【正文】 根據(jù)我們系統(tǒng)顯示，您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它?！彪娫掍N售人員：“原來(lái)是這樣子，真抱歉沒(méi)有及時(shí)給您電話了解這一情況。還有，最近我公司又推出了一項(xiàng)旅游優(yōu)惠活動(dòng)……”篇4：電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧這樣的方式就是會(huì)很快的約見(jiàn)客戶見(jiàn)面，因?yàn)榭蛻粲X(jué)得是同行或是這領(lǐng)導(dǎo)介紹也就 可以了解下，但是缺點(diǎn)是這個(gè)客戶也許真的沒(méi)有這個(gè)需求，然后見(jiàn)面了也就會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。在這里我覺(jué)得電話一定要帶熟悉的感情去進(jìn)行營(yíng)銷，還有要減少您好這樣的字，能說(shuō)上午好下午好就不要說(shuō)您好。：好消息法篇5：電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧我是誰(shuí)，我代表哪家公司?我打電話給客戶的目的是什么?我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?那么如何引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去，快速進(jìn)入主題呢？建立融洽關(guān)系在電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們一張口，就要與客戶建立融洽關(guān)系，那么，什么會(huì)幫助我們與客戶建立融洽關(guān)系？至少有兩個(gè)：聲音感染力和禮貌用語(yǔ)。最大的不同在于聲音感染力，前者的聲音感染力基本沒(méi)有后者強(qiáng)，所以，關(guān)鍵不在于我們是否要問(wèn)：“您現(xiàn)在是否方便？”，而在于電話銷售人員自身。”，以便于一開(kāi)始，就與客戶建立融洽的關(guān)系，有利于電話進(jìn)行下去。相信有不少的電話銷售人中在電話中都與客戶談了很長(zhǎng)時(shí)間了，客戶突然問(wèn)：“你打電話給我到底想做什么？”如果你也遇到過(guò)類似的情況，建議還是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山吧，大家時(shí)間都寶貴，不要怕被拒絕，因?yàn)檫@個(gè)客戶拒絕了你，還有下一個(gè)客戶，對(duì)吧？吸引客戶的注意力運(yùn)用電話銷售開(kāi)場(chǎng)白就是要達(dá)到的主要目標(biāo)：吸引對(duì)方的注意，引起他的興趣，以便于他樂(lè)于與你在電話中繼續(xù)交流，而在開(kāi)場(chǎng)白中陳述價(jià)值是其中的一個(gè)吸引客戶注意力的常用方法。研究發(fā)現(xiàn)，再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白的了。對(duì)于針對(duì)最終用戶的電話銷售行為，如電信行業(yè)、金融行業(yè)等，我們發(fā)現(xiàn)在電話中一開(kāi)始用各種優(yōu)惠是可以吸引客戶注意力的常用方法，例如：“最近有一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)…”、“免費(fèi)獲得…”、“您只需要7元錢(qián)就可以得到過(guò)去需要22元才能獲得的服務(wù)…”等等。篇6：電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：您好，李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，打擾您的(工作/休息)了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?李小姐：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……開(kāi)場(chǎng)白二：同類借故開(kāi)場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：李小姐，我是某某公司顧問(wèn)張玲，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和您交談一分鐘嗎?李小姐：可以，什么事情?顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。及給您引薦吧。李小姐：沒(méi)關(guān)系的。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想您不會(huì)一下子就掛電話吧!李小姐：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?李小姐：還好，你是?業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣?李小姐：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品。李小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?李小姐：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法業(yè)務(wù)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是李小姐嗎?李小姐：是的，什么事?業(yè)務(wù)員：您好，李小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!李小姐：這沒(méi)什么!業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，李小姐一定很感興趣的!李小姐：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!篇7：電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧：轉(zhuǎn)介紹法也叫同行介紹法。開(kāi)場(chǎng)白是：某某您好我是哪個(gè)公司或者是哪個(gè)單位的哪個(gè)老板領(lǐng)導(dǎo)介紹的找您的什么總，是老總本人就是找您，他們用了這個(gè)產(chǎn)品很好，然后就是推薦了您。電話銷售技巧點(diǎn)評(píng)這樣的方式就是會(huì)很快的約見(jiàn)客戶見(jiàn)面，因?yàn)榭蛻粲X(jué)得是同行或是這領(lǐng)導(dǎo)介紹也就 可以了解下，但是缺點(diǎn)是這個(gè)客戶也許真的沒(méi)有這個(gè)需求，然后見(jiàn)面了也就會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。在這里我覺(jué)得電話一定要帶熟悉的感情去進(jìn)行營(yíng)銷，還有要減少您好這樣的字，能說(shuō)上午好下午好就不要說(shuō)您好。：好消息法電話銷售開(kāi)場(chǎng)白式樣銷售員：“王小姐，我知道您很喜歡手機(jī)，我告訴你一個(gè)好消息，我們公司新上市一款全新的手機(jī)，很多功能市場(chǎng)其他手機(jī)都沒(méi)有!”王小姐：“用郭德綱的話說(shuō)，我很欣慰，什么手機(jī)?”電話銷售技巧點(diǎn)評(píng)這種電話銷售技巧利用銷售心理學(xué)中客戶的興趣點(diǎn)，激發(fā)客戶的好奇心，越過(guò)拒絕點(diǎn)聽(tīng)你講。篇8：電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。【示例】約翰有一次，他打電話給美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生，其開(kāi)場(chǎng)白如下：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一個(gè)比喻，他把做學(xué)問(wèn)的人按其運(yùn)用材料的差異分為三類，比喻成三種動(dòng)物。第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于哪種學(xué)問(wèn)家呢?”這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)：“探索與好奇，似乎是一般人的天性?！蹦切┛蛻舨皇煜ぁ⒉涣私?、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意?！臼纠侩娫掍N售人員對(duì)客戶說(shuō)：“張先生，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”客戶感到迷惑，但也很好奇。它們本來(lái)可以購(gòu)買我們的空調(diào)。”電話銷售人員對(duì)客戶說(shuō)：“。電話銷售人員接著道：“您臥室12平方米?！彪娫掍N售人員通過(guò)制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇。.每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好話，客戶也不例外。贊美客戶必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，并且讓客戶知道你的話是真誠(chéng)的。贊美要先經(jīng)過(guò)思索，不但要有誠(chéng)意，而且要選好既定的目標(biāo)。他剛剛跟我訂購(gòu)了十臺(tái)顯示器，據(jù)說(shuō)您最近也需要購(gòu)買顯示器?”告訴客戶，是第三者(如客戶的親友)要你來(lái)找他的。一般而言，大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的電話銷售人員都比較客氣?！彪娫掍N售人員：“我是陳立平的朋友，我叫常亮，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的。在打電話給您之前，他叮囑我務(wù)必要向您問(wèn)好?！彪娫掍N售人員：“實(shí)際上我和立平既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系。公司業(yè)績(jī)提高了20%?！蓖ㄟ^(guò)第三人介紹，更容易打開(kāi)話題。但是，對(duì)于這種打著別人的旗號(hào)來(lái)推介自己的方法，盡管很管用，還是要注意一定要確有其人其事，絕不可自己杜撰。在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂跑一氣。“牛群效應(yīng)”法。我打電話給您的原因是，目前國(guó)內(nèi)的很多IT公司，如戴爾、用友、金蝶等，都是采用電話銷售的方式來(lái)銷售自己的產(chǎn)品的，我想請(qǐng)教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話銷售呢?電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同