【正文】 道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解基層矛盾糾 紛，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。對群眾的合法訴求，要及時 反饋和回復(fù)；對不 當(dāng)訴求，要幫助群眾弄清楚相關(guān)政策和法律法規(guī)，做耐心細(xì)致的說服、教育和疏導(dǎo) 工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，對已化解的矛盾糾紛，要定期回訪、舉一反 三、防止反復(fù)。群眾工作站是服務(wù)群眾的 “ 直通車 ” ，必須把解決問題擺在首要位置，著力 幫助群眾解決生產(chǎn)、生活方面的困難，著力解決制約科學(xué)發(fā)展、影響社會穩(wěn)定的突出問題，特別是由 于體制機(jī)制等原因難以解決和長 期得不到解決的焦點(diǎn)問題。 歷練隊伍。廣大黨員干部一定要撲 第 7 頁 共 21 頁 下身子，沉下心來，到群眾中去深入了解群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，掌握群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律， 在與群眾打交道的過程中吸收群眾智慧、接受群眾教育，在基層實(shí)踐過程中歷練和提高引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展 的能力和水平，學(xué)會用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、市場的手段去探索新規(guī)律、解決新問題、開創(chuàng)新局 面，使全體黨員干部隊伍成為一支心系群眾、能干肯干、朝氣蓬勃、 奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊伍。實(shí)現(xiàn)社會和諧，建設(shè)幸福家園，始終是人類孜孜以求的 社會理想。黨員干部要通過深化群眾工作站工作 ，教育群眾，引導(dǎo)群眾，服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲，理順群眾情緒，體察群眾疾苦，解決群眾訴求， 維護(hù)群眾權(quán)益，努力打造人民滿意政府，樹立親民愛民形象，營造公平正義的社會環(huán)境，創(chuàng)造社會和 諧人人有責(zé)、和諧社會人人共享的局面。群眾工作站領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須每月堅持輪流 第 8 頁 共 21 頁 上崗工作：每周星期一為書記、鎮(zhèn)長 定期接訪；其他工作日由黨政成員輪流接訪。 明確專人。各村必須委派 12 名以上工作人員駐室。 整合力量。 五聯(lián)五訪。 建立臺賬。 登記備案。 代理信訪制度 遵循代理原則。因特殊情況變換代理人員印，必須向群眾說明原因。各村要按照統(tǒng)一要求選聘一批政治素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好、工作責(zé)任心強(qiáng)、善 于維護(hù)群眾利益的群眾擔(dān)任村工作室主任及副主任各一名，工作室成員三名以上，并由各組村民代表 組建一支專門的村級信息員隊伍，落實(shí)好每位信息員的責(zé)任 第 10 頁 共 21 頁 區(qū)域，著重摸排矛盾糾紛、信訪隱患等不 穩(wěn)定因素，特別是 苗頭性、傾向性問題及可能引發(fā)群眾集體上訪的問題，及時掌握信息動態(tài)，有效處 理緊急情況。在代理信訪過程中，要按有關(guān)規(guī)定的時限，及時向群眾反饋辦理結(jié)果。 定期調(diào)度制度 明確調(diào)度重點(diǎn)。 解決交辦問題。 公示辦理結(jié)果。 督查考評制度 實(shí)行動態(tài)管理。 納入績效考核。 嚴(yán)肅工作紀(jì)律。 四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求取得實(shí)效 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室 ，具體負(fù)責(zé)群眾工作站的日常管理、協(xié)調(diào)、督查等工作，由為成員。 落實(shí)保障措施。要 保持群眾工作站、室工作人員的相對固定，一般應(yīng)工作一年后才可以調(diào) 整，人員調(diào)整時要交接工作， 保持工作的連續(xù)性。各村是維護(hù)穩(wěn)定的第一責(zé)任單位，不能把職責(zé)范圍內(nèi)的工作推給群眾工 作站；各村要認(rèn)識到做好本村的群眾工作是 “ 份內(nèi)事 ” ，主動作為，密切配合，全力 協(xié)助做好群眾工 作。各群眾工作室在每月 1日前整理上交《群眾工作站日志》報鎮(zhèn)群眾 工作站，對上報的重點(diǎn)問題進(jìn)行分類和交辦，實(shí)行限期結(jié)辦、跟蹤督辦、每月通報、辦后反饋制度； 要按要求填寫表格作為臺賬留存，并報送給鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各類問題及時解決。各村要通過宣傳欄、宣傳卡、標(biāo)語、橫幅等多種形 式，宣傳群眾工作室 的工作制度和目標(biāo)任務(wù)，提高群眾工作站在群眾中的知曉率，讓群眾養(yǎng)成 “ 急事難事找群眾工作站 ” 的習(xí)慣，使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。自 “ 一推行、四公開 ”實(shí)施近一年來， xx 峰村群工站在縣發(fā)改委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委劉建兵主席的親自領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)村指導(dǎo)員、財政所領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的同心協(xié)力，積極開展工作，全力推進(jìn)，牢固樹立全心全意為人民 服務(wù)的世界觀，為民辦實(shí)事，講實(shí)效的思想，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以 第 14 頁 共 21 頁 發(fā)展為第一要務(wù)，以為人民群眾創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧、發(fā)展的生活環(huán)境為己任，真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，調(diào)整思路，真抓實(shí)干，從如下幾個方面做起。 二、以鄉(xiāng)年初經(jīng)濟(jì)工作會精神為契機(jī)，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，從保穩(wěn)定、促和諧、求發(fā)展、做，在按照上級群工部要求，完成群工站任務(wù)的同時，近一年來的情況 ，簡易匯報如下： （一）聯(lián)系走訪方面