【正文】 合提質(zhì)增效活動的陳舊觀念和思維模式，進一步提高了干部職工思2想認識，使思想認識更切合實際，更能體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，并以更新的思路、新的舉措、新的辦法促進中心工作的健康發(fā)展。近些年來，長度室的工作能得到快速、健康、有序發(fā)展，離不開體制機制的創(chuàng)新，科室積極把干部職工的“凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力”建設作為一項重要工作任務來抓，順應形勢發(fā)展需要，把“抓實效、勤學習、搞服務”作為長度室的職責定位，確立“提質(zhì)增效、持續(xù)求進”的工作思路，用民主凝聚人心、用公開團結(jié)干事，形成了抓好工作的強大合力。樹立剛性執(zhí)行理念，接受任務不講條件、執(zhí)行任務不找借口、完成任務不打折扣，使科室人員形成雷厲風行、一抓到底的執(zhí)行作風。強化執(zhí)行責任，定目標任務，定時限要求，定人員職責，使每個人都有執(zhí)行的責任和義務，每件事都要得到執(zhí)行和落實。（2）提升協(xié)調(diào)能力。（3）提升創(chuàng)新能力。另外提質(zhì)增效第一要義是發(fā)展。我們在推行事業(yè)發(fā)展的進程中，專門強調(diào)協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展，要為協(xié)調(diào)發(fā)展樹立了典范。要勤于學習，善于思考，掌握政策，熟悉工作，做到融會貫通。注重語言的錘煉，用簡明易懂的文字準確鮮明地闡述觀點、表明態(tài)度、傳遞信息、協(xié)調(diào)工作。嚴格按程序運行，層層審核把關，精修細改，確保文字質(zhì)量。領導干部要發(fā)揮表率作用，做好決策，協(xié)調(diào)推動；工作人員按照“嚴、細、深、實、快”的要求，依法依規(guī)，力行力辦。建立健全崗位責任制，明確每個崗位的職責、要求和考核標準，形成人人有職4責、事事有程序、工作有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障的工作體系。（3）提高檢驗、檢測工作質(zhì)量。建立健全崗位責任制，明確每個崗位的職責、要求和考核標準，形成人人有職責、事事有程序、工作有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障的工作體系。通過標準化管理提速，深入推進規(guī)范化、標準化建設。對業(yè)務過程控制，加快工作節(jié)奏和效率。要把維護人民群眾切身利益作為一切工作出的出發(fā)點和落腳點抓緊抓實。5以上是我的一些粗淺的學習心得體會。但不論怎樣，我都將以此為契機，在后階段的學習過程中，我將進一步加大力度，拓寬學習范圍，增強學習的深度和廣度，提高辦事能力和工作質(zhì)量，讓提質(zhì)增效進一步入腦入心，為今后的學習和工作實踐作指導。一、全盤布陣，著力在“提質(zhì)”上見真功由于歷史的客觀原因，市五醫(yī)院門診樓存在建筑年代久遠、設施老舊殘損，且門診服務功能不完善、布局不合理等現(xiàn)實缺憾，遠遠不能滿足群眾日益增長的就醫(yī)需求。（一）亮化標識。（二）潔化環(huán)境。（三）優(yōu)化布局。二、真誠服務，提升服務效能真誠服務永遠是“不落的太陽”，如何讓門診病人一年四季都感受到醫(yī)院“溫暖如春”的服務呢？該院門診辦著力在“提升服務效能”上下功夫。該院門診辦開通了微信、網(wǎng)絡、電話、百度、手機客戶端、診間預約等多種形式的預約掛號服務，開放全院所有號源。醫(yī)院出臺了具體的便民服務舉措和《特殊人群優(yōu)先措施》，并一一落實。改善服務態(tài)度，推進文明用語，出臺文明用語考核細則，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三、升華內(nèi)涵，著力在“提能”上見成效良好的服務品質(zhì)和服務效能，進一步推動了管理手段和服務質(zhì)量的有效提升。（一）改善急診服務質(zhì)量。（二）規(guī)范院內(nèi)投訴管理。（三）提升出院回訪內(nèi)涵。利用電話回訪及病人來訪的方式開展出院回訪工作，提升回訪的內(nèi)涵和水平。如今的門診大樓，醫(yī)療秩序井然，醫(yī)患關系和諧，就診環(huán)境溫馨，為病人提供了一個安全、有效、高效、和諧、溫馨的優(yōu)質(zhì)門診。現(xiàn)提出如下實施方案：一、開展“提質(zhì)增效年”活動的重要性和必要性近年來，通過開展學習實踐科學發(fā)展觀和“作風建設年”等活動，機關效能不斷提升，干部作風有所改進，為加快經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力保證。主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對策；有的在工作推進中行動遲緩、效率不高、落實不力；有的干部作風漂浮、心浮氣躁、精神萎靡，得過且過、推諉扯皮，工作無實效、無特色、無亮點；有的干部在履行職責中律己不嚴、為政不廉，搞“暗箱操作”、優(yōu)親厚友。為此，各黨支部和黨員干部要把開展“提質(zhì)增效年”活動作為改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境、推動工作的一項重要舉措，作為關系全鄉(xiāng)跨越式發(fā)展全局的一件大事，切實抓緊抓好，抓出成效。開展“提質(zhì)增效年”活動的重點工作是：（一）抓學習，在提高干部綜合素質(zhì)上提質(zhì)增效。一要加強科學理論學習，加強《黨章》的再學習，堅定理想信念，增強組織觀念，提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。三要加強技術(shù)方面的學習，充分運用遠程教育網(wǎng)站等平臺，學習設施知識，努力成為技術(shù)型干部、實干型的干部。干部要用心學習積累和職工打交道、做工作的經(jīng)驗、辦法，要受得住職工的批評，要努力練就三種本領，即:善于提升職工思想的本領，合理計劃、順利推進重點工作的本領，統(tǒng)籌兼顧，黨務工作和重點工作互促互進的本領。要緊緊圍繞重點工作任務落實開展“提質(zhì)增效年”活動，堅持效率優(yōu)先，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以進度倒逼干部，以督查倒逼落實。對黨委確定的各項重點工作，倒排工期，制定祥細的推進計劃，嚴格落實“人盯人、人盯事”的工作機制，做到量化明確、分解到位、責任清楚。對各種補貼、各類政策，按照“一冊明、一折統(tǒng)”的支付方式，按時足額發(fā)放到位；三要緊盯一把手抓落實。重點圍繞工作落實進度抓問責，對不作為、慢作為、亂作為的，發(fā)生一次談話提醒，發(fā)生兩次全班通報，發(fā)生三次組織處理（三）抓作風，在改進工作作風上提質(zhì)增效。經(jīng)常對全體干部開展宗旨觀念、理想信念、職業(yè)道德、黨紀條規(guī)等教育活動，使廣大干部牢記黨的宗旨，切實擺正國家利益、人民利益與個人利益的關系，勤勤懇懇、腳踏實地為人民辦事；引導廣大干部樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、“權(quán)力觀”。要對現(xiàn)行規(guī)章制度重新進行一次梳理，對一些切實可行和行之有效的要繼續(xù)堅持和完善。二是建立健全檢查考評機制，解決干多干少一個樣的問題。三是建立健全責任追究機制，解決干好干壞一個樣的問題。三要以班子建設為重點，凸顯先鋒