【正文】 報告：、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關 、督辦情況以及各部門采納改進建議的情況 2負有受理信訪事項職責的行政機關在受理信訪事項過程中不得有（ABC）行為： 2對信訪事項有權處理的行政機關在辦理信訪事項過程中，有（AB）行為之一的，由其上級行政機關責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內辦結信訪事項的，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的投訴請求未予支持的 信訪人反映的情況，提出的建議、意見，（AB），有關行政機關應當認真研究論證并積極采納。、復核行政機關經(jīng)審查決定不予受理的復查、復核申請，應當書面告知信訪人并說明理由。32.《重慶市黨政信訪工作督查辦法》中所稱的信訪督查工作，是指在市委、市政府和區(qū)縣黨委、政府領導下，信訪工作部門對本級黨委、政府管理的工作部門和下級黨委、政府（ABCD）等情況進行督促檢查的行為。3貫徹《信訪條例》是為了（ABCD） 3各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當（ABD），從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。 3行政機關應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益，導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對（BC），依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。 3信訪條例規(guī)定：信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對（ABCD）有貢獻的，由有關行政機關或者單位給予獎勵。 信訪人有以下（AB）行為，尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。、接待接訪 、建議和要求4縣級以上人民政府應當建立統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過（ABD）等方式，及時化解矛盾和糾紛。 4信訪事項處理意見應當包括下列內容（ABCDEF）； ； ；、法規(guī)、規(guī)章及其他有關政策； ；F．信訪人不服處理意見的救濟途徑和時限等。 4行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當（ABCD），不得推諉、敷衍、拖延。 ，依法追究刑事責任 4負有受理信訪事項職責的行政機關對收到的信訪事項不按規(guī)定登記的，（ABC）。4信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護（BC）。 三、判斷題涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的上一級行政機關決定受理機關。（對）行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。（對）各級人民政府應當建立健全信訪工作責任制，對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴格依照有關法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關責任人員的責任，并在一定范圍內予以通報。（對）公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。（錯）（行政機關及其工作人員不得泄露控告人、檢舉人的姓名及控告、檢舉的信息。（對）信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。（錯）（2007年3月10日）1《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》（中發(fā)?2007?5號）起草到出臺用了兩年時間。（錯）（是切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧）1新時期信訪工作的新機制是暢通、有序、務實、高效。）1新時期信訪工作的新秩序是切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧。（錯）（是切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧）1新時期信訪工作的新格局是暢通、有序、務實、高效。（錯）（是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益）1新時期信訪工作的工作重點是堅持依法按政策辦事，不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，不能為求一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。要堅持依法按政策辦事，不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，不能為求一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。（錯）（要依法按政策抓緊解決）2對群眾信訪反映的問題，要求合理但法律法規(guī)和政策沒有明確規(guī)定或規(guī)定不夠完善 的，要依法按政策抓緊解決。（錯）（要進行說服教育、積極引導。（錯）（“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”、“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”）2處理群眾信訪問題過程中，要充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，在依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時，還要作好法制教育工作。（錯）（作為思想教育和政策法制宣傳的過程）2新時期信訪工作的工作重點是理順信訪秩序。）要將是否依法按政策處理到位作為衡量信訪事項辦理質量的主要標準。（對）3預防和解決基層發(fā)生的信訪問題，村級是關鍵。（錯）（主要領導）3信訪工作辦公經(jīng)費和處理信訪事項的業(yè)務經(jīng)費列入財政預算，予以保證。（錯）（按照本意見精神另行規(guī)定）3對長期從事信訪工作、作出突出貢獻的，要給予表彰和獎勵。（錯）（要作為）3國家信訪局負責加強對全國信訪工作的領導。（對）為了暢通信訪渠道，可以限制和干涉群眾的正常信訪活動。（錯）（中央）4要高度重視并認真解決群眾初信初訪反映的問題。（錯）（要根據(jù)實際情況）4要建立健全縣級黨委常委會和政府辦公會研究信訪工作的制度。（對）4有權處理信訪問題的責任部門要認真負責地辦理信訪事項，不得推諉拖延。（對）4建立健全黨委和政府統(tǒng)一領導、信訪部門組織實施、各職能部門共同參與的信訪督查工作機制。（對）50、按照《信訪條例》規(guī)定，信訪工作機構在督查督辦工作中應當履行提出改進工作建議、完善政策解決問題建議、給予行政處分建議三項建議權的職責。商業(yè)銀行銀行法《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》何時通過并開始施行？2003年12月27日經(jīng)第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議審議通過；自2004年2月1日起施行?！躲y行業(yè)監(jiān)督管理法》所指的銀行監(jiān)督管理的目標是什么？促進銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運行；維護公眾對銀行業(yè)的信心。銀監(jiān)會提出的四項現(xiàn)代監(jiān)管理念是什么？管法人；將銀行機構作為一個法人整體進行管理；管風險；增強銀行機構識別、監(jiān)測和控制風險的能力；管內控；嚴格監(jiān)管銀行機構內控制度建設和執(zhí)行情況；提高透明度；通過真實披露信息；約束經(jīng)營者的行為。銀行業(yè)監(jiān)督管理機構工作人員的行為準則是什么？《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第十條規(guī)定；銀行業(yè)監(jiān)督管理機構工作人員；應當忠于職守；依法辦事；公正廉潔；不得利用職務便利牟取不正當利益；不得在金融機構等企業(yè)中兼任職務。非現(xiàn)場監(jiān)管工作目標由哪幾部分組成？ 一是非現(xiàn)場監(jiān)管體系建設工作目標；二是日常性監(jiān)測分析和風險評價工作目標；三是當年計劃完成的監(jiān)管目標任務。1河北銀監(jiān)局監(jiān)管運行機制以增強監(jiān)管有效性為根本目標；主要體現(xiàn)在哪五個方面的有效運行？市場準入監(jiān)管、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查、監(jiān)管組織管理、監(jiān)管保障。1銀監(jiān)會對其監(jiān)管工作提出的“約法三章”是指什么？指：一是不得超越職權干預被監(jiān)管單位授信（含貸款、擔保、承兌、貼現(xiàn)）、資產(chǎn)處置、項目投資等業(yè)務的決策；二是不得插手被監(jiān)管單位建設工程、物資采購招投標和人事安排等事務；三是不得接受被監(jiān)管單位公款支付的高消費娛樂（健身）活動、宴請、旅游度假和現(xiàn)金、有價證券、支付憑證、貴重禮品。1《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會行政處罰辦法》中重大行政處罰包括哪些？①較大數(shù)額的罰款。對個人作出的10萬元人民幣以上（含10萬元）的罰款；②責令停業(yè)整頓；③吊銷金融許可證；④取消董事、高級管理人員任職資格5年（含5年）以上直至終身；⑤對其他情況復雜或重大違規(guī)行為作出行政處罰決定。匯總和分類情況；銀行業(yè)主要金融機構境內加權平均資本充足率、五級分類不良貸款、中間業(yè)務的匯總和分類情況；金融資產(chǎn)管理公司資產(chǎn)處置的匯總和分類情況?，F(xiàn)場檢查的重點包括哪些？包括合規(guī)性檢查、風險性檢查、內部控制檢查、財務收支及經(jīng)營成果真實性和合規(guī)性的檢查。2《巴塞爾新資本協(xié)議》所指的操作風險是什么？是指由不完善或有問題的內部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件所造成損失的風險。2《商業(yè)銀行fang地產(chǎn)貸款風險管理指引》所稱房地產(chǎn)貸款主要包括哪些？土地儲備貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款、個人住房貸款、以及用于開發(fā)、建造向市場銷售、出租等用途的房地產(chǎn)項目的貸款等。2國際上通行的駱駝風險評級的主要內容包括？資本充足性、資產(chǎn)質量、管理與內控、盈虧能力、流動性和風險敏感性等。2《商業(yè)銀行集團客戶授信業(yè)務風險管理指引》中所稱集團客戶授信業(yè)務風險是指什么？集團客戶授信業(yè)務風險是指由于商業(yè)銀行對集團客戶多頭授信、過度授信和不適當分配授信額度；或集團客戶經(jīng)營不善以及集團客戶通過關聯(lián)交易、資產(chǎn)重組等手段在內部關聯(lián)方之間不按公允價格原則轉移資產(chǎn)或利潤等情況；導致商業(yè)銀行不能按時收回由于授信產(chǎn)生的貸款本金及利息；或給商業(yè)銀行帶來其他損失的可能性。金融機構違反《金融許可證管理辦法》；有哪些行為之一的；由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會責令限期改正；給予警告；逾期不改正的；可以處以3萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的；可以取消其直接負責的高級管理人員的任職資格？（1）不按規(guī)定換領金融許可證；（2）損壞金融許可證；（3）遺失金融許可證且不向銀監(jiān)會報告；（4）未在營業(yè)場所公示金融許可證；（5）偽造、變造、出租、出借、轉讓金融許可證。3金融監(jiān)管模式的確定；與一個國家的什么因素密切相關？與一個國家的金融機構的經(jīng)營方式、金融監(jiān)管水平和經(jīng)濟金融的發(fā)展狀況密切相關。3核心資本和附屬資本分別包括哪些項目？核心資本包括實收資本或普通股、資本公積、盈余公積、未分配利潤和少量股權；附屬資本包括重估儲備、一般準備、優(yōu)先股、可轉換債券和長期次級債務等。3商業(yè)銀行對集團客戶授信應遵循什么原則？ 對集團客戶授信應遵循統(tǒng)一原則、適度原則和預警原則。是一種 “虛擬資本”；在數(shù)量上等于商業(yè)銀行所面臨的非預期損失額；3商業(yè)銀行次級債券是指什么債券？是指商業(yè)銀行發(fā)行的、本金和利息的清償順序列于商業(yè)銀行其他負債之后、先于商業(yè)銀行股權資本的債券。①國家明令禁止的產(chǎn)品和項目；②違反國家有關規(guī)定從事股本權益性投資；以授信作為注冊資本金、注冊驗資和增資擴股；③違反國家有關規(guī)定從事股票、期貨、金融衍生產(chǎn)品等投資；④其他違反國家法律法規(guī)和政策的項目。4內部控制包含哪五個要素？內部控制環(huán)境；風險識別與評估；內部控制措施；信息交流與反饋；監(jiān)督評價與糾正。4風險為本監(jiān)管的主要方式有哪些？現(xiàn)場檢查；非現(xiàn)場監(jiān)管；三方聯(lián)席會議；審慎監(jiān)管會議；與董事會會面；外聘審計師；與其他監(jiān)管機構交流信息。4《銀行貸款損失準備計提指引》所指的呆賬準備是什么?是指金融企業(yè)對承擔風險和損失的債權和股權資產(chǎn)計提的呆賬準備金；包括一般準備和相關資產(chǎn)減值準備。4什么是資產(chǎn)減值準備？是指金融企業(yè)對債權和股權資產(chǎn)預計可收回金額低于賬面價值的部分提取的；用于彌補特定損失的準備；包括貸款損失準備、壞賬準備和長期資產(chǎn)減值準備。5處置銀行業(yè)突發(fā)事件制度和處置預案應包括哪些內容？答：處置機構和人員；處置機構及人員的職責；處置措施；處置程序。5在哪些情況下；銀行業(yè)監(jiān)督管理機構可以撤銷金融機構？銀行業(yè)金融機構有違法經(jīng)營、經(jīng)營管理不善等情形；不予撤銷將嚴重危害金融秩序、損害公眾利益的；國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構有權予以撤銷。5對銀行業(yè)金融機構拒絕或者阻礙非現(xiàn)場監(jiān)管或者現(xiàn)場檢查的行為；銀監(jiān)會應如何處罰？根據(jù)《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十五條規(guī)定；對銀行業(yè)金融機構存在上述行為的；由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構責令改正；并處二十萬元以上五十萬元以下罰款；情節(jié)特別嚴重或者逾期不改正的；可以責令停業(yè)整頓或者吊銷其經(jīng)營許可證；構成犯罪的；依法追究刑事責任。5對金融機構的非現(xiàn)場監(jiān)管工作可分為哪五個階段？信息采集、信息核對整理、風險分析與評價、非現(xiàn)場監(jiān)管報告和檔案整理五個階段。60、設立商業(yè)銀行應當具備的條件是？有符合《商業(yè)銀行法》和《公司法》規(guī)定的章程；有符合《商業(yè)銀行法》規(guī)定的注冊資本最低限額；有具備任職專業(yè)知識和業(yè)務工作經(jīng)驗的董事、高級管理人員；有健全的組織機構和管理制度；有符合要求的營業(yè)場所、安全防范措施和與業(yè)務有關的其他設施；符合有關對商業(yè)銀行審慎經(jīng)營管理的要求。6《商業(yè)銀行法》規(guī)定不得擔任董事、高級管理人員的幾種情形是？因犯有貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)罪或者破壞社會經(jīng)濟秩序罪；被判處刑罰；或者因犯罪被剝奪政治權利的；擔任因經(jīng)營不善破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、經(jīng)理；并對該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負有個人責任的；擔任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照的公司、企業(yè)的法定代表人；并負有個人責任的；個人所負數(shù)額較大的債務到期未清償?shù)摹?《商業(yè)銀行法》規(guī)定商業(yè)銀行應遵循資產(chǎn)負債比例管理規(guī)定；該規(guī)定的具體內容為？資本充足率不得低于百分之八；貸款余額與存款余額的比例不得低于百分之七十五；流動性資產(chǎn)余額與流動性負債余額的比例不得低于百分之二十五；對同一借款人的貸款余額與商業(yè)銀行資本余額的比例不得超過百分之十；國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構對資產(chǎn)負債比例管理的其他規(guī)定。6對違反審慎經(jīng)營規(guī)則的銀行業(yè)金融機構可以采取的強制措施是？責令暫停部分業(yè)務、停止批準開辦新業(yè)務；限制分配紅利和其他收入；限制資產(chǎn)轉讓；責令控股股東轉讓股權或者限制有關股東的權利；責令調整董事、高級管理人員或者限制其權利；停止批準增設分支機構。6商業(yè)銀行貸款合同的主要內容為？主要內容為：貸款種類、借款用途、金額、利率、還款期限、還款方式、違約責任和雙方認為需要約定的其他事項。70、商業(yè)銀行辦理儲蓄業(yè)務應遵循什么原則？存款自愿；取款自