【正文】 指導(dǎo)，堅持社會主義科學(xué)發(fā)展觀，進一步健全信訪工作機制，著力解決涉法涉訴信訪工作中存在的突出問題，更好的維護人民群眾的合法權(quán)益，切實把有可能進京赴省去市涉法涉訴上訪問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)為了切實將涉法涉訴信訪工作提到重要位置，真正落到實處，我院成立以院長為組長，各分管副院長及紀檢組長任副組長，各業(yè)務(wù)庭、室、局、隊、科負責(zé)人為成員的聯(lián)合接訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在立案庭。實行立案庭日常接訪與院長、副院長、紀檢組長周一接待相結(jié)合的信訪接待制度，使人人受接待，件件能有著落，矛盾得以妥善處理，不向上級推諉，防止產(chǎn)生新的越級上訪。政治理論學(xué)習(xí)采取集中學(xué)和個別學(xué)相結(jié)合，認真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重要論述，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，增強大局意識、穩(wěn)定意識和責(zé)任意識，不斷提高做好信訪工作的自覺性，做到“接待有熱心，答復(fù)有耐心，幫助有誠心，處理有公心”，真正解決上訪人的難題，使其心悅誠服地息訴罷訪，使其合法權(quán)益切實得到保護。在立案庭強化立案工作“四項業(yè)務(wù)”建設(shè)，既讓群眾告狀有門，又嚴格依法把好立案關(guān)，對不屬法院管轄的糾紛信訪人員耐心釋明，讓其找相關(guān)部門予以解決，防止因立案不慎產(chǎn)生新的上訪案件。二是加大案件質(zhì)量評查及通報工作力度。三是提高案件調(diào)撤率和加大案件執(zhí)行力度，從根本上改變因執(zhí)行難而引起上訪案件發(fā)生。對新收案件窮盡各種執(zhí)行措施“趁熱打鐵”，快速執(zhí)行，力戒產(chǎn)生新的積案，從根本上減少了涉法涉訴上訪事件的發(fā)生。我院堅持合法合理、公開、公正、及時、高交的原則，對涉法涉訴信訪案件實行分級管理，歸口負責(zé)，涉及哪個部門由該部門負責(zé)組織聽證，涉及多個部門參與，實行聯(lián)合聽證，力爭快速解決問題，避免因工作拖拉造成上訪案件的發(fā)生。在今后的工作中，我們將不斷探索和完善涉法涉訴信訪工作新機制，創(chuàng)新工作方法，尋求多種渠道，早日實現(xiàn)“零上訪”目標，為維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建“平安和諧”新乾縣做出貢獻。為有效解決部分突出矛盾，促進我鄉(xiāng)穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展，經(jīng)過認真調(diào)查研究分析，特作調(diào)研報告如下：一、存在問題經(jīng)過調(diào)查分析，我鄉(xiāng)群眾信訪隱患大體可以分為以下3個類別：歷史遺留問題、以莊基糾紛為主的部分群眾之間的矛盾糾紛和其他原因。土地糾紛歷來是影響鄉(xiāng)村穩(wěn)定的主要根源，鄰里之間的莊基糾紛尤為突出。個人恩怨或者經(jīng)濟賬目不清楚造成雙方矛盾，但又不想通過法律程序解決以及存在的部分無理鬧訪、纏訪現(xiàn)象。鄉(xiāng)村莊基問題由于多種原因造成糾紛，如莊基證發(fā)放時調(diào)查不深入，鄰居可能共同享有部分土地，或者鄰里之間私搭亂建，在建房時沒有按照莊基證上面規(guī)定而私下協(xié)商，造成既成事實，現(xiàn)在沒有辦法證明，在當(dāng)下新農(nóng)村建設(shè)或者舊房翻新過程中，這種矛盾便顯現(xiàn)了出來。部分群眾認為法律程序大題小做或者圖方便，往往采取信訪的形式尋求當(dāng)?shù)卣鉀Q。三、建議對策加大法制宣傳教育，強化群眾法制意識。加強政治思想道德教育。完善機制，規(guī)范信訪行為。完善相關(guān)問題法律法規(guī)。提高工作人員素質(zhì)，創(chuàng)新形式，完善調(diào)節(jié)機構(gòu)。第四篇：縣民政局信訪穩(wěn)定工作調(diào)研報告縣民政局信訪穩(wěn)定工作調(diào)研報告穩(wěn)定是當(dāng)前我國社會的發(fā)展前提和基礎(chǔ)，沒有穩(wěn)定就沒有發(fā)展。一、信訪對象、內(nèi)容、形式主要表現(xiàn)為“三多”：一是信訪對象日益增多。民政信訪對象區(qū)域性特點越來越明顯。二是信訪內(nèi)容日益增多。信訪對象反映的問題絕大多數(shù)都很現(xiàn)實，基本都涉及到個人或集體的切身利益，且都明確要求為其解決實際問題，不達目的，不肯罷休。有些問題，如果我們稍有疏忽，處理不當(dāng)，極易在社會上產(chǎn)生消極影響。由于經(jīng)濟和社會發(fā)展的不平衡，民政對象相對其他社會成員而言，他們對民政部門的依賴程度越來越強，來信來訪的形式已不單純局限于個人的以書信、電話、登門等形式的來信來訪，近兩年，群訪、聯(lián)訪、串訪、越級訪有增多趨勢，防不勝防，由于他們對政策了解的不全面，反映的一些問題失實，不但毀壞了基層干部的名譽，也造成了基層工作的被動。廣大人民群眾生活水平逐漸提高，民政對象的救濟、補助等標準雖然幾經(jīng)調(diào)整，有所提高，但民政對象的生活水平仍難以實現(xiàn)同步提高，例如城鎮(zhèn)低保和農(nóng)村低保。國家每年投入救災(zāi)救濟、優(yōu)撫、五保供養(yǎng)、最低生活保障的資金巨大，但整個社會經(jīng)濟生活水平的提高，縣級的資金已不能滿足他們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)生活需要，造成了信訪對象的增多。一方面，少數(shù)民政信訪對象自身人為因素，造成不應(yīng)有的來信來訪增多，主要表現(xiàn)在：不懂政策；不滿足對問題的解決，要求過高；盲目攀比，造成心理失衡；法制意識淡薄，無理取鬧等。三、對策一是提升人員素質(zhì)，以情感染信訪對象。自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，更新各種專業(yè)知識，熟悉黨的各項方針、政策和國家和法律、法規(guī)，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)和政策水平，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題的能力，提高綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾和理論政策研究的能力。積極宣傳黨的政策和規(guī)章制度，對來訪者反映的問題，提出的要求，無論是否合理，都要熱情接待，認真聽取，能解決的當(dāng)場聯(lián)系解決，暫時不能解決的要向來訪者說明情況，耐心做好解釋工作，“曉之以情，動之以理”，這樣，我們就能求得來訪者的諒解，避免重復(fù)來訪和越級上訪。二是收集信訪信息，以主動面對信訪對象。廣大民政工作者特別是黨員干部必須善于利用各種渠道傾聽民政對象的呼聲，正確把握民政對象的思想脈搏，及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能出現(xiàn)的新情況、新問題，隨時防止突發(fā)事件和集體上訪、越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。民政對象來信來訪主要源于一些實際問題難以解決。在解決民政對象信訪中反映的問題時，凡是國家有明確規(guī)定的，必須保證不折不扣地及時落實到位；對一些信訪反映較多的難點問題，要想方設(shè)法解決好；對一些社會熱點問題，要強化宣傳，耐心解釋，積極引導(dǎo)，認真研究解決?？傊?，切實解決好民政信訪對象的實際問題，有利于維護社會的穩(wěn)定，保障民政對象的合法權(quán)益。目前，xx進入了改革發(fā)展和平安xx建設(shè)的關(guān)鍵時期，信訪穩(wěn)定工作必須適應(yīng)新形勢，在改進中得到加強。堅持科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策，部署、檢查、考核改革發(fā)展任務(wù)，同時對信訪穩(wěn)定工作進行部署、檢查、考核，圍繞第一要務(wù)落實第一責(zé)任已成全體干部共識。組織上專門部門與“一崗雙責(zé)”結(jié)合目前，xx信訪穩(wěn)定工作，在組織上構(gòu)建起了以區(qū)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組為統(tǒng)攬，通過區(qū)信訪穩(wěn)定工作聯(lián)席會議，將黨政信訪主渠道、人民調(diào)解渠道、訴訟調(diào)解渠道、治安調(diào)解渠道、紀檢監(jiān)察渠道整合，通過區(qū)、鎮(zhèn)街、村居垂直領(lǐng)導(dǎo)的三個層 級的縱橫向聯(lián)系，形成了區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組全面協(xié)調(diào)，部門和鎮(zhèn)街各負其責(zé)、齊抓共管的大信訪格局。同時，區(qū)委出臺了《關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作隊伍建設(shè)的意見》，信訪穩(wěn)定工作力量得到了進一步加強。與此同時，按照誰主管、誰負責(zé)的原則，嚴格實行分管領(lǐng)導(dǎo)對信訪穩(wěn)定工作的組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，其他領(lǐng)導(dǎo)對分管領(lǐng)域的信訪穩(wěn)定工作承擔(dān)分管責(zé)任的“一崗雙責(zé)”制度，形成了信訪穩(wěn)定工作人人有責(zé)，人人盡力的強大合力。在XX年至XX年的兩年中，區(qū)委、區(qū)政府就信訪穩(wěn)定工作出臺了7個文件。工作上接訪穩(wěn)控與綜合治理互動在信訪穩(wěn)定工作上，區(qū)委、區(qū)政府始終堅持標本兼治。在XX年區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪大下訪活動中，接待群眾達到436批次1964人次。二是定期召開信訪穩(wěn)定工作聯(lián)席會議，持之以恒地堅持每月定期排查矛盾糾紛。成立了政法工作隊、區(qū)級機關(guān)工作隊、鎮(zhèn)街工作隊三個層面上千人的群眾工作隊伍，建立和完善了信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)聯(lián)動處置機制。XX年，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)所包58件案件已解決25件。六是堅持上訪人員接返制度。七是加大信訪事項督查督辦力度。八是嚴格信訪穩(wěn)定工作考核，認真執(zhí)行“一票否決”制度。XX年，區(qū)委、區(qū)政府出臺了《關(guān)于切實關(guān)心征地新增城區(qū)居民長遠利益的意見》，有效地緩解了農(nóng)轉(zhuǎn)非人員失地失業(yè)的矛盾。效果上社會和諧與快速發(fā)展同步在高度重視信訪穩(wěn)定工作中，一大批信訪事項得到妥善解決，大量社會矛盾逐步化解，促進了xx的穩(wěn)定與和諧。據(jù)區(qū)信訪辦統(tǒng)計，XX年與XX年比，除進京上訪大幅增加之外，信訪總量分別下降9%和42%，來區(qū)集訪下降42%和60%，到市上訪分別下降25%和37%。三是一大批突出信訪穩(wěn)定問題尤其是歷史老案得到有效解決。1993年以來，在全市各區(qū)縣黨政信訪穩(wěn)定工作目標責(zé)任考核中保持一等獎。二、xx信訪穩(wěn)定形勢仍然不容樂觀目前，xx區(qū)仍然存在大量不穩(wěn)定因素，信訪穩(wěn)定形勢依然嚴峻。一些非正常上訪演變?yōu)槠茐纳鐣Ｖ刃?、影響社會和諧穩(wěn)定和基層政府“第一難事”，有的上訪成了極個別人勒索責(zé)任單位的有效手段。早期征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員由于補償標準過低，多數(shù)已淪為城市低保戶,一有風(fēng)吹草動，便會出現(xiàn)群訪。當(dāng)年招商引資在集體土地上興辦的加工企業(yè)、種養(yǎng)殖場、農(nóng)家樂等違法建筑,征地時強烈要求按合法建筑標準予以補償。在征地拆遷補償安置新舊政策銜接期,一些征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員合情合理但不合法的訴求難以解決的矛盾十分尖銳；xx區(qū)與江北區(qū)、北部新區(qū)執(zhí)行征地政策形成的落差，相鄰區(qū)域農(nóng)轉(zhuǎn)非人員要求比照執(zhí)行的矛盾較為突出；鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)和風(fēng)景區(qū)建設(shè)中，非政策性征地引發(fā)的農(nóng)轉(zhuǎn)非人員養(yǎng)老保險糾紛難以解決。xx區(qū)城市化、工業(yè)化的快速推進引起的農(nóng)地增值,引發(fā)了龍