【正文】 需求量也在加大。于是我選擇在垡頭街的南端拐角處開一家名叫“好書店”的租售結(jié)合的書屋，占地面積約60平方米。由于距本書店三百米以內(nèi)共有四所學(xué)校，因此書店的主要客戶還是學(xué)生，同時(shí)也為附近的居民服務(wù)，豐富他們的業(yè)余生活。書店預(yù)計(jì)在今年8月中下旬開業(yè)，每日從早10：00營業(yè)至晚7：30，節(jié)假日不休息（除春節(jié)假期外）。所有“租書會(huì)員卡”均可多人使用，但一張卡一次只能借一本書，辦卡時(shí)只能登記一個(gè)人的身份證號(hào)與聯(lián)系方式，以便本店在會(huì)員生日當(dāng)天準(zhǔn)備小禮物。在租價(jià)上，書價(jià)20元以下的，租金每天1元，租期3天；書價(jià)20元至35元的，租金每天，租期4天。這種做法既能督促消費(fèi)者“速讀”，還可大大提升書本的周轉(zhuǎn)率，單以一本標(biāo)價(jià)20元（進(jìn)價(jià)16元）的時(shí)尚雜志月刊為例，每個(gè)月出租至少8次，收入就能達(dá)24元。本店還可為顧客代購圖書，代購書會(huì)在3天內(nèi)到店，代購前需支付書價(jià)50%的費(fèi)用，代購書一般不享受折扣優(yōu)惠。書店的定位也就屬于新市場(chǎng)去服務(wù)已有客戶，同時(shí)由于書店附近有三大塊居民區(qū)，居民人數(shù)有3千人左右，其中老年人已達(dá)50%，為此書店也會(huì)盡量滿足居民的需要。一本上市新書，如果十分暢銷才有可能被校圖書館采購，可往往上架時(shí)間都會(huì)拖至半年或一年以后。至于漫畫類書籍，現(xiàn)在是有相當(dāng)穩(wěn)固的群眾基礎(chǔ)的，尤其作為新新人類又不愿長大的14~28歲的當(dāng)代都市青少年更是會(huì)對(duì)其愛不釋手。這樣比起電子游戲，我相信家長們會(huì)比較贊成學(xué)生們看一看像《機(jī)器貓》這樣的幽默漫畫的。此外為滿足附近居民的需要，我店也會(huì)租售一些保健類、食譜類圖書。另外教輔類圖書會(huì)在寒暑假進(jìn)貨，上架一個(gè)半月后將以優(yōu)惠價(jià)位盡量全部出售。為擴(kuò)大書店認(rèn)知度，培養(yǎng)忠誠顧客，在開店之前，店外櫥窗欄內(nèi)會(huì)貼出公告，介紹該店圖書品種，服務(wù)方式，主要書目等一般情況，再宣布對(duì)教輔、部分小說及保健類圖書限售100本的打折促銷活動(dòng)，并在最后說明優(yōu)惠方法：第一天優(yōu)惠5%，第二天優(yōu)惠10%，第三天優(yōu)惠15%，以此類推，第八天優(yōu)惠40%。以后連日爆滿，未到優(yōu)惠40%時(shí)，限量?jī)?yōu)惠圖書已全部售空。當(dāng)然開店的促銷宣傳除櫥窗公告外，也會(huì)使用宣傳單的推廣方式。如婦女節(jié)時(shí)，每位女性會(huì)員可免一天租書金；六一兒童節(jié)，凡12歲以下的小朋友均可享受當(dāng)天買書有禮贈(zèng)送的活動(dòng)。假如開店兩個(gè)月內(nèi)，店內(nèi)銷售量不高，本店將會(huì)推出“差別會(huì)員制”的售書促銷方式。相信這種營銷方式既可有效防止已有顧客的流失，也可吸引新顧客的光顧。要使書店門庭若市，圖書暢銷，還要根據(jù)本店特色掌握進(jìn)貨采購的方法，我店對(duì)于進(jìn)貨采購主要是把握三個(gè)方面：提前訂進(jìn)為主，隨時(shí)補(bǔ)充為輔。如寒暑假期將至，書店即可大量購進(jìn)臨摹書帖，以備學(xué)生假期練字之用；如春節(jié)來臨，除禮品書外，大眾口味的對(duì)聯(lián)、謎語等圖書也會(huì)非常暢銷。大眾娛樂、科普類圖書為主，內(nèi)容專深圖書為輔。有影響、有爭(zhēng)議的暢銷書應(yīng)把握數(shù)量，及時(shí)進(jìn)貨。因此在實(shí)際管理中，書店應(yīng)對(duì)圖書實(shí)行“20：80”標(biāo)準(zhǔn)淘汰制，即只保留占銷售額80%的20%數(shù)量的書，并以此為依據(jù)對(duì)采購員進(jìn)行考核，將采購品種與銷售品種對(duì)照考核采購員業(yè)績(jī)，實(shí)行薪金與業(yè)績(jī)掛鉤。又因?yàn)闀晡鱾?cè)170米處是車站聚集點(diǎn)，所以人流的方向主要是由書店東側(cè)向書店西側(cè)流動(dòng)的，更幸運(yùn)的是該地還是聯(lián)大教學(xué)區(qū)與住宿區(qū)的必經(jīng)之路。故此書店就需要通過兩個(gè)以上的出入口來緩解人流的擁擠，于是本店決定選擇在交通流量大的店面東側(cè)路段上設(shè)正門，另一面?zhèn)乳T正對(duì)垡頭街南段。私營書店：在垡頭有一定歷史，店面大約70平米，現(xiàn)主要以出售音像制品和各類經(jīng)典小說為主，兼售雜志、文具與冷飲。因此該書店的經(jīng)營范圍已從圖書向音像制品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化了。由于私營書店的音像制品受到了顧客的認(rèn)可，報(bào)刊亭的售卡業(yè)務(wù)又很普遍，所以本店在未來幾年內(nèi)不會(huì)開展此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。不過每份書刊的進(jìn)貨量在開店之初會(huì)控制在很小的范圍內(nèi)，目的只是對(duì)市場(chǎng)需求量的試探。由于書店屬服務(wù)性經(jīng)營方式，節(jié)假日不休，故需要多安排人手以便采取輪休制倒休方式，保證每位員工可上1至2天班就能休息1天。七、人力資源規(guī)劃依照目前書店規(guī)模，需收銀員3人，采購員3人（含非全職2人），會(huì)籍管理人員2人，店內(nèi)導(dǎo)購3人，為保證書店夜間安全，還要聘請(qǐng)3名打更人員夜里值班，如此統(tǒng)計(jì)我店工作人員共需14人。收銀員每月工資800元，店內(nèi)導(dǎo)購每月700~800元（以工作時(shí)間為準(zhǔn)），全職采購員每月至少1000元，兼職采購員每月至少600元（所有采購員均實(shí)行薪金與業(yè)績(jī)掛鉤式計(jì)算），會(huì)籍管理人員每月800~1000元（以會(huì)員加入量為提成標(biāo)準(zhǔn)），保安每月700元，小時(shí)工每小時(shí)7元，其中會(huì)對(duì)采購員與會(huì)籍管理人員進(jìn)行專業(yè)的上崗培訓(xùn)。八、財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用總投資額：45萬元 流動(dòng)資金：5萬元鋪貨保險(xiǎn)金：按每平米2000元標(biāo)準(zhǔn)60平米共計(jì)12萬元裝修：包括書架、門面等3萬元營業(yè)設(shè)備：包括電腦及銷售管理軟件、會(huì)員卡工本費(fèi)、電話機(jī)、空調(diào)與收銀機(jī)等其他設(shè)備，共計(jì)3萬元開業(yè)費(fèi)用：包括注冊(cè)、開業(yè)營銷、員工培訓(xùn)等共5萬元年?duì)I運(yùn)管理總成本：月運(yùn)營管理成本＊12=22萬元月運(yùn)營管理成本：約18000元⑴房租費(fèi)：2500元 ⑵水電費(fèi)：120元⑶電話及上網(wǎng)費(fèi)：300元⑷人員工資：12000元⑸營業(yè)稅：7500元（預(yù)計(jì)頭一年每月營業(yè)額15000元）⑹進(jìn)貨費(fèi)：包括交通設(shè)備使用費(fèi)，計(jì)4000元進(jìn)貨大單以三個(gè)月為周期，第一年月營業(yè)額預(yù)計(jì)在15000元以上，第二年月營業(yè)額可達(dá)20000元左右，如此一來，兩年后收回成本。九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)于書店而言，最怕的就是水災(zāi)與火災(zāi)。店內(nèi)裝修時(shí)要考慮到防暴雨、暴雪問題，這就要對(duì)頂棚與護(hù)窗進(jìn)行加固建設(shè)。每天夜里安排兩名保安值班，時(shí)間從晚7：30至早7：30，早7：30后由店主接手看管，直到正常營業(yè)時(shí)間（上午10：00）。十、