【正文】 項(xiàng)目，訪項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題。對(duì)“五聯(lián)五訪”過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各群眾工作室要認(rèn)真梳理和分類排隊(duì)，明確哪些問(wèn)題屬于本室能夠解決的；哪些需要其他相關(guān)部門(mén)、本村配合解決的；哪些需要向上級(jí)部門(mén)上報(bào)的，分類建立臺(tái)賬，分別制定對(duì)策，統(tǒng)籌考慮解決。群眾工作室工作人員要據(jù)實(shí)填寫(xiě)全鎮(zhèn)統(tǒng)一發(fā)放的《群眾工作室日志》，并由村黨組織蓋章，在每月1日前，將《群眾工作室日志》上交鎮(zhèn)群眾工作站辦公室審查匯總。按照“誰(shuí)代理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，群眾工作室工作隊(duì)員在接受群眾信訪事項(xiàng)委托后，中途不得隨意變換代理人員。建立專門(mén)隊(duì)伍。務(wù)求代理實(shí)效。對(duì)情況復(fù)雜、短期內(nèi)無(wú)法解決的，要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服解釋工作和信訪對(duì)象的穩(wěn)控工作，確保一般矛盾不出村，起到維護(hù)穩(wěn)定的“第一道防線”的作用。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次以上工作調(diào)度或?qū)ｎ}會(huì)議，各村每季要召開(kāi)一次以上工作調(diào)度會(huì)，重點(diǎn)研究群眾工作站涉及的重大問(wèn)題和難以解決的問(wèn)題，查找不足，匯總信息，交辦問(wèn)題，落實(shí)責(zé)任，有針對(duì)性地及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，推動(dòng)工作扎實(shí)開(kāi)展。各村要對(duì)鎮(zhèn)交辦的問(wèn)題和群眾工作室隊(duì)員代理群眾上訪反映的問(wèn)題，要認(rèn)真調(diào)查研究，限期協(xié)調(diào)解決，并在15天內(nèi)將辦理情況形成書(shū)面意見(jiàn)報(bào)鎮(zhèn)群眾工作站，決不能推諉扯皮，推卸責(zé)任。各群眾工作室要建立健全限時(shí)辦結(jié)制度和每月公示制度，充分運(yùn)用村務(wù)公開(kāi)欄、黨務(wù)公開(kāi)欄等平臺(tái)，提前預(yù)告群眾工作站活動(dòng)日安排，及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)，公示辦理結(jié)果，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在每月的27日—29日對(duì)群眾工作室每名工作隊(duì)員的出勤、工作開(kāi)展、目標(biāo)任務(wù)完成、工作日志填寫(xiě)以及督導(dǎo)組督導(dǎo)等情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立專項(xiàng)工作檔案，以便年底考核備查。群眾工作室工作已納入到各村年底績(jī)效考核重要內(nèi)容，其工作經(jīng)費(fèi)從村級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)中拔付1000元/村的標(biāo)準(zhǔn)，辦公室將對(duì)所有群眾工作室實(shí)行半年初評(píng)和年終總評(píng)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)工作室隊(duì)員的工作情況，并將其作為各村年終績(jī)效考核的重要指標(biāo)。對(duì)工作不盡職、群眾不滿意的駐村干部，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并撤回，再選送合適的干部上崗；對(duì)工作漂浮、群眾滿意度不高、不按相關(guān)要求開(kāi)展工作，并造成消極影響的，給予通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的相關(guān)責(zé)任。鎮(zhèn)黨委、政府成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由為成員。群眾工作室聯(lián)點(diǎn)干部原則上為駐村干部。要進(jìn)一步強(qiáng)化保障措施，保證群眾工作站、室辦公用房和辦公設(shè)備。（三）形成工作合力。群眾工作站工作人員要充分發(fā)揮所在部門(mén)的職能優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的信任和擁護(hù)。（四）注重宣傳引導(dǎo)。第二篇：群眾工作站實(shí)施方案陽(yáng)原縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）群眾工作室實(shí)施方案為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作，拓展聯(lián)系職工群眾的渠道，密切黨群干群關(guān)系，切實(shí)把黨的群眾工作做到職工中去，并且以扎實(shí)有效的工作，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，為全面推進(jìn)“十二五”規(guī)劃的順利實(shí)施貢獻(xiàn)力量。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，通過(guò)建立群眾工作室，暢通群眾訴求渠道，著力調(diào)處化解關(guān)系群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾，著力預(yù)防和減少新的信訪問(wèn)題、勞資矛盾，維護(hù)職工合法權(quán)益，維護(hù)為建設(shè)和諧穩(wěn)定、開(kāi)拓進(jìn)取的陽(yáng)原煙草創(chuàng)造良好的環(huán)境。做到“人人有事做，事事有人做”，使企業(yè)健康、有序地向前發(fā)展。工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員名單如下：組長(zhǎng)：馮立斌副經(jīng)理 工會(huì)主席成員：李紅政工科科長(zhǎng)李素輝督察考評(píng)員張秀蓮政工紀(jì)檢員四、籌建工作步驟（一）籌建階段（2010年3月中旬），完成群眾工作室的籌建工作。（二）運(yùn)行階段（2010年4月—6月）群眾工作室從2010年3月下旬開(kāi)始運(yùn)行，按計(jì)劃、按程序開(kāi)展工作。（三）完善階段（2010年7月至2010年9月底）在總結(jié)運(yùn)行階段經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，使群眾工作室各項(xiàng)工作形成制度化、規(guī)范化和日?；?；深化重點(diǎn)工作，突出工作實(shí)效；開(kāi)展專題調(diào)研，著力解決突出問(wèn)題；全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，形成宣傳高潮。認(rèn)真總結(jié)工作室建設(shè)情況，形成健全的工作平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，建立有效的制度機(jī)制，解決突出問(wèn)題成效明顯，信訪穩(wěn)定形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。關(guān)注民生是發(fā)展根本，是群眾工作室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（二）代理信訪。要主動(dòng)代理、積極協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、限時(shí)辦結(jié)。（三）解決問(wèn)題。這些問(wèn)題中，自己能解決的，要立即解決；難以協(xié)調(diào)解決的，要及時(shí)上報(bào)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。群眾工作室是黨員干部做好群眾工作的“新課堂”。（五）促進(jìn)和諧。群眾工作室既是黨和群眾的“連心橋”，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的有效載體。四、完善工作制度，確保責(zé)任落實(shí)建立臺(tái)賬。登記備案。五、注重宣傳引導(dǎo)。第三篇：群眾工作站工作方案根據(jù)上級(jí)指示要求，貫徹落實(shí)黨的執(zhí)政理念，建立健全深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步深化群眾工作，努力實(shí)現(xiàn)“一服務(wù)四促進(jìn)”，即服務(wù)群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)基層組織建設(shè)，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的工作目標(biāo)，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定：一、充分認(rèn)識(shí)深化群眾工作站工作的重要意義實(shí)踐證明，開(kāi)展群眾工作站工作意義重大、作用明顯、影響深遠(yuǎn)，全體黨員干部必須充分認(rèn)識(shí)深化群眾工作站工作的重要性和必要性?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。（二）深化群眾工作站工作是密切黨和群眾關(guān)系的根本要求。深化群眾工作站工作，就是要落實(shí)“三聯(lián)三為”活動(dòng)要求，切實(shí)解決我們工作中還存在的群眾工作弱化、群眾觀念淡化的問(wèn)題，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，耐心聽(tīng)群眾呼聲，誠(chéng)心受群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾