【正文】 戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團(tuán)客戶時尤其顯的重要。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實”三個字，即：進(jìn)入角色要“快”。學(xué)習(xí)知識要“深”?；A(chǔ)工作要“實”。如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，說明我離公司對我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵精圖治，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家！演講人：xxx第二篇：移動公司縣級分公司總經(jīng)理競職演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！首先要感謝長期關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我這次競聘的機(jī)會。先后從事市場經(jīng)營、建設(shè)維護(hù)等業(yè)務(wù)工作，2009年擔(dān)任中國移動******縣分公司副總經(jīng)理。競聘這一職務(wù)，我認(rèn)為自己具備以下幾點優(yōu)勢：第一，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。2010年，我與公司員工的不懈努力，超額完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，使公司業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，全年完成運(yùn)營收入 萬元。第二，有較豐富的經(jīng)驗和資源。如果我有幸能夠擔(dān)任******分公司的總經(jīng)理，這些都將是我無形的資源優(yōu)勢，必將對今后******移動分公司的工作有很好的推動作用。在工作中，我不會因循守舊、固步自封、謹(jǐn)小慎微，而是奮力開拓、頑強(qiáng)拼搏，善于創(chuàng)新。面對業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的難題，我總是不會就學(xué)，不懂就問，使我每踏上一個新的工作領(lǐng)域，都能很快進(jìn)入角色，理清思路，勝任工作。平時工作生活中，我思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠實，嚴(yán)于律己，清正廉潔。我辦事講原則，講紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實，沉著冷靜，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。如果這次我能順利走上總經(jīng)理這一崗位，我一定不負(fù)眾望，在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，擺正位置，勇于進(jìn)取，盡快進(jìn)入角色，積極履行職責(zé)，著重抓好以下工作：積極擴(kuò)大市場占有率。把握縣城、懷化市工業(yè)園、縣工業(yè)園、******湘商產(chǎn)業(yè)園四個業(yè)務(wù)增長點。通過各種方式、各種活動來拓展農(nóng)村市場，占領(lǐng)重點工程市場，加強(qiáng)與重點建設(shè)工程負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)。組織大客戶集體活動，通過活動加強(qiáng)與大客戶的交流，建立良好伙伴關(guān)系，為客戶提供個性化、人性化的集團(tuán)服務(wù)解決方案和集團(tuán)信息化產(chǎn)品。加強(qiáng)市場調(diào)查，有針對性地開拓藍(lán)海市場。大力發(fā)展電子政務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)平安建設(shè)信息化行業(yè)運(yùn)用，加強(qiáng)與縣城還未開通電子政務(wù)的縣直單位的聯(lián)系，不斷拓寬電子政務(wù)市場。努力搶占發(fā)展制高點。嚴(yán)格執(zhí)行一鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一點及排他性原則優(yōu)化網(wǎng)點，加大社區(qū)網(wǎng)點建設(shè)，鼓勵和支持自建網(wǎng)點，加強(qiáng)縣城自助網(wǎng)點建設(shè)。要加強(qiáng)網(wǎng)點監(jiān)管，細(xì)化制度措施，規(guī)范網(wǎng)點建設(shè)布局，加強(qiáng)網(wǎng)點衛(wèi)生管理和員工服務(wù)管理。進(jìn)一步加大基站建設(shè)力度，擴(kuò)大移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，增強(qiáng)偏僻地區(qū)移動信號強(qiáng)度，提升客戶滿意度。使移動基站建設(shè)與縣城和新農(nóng)村建設(shè)完美結(jié)合。嚴(yán)格按照國家通信基站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)新建和改造基站，隱藏和美化基站，使基站變?yōu)榄h(huán)境裝飾物。繼續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三級預(yù)防體系的管理，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。提升員工素質(zhì)，采取請進(jìn)來、送出去方式，形成員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長效機(jī)制，特別加強(qiáng)重點領(lǐng)域服務(wù)人員及大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)；提升服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識，細(xì)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，加強(qiáng)考核督促，建立服務(wù)反饋機(jī)制，確保服務(wù)管理高效有力；提升企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實行形象營銷，通過組織開展獻(xiàn)愛心、送溫暖等有社會影響力的企業(yè)公益活動和宣傳報告，樹立企業(yè)良好形象，打造******移動形象品牌。我將以人為本，實行人性化管理，既強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對員工的硬約束，又注重人性化管理的軟約束，尤其要換位思考，設(shè)身處地地為員工著想，關(guān)心員工的工作和生活，采用多種方式，和員工廣交朋友，象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團(tuán)隊，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿愛的氛圍中心情愉悅地工作，提高員工對公司的歸屬感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感。競爭上崗，有上有下，今天對于我來說，無論上與下，都是一種歷練，是我今后人生的一筆財富。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會。我叫xx，今xx歲，于19xx年開始參加工作，先后從事過護(hù)士、業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在 這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。在我加入___酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。完成比例為102 %。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制，費(fèi)用控制承包制等多項工作。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤物細(xì)無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設(shè)想是：一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。四、當(dāng)好“管理員”。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯