【正文】 得留下的人，絕不因差人而濫竽充數(shù)。第三，繼續(xù)加強酒店的營銷工作，進一步加強銷售隊伍人員的培訓(xùn)，使之成為一支更具銷售能力的高素質(zhì)高水平的隊伍。同時開展節(jié)能競賽，充分調(diào)動起員工的積極性，全員參與到成本控制中來，做到既不浪費一分錢，也不少花一分錢。加強學(xué)習(xí)，善于積累總結(jié)，學(xué)會更好的為人處事，也許不久的將來，我們都可能成為真正的總經(jīng)理。從某種意義來說，總經(jīng)理就是“創(chuàng)造一個令下屬追求的前景和目標，將它轉(zhuǎn)化為大家的行為，完成或達到所追求的前景和目標”的人。狼具有天生嗜血的本性，頭狼就更是如此，它以敏銳的嗅覺和對獵物的直覺，把握整個狼群前進的方向，把狼群引到有豐富食物的地方。同樣，酒店的總經(jīng)理也要對企業(yè)的戰(zhàn)略方向有著清醒的認識，并且要把這些戰(zhàn)略目標分解為了可實現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)方案，引導(dǎo)企業(yè)和員工按著這個方向發(fā)展。頭狼一定是狼群中最強壯的一只狼，但它同樣時刻面臨其它同類和生存的挑戰(zhàn)，它仍然要保持高度的警惕。實際行動做好了，勝過口頭上空洞的勸導(dǎo)。作為總經(jīng)理，要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為終身的習(xí)慣，努力掌握酒店的各項管理知識，使自身始終處于一個不滿足的狀態(tài)，保持危機意識，這樣才能立于不敗之地?？偨?jīng)理在經(jīng)營中也如同狼群狩獵般，先決定工作的目標，制訂計劃讓下屬實施，同時在實施的過程中進行監(jiān)督，并且根據(jù)工作的變化適時調(diào)整計劃，以保證工作目標的完成。作為總經(jīng)理，一個重要的工作就是對公司的薪酬制度的制訂和調(diào)整，保證在發(fā)展的每個的階段薪酬制度起到激勵作用。在狼群中，遵守著一個規(guī)則，它們雖然有時相互撕咬，但決不無故互殘殺，狼是懂得自重和分享的動物，狼群總是在頭狼的帶領(lǐng)下，共同狩獵，和諧地團結(jié)在一起。假如我是總經(jīng)理，我要像“空氣”一般營造一個既緊張又寬松的工作環(huán)境?？偨?jīng)理就要像空氣一樣，既無處不在，但又不要讓員工感到你的壓力。就像空氣會有時沉重渾濁，有時純凈清新，在酒店的運行管理過程中，既定的制度和程序也可能出現(xiàn)偏差和執(zhí)行問題，這時我們需要及時的糾正或調(diào)整，保證工作的可控性。在工作中，不慳惜自己的表揚，適時激發(fā)員工的工作熱情，挖掘每個員工的聰明與潛力，調(diào)動每個員工的積極性。溝通很常見，但要做好溝通也不是易事。這個觀點不一定準確，但我將用有效的溝通架起工作的橋梁，促進管理效率的提高。工程師身上所具有的優(yōu)秀品質(zhì)值得管理者好好學(xué)習(xí)和借鑒。作為總經(jīng)理，也需要有這種能力，善于發(fā)現(xiàn)下級的優(yōu)點，同時也能清醒地認識他的不足，量才用人，根據(jù)各崗位、各人的特點安排崗位，做到人盡其才面對需求多樣化的市場，工程師可以采用的設(shè)計理念不止一個，在做設(shè)計時工程師一定有自己清晰的整體構(gòu)想，把握好設(shè)計總方向。作為一個總經(jīng)理，也一定要將工作的思路迅速付諸行動，同時用自己的實際行動來感染和帶動每一位員工，將酒店的戰(zhàn)略目標變成一個個擺在眼前的現(xiàn)實。通過連鎖化經(jīng)營來獲得成本采購、服務(wù)規(guī)范、技術(shù)標準、人力資源共享、廣告資源共享、品牌效應(yīng)等多項有利條件，比之單店有更低的經(jīng)營成本、更高的銷售價格、更多的客戶團體、更低的經(jīng)營成本和更大的利潤空間?？偨?jīng)理的工作中也離不開對員工的培訓(xùn)，徐世維教授講課中有他舉了一個親身案例，我深以為然：當(dāng)他走過公司時，發(fā)現(xiàn)公司員工有一封致客戶的信有一些寫法及稱呼上的問題，他不是對犯錯的員工當(dāng)場批評，或在會上再提出這個問題要如何改正，而是馬上召集周圍的員工告訴大家正確的寫法?！芭R淵慕魚，不如歸而結(jié)網(wǎng)”，看著湖里蹦跳的魚兒，光想著魚有多好吃是沒用的，不如回家老老實實把魚網(wǎng)織好，再去打上大魚飽食一餐。我相信，每一個有志的人都能成為一名合格的總經(jīng)理。從某種意義來說，總經(jīng)理就是“創(chuàng)造一個令下屬追求的前景和目標，將它轉(zhuǎn)化為大家的行為，完成或達到所追求的前景和目標”的人。狼具有天生嗜血的本性，頭狼就更是如此，它以敏銳的嗅覺和對獵物的直覺，把握整個狼群前進的方向，把狼群引到有豐富食物的地方。同樣，酒店的總經(jīng)理也要對企業(yè)的戰(zhàn)略方向有著清醒的認識，并且要把這些戰(zhàn)略目標分解為了可實現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)方案，引導(dǎo)企業(yè)和員工按著這個方向發(fā)展。頭狼一定是狼群中最強壯的一只狼，但它同樣時刻面臨其它同類和生存的挑戰(zhàn)，它仍然要保持高度的警惕。實際行動做好了，勝過口頭上空洞的勸導(dǎo)。作為總經(jīng)理，要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為終身的習(xí)慣，努力掌握酒店的各項管理知識，使自身始終處于一個不滿足的狀態(tài)，保持危機意識，這樣才能立于不敗之地。總經(jīng)理在經(jīng)營中也如同狼群狩獵般，先決定工作的目標，制訂計劃讓下屬實施，同時在實施的過程中進行監(jiān)督，并且根據(jù)工作的變化適時調(diào)整計劃，以保證工作目標的完成。作為總經(jīng)理，一個重要的工作就是對公司的薪酬制度的制訂和調(diào)整，保證在發(fā)展的每個的階段薪酬制度都最能起到激勵作用。在狼群中，遵守著一個規(guī)則，它們雖然有時相互撕咬，但決不無故相互殘殺，狼是懂得自重和分享的動物，狼群總是在頭狼的帶領(lǐng)下，共同狩獵，和諧地團結(jié)在一起。假如我是總經(jīng)理，我要像“空氣”一般營造一個既緊張又寬松的工作環(huán)境。總經(jīng)理就要像空氣一樣，既無處不在，但又不要讓員工感到你的壓力。就像空氣會有時沉重渾濁，有時純凈清新，在酒店的運行管理過程中，既定的制度和程序也可能出現(xiàn)偏差和執(zhí)行問題，這時我們需要及時的糾正或調(diào)整，保證工作的可控性。在工作中，不慳惜自己的表揚，適時激發(fā)員工的工作熱情，挖掘每個員工的聰明與潛力，調(diào)動每個員工的積極性。在日常的管理中，保持上下級間的有效溝通，同時保證各個部門間的平行溝通順暢，是保證執(zhí)行的前提。有人說：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要用70%的時間與他人溝通，用30%的時間分析和處理有關(guān)事務(wù)。假如我是總經(jīng)理，我會像“工程師”一樣將計劃穩(wěn)步付諸實施。一個工程師看見一塊多么大小的木材都會覺得有用，而且會想設(shè)法讓它發(fā)揮應(yīng)有的作用。面對需求多樣化的市場，工程師可以采用的設(shè)計理念不止一個，在做設(shè)計時工程師一定有自己清晰的整體構(gòu)想，把握好設(shè)計總方向。建構(gòu)工程需要工程師巨細靡遺、綜理