技術支持工程師是做什么的_技術支持工程師工作職責-在線瀏覽
2024-10-14 13:27本頁面
【正文】 it技術支持工程師的職責it技術支持工程師的職責職責：負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。對項目突發(fā)事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。任職要求：大專以上相關專業(yè)學歷，有___年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉弱電系統(tǒng)中的其中___個以上子系統(tǒng)的技術，對其他子系統(tǒng)了解。熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linuxunix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理。了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意___種平臺。不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導。it技術支持工程師的職責2職責：負責維護服務器、網(wǎng)絡、強弱電、計算機設備等。提供技術支持、客戶培訓等。編寫技術支持相關文檔和方案。崗位要求：計算機相關專業(yè)，?？埔陨蠈W歷。___年以上IT技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先。熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程。it技術支持工程師的職責3職責：、打印機等辦公設備的日常維護及管理。任職要求：，計算機等相關專業(yè)。，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳。，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術問題并做正確的記錄。公司各類IT客服支撐平臺的建設。應用人工智能語音系統(tǒng)，呼叫中心云服務系統(tǒng)，業(yè)務相關的智能分析系統(tǒng)。做為研發(fā)和業(yè)務部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問題。良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術和方案。良好的文檔撰寫能力、對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計敏感。具備一定的管理能力，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維，產(chǎn)品能力?？头?jīng)驗者、教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者、計算機相關專業(yè)者優(yōu)先錄取。，機房基礎環(huán)境優(yōu)化及日常運維。(現(xiàn)場服務器及網(wǎng)絡維護)。，精通TCP/IP協(xié)議，具備CCNP/CCIE/HCIE認證者優(yōu)先。，包括Cisco/H3C/華為/Juniper等品牌的路由器、交換機、防火墻等產(chǎn)品。、LINUX系統(tǒng)及ORACLE數(shù)據(jù)庫的配置及運維。，能適應外勤工作。做好永和的送貨及設備安裝調(diào)試工作。對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務和維修，在一個工作日內(nèi)響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。服務工程中的信息要及時反饋給相關人員，并做記錄。配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示。任職資格中專以上學歷，機械專業(yè)。待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強。售后技術支持工程師的工作職責2職責：負責公司技術服務及產(chǎn)品的售后服務，撰寫售后方案，與客戶協(xié)調(diào)溝通。定期配合公司進行產(chǎn)品及服務的推廣工作。協(xié)助主管做好相關實驗技術的培訓工作。任職要求：碩士研究生以上學歷，生物相關專業(yè)，優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮。能承受一定工作壓力，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神。英語優(yōu)秀，專業(yè)水平優(yōu)良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻。有良好的溝通能力，
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