【正文】 便走動(dòng)⑥不影響他人（4）、支持演員（5）、照顧同伴（6）、依次退場(chǎng)除以上六條以外，有些晚會(huì)，尤其是涉外晚會(huì)，對(duì)觀眾的著裝會(huì)有所限制，不允許觀眾的穿著過(guò)分自由、隨意、散漫，而要求其著裝莊重、大方、時(shí)尚。以“面門(mén)定位”，當(dāng)兩桌橫排時(shí)，“以右為尊”，豎排時(shí)“以遠(yuǎn)為上”。除以上法則外，還應(yīng)采取“主桌定位”法則，通常離主桌越近，桌次越高。（2）位次的排列排列位次的基本法則有四法則一，主人應(yīng)面對(duì)正門(mén)而坐，并在主桌就坐。其位置一般應(yīng)與主人同向或有時(shí)也可面向主桌主人。法則四，各桌上距離該桌主人相同的位次，講究以右為尊。第一，每桌一個(gè)主位其特點(diǎn)是每桌只有一個(gè)主人，主賓在其右側(cè)就座，每桌只有一個(gè)中心。每桌在客觀上形成了兩個(gè)中心。若是本單位出席人員中有高于主人者，可請(qǐng)其于主位而坐，而請(qǐng)實(shí)際上的主人坐其左側(cè)。賽會(huì)的儀式包括：（一）開(kāi)幕儀式（二）閉幕儀式（三）入場(chǎng)儀式（四）戰(zhàn)火儀式（五）宣誓儀式（六）抽簽儀式（七）贈(zèng)旗儀式（八）頒獎(jiǎng)儀式 開(kāi)幕儀式即大型賽會(huì)正式宣布開(kāi)始的一系列程序。其主要內(nèi)容有下列五項(xiàng)：主持人宣布開(kāi)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)宣布比賽者成績(jī)與名次頒發(fā)獎(jiǎng)品、紀(jì)念品主持人宣布賽會(huì)正式閉幕（根據(jù)課本P121內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）社交禮儀概論作業(yè)4 第5章步行時(shí)，要相互體諒，做到熱情問(wèn)候、答復(fù)問(wèn)路、幫助老幼、扶正斗邪汽車(chē)駕駛員要技術(shù)合格，必須P186（1）、掌握駕駛技術(shù)（2）、精心維護(hù)車(chē)輛（3）、取得正式資格乘坐轎車(chē)時(shí)，必須對(duì)個(gè)人的行為舉止加以約束P191（1）、忌爭(zhēng)搶座位（2）、忌動(dòng)作不雅（3）、忌不講衛(wèi)生（4）、忌不顧安全乘坐公共汽車(chē)，應(yīng)注意乘車(chē)表現(xiàn)P195（1）、不勾肩搭背（2）、不碰撞他人（3）、不設(shè)置路障（4）、不影響安全在火車(chē)上與他人交際，要注意P198（1）、主動(dòng)問(wèn)候（2）、交談適度（3）、相互關(guān)照、P18118彼此謙讓從廣義來(lái)說(shuō)，上船之后的主要時(shí)間是用作休息的。它的基本要求是：獨(dú)善其身，禮待他人。P182禮儀距離：，亦稱(chēng)敬人距離。P182公共距離：當(dāng)兩人相距在3米開(kāi)外時(shí)。P182三、簡(jiǎn)答題步行時(shí)，要對(duì)自己始終自律，嚴(yán)格約束個(gè)人行為，應(yīng)注意哪些規(guī)則？P180 步行時(shí)要做到以下三方面的基本要求（一）始終自律不大吃零食不“吞云吐霧”不亂扔廢物不隨地吐痰不過(guò)分親密不尾隨圍觀不毀壞公物不窺視私宅不違反交規(guī)（二）相互體諒熱情問(wèn)候答復(fù)問(wèn)路幫助老幼扶正斗邪彼此謙讓?zhuān)ㄈ┍３志嚯x步行多在公共場(chǎng)合進(jìn)行，故而應(yīng)當(dāng)注意隨時(shí)與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。步行時(shí)對(duì)以下幾種距離能正確的運(yùn)用。P188 答：俗話說(shuō)：“安全是金”。樹(shù)立安全意識(shí)第一，“查一查”第二，“想一想” 第三，“嚴(yán)一嚴(yán)” 第四，“看一看”第五，“停一停” 第六，“讓一讓”采取安全措施第一，掌握道路特點(diǎn)第二，注意異常天氣 第三，重視夜間行車(chē)第四，善處危險(xiǎn)情況（根據(jù)P188課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）第二篇：社交禮儀作業(yè)答案《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)一(第一章)一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打）1．接待多方來(lái)訪者要注意待客有序。（）3．在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱(chēng)其姓，直呼其名。（√）5．可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。（√）7．不要用左手與他人握手。（√）9．普通場(chǎng)合的小規(guī)模交談，以一小時(shí)內(nèi)結(jié)束為宜。（√）二、簡(jiǎn)答題1．在社交交談中，有哪些具體的主題應(yīng)當(dāng)忌談？答：個(gè)人隱私的話題。非議旁人的話題。令人反感的話題 2．選擇正確性、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，要注意哪些原則？ 答：要合乎常規(guī)。要入鄉(xiāng)隨俗。三、論述題論現(xiàn)代禮儀的基本特征答：普遍性：在任何國(guó)家、任何場(chǎng)合、任何人際交往中，人們都必須自覺(jué)地遵守禮儀；規(guī)范性：講究禮儀，必須采用標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式，才會(huì)獲得廣泛認(rèn)可；對(duì)象性：在面對(duì)各自不同的交往對(duì)象，或在不同領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行不同類(lèi)型的人際交往時(shí)，往往需要講究不同類(lèi)型的禮儀；操作性：在具體運(yùn)用禮儀時(shí)，“有所為”與“有所不為”都有各自具備的、明確的、可操作的方式與方法。應(yīng)確保位尊之人擁有“優(yōu)先知情權(quán)”。第二，介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。第四，介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。第六，介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。第八，介紹社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先至者。第十，介紹職位、身份高者與職位、身份低者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹職位、身份低著，后介紹職位、身份高者。（√）2．為了表示真心誠(chéng)意，感謝函盡量自己手書(shū)撰寫(xiě)。（√）4．在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好不要說(shuō)“沒(méi)有準(zhǔn)備，臨時(shí)才買(mǎi)的”，“沒(méi)有什么好東西，湊合著用吧”等等諸如此類(lèi)的自我貶低的話。（）二、簡(jiǎn)答題1．在選擇、準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品時(shí)要主動(dòng)回避對(duì)方受禮的禁忌。2．寫(xiě)信的5C原則是什么？答：禮貌；清晰；簡(jiǎn)潔；完整；書(shū)寫(xiě)正確。所謂“電話形象”就是電話禮儀的主旨之所在。一般認(rèn)為，一個(gè)人的“電話形象”，主要由他使用電話時(shí)的語(yǔ)言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等 幾個(gè)方面所構(gòu)成的。據(jù)此，大體上可對(duì)通話之人的文明禮貌的修養(yǎng)和為人處世的風(fēng)格有所了解。作為“先發(fā)制人”的一方，若要使自己所打的電話既能正確無(wú)誤地傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情，又能為自己塑造完美的電話形象，就必須時(shí)間適宜、內(nèi)容簡(jiǎn)練、表現(xiàn)文明。（三）表現(xiàn)文明：通話時(shí)語(yǔ)言文明，態(tài)度文明，舉止文明。答：常規(guī)的位置在較為正式的場(chǎng)合，尤其是在公務(wù)交往中，以及其他一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在未使用之時(shí)，均應(yīng)暫放于合乎禮儀的常規(guī)位置。放置移動(dòng)通信工具的常規(guī)位置有二：第一、隨身攜帶的公文包之內(nèi)。在二者之中，第一種位置尤顯正規(guī)。不穿外套時(shí)，則不宜如此。第三，在與人坐在一起交談時(shí)，可將其暫放于不起眼之處，如手邊、身旁等等；還可以放在手袋里不取出來(lái)。《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)三(第三章)一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打）1，社交活動(dòng)中，拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。（√）3．邀請(qǐng)舞伴時(shí)，最好是邀請(qǐng)異性。（√）4．參加舞會(huì)時(shí)不能穿民族服裝。它的基本含義是：拜訪他人，一般均應(yīng)提前有所約定。并且要事情協(xié)商好約會(huì)時(shí)間；向?qū)Ψ酵▓?bào)到場(chǎng)的約會(huì)人數(shù)；約定拜會(huì)時(shí)間之后，必須認(rèn)真加以遵守。通常講究由男士去邀請(qǐng)女士。女士亦可邀請(qǐng)男士，然而男士確不能拒絕。選擇：在舞會(huì)自行選擇伴舞時(shí)，亦有規(guī)則可循。三、論述題論述發(fā)言人在發(fā)言時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答：發(fā)言人是集會(huì)的重心和角色，必須在以下方面?zhèn)浼幼⒁猓簝x表整潔：會(huì)先入為主地給聽(tīng)眾留下深刻印象。內(nèi)容周全：務(wù)必要做好區(qū)分對(duì)象，了解聽(tīng)眾其思想狀況、文化程度、職業(yè)特點(diǎn)與心理需要，然后因勢(shì)利導(dǎo)；觀點(diǎn)鮮明，做到觀點(diǎn)明確、中心突出、態(tài)度清楚、主張合理；材料翔實(shí)，做到以理服人，以例服人；語(yǔ)言生動(dòng)；感情真實(shí)，感染聽(tīng)眾、爭(zhēng)取聽(tīng)眾、打動(dòng)聽(tīng)眾；結(jié)構(gòu)合理，做到層次清晰、邏輯縝密；進(jìn)行預(yù)演，以便做好心中有數(shù)。四、應(yīng)用題在社交場(chǎng)合，如果你去觀看晚會(huì)演出，你覺(jué)得應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范？ 答：觀眾所要遵守的禮儀規(guī)范，包括以下幾個(gè)方面：提前入場(chǎng)：一般情況，演出正式開(kāi)演之前的一刻鐘左右，觀眾即應(yīng)進(jìn)入演出場(chǎng)所，考慮到其一為觀眾自身著想，其二為了維護(hù)演出秩序。切記： 自己觀看節(jié)目的具體位置一經(jīng)確定，便“一成不變”了。具體表現(xiàn)為第一不交頭接耳；第二不使用手機(jī)；第三不進(jìn)食吸煙；第四不心不在焉；第五不隨便走動(dòng)；第六不影響他人。照顧同伴：在觀看演出的過(guò)程之中，對(duì)自己的同伴，尤其是長(zhǎng)輩、女士、客人，需要主動(dòng)加以照顧。當(dāng)演出結(jié)束，觀眾退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)依次而行，井然有序。一般而言，不允許觀眾的穿著過(guò)分自由、隨意、散漫，而要求其著裝莊重、大方、時(shí)尚。（）2．不允許在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地使用手機(jī)。（）4．用餐點(diǎn)菜時(shí)，可以不必征求主賓的意見(jiàn)。（√）6．中餐就餐時(shí)，若有人面對(duì)正門(mén)而坐，有人背對(duì)正門(mén)而坐；依據(jù)禮儀慣例，應(yīng)以面對(duì)正門(mén)者為上座，以背對(duì)正門(mén)者為下座。各餐桌上位次的尊卑可以根據(jù)其距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定，一般以近為上，以遠(yuǎn)為下。面包。主菜。甜品。2．住宿賓館時(shí)應(yīng)講究哪些禮儀？答：著裝，住宿者在客房之內(nèi)活動(dòng)時(shí)，著裝可相對(duì)自由，但在公用空間務(wù)必著裝得體。禁區(qū)不宜前去，行進(jìn)保持一度的正常速度，交談地點(diǎn)要選擇適宜。娛樂(lè)，要注意打扮，與他們合作，對(duì)異性要有紳士風(fēng)度。辦公，要做好預(yù)約、守時(shí)、通報(bào)、自覺(jué)。（二）衣著考究禮服，西式的禮物，男裝為黑色燕尾服，扎黑領(lǐng)帶；女裝則為拖地長(zhǎng)裙，并配傳統(tǒng)薄紗手套。正裝，在普通的宴會(huì)上，通常要求穿正裝；便裝，參加一般性的聚餐，可以穿便裝。（三）尊重婦女尊重婦女是西餐禮儀的一大特點(diǎn)，包括：禮待女主人，在西餐宴請(qǐng)中，女主人往往處于“第一順序”；照顧女賓客，吃西餐時(shí)，不論是否相識(shí)，男士都要處處積極、主動(dòng)地對(duì)女士多加照顧；忌用女招待，在正規(guī)的西餐館里，講究“女尊男卑”。來(lái)賓的交際，要求人們非談上幾句。注意順序：可依順時(shí)針?lè)较?，從自己所坐之處開(kāi)始，也可以先為尊長(zhǎng)、嘉賓斟酒。若斟得過(guò)滿亂流，顯然未必合適。（二）敬酒，是指在宴會(huì)上，由男主人向來(lái)賓提議，為了某種事由而一同飲酒。在正式的宴會(huì)上，主人與主賓還會(huì)鄭重其事地發(fā)表一篇專(zhuān)門(mén)的祝酒詞。頻頻舉杯祝酒，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈而歡快。不論致正式的祝酒詞，還是普通情況下祝酒，均應(yīng)內(nèi)容愈簡(jiǎn)練愈好。若發(fā)現(xiàn)有以上情況者將一律從重扣分。社交禮儀概論作業(yè)1 第1章一、填空題根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，應(yīng)當(dāng)注意：（1）、要合乎常規(guī)。（3）、要入鄉(xiāng)隨俗。P10握手時(shí)應(yīng)加以注意的問(wèn)題有：（1）、神態(tài)（2）、姿勢(shì)（3）、手位（4）、力度（5）、時(shí)間P21名片的分類(lèi)P26（一）應(yīng)酬式名片（二）社交式名片（三）公務(wù)式名片（四）單位式名片交談的語(yǔ)言的基本要求是：P37（一）語(yǔ)言文明（二）語(yǔ)言禮貌（三）語(yǔ)言準(zhǔn)確：發(fā)音準(zhǔn)確語(yǔ)速適度口氣謙和內(nèi)容簡(jiǎn)明少用土語(yǔ)慎用外語(yǔ)二、名詞解釋自我介紹P10 亦稱(chēng)介紹自我。集體介紹P16 系他人介紹的一種特殊形式，它是指介紹者在為他人介紹時(shí)，被介紹者其中一方或者雙方不止一人，甚至是許多人。此種禮儀即所謂的會(huì)面禮節(jié)，也就是人們會(huì)面時(shí)約定俗成互行的禮儀。在一般情況下，握手禮簡(jiǎn)稱(chēng)握手。它是人們彼此之間交流思想情感、傳遞信息、進(jìn)行交際、開(kāi)展工作、建立友誼、增進(jìn)了解的最為重要的一種形式。（三）不通行的稱(chēng)呼有些稱(chēng)呼，具有一定的地域性，如北京人愛(ài)稱(chēng)他人為“師傅”，而在有些南方聽(tīng)來(lái)，“師傅”就是“出家人”?！鞍敕昼姟弊笥易罴?，最好不要長(zhǎng)于“一分鐘”（2）適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。（二）、態(tài)度：自然、友善、隨和。高雅的主題：即內(nèi)容文明、優(yōu)雅或格調(diào)高尚、脫俗的話題。時(shí)尚的主題：即以此時(shí)、此刻、此地正在流行的事物作為談?wù)摰闹行?。（根?jù)課本P38內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）怎樣確定介紹他人時(shí)的順序？介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者介紹和長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩介紹老師與學(xué)生認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹學(xué)生，后介紹老師介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)介紹家人，后介紹同事、朋友介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓介紹社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先來(lái)者介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)介紹職位、身份高者與職位低者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹職位、身份低者，后介紹職位、身份高者。一張標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)名片，應(yīng)由歸屬單位、本人稱(chēng)呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項(xiàng)具體內(nèi)容所構(gòu)成。P46上網(wǎng)查閱資訊要：P57（1）、做好準(zhǔn)備（2）、提高效率（3）、獨(dú)善其身（4）、文明交流（5）、言語(yǔ)有度橫式信封的封文包括P61（1）、收信人的地址（2）、收信人的稱(chēng)謂（3）、發(fā)信人的落款欲使簽名字體符合社交禮儀要求，須清楚、完整、真實(shí)、美觀、個(gè)性。實(shí)際上，它就是“以短為佳，寧短勿長(zhǎng)”的基本要求的具體體現(xiàn)。寫(xiě)信的“五C法則”P(pán)62在寫(xiě)信時(shí)，寫(xiě)信人應(yīng)盡可能地使書(shū)信禮貌（Courteous [?k?:tj?s]）完整(Complete [k?m?pli:t])清楚(Clear [kli?]):第一、字跡清楚，第二、選擇耐折、耐磨、吸墨、不洇、不殘、不破的信箋、信封，第三、選用字跡清楚的筆具與墨水，第四、敘事表意時(shí)，必須層次明、條理清晰、有頭有尾。花語(yǔ)P86 在世界上，有一些鮮花的寓意是相傳以久、人所共知、廣為沿用的，這就是所謂鮮花的通用寓意?；ㄕZ(yǔ)乃指借用花卉來(lái)表達(dá)的人類(lèi)某種情感、愿望或象征的語(yǔ)言。根據(jù)社交禮儀規(guī)范，花語(yǔ)一旦形成，并被眾人接受之后，便流傳開(kāi)來(lái)，須人人了解，個(gè)個(gè)遵守。要做到這一條，就必須在打電話、接電話以及使用移動(dòng)電話時(shí)，自覺(jué)自愿地知禮、守禮、待人以禮。本人受話時(shí)，應(yīng)做到接聽(tīng)及時(shí)、應(yīng)對(duì)謙和、主次分明。在使用手機(jī)時(shí)，應(yīng)置放到位，還應(yīng)遵循以下四條：（1）令其安守本份（2）方便他人為先（3）遵守公共秩序（4）自覺(jué)維護(hù)安全。在下述時(shí)機(jī)贈(zèng)人以鮮花，或許更容易大見(jiàn)成效。做客迎送：關(guān)系密切者遠(yuǎn)行或遠(yuǎn)道歸來(lái)之際。示愛(ài)回絕致謙（根據(jù)課本P84內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）試述選擇最佳的禮品的標(biāo)準(zhǔn)？P76 依照社交禮儀的規(guī)范，在人際交往中受到歡迎的禮品，通常必須符合以下幾項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)。紀(jì)念性：即一定要講究“千里送鵝毛，禮輕情意重”。一般來(lái)說(shuō)，信文是一封書(shū)信之中的主體，而且也是發(fā)信人寫(xiě)作與收信人閱讀的重點(diǎn)。三者必須一應(yīng)俱全，缺一不可。由下述兩部分組成：第一，對(duì)收信人的具體稱(chēng)呼。根據(jù)慣例，信文前段的第一部分在信箋第一行上頂格書(shū)寫(xiě)，而