【正文】 51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方資格。（三）、突出人性化服務(wù)理念，全面提升后勤保障能力。物流中心作為北京市煙草公司人員最多的下屬機(jī)構(gòu)，中心食堂每天用餐達(dá)2000人次，提高食堂管理水平和用餐服務(wù)水平顯得尤為重要。一是加強(qiáng)食堂相關(guān)方的管理。在文件記錄方面，我們按照食堂工作流程，設(shè)計(jì)并使用了《煙道清洗記錄表》、《隔油池清掏記錄表》、《詢價(jià)、談價(jià)記錄表》等十個(gè)表格，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂的痕跡化管理。年初，我們修訂了食堂委員會(huì)制度，重新確定了委員會(huì)成員，明確了委員職責(zé)，多次召開食堂委員會(huì)，認(rèn)真開展并完成了四次食堂滿意度調(diào)查，架起中心食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。每次召開食委會(huì)，委員們都很積極收集各部門職工反饋的意見和建議，通過(guò)會(huì)議討論的形式，及時(shí)向食委會(huì)反饋職工們提出的各項(xiàng)問題和建議。今年3月，按照學(xué)校要求開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，到8月底全部結(jié)束。在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)，即牢固樹立“服務(wù)到位、保障有力”的后勤服務(wù)理念，按照學(xué)校黨委的思路和要求，堅(jiān)持高校后勤公益性原則不動(dòng)搖，努力構(gòu)建適合學(xué)校根本任務(wù)和辦學(xué)規(guī)律的后勤保障體系，促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展。同時(shí)，結(jié)合愛校感恩教育、主人翁精神教育，如針對(duì)后勤部門和后勤職工在享受學(xué)校改革成果時(shí)，應(yīng)該為學(xué)校干點(diǎn)什么等問題展開討論，要求黨員干部講大局、講紀(jì)律、講服務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力做好后勤工作。我校后勤工作得到了國(guó)家民委、湖北省教育廳的充分肯定，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型，李華龍同志被評(píng)為學(xué)校“三育人”先進(jìn)個(gè)人。二、落實(shí)學(xué)校黨委、行政決策，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。隨即新的工作班子搭建，分工到位，交接后順利平穩(wěn)運(yùn)行。（二）全力做好服務(wù)，保持學(xué)校穩(wěn)定。學(xué)校食堂供應(yīng)的食品價(jià)格雖已與原料價(jià)格形成剪刀差，且越來(lái)越大，但仍堅(jiān)持價(jià)不漲、量不少、質(zhì)不降，采取切實(shí)措施全力保證學(xué)生的基本伙食，如嚴(yán)格限制食堂毛利率，讓利給學(xué)生。在保證質(zhì)量的前提下突出規(guī)模效益，降低伙食成本。另外，進(jìn)一步完善制度加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管，每星期對(duì)各食堂進(jìn)行一次例行全面檢查，及時(shí)整改，杜絕了食品安全事故的發(fā)生。（三）根據(jù)學(xué)?！蛾P(guān)于對(duì)學(xué)校xx任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行管理責(zé)任分解的通知》要求，后勤保障處結(jié)合年終總結(jié)考評(píng)，對(duì)xx學(xué)校下達(dá)的管理任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了測(cè)評(píng)。問卷調(diào)查采取隨機(jī)抽樣方式，抽取了200個(gè)樣本，其中教工50個(gè)，學(xué)生150個(gè)。師生對(duì)“滿意”、“基本滿意”%，%，平均滿意度達(dá)83%。后勤保障處按照學(xué)校黨委、紀(jì)委反腐倡廉目標(biāo)責(zé)任制的要求認(rèn)真落實(shí)，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范維修工程及各種物資采購(gòu)的招標(biāo)程序，有針對(duì)性地對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵事、關(guān)鍵人進(jìn)行警示教育并與責(zé)任分解、責(zé)任追究措施結(jié)合起來(lái)。（五）全面預(yù)防、抗擊甲流感。幼兒園全面認(rèn)真落實(shí)防控措施，堅(jiān)持晨檢、午檢，與學(xué)校防控辦公室及社會(huì)防控部門取得密切聯(lián)系，實(shí)行動(dòng)態(tài)的零報(bào)告制度。后勤有關(guān)部門，還積極組織人員對(duì)校內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行整治，對(duì)4號(hào)樓西側(cè)的垃圾場(chǎng)進(jìn)行整修，噴灑消毒劑，先后對(duì)全校范圍進(jìn)行了3次全面消毒，8次重點(diǎn)部位的消毒處理。xx年，校醫(yī)院通過(guò)內(nèi)抓管理質(zhì)量，外樹服務(wù)形象，本著以人為本為核心，以醫(yī)院和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目的，圓滿完成了全校1700多名教職工、近2萬(wàn)名學(xué)生的醫(yī)療及保健工作。沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。還為全校教職工進(jìn)行了健康普查并建立健康檔案。三、以師生為本，保持后勤健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。新栽樹木200余棵，移植樹木100余棵，新增小喬木品種30多個(gè)，新增色塊120平方米，為大學(xué)生活動(dòng)中心與27棟學(xué)生公寓周邊鋪設(shè)綠化草皮4000多平方米，校園環(huán)境得到進(jìn)一步美化。從校園水電管理入手，水電二級(jí)表已基本安裝到位，校園水電巡查專班加強(qiáng)巡查監(jiān)管力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決問題。按照學(xué)校要求，確定“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、優(yōu)先重點(diǎn)”的思路，對(duì)圖書館6號(hào)閱覽室的舊燈具進(jìn)行節(jié)能改造，達(dá)到了節(jié)電20～30％的效果。今年?yáng)|湖高新區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期存在供水管網(wǎng)水壓偏低問題，水電管理部門對(duì)學(xué)生區(qū)、教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)加壓供水分別達(dá)到3350小時(shí)、2050小時(shí)、60小時(shí)，應(yīng)急處理突發(fā)事件多起。xx年被評(píng)為全國(guó)高校節(jié)能先進(jìn)單位。經(jīng)學(xué)校統(tǒng)一招標(biāo)，在今年暑期完成化材院水電改造工程；南區(qū)足球場(chǎng)東側(cè)防護(hù)網(wǎng)修建工程、23棟學(xué)生宿舍衛(wèi)生間改造整修。加強(qiáng)了校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。學(xué)生的安全意識(shí)、防火意識(shí)得到加強(qiáng)。衛(wèi)生保潔按規(guī)范操作，逐步提高保潔水平。（五）房改工作方面。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。二、后勤管理工作的主要情況公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。后勤職工必須牢固樹立為公司服務(wù)的思想, 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過(guò)程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進(jìn)公司后勤管理，才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺性的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。半年來(lái)，我科深入貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策，認(rèn)真落實(shí)工作制度，面對(duì)挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)開拓，取得了一定成績(jī)，另一方面，在工作中，還存在一些不足。我科根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。二是加大消防安全工作的力度。四是積極為公寓樓裝修改造建設(shè)投入人力和精力。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化、明確任務(wù)。一、安全工作。（二）是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度為了更好的落實(shí)安全工作，加強(qiáng)了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對(duì)老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項(xiàng)制度更加完整更加科學(xué)合理。對(duì)舊的滅火器進(jìn)行了維修；為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。（五）是加強(qiáng)隱患排查力度，切實(shí)消除安全隱患。由后勤保障部，對(duì)全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級(jí)檢查制度。通過(guò)檢查有效的消除各種安全隱患。由于節(jié)日期間假期長(zhǎng)，安全工作尤為突出，每逢節(jié)假日，對(duì)全體職工進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化值班力量，加強(qiáng)對(duì)值班值宿工作的檢查力度，進(jìn)行不定期、不定形式的檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。為了保證行車安全，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車要有派車單標(biāo)明用車部門的用車事由、行程、用車時(shí)間等。雪天雨天盡可能不出車，并加強(qiáng)雪天雨天行車的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。我院老人加上職工用餐高峰時(shí)近200人，為了防止中毒事件的發(fā)生，嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品堅(jiān)決不進(jìn)，霉變食品堅(jiān)決不用，堅(jiān)持定期對(duì)庫(kù)存食品進(jìn)行檢查，防止過(guò)期食品擺上餐桌。（九）是加強(qiáng)預(yù)防，防止被盜。二、基建和保障工作。雖然如此經(jīng)全科齊努力和各科室大力支持下，使各項(xiàng)工作順路開展。我們以保障工作為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我們努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化辦公等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性，專業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高服務(wù)的水平，促進(jìn)保障工作的全面進(jìn)步。主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，有待于再上新臺(tái)階。在下半年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來(lái)，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)管理工作，對(duì)全院安全工作、衛(wèi)生工作、節(jié)支降耗工作和節(jié)能減排工作。做好采購(gòu)和招標(biāo)工作，搶先抓早不誤工作，使各項(xiàng)工作銜接好。0一一年七月后勤保障部 二篇五：后勤部工作總結(jié)后勤部工作總結(jié) 2014年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。根據(jù)公司的安排部署，一年當(dāng)中我是這樣做的：一、下大力氣抓了職工食堂的工作。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點(diǎn)之一，如何讓干部職工吃的放心滿意，是后勤部反復(fù)研究的課題。但我們沒有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過(guò)組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對(duì)照“制度”反復(fù)思考。嚴(yán)把從采購(gòu)到入庫(kù)的 各種用品、物品、食品質(zhì)量關(guān)。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造，通過(guò)改造，保證了飲用水的安全，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度。綠化組對(duì)礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行了花草、樹木的栽種和移植，做到了有花、有樹、有綠地。四、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。六、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。七、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。二、進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作，建議對(duì)家屬樓所有住戶安裝電表，統(tǒng)一管理，規(guī)定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，認(rèn)真管理，為早日我們的豬場(chǎng)員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力量！附件：①自己有上網(wǎng)條件，上網(wǎng)熟練；②工作細(xì)心、勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)；④吃苦耐勞；誠(chéng)實(shí)守信；⑤ 有一定網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。第四篇：后勤保障工作總結(jié)篇一：部隊(duì)后勤保障工作總結(jié)我中隊(duì)的后勤工作堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)支隊(duì)《二00九年后勤工作安排》的通知，不斷開拓創(chuàng)新，完善中隊(duì)硬軟件建設(shè)。一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高自身和后勤人員整體素質(zhì)。(一)圍繞保障有力的目標(biāo)，著眼滅火、搶險(xiǎn)救援任務(wù)需要，把好后勤人員選配關(guān)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，先后選調(diào)人員參加司務(wù)長(zhǎng)、炊事員、衛(wèi)生員培訓(xùn)集訓(xùn)，保持了一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通、敢抓善管的后勤隊(duì)伍，后勤綜合保障能力明顯增強(qiáng)。(三)牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想，保持良好的職業(yè)道德，面向官兵、服務(wù)官兵二、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，提高經(jīng)費(fèi)的使用效益。(一)首先，堅(jiān)持抓裝預(yù)算管理”這個(gè)龍頭，正確把握資金的流向和報(bào)量，提高經(jīng)費(fèi)的使用效益。并積極與地方財(cái)政聯(lián)系保證每年業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)10的遞增，最大限度的爭(zhēng)取地方財(cái)政的支持。(三)認(rèn)真做好達(dá)標(biāo)建設(shè)中硬件設(shè)施的進(jìn)一步完善，積極的向總隊(duì)、支隊(duì)和地方財(cái)政部門爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，使中隊(duì)的俱樂部、綜合娛樂室、電子閱覽室進(jìn)一步的完善。在伙食管理工作上中隊(duì)始終認(rèn)真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的原則和“雙增雙節(jié)”方針，嚴(yán)格落實(shí)伙食管理五項(xiàng)制度，全面實(shí)行分餐,科學(xué)調(diào)劑伙食，安排好執(zhí)勤人員、傷病員的飲食,尊重少數(shù)民族官兵的生活習(xí)慣。中隊(duì)立足現(xiàn)有條件，大力發(fā)展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，要求炊事人員做到“節(jié)約一度電、一滴水、一粒米”。堅(jiān)持經(jīng)委會(huì)對(duì)采購(gòu)物驗(yàn)收制度，積極改善官兵生活，堅(jiān)持每天對(duì)餐具進(jìn)行消毒，保證飲食符合衛(wèi)生要求。(一)根據(jù)后勤工作意見、堅(jiān)持落實(shí)好每人每天一個(gè)雞蛋、一杯牛奶的同時(shí)，還做到日有水果的標(biāo)準(zhǔn)。(三)伙食管理做到日有計(jì)劃、周有安排，合理調(diào)劑主副食花樣，堅(jiān)持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度在中隊(duì)官兵的共同努力下今年我中隊(duì)被總隊(duì)評(píng)為為“先進(jìn)食堂”，原司務(wù)長(zhǎng)汪科同志被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人。在加強(qiáng)器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項(xiàng)管理制度，在管理環(huán)節(jié)上下功夫，堅(jiān)持建管并舉，以管為主的方針，向管理要效益。從而增強(qiáng)了人員的責(zé)任心，保證了裝備器材的完整好用。加強(qiáng)后勤人員對(duì)設(shè)備的安全操作和精心維護(hù)保養(yǎng)，搞好衛(wèi)生，保證了廚房設(shè)施的完整好用。各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好，15月份，其它生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。一是提升學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)化和諧理念，構(gòu)建基礎(chǔ)管理與人性的和諧；二是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，夯實(shí)和諧基礎(chǔ)，構(gòu)建小區(qū)居民與環(huán)境的和諧；三是提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的