服務(wù)明星發(fā)言稿-在線瀏覽
2024-10-17 23:31本頁面
【正文】 輩，認真練習總結(jié)，班前班后自我加壓，（好好說一下自己練技能的過程），我的技能水平有了大幅提升，達到快速、準確辦理業(yè)務(wù)的要求，客戶滿意度不斷提高，有效促進了自身業(yè)務(wù)能力的快速進步。在中國銀行工作的五年中，我始終保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)，崗位雖然普通，但我常常以一名優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，熱情服務(wù)客戶，為我行文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)形象的樹立不斷增光添彩！ 謝謝大家！服務(wù)明星發(fā)言稿2今天我能夠獲得服務(wù)明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和信任是分不開的。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落，做好班前的準備工作，為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境；端正自己的服務(wù)態(tài)度，進行換位思考，把客戶當家人、當朋友，把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當成是自己的事，堅持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開工行！在服務(wù)中，我們還要學會察言觀色，針對不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對待客戶態(tài)度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會收到不一樣的效果。無論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。再苦再累也值了。這份榮譽的取得，與關(guān)心和幫助我的同事，信任和支持我的領(lǐng)導(dǎo)是密不可分的，這里有他們的功勞。在這里真誠的對你們說聲“謝謝”！梅花香至苦寒來。從我到客戶服務(wù)中心的第一天起，就全身心地投入到了這份工作中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識技能。我總是在琢磨，怎樣做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶滿意。平時熟記和應(yīng)用文明服務(wù)用語和禮貌禮儀?；丶椅页χR子一遍又一遍的練習微笑，嘴開多大，牙露幾顆最美，也一次又一次的學習空姐的微笑與服務(wù)，練習如何與客戶打招呼、交流，語氣的輕重和發(fā)音的標準。就這樣不斷地在形像和素質(zhì)上要求和提升自己，使自己不斷進步。同時，也重視團隊作用。我與清水河客服中心的全體成員嚴格遵守規(guī)章制度，認真執(zhí)行供電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)“十個不準”，用實際行動踐行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)宗旨。不定期開展業(yè)務(wù)知識技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽。服務(wù)明星發(fā)言稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1