【正文】 是我20xx年的，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到，這也是我應該做好的。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關系。要經(jīng)常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。1工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。1開發(fā)客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，1自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務招聘，培訓和市場開發(fā)。注：完成以上責任任務，公司給與銷售總?cè)蝿蘸托麻_發(fā)客戶分別獎勵500元否則二項每項罰款500元。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。根據(jù)公司的實力及xx的產(chǎn)品線，公司xx銷售目標完全有可能實現(xiàn)年中國空調(diào)品牌約有400個，到xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在xx計劃主抓六項工作：銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。分解到每月、每周、每日。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。此項工作在8月末完成。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。以上是xx的工作計劃，如有考慮不周之處，請領導多多指導!銷售業(yè)務員工作計劃4在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。下半年工作計劃一，市場swot分析（1），優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。我們必須比別人付出10倍的艱辛。2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。6，造船業(yè)等等。對于重點客戶作重點對待。4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。買者省心，用者放心。對同事友好，對公司忠誠。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。保證鋼管的業(yè)務量。希望爭取拿到一至二個定單。為下年打下堅實的基矗五，在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。銷售業(yè)務員工作計劃5年關將至，在熟悉了公司的相關制度及自己以后將涉及的領域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：一、工作思路人性化管理首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標。打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍以公司的企業(yè)文化作為基礎，加強業(yè)務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展（凝聚團隊，形成合力，共同前進）。除了物質(zhì)手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。銷售銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務賣出去，并使客戶滿意。二、工作計劃盡快進入角色，開展工作；對公司，產(chǎn)品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。搭建銷售部框架，制定基本制度及流程做好培訓工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達到理想效果培訓（這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整）（1）培訓目標。（由負責人親自講，有鼓動性為佳。（9）培訓時間：在一個月內(nèi)完成。做好業(yè)務員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干；與新老業(yè)務員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。老業(yè)務員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整（2）確定工作目標：老業(yè)務要知道他下一步想干什么。（3）準備工作：進行戰(zhàn)前動員會議（培訓結(jié)束后，工作前），為業(yè)務人員準備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務人員的差旅費，火車票以及所需資料等三、中后期的工作在做好近期工作的基礎上，下市場，了解業(yè)務落實和客戶服務的具體情況。制定、完善售后服務工作和措施。承保是保險經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險生存的基礎保障。對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。第二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。根據(jù)20xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點，如領導發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨并努力該改正)我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解，對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。我對網(wǎng)站評估的相關工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡營銷型網(wǎng)站還不是很了解。我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復，原因是自己對某些問題根本就不了解。我對百度推廣方面的認識還夠，缺乏相應的學習。二、針對目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計劃爭取用35天的時間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài)，深入學習房地產(chǎn)相關方面的知識，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。每天完成加群、百度hi群(房地產(chǎn)相關方面的群)的任務數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進入度。每天挖掘至少20個潛在客戶。每天工作后及時進行自我總結(jié)。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。一般來說，市場營銷計劃包括：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。：講述計劃將如何監(jiān)控。二、市場營銷現(xiàn)狀計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。銷售業(yè)務員工作計劃10一、公司和品牌的定位公司是一家具有完整的生產(chǎn)設備和熟練的技術(shù)工人的LED節(jié)能燈生產(chǎn)的公司，目前主要出口歐美等地，為了服務本國人民公司未來會大力開擴國內(nèi)市場。B、躋身一流的國內(nèi)LED節(jié)能燈的生產(chǎn)商和供應商。二、銷售策略指導和行業(yè)目標我們應當采取由點到面的策略。以門店銷售為公司進入LED節(jié)能燈的消費的最后第二個圈子(經(jīng)銷商)打造我們產(chǎn)品形象和知名度，同時多聯(lián)系他們擴大我們網(wǎng)絡銷售的范圍和難度，后期需要我們做網(wǎng)絡銷售的39。三、市場行銷的近期目標爭取在短時間內(nèi)為我們公司內(nèi)的產(chǎn)品營造良好的形象和知名度(至少在小范圍內(nèi)比如供應商)為網(wǎng)絡銷售后期服務，(同時我們的銷售人員要知道產(chǎn)品材料、型號、價格等和各個公司的產(chǎn)品情況定期出下我們公司的產(chǎn)品情況。我們的銷售人員也要經(jīng)常培訓，包括我們的門店銷售人員，要定期的下我們銷售過程中的一些技巧。爭取在短時間內(nèi)在國內(nèi)市場上取得一定的地位，取得良好的營銷業(yè)績。我們銷售的規(guī)則是通過點到面的過程，我們要明確目標，我們的產(chǎn)品適用那些地方要有明確的想法。五、市場銷售模式采用由點到面的方法，前期有店鋪和網(wǎng)絡同時為公司產(chǎn)品營造知名度，通過門店進入到銷售商的圈子里面為后續(xù)的網(wǎng)絡銷售做準備，后期由網(wǎng)絡銷售來促進門店的銷售。制定較合理的價格表，一份公開報價和一份銷售的最低價。同時要控制好各個層面的價位和最后的利潤。銷售業(yè)務員工作計劃11一、對銷售工作的認識，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。，制定出月計劃和周計劃。，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。二、工作的安排和監(jiān)督、及每日的工作量。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通。做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。準備下半年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。二、密切關注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向在下半年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案 我在下半年的房產(chǎn)銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。下半年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。對公司，產(chǎn)品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程。(這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整)A、培訓目標。a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點，質(zhì)量的情況等。(由車間負責，我來協(xié)調(diào))c、公司情況，發(fā)展遠景，市場情況，業(yè)績，客戶情況，賣點，案例等。)d、做業(yè)務的基本知識和公司規(guī)章及要求，財務請款及報銷規(guī)定(我負責