【正文】 預(yù)測，努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制。第三篇：2012信訪工作計(jì)劃信訪工作計(jì)劃上濱河路社區(qū)信訪工作計(jì)劃一、工作目標(biāo)根據(jù)目前的信訪形式和任務(wù),按照上級(jí)有關(guān)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求,以控制和減少群眾性越級(jí)上訪為重點(diǎn),加大防控和解決問題的力度,以規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統(tǒng)建設(shè),提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平，強(qiáng)化工作、落實(shí)基礎(chǔ)。二、工作方法加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。（二）堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長效機(jī)制上下功夫。落實(shí)基礎(chǔ)，提高工作能力。加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作素質(zhì)。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益；（三）建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。依據(jù)翠巒區(qū)信訪穩(wěn)定工作要求，結(jié)合我系實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。我系將時(shí)刻與上級(jí)黨委政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪和有序上訪；二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪或越級(jí)上訪的追究力度；三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力；四是加大對(duì)信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對(duì)群訪、集訪、越級(jí)上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理；五是突出對(duì)信訪重點(diǎn)人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級(jí)上訪。有時(shí)認(rèn)識(shí)問題不夠全面，甚至偏激。三、工作目標(biāo)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)近年來我系全體教職工顧全大局、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、不計(jì)較個(gè)人得失的良好傳統(tǒng)，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現(xiàn)我系全年無信訪案件發(fā)生，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進(jìn)我系各項(xiàng)工作的正常開展，努力提高我系的教育教學(xué)質(zhì)量，提升形象。建立健全信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持信訪法律法規(guī)宣傳教育。堅(jiān)持信訪信息搜集回報(bào)制度馬廣一、張婕、忽然然位同志為信訪信息員，每月由他們負(fù)責(zé)從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，系里處理不了的，或者是涉及到全系集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)校信訪辦。堅(jiān)持做到學(xué)信訪辦三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持每月召開一次會(huì)議，及時(shí)了解教職工的思想狀況和需求，確實(shí)為教職工解決問題。堅(jiān)持單位“一把手”負(fù)總責(zé)、部門負(fù)責(zé)人包片制度。加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去區(qū)級(jí)以上參與上訪或集訪。我系對(duì)信訪工作高度重視，常抓不懈。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，從而保障了學(xué)校局勢的穩(wěn)定。今年，通過信訪行政會(huì)，成立本信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)。系領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理。各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級(jí)反映，分段受理，制止了重復(fù)上訪。以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級(jí)、本班，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。信息報(bào)送做到了 “快、準(zhǔn)、實(shí)”。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的，各部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細(xì)致有效。三、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生，本系著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。另外，還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率，確保校園的穩(wěn)定。進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力。定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì)，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì)，在全系努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。由于我系黨總支高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生、家長、社會(huì)動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢穩(wěn)定、和諧。因此，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項(xiàng)工作，保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢，為我校教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。根據(jù)要求，經(jīng)系行政會(huì)研究，特制定本制度。以事實(shí)為依據(jù)，以黨和政府的政策、國家的法律為準(zhǔn)繩，區(qū)別情況，實(shí)事求是地處理人民群眾來信來電來訪中所提出的各類問題。設(shè)辦公室(黨政辦公室)，并建立教導(dǎo)處、總務(wù)處等部門接受社會(huì)、家長和學(xué)生來信來電來訪。認(rèn)真閱讀來信，并要認(rèn)真根據(jù)來信內(nèi)容，填好記受理錄表，及時(shí)進(jìn)行處理反饋。(二)網(wǎng)上信訪辦理設(shè)立系領(lǐng)導(dǎo)信訪電子信箱，辦公室設(shè)專人將相關(guān)內(nèi)容匯總分類，轉(zhuǎn)送有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)閱批。相關(guān)部門要在限定時(shí)間內(nèi)將承辦意見和結(jié)果反饋辦公室，由辦公室及時(shí)在校內(nèi)予以公布。(四)來訪接待熱情接待來訪人員，聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來訪記錄；對(duì)不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因，做好來訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理。注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。、處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。文明禮貌、接待熱情接待來訪者。對(duì)來訪者反映的問題要如實(shí)記錄，不得自行取舍。對(duì)情緒激動(dòng)的來訪者，要做好冷靜疏通工作，避免不良后果的發(fā)生。屬于匿名信可視情況，在適當(dāng)范圍公布調(diào)查結(jié)果。答復(fù)信訪舉報(bào)人可書面或口頭答復(fù)，答復(fù)情況要記錄在案。嚴(yán)格分級(jí)負(fù)責(zé)制，屬于部門或?qū)W年組職權(quán)范圍內(nèi)處理的信訪問題，就就在部門或?qū)W年組負(fù)責(zé)解決。不擴(kuò)散來信來訪反映的情況和問題，不把內(nèi)部醞釀?dòng)懻撎幚硇旁L的情況向信訪者或信訪反映人泄露。XXXX系信訪工作責(zé)任追究制度因不認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國家的法律法規(guī)，或作風(fēng)不正、侵害家長或?qū)W生及周邊單位和其他群眾利益造成上訪的；對(duì)上述人員反映問題未按規(guī)定及時(shí)處理面導(dǎo)致上述人員上訪的；對(duì)屬于本部門或?qū)W年組職責(zé)范圍辦的信訪問題，應(yīng)及時(shí)處理或答復(fù)而沒有及時(shí)處理或答得的；對(duì)上級(jí)交辦和學(xué)校轉(zhuǎn)發(fā)的信訪問題推托不辦，或弄虛作假、謊報(bào)處理情況的；以及對(duì)信訪人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的責(zé)任人，由學(xué)校予以通報(bào)批評(píng)并追究其責(zé)任。對(duì)在信訪工作中不認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)有效處理的，造成學(xué)校工作目標(biāo)考核降等或降級(jí)的，取消其評(píng)先資格，在年終干部考核中不能評(píng)優(yōu)并取消學(xué)校年終獎(jiǎng)勵(lì)。今天小編在這給大家?guī)硇旁L工作計(jì)劃，接下來我們一起來看看吧!信訪工作計(jì)劃1為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用，實(shí)行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào)，預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào)、專項(xiàng)排查專查專報(bào)，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo)。認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時(shí)處理，盡快解決，對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅(jiān)持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對(duì)群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問題上下功夫。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性開展重點(diǎn)治理活動(dòng)。對(duì)一些可能越級(jí)上訪的問題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。繼續(xù)強(qiáng)化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾