【正文】 ，不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施，提高為老服務(wù)水平，確保老年人得到實惠。圍繞醫(yī)院中心工作開展創(chuàng)建活動，對老年人提供就醫(yī)、健康體檢、健康咨詢等綠色通道，設(shè)立老年人就醫(yī)、掛號、收費窗口，導診人員積極主動幫助和解決老年人就醫(yī)中遇到的實際困難。利用門診電子顯示屏、醫(yī)院網(wǎng)站、院報、板報等為載體，廣泛宣傳“敬老文明號“創(chuàng)建活動的指導思想、目的、意義、活動內(nèi)容等等。第三篇：云南省“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案云南省“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案為認真貫徹落實《全國老齡工作委員會關(guān)于開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》（全國老齡委發(fā)〔2011〕6號）精神，扎實做好全省“敬老文明號”創(chuàng)建工作，特制定本實施方案。開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動是在全社會開設(shè)一條愛心敬老綠色通道，是以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，以優(yōu)化為老服務(wù)為目的，以行業(yè)、崗位為老服務(wù)管理規(guī)范為標準，以行業(yè)、崗位為老服務(wù)創(chuàng)優(yōu)為重點，以落實各項惠老優(yōu)待政策、創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法、提高為老服務(wù)質(zhì)量、推動社會主義精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容，開展服務(wù)性競賽活動。二、基本原則（一）堅持為老主題。（二）堅持重在基層。（三）堅持社會參與。（四）堅持注重實效。三、創(chuàng)建范圍省級“敬老文明號”主要在省、州（市）、縣（市、區(qū)）三級創(chuàng)建，主要在省、州（市）、縣（市、區(qū)）三級涉老職能部門、公共服務(wù)窗口行業(yè)、基層為老服務(wù)組織、企事業(yè)單位、老年社會組織中開展，重點在經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作崗位上開展創(chuàng)建。州（市）、縣（市、區(qū)）每屆表彰數(shù)量由本級創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組確定。四、創(chuàng)建內(nèi)容（一）制定標準。尤其是窗口行業(yè)要結(jié)合工作特點，從領(lǐng)導班子、工作隊伍、惠老制度、為老服務(wù)、工作機制、群眾評議等方面，制定明確的創(chuàng)建計劃和具體創(chuàng)建標準。（二）公開承諾。服務(wù)窗口要以展示版、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式公布公開承諾內(nèi)容，工作人員要采取佩戴標徽、服務(wù)卡等方式亮出身份或崗位，接受群眾監(jiān)督。參與創(chuàng)建的單位切實落實《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《云南省老年人權(quán)益保障條例》和全國老齡辦、中宣部、國家發(fā)改委等21個部門《關(guān)于加強老年人優(yōu)待工作的意見》。以優(yōu)待、優(yōu)先、優(yōu)惠為理念，創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，明確為老服務(wù)內(nèi)容和條款，開辟為老服務(wù)窗口和場所，為老年人提供熱情周到的服務(wù)。（四）特色活動。（五）群眾評議。全體成員要從自身特點和崗位實際出發(fā)，開展自評和互評，相互鼓勵、比學趕幫。五、實施步驟我省首輪創(chuàng)建活動時間為2012年2月至2013年8月。（一）前期準備階段（2012年2月至2012年5月）。一是根據(jù)全國老齡工作委員會部署，結(jié)合云南省實際，積極向省人力資源和社會保障廳申報本級“敬老文明號”評選表彰項目。三是轉(zhuǎn)發(fā)全國老齡辦《關(guān)于開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》、《關(guān)于認真學習貫徹回良玉副總理重要批示精神，扎實開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》、《全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案》等文件規(guī)定。重點抓好成立領(lǐng)導機構(gòu)、制定創(chuàng)建方案、做好動員部署三項工作。二是省級制定下發(fā)全省《開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》和《云南省“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案》，各州（市）根據(jù)省級創(chuàng)建通知和實施方案，結(jié)合自身實際，對“敬老文明號”創(chuàng)建活動進行專題研究，按照突出敬老主題、聯(lián)系工作實際、注重創(chuàng)建實效、形成地方特色的要求下，制定本州（市）的創(chuàng)建計劃、實施方案，積極向本級政府有關(guān)部門申報本級“敬老文明號”評選表彰項目，同時，指導縣（市、區(qū)）級制定創(chuàng)建計劃、實施方案。（三）創(chuàng)建實施階段（2012年7月至2013年5月）。一是開展創(chuàng)建活動的州（市）要向省“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室報送創(chuàng)建工作材料，包括開展州（市）“敬老文明號”創(chuàng)建活動及成立活動領(lǐng)導機構(gòu)的文件、實施方案、計劃安排等。未提交創(chuàng)建工作資料的州（市）將沒有資格參加省級“敬老文明號”評比表彰。二是各級各部門和基層單位以創(chuàng)建活動為平臺，以講內(nèi)容、重實效、出成果、出效益為原則，按照活動的總體要求和創(chuàng)建內(nèi)容，結(jié)合實際、發(fā)揮優(yōu)勢、突出重點、強化特色，廣泛調(diào)動各方面的積極性、主動性，動員更多單位和組織積極參與“敬老文明號”創(chuàng)建活動。充分發(fā)揮各類媒體作用，大力宣傳開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的有效舉措和良好成效，擴大“敬老文明號”的社會影響，全面營造創(chuàng)建氛圍。各創(chuàng)建單位根據(jù)活動具體情況和老年人服務(wù)需求，對活動方案內(nèi)容進行調(diào)整，細化完善活動有關(guān)制度要求，加大服務(wù)力度，增強服務(wù)項目數(shù)量并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。各級“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導機構(gòu)要進一步強化部門協(xié)調(diào)，注重社會動員，提高活動參與率。四是及時總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，推廣典型示范，推動創(chuàng)建單位或集體把創(chuàng)建活動中探索的好做法轉(zhuǎn)化為日常工作制度，不斷鞏固創(chuàng)建成果。（四）總結(jié)表彰階段（2013年6月至2013年8月）。一是下發(fā)評選通知，明確評選條件、表彰名額、申報程序、上報材料及考核辦法。三是命名表彰授牌第一批全省“敬老文明號”，對其中成績突出的先進單位，向全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組推薦申報全國“敬老文明號”。本方案由省老齡工作委員會辦公室負責解釋。一、指導思想 以鄧小平理論、?三個代表?重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞?六個老有?目標，以?關(guān)愛老人、共建和諧?為宗旨，以?尊老愛老，從我做起?為主題，以優(yōu)化為老服務(wù)環(huán)境為目的，以醫(yī)療行業(yè)為老服務(wù)管理規(guī)范為標準，以落實惠老優(yōu)待政策，創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，提高為老服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容，充分發(fā)揮醫(yī)療行業(yè)優(yōu)勢，深入開展為老服務(wù)。二、創(chuàng)建目的 深入貫徹落實《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《實施辦法》，積極應(yīng)對人口老齡化，通過創(chuàng)建活動，在我院形成人人尊老敬老，個個愛老助老的和諧文化氛圍，弘揚尊老美德，促進社會和諧發(fā)展。四、?敬老文明號?創(chuàng)建領(lǐng)導小組組 長：陳海莉（院黨支部書記）副組長：朱旭聲（副院長）蘭雄華（副院長）謝旭東(副院長)成 員：各科室負責人。