社區(qū)信訪接待制度-在線瀏覽
2024-10-17 18:34本頁面
【正文】 指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨十七大精神和《信訪條例》，圍繞構建平安和諧社會的內容和目標，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯系，進一步轉變工作作風，提高執(zhí)政能力，暢通信訪渠道，妥善解決群眾信訪問題，促進xxx鎮(zhèn)經濟和社會事業(yè)又快又好地發(fā)展，為構建平安和諧xxx營造良好的社會環(huán)境。切實形成領導帶頭、責任明確、齊抓共管、各負其責、標本兼治、解決有力、一級抓一級、一級向一級負責的信訪工作格局，把本轄區(qū)，本部門群眾反映的問題和矛盾隱患解決在屬地和基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪，越級上訪和重復上訪，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。二是能夠當場解決的力求當場解決，當場解決不了的要明確責任服務承諾，限時和限期辦結，應當通過法律途徑解決的要明確告之當事人，并做好思想疏導工作。四是接訪領導按首問責任制要求，既要負責接待，又要負責對來訪問題的處理，切實做到“六包”即包接待、包協(xié)調、包督辦、包落實、包穩(wěn)定、包勸返。在接待群眾來信來訪中堅持“誰值班、誰接待，誰接待、誰負責，誰主管、誰辦理”的原則。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各部門參加接待日接待的領導為支書、主任。村（社區(qū)）每星期應相應安排一個工作日，由村（社區(qū)）主要領導接待群眾來訪，同時，要落實好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。（三）接訪地點鎮(zhèn)級領導干部接待來信來訪一律安排在黨委、政府信訪接待室。鎮(zhèn)級各部門領導接待群眾來信來訪，一律在信訪辦公室。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各部門領導接待來信來訪的時間和日常值班接訪制度均應進行公示。領導干部接訪時，要擺放公示牌、標明姓名、職務，參與接訪的工作人員要認真填寫《xxx鎮(zhèn)領導干部接待群眾來訪登記表》，根據領導要求，逐件簽署具體辦理意見。對案件復雜、涉及面廣，影響較大的信訪件，召開信訪聽證會，廣泛聽取社會各屆的意見后，再進行調處。（二）堅持屬地管理和“誰主管、誰負責”的工作原則，對本轄區(qū)內的一切信訪案件嚴格實行“六包”制度，如因工作不力造成越級到縣、市、省、京上訪的，主要領導自費先帶回上訪人員，再追究相關責任。各村（社區(qū)）、各部門必須堅持每月一次信訪排查，并將排查的案件內容、責任人員、結案時限書面存檔。維護來信來訪人員的合法權益，規(guī)范信訪及接待行為，特制定本制度。職責：受理來信，接待來訪，接聽電話，維護信訪人員的合法權益，承辦有關機構交辦的信訪事項，并上報處理結果。處理來信，要認真登記并呈送局領導批示后，按分級負責，歸口辦理的原則，承辦單位按限及時辦理，及時上報。接待人員不得接受來訪者的饋贈和宴請，亦不得要求來信
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