑趣味性﹐寓教於樂﹐員工在參與培訓活動中受到教育和熏陶﹐在潛移默化中強化安全意識﹐逐步形成“人人講安全﹐事事講安全﹐時時講安全”的氛圍﹐使員工逐步實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨躍﹐並通過切合實際的安全知識和安全技能的培訓進一步升華到“我會安全”的境界。3﹑各部門分區(qū)負責人消防安全培訓根據(jù)酒店消防安全要求每三個月對全酒店各區(qū)負責人進行消防安全管理培訓﹐我部已分批對各分區(qū)負責人進行消防安全管理培訓﹐並剖析廣州全年的火災案例﹐共同研討事故案例﹐吸取案例教訓﹐並結合我酒店實際工作中存在的問題進行改正。爲了保證安全檢查踏實、務實、真實，明確檢查人必須對檢查過程、檢查專案、整改結果全權負責；實行無約定檢查，檢查不打招呼、不聽彙報、不講成績，隨時抽查，專找問題，對未發(fā)現(xiàn)隱患的檢查，一律視爲無效檢查；推行“對口”檢查，提倡各部門互相尋找工作中難以察覺的疑難雜癥。使事故苗頭能夠早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處置。在全年工作中﹐因安全管理制度健全﹐我部查處和整改多處消防隱患。提高綜合防禦能力。不斷完善和加強各崗位職責與工作程序的履行，注重員工第一、人文關愛的首旅企業(yè)文化與紀律嚴格、令行禁止的軍事化管理措施相結合，對職責嚴抓細管，對員工深疼厚愛。為康城建國國際酒店健康、穩(wěn)定、快速、和諧發(fā)展提供了良好的社會影響與平安環(huán)境；現(xiàn)將康城建國國際酒店安2011安保工作總結如下：一、2011一般事故和案件情況：2011酒店共發(fā)生一般事故和治安案件 12 起，無死人、傷人事故。2月20日一樓收貨部吊頂生活水管爆裂跑水，造成消防煙感斷路、消防主機停用一天，第二于更換煙感火災探測器后恢復正常。保安員把學生堵住后批評教育并向該校教師反映情況。電動車基本報廢，該員工輕度擦傷，安全部經(jīng)理為該員工支付了醫(yī)療費 4月1日下午19點一輛新q69365（白色牛頭）號車倒車時把一輛女士開來的新m60767車前右側撞壞，報保險公司處理。7月24日，酒店車場一輛新mk0057轎車被一輛晉l5k599（豐田）車撞上。8月5日，下午5點30分酒店高壓配電室4號變壓器因接線樁處過熱引起絕緣層著火，因發(fā)現(xiàn)和處理及時，沒有引起大的損失。該車駕駛員也說包內無錢，但叫換玻璃，安全部當班領班自費給客人換了玻璃。安全部緊急去4人拉架阻擋，2人臉上被暴怒客人揮拳打傷，保安員沒有加入打斗隨后報警。由于保安員全力阻擋酒店沒有物品被損壞。安全部經(jīng)理、大堂經(jīng)理和2名保安員全力拉架阻擋，把打架人員勸出酒店。110月28晚，酒店外包娛樂場所一名員工到酒店31樓西餐廳把錄像機鏡頭擰下后到處翻東西，另發(fā)現(xiàn)他25日晚把30樓會所值班臺的一張桌子抽屜撬了。二、2011年酒店安保主要工作概述；制定和不斷完善了康城建國國際酒店店級《安全管理手冊》 補充完善了《客人退、換房安全檢查規(guī)定》、《車庫使用管理規(guī)定》、《重大活動與重要貴賓接待安全控制預案》、《安保部各崗位職責》、《安全部誡免談話管理規(guī)定》、《員工通道人員物品進出管理規(guī)定》、《停電跑水電梯關人應急處理預案》、《eod夜間值班安全處置事項》、《員工宿舍與更衣室安全管理規(guī)定》、《客人醉酒鬧事處置程序》等，為酒店搞好各項安全管理了提供了制度和理論依據(jù)。酒店2任總經(jīng)理都與各部門都簽訂了2011年安全管理目標責任書，明確了各部門安全管理的任務和指標；安全委員會每月召開專題安全會議。安全投入進一步增加在安全設施投入上，今年新增和維修電視監(jiān)控設施8萬元；落實自治區(qū)消防重點單位“四種能力、三個提示”建設標示投入2千元；與消防遠程監(jiān)控公司、消防設施檢測公司、消防設施維保公司都按公安消防機構要求簽訂了合同，每年共需支付費用共8萬元；酒店今年維修維護消防設施的費用共1萬元。（2）新員工入店和老員工定期安全培訓教育制度。（4）安保與前廳、客房共同參加的客人保險柜開啟程序。（6）醉灑客人鬧事先勸說控制，再找家人朋友勸說，最后報警的處置程序。（8）酒店發(fā)生車輛事故后必須先行阻止肇事車主逃跑，想法聯(lián)系被撞車主讓雙方自行協(xié)商解決等辦法。以上制度和措施都對酒店預防或減少事故起到較好作用，應堅持和強化。安全部2011年較好的履行了下列職責：（1）、進一步完善酒店內部消防安全、治安安全、車輛與交通安全、勞動安全、設施操作安全等涉及酒店內部安全管理各項事項管理制度、操作規(guī)程、運行程序。（3）、檢查、維護、管理好酒店內部各類安全設施、設備。較好的起到酒店客人和員工“生命線”守護神的作用。（）消防與電視監(jiān)控員能很好的落實每日安全檢查、巡查與各類報警信號的發(fā)現(xiàn)、確認、處置與開啟保險柜、播放背景音樂、公用鑰匙交領等工作。（5）、安全部每月對酒店新員工進行入職安全培訓；每季對酒店老員工進行安全輪訓；每半年組織進行一次安全演習；每年組織對酒店安全系統(tǒng)進行一次系統(tǒng)檢測、維護。（7）、較好的履行了酒店安全委員會管理職責的落實與具體安排。（9）、認真落實酒店節(jié)假日期間安全事項的安排布置。（11）、在酒店發(fā)生多次停電、跑水，打架等事件時安保人員均能在第一時間發(fā)現(xiàn)并趕到現(xiàn)場進行應急處置。安全部按照“五好”（道德品質好、紀律作風好、禮節(jié)禮貌好、履行職責好和服務保障好）要求加強安保部隊伍教育、培訓和管理。酒店安全部人員流動較頻繁，全年離職13人，1年以上老員工的比例進一步減少。安全部堅持培訓和管理不放松標準。每日開展禮節(jié)禮貌、儀容儀表、樹立和提高整體形象的訓練。一年來安全部共進行軍訓160課時、身體素質訓練篇三：酒店保安工作年終總結酒店保安工作年終總結（一）xx大酒店保安部全體員工在酒店領導的正確指引下，在市有關部門的行業(yè)指導下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安。具體做了以下幾個方面的工作。搞好安全工作，必須要有健全的組織機構。有效保障了酒店經(jīng)營秩序，發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子，保護酒店客人和員工的生命財產(chǎn)安全。二、加強安全管理 酒店領導對安全工作非常重視，每周例會強調加強安全保衛(wèi)管理。經(jīng)常要求各隊員要警鐘長鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。除了日常巡樓檢查外，每周進行一次消防例檢。在酒店范圍內本部牽頭開展了一次徹底的電器設施設備檢查，以防類似事故發(fā)生。今年以來，對酒店煙感頭逐一進行了一次吹煙檢測。更換或維修煙感探頭，確保探頭的正常。確保設備正常，報警及時，準確無誤，酒店購買了防毒面具配備到客房，做到消防設施完備。晚上，我們加強了巡樓的力度，由兩名隊員到各樓層逐一進行巡查，并在每一層樓的記錄上登記巡樓情況，簽字為實，提高巡樓的質量。鑒于下半年的治安形勢，我部對值崗地點作了調整。在停車場、大堂、我們嚴格把守酒店的大門，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責的執(zhí)行，一來防止酒店的物品流失，二來防止外來的危險品進入酒店。堅決制止上班的不良行為，杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅持按章辦事。同時也是為創(chuàng)建一支高素質，嚴要求，精業(yè)務的保安隊伍。除酒店的工作，還熱心積極參加酒店的工會活動，既取得了可喜成績又配合好工會的工作。三、加大培訓力度 今年酒店招聘員工，派去人進行了消防安全知識的教育，使他們懂得了酒店消防設施的基本情況和怎樣使用滅火設備，也使他們掌握了怎樣處理緊急情