電商部人員崗位職責(zé)-在線瀏覽
2024-10-17 23:46本頁(yè)面
【正文】 門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)部門(mén)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)的工作效率，提高部門(mén)員工的工作熱情和積極性。二、網(wǎng)站編輯（1人）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯，并更新上線。收集、研究和處理用戶的意見(jiàn)和反饋信息及客服工作；負(fù)責(zé)微信、微博等宣傳渠道的日常運(yùn)維；負(fù)責(zé)微信、微博等新媒體活動(dòng)營(yíng)銷策劃及宣傳。五、網(wǎng)站美工（2人）崗位職責(zé)：根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進(jìn)行網(wǎng)站專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作 ；配合策劃推廣活動(dòng)，并參與執(zhí)行，做好促銷活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì) ；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計(jì)制作 ；網(wǎng)站所需新增頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作與更新維護(hù) ；大型活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議影像工作。七、網(wǎng)站客服（3人）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)收集顧客信息，了解并分析顧客需求，規(guī)劃顧客服務(wù)方案 ；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的顧客管理和溝通 ；定期或不定期進(jìn)行顧客回訪，以檢查顧客關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的顧客關(guān)系；建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理檔案。二、企劃人員（3人）： 崗位職責(zé)負(fù)責(zé)上傳商場(chǎng)活動(dòng)信息；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品描述頁(yè)面的設(shè)計(jì)、美化等工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理。會(huì)展公園店電商所需人員職責(zé)：一、商品編輯（3人）： 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)新進(jìn)品牌信息管理；負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品上架等；負(fù)責(zé)與業(yè)戶溝通。三、物流倉(cāng)儲(chǔ)人員（1人）： 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)每日訂單及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送；負(fù)責(zé)與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進(jìn)行對(duì)接溝通；負(fù)責(zé)退換貨品及時(shí)發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫(kù)。根據(jù)上級(jí)及策劃人員、主編的反饋及時(shí)修正設(shè)計(jì)方案。與團(tuán)隊(duì)合作，共同負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)聯(lián)盟周刊、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等的設(shè)計(jì)。崗位要求：學(xué)歷不限，精通相關(guān)平面設(shè)計(jì)軟件，至少3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。具備良好的溝通、傾聽(tīng)能力和組織協(xié)調(diào)能力，善于分析和總結(jié)。能獨(dú)立完成設(shè)計(jì)工作。二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)建設(shè)員： 1名崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司B2C電子商務(wù)網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)店、其他平臺(tái)網(wǎng)店、公司門(mén)戶網(wǎng)站的整體形象設(shè)計(jì)與裝修，維護(hù)網(wǎng)站及網(wǎng)店美觀。負(fù)責(zé)根據(jù)宣傳、銷售等其他崗位工作要求，制作活動(dòng)促銷頁(yè)面、廣告頁(yè)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站改版的美工工作。具有扎實(shí)的美術(shù)功底，有一定的審美能力。熟練使用Photoshop、Flash、DreamWeaver、CorelDraw 等設(shè)計(jì)軟件，掌握HTML和DIV/CSS。有良好的溝通理解能力、有責(zé)任感、仔細(xì)認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、適應(yīng)能力強(qiáng)、有耐心。第三篇：電商部人員規(guī)章制度電商部規(guī)章制度一、工作態(tài)度本部門(mén)員工必須遵守以“責(zé)任、學(xué)習(xí)、主動(dòng)、平等、溝通、參與”為核心的團(tuán)隊(duì)精神。在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如相應(yīng)人員不能接聽(tīng)，距離最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄。完成本職工作和協(xié)助其他部門(mén)完成工作時(shí)，要保持積極認(rèn)真的心態(tài)，不可以有消極的情緒和行為。上班時(shí)間 上午8：0011：30下午 12：3017：00周一至周五為工作日，周六及周日為休息日，其中客服崗位周五、周六、周日為休息日，各崗位在休息日安排調(diào)休，每個(gè)崗位必須有人員值班。員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，上
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