職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓心得體會-在線瀏覽
2024-10-15 12:43本頁面
【正文】 容？ 我不甘在自己的墓志銘上被打下“廢品”“毒品”的烙印。一、態(tài)度。胸懷積極的心態(tài)，把農商行視為自己的家、自己家的企業(yè)，把農商行的產品，看作自家企業(yè)的產品。對農商行事業(yè)擁有一顆執(zhí)著的心態(tài)，“生于安樂，死于憂患”，農商銀行處于前所未有的境地，線下有其他金融機構的明爭暗強、線上有互聯(lián)網金融的蠶食?！耙桓曜虞p輕被折斷”，積極培養(yǎng)自己的協(xié)同意識，發(fā)揮團隊作用。作為一名信貸人員不僅要有廣博的金融知識、法律知識，與客戶溝通、了解行業(yè)風險，還要具備客戶行業(yè)知識。三、技能。一名成功人士不僅擁有精湛的業(yè)務技能，還要具備嫻熟的溝通、表達技能。在激烈競爭的時代我要努力工作為企業(yè)創(chuàng)造利潤，在人才濟濟的農商銀行打造自己的品牌，為墓志銘尋找褒義的詞語。在客戶看來，最好的服務就是最專業(yè)的服務，最專業(yè)的服務來源于的所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務形象。在客戶服務和工作中，還常?？匆娙缦聢鼍埃簡T工缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)形象不佳，不懂得基本的職業(yè)規(guī)范和禮儀員工在工作中相互扯皮，相互推違，不愿意承擔責任；員工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；員工不善于和上司、同事溝通，導致工作常常做不到位；員工在工作中不注重細節(jié)，導致工作差錯事件不斷；員工總是覺得別人對自己不公平，導致消極怠工，缺乏工作積極性；員工常常把自己的錯誤歸罪于他人，不斷抱怨，導致團隊凝聚力下降；員工不懂得感激，心態(tài)出現(xiàn)問題課程收益：透過本次培訓幫助員工向職業(yè)化轉換；思想和觀念有所調整，有良好的心態(tài)面對新的環(huán)境；掌握日常的基本工作技能，包括時間管理、商務禮儀和有效溝通等；通過培訓建立起團隊的意識和團隊精神。讓學員知道、悟到、做到……，最后，通過公司的有效管理讓員工做好并養(yǎng)成良好習慣。二、職業(yè)化素養(yǎng)——心態(tài)決定一切決定出路，心態(tài)決定狀態(tài)優(yōu)秀職業(yè)人的6種心態(tài)心態(tài)讓你快速成功陽光文化寫在臉上 Levis的自我激勵法則和訓練三、職業(yè)化形象——商務禮儀什么是商務禮儀商務禮儀之儀容儀表——男士篇商務禮儀之儀容儀表——女士篇商務禮儀的職業(yè)表現(xiàn)之社交禮儀電話禮儀中需要注意的細節(jié)辦公室禮儀中需要注意的細節(jié) 訓練和互動：點頭、微笑、問好四、職業(yè)化能力了解您的職務了解您工作的前手與后手科學的PDCA工作法公司達成工作目標的PDCA P：制定計劃制作計劃的工具—甘特表 運用甘特表應注意的三原則 D：立刻行動 C：檢查 A：修正團隊的科學工作方法討論：一個稱職的團隊成員必須具備什么樣的能力？五、職業(yè)化能力——工作溝通技巧溝通與有效溝通常見的工作溝通問題有效溝通的要點積極傾聽的技巧反饋的技巧如何與上司進行溝通如何與同事進行溝通六、職業(yè)化能力——時間管理技巧時間管理存在的問題時間管理的法則時間管理具體方法日計劃五步法七、職業(yè)化能力——高效執(zhí)行什么是執(zhí)行？執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)有效執(zhí)行的方法第四篇：員工職業(yè)化素養(yǎng)提升——職業(yè)人的職業(yè)化塑造》課程方案培訓老師：何麗制作日期：2017年9月《做最有價值的員工課程綜述：員工最大的價值在哪里？世界上最偉大的銷售員喬然而，究竟如何塑造個人品牌，成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢？了解自己的價值，在恰當?shù)臅r機，利用這些價值來為企業(yè)服務，為企業(yè)做出貢獻，這就是最有價值的員工。德魯克由此可見職場人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強勁的工作勢頭、優(yōu)秀的專業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力、嚴格的自我管理能力以及團隊協(xié)作能力等等這樣一身硬功夫以外，更重要的是能夠向內不斷提升自我的軟實力。課程目的： 通過本課程的學習，可以幫助學員：梳理自己的職場價值觀，明確自身可以努力的方向；理解企業(yè)識別人才的判定標準，了解職場人士的成功案例，清晰認知自身與實際的差距；明確認知職業(yè)人的職業(yè)化素質模型，提升自身的職業(yè)化素養(yǎng)及能力；端正對待工作和職業(yè)選擇的態(tài)度，理解職業(yè)態(tài)度
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