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服務(wù)明星發(fā)言稿-在線瀏覽

2024-10-17 23:31本頁面
  

【正文】 輩,認(rèn)真練習(xí)總結(jié),班前班后自我加壓,(好好說一下自己練技能的過程),我的技能水平有了大幅提升,達(dá)到快速、準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)的要求,客戶滿意度不斷提高,有效促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)能力的快速進(jìn)步。在中國銀行工作的五年中,我始終保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài),崗位雖然普通,但我常常以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,熱情服務(wù)客戶,為我行文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)形象的樹立不斷增光添彩! 謝謝大家!服務(wù)明星發(fā)言稿2今天我能夠獲得服務(wù)明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和信任是分不開的。首先是服務(wù)環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準(zhǔn)備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度,進(jìn)行換位思考,把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口,把客戶的事當(dāng)成是自己的事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!在服務(wù)中,我們還要學(xué)會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。再苦再累也值了。這份榮譽的取得,與關(guān)心和幫助我的同事,信任和支持我的領(lǐng)導(dǎo)是密不可分的,這里有他們的功勞。在這里真誠的對你們說聲“謝謝”!梅花香至苦寒來。從我到客戶服務(wù)中心的第一天起,就全身心地投入到了這份工作中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識技能。我總是在琢磨,怎樣做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶滿意。平時熟記和應(yīng)用文明服務(wù)用語和禮貌禮儀?;丶椅页χR子一遍又一遍的練習(xí)微笑,嘴開多大,牙露幾顆最美,也一次又一次的學(xué)習(xí)空姐的微笑與服務(wù),練習(xí)如何與客戶打招呼、交流,語氣的輕重和發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)。就這樣不斷地在形像和素質(zhì)上要求和提升自己,使自己不斷進(jìn)步。同時,也重視團(tuán)隊作用。我與清水河客服中心的全體成員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行供電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”,用實際行動踐行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)宗旨。不定期開展業(yè)務(wù)知識技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽。服務(wù)明星發(fā)言稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
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