【正文】 眾的貼心人。同時要從解決隊伍思想作風問題著手，著力消除影響警民和諧的自身障礙，緊緊抓住“大走訪”開門評警活動的有利契機，狠抓隊伍的思想紀律作風整頓，努力查找和解決隊伍中存在的有損隊伍形象、有損警民和諧創(chuàng)建的問題，解決警容風紀不整、有令不行、有禁不止、執(zhí)法為民思想不牢、不作為、亂作為的問題，塑造公安隊伍在群眾心目中的良好形象。公安機關要設立專門的****服務大廳，要在戶政、交警、出入境等窗口單位大力開展規(guī)范用語、推出便民措施活動，戶政窗口、各派出所戶籍室都要推出微笑服務、當日辦結服務、咨詢服務、上門服務和電話預約服務等便民措施和要求。110指揮中心要落實領導帶班、現(xiàn)場指揮制度，規(guī)范接警員的規(guī)范用語，堅持做到文明接警、快速派警、跟蹤服務。要通過落實文明接待、****辦照承諾服務，切實塑造公安機關的文明窗口，切實拉近警民關系。要積極推行調解為先和教育疏導，對民事糾紛引發(fā)的治安案件，在后果比較輕微的情況下，一律進行調解處理，增進雙方諒解和對法律的尊重；對利益訴求群體上訪的，堅持慎用處罰，通過教育疏導，化解矛盾糾紛。其他辦案單位也要公開治安、刑事案件的辦案流程、當事人的權利義務。要把執(zhí)法過程置于社會的監(jiān)督之下，通過人大建議、政協(xié)提案、媒體網絡、公安信訪等渠道加強執(zhí)法信息收集和分析研判，作為公安機關執(zhí)法管理工作好壞的“反光鏡”，促進和彰顯公平正義。在高度重視偵破大、要案件的同時，不能忽視對影響人民群眾安全感的“小案”的查處，特別是要始終保持對飛車搶奪、入室盜竊、盜竊摩托車、電動車、自行車等侵財性犯罪的高壓態(tài)勢，不斷提高“小案”的破案率，增強群眾安全感。六、堅持從小處著眼，深化警民和諧情誼萬事勿以事小而不為之。如果在這方面存在問題，往往輕而易舉地就抵消了廣大民警的付出和榮譽。廣大公安民警要從人民群眾最關心的事情做起，從群眾反映最強烈的問題改起，從融洽與人民群眾的感情上著力，把工作做到老百姓的心坎上。要加強警民互動，強化警務公開，更好地實現(xiàn)人民群眾對警務工作的知情權、參與權和監(jiān)督權。要主動加強與新聞媒體的聯(lián)系、溝通和交流，正確把握輿論導向，積極宣傳公安戰(zhàn)線上的先進典型和先進事跡，特別是對媒體曝光影響公安機關形象的問題，要及時整改，并主動向人民群眾通報，全面提高人民群眾對公安機關的滿意度第三篇：做好和諧社會中的警民關系和諧，是現(xiàn)在社會中應用最多的詞語之一，它被賦予了很多的含義。赫拉克利特認為，和諧產生于對立的東西。政治和諧，是一種社會政治安定狀態(tài)。怎樣做到與廣大群眾建立順暢的雙向溝通渠道，確保社會穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)，建立適應時代發(fā)展和公安工作需要的新型警民關系，是每個公安民警都要思考的問題。這種氛圍是一種軟環(huán)境，但能感覺感受，能極大地影響人的思想情緒?！薄叭撕汀笔紫仁且环N氛圍，要創(chuàng)造這種氛圍，就要深入到群眾中，通過與群眾的密切接觸，詳察細看，從“進門看臉色，干活看勁頭，吃飯看胃口”的表象中了解群眾的所思所想。以拉家常的方式與群眾談心，了解他們關心的熱點、焦點問題及其生產、生活情況。警民和諧是一種關系。在市場經濟條件下新型警民關系，是以法制為基礎的平等關系，反映的是法制性，警察依法行政，群眾依法行權。概而言之，新時期的新型警民關系新就新在公平上，它是一種平等的關系，同一的關系。在市場經濟條件下，各種經濟成分的主體，在市場競爭中都是平等的，因此在執(zhí)法活動中，對國有的、集體的、私人的都要平等看待，一視同仁，既要實現(xiàn)嚴格執(zhí)法，又要做到熱情服務。不斷改善警務運作模式，做到警力下沉，沉到社區(qū)，警務前移，移到窗口，與群眾實行“零距離”接觸；作為戶籍民警始終把“一張笑臉相迎、一杯熱水暖心、一張凳子請坐、一句問候送行”作為工作準則服務群眾。警民和諧是一種力量。和諧是一種凝聚力，也是一種驅動力，它能夠有效地生成社會活力和創(chuàng)造力，能夠極大地激發(fā)人的勞動熱情和工作的積極性、主動性。因此，要不斷的充實基層的警力，保證基層有充足的人力、物力來實現(xiàn)與廣大人民群眾的溝通和合作。構建和諧的警民是時代的要求，是確保社會穩(wěn)定和構建和諧社會的前提和保證，是一項長期性的系統(tǒng)工程，在新形勢下還會面對許多新情況和新問題，這就需要我們每一名民警時刻保持清醒的頭腦，以科學發(fā)展觀為指導，不斷提高工作水平，全面加強和諧警民關系建設，不斷促進和諧的警民關系向縱深發(fā)展，為構建和諧社會創(chuàng)造更加安全的治安環(huán)境。期間還組織開展了“警營開放”、“大走訪”、“開門評警”和“民情懇談”等一系列活動，取得了一定的成效，現(xiàn)總結如下：一、主要工作措施及成效：（一）強化思想政治工作，嚴抓隊伍建設，建設一支人民滿意的公安隊伍。2011年局黨委組織全局民警開展了學習楊善洲精神主題教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、開展慶祝建黨九 十周年黨員活動，這些系列教育活動的開展，強化了民警的宗旨意識和群眾觀念，讓民警透徹為誰掌權、為誰執(zhí)法、為誰服務的問題，牢固樹立社會主義法治理念，牢固樹立嚴格、公正、文明、理性的執(zhí)法理念，打牢民警構建和諧警民關系的思想基礎。我局緊緊圍繞隊伍教育整頓活動，抓住隊伍建設中影響警民關系的突出問題，加強內部監(jiān)督，著力解決人民群眾反映強烈的不作為、亂作為和冷硬橫推等問題；嚴格執(zhí)行“五條禁令”，從容易出問題的槍、車、酒、賭等環(huán)節(jié)抓起，進一步嚴肅警紀警風。2011年以來，著重加強社區(qū)、駐村民警的軟件、硬件建設，提升基層服務職能。2011年共組織開展了3期培訓，對200余名治安、社區(qū)（駐村）民警開展了群眾工作方面的培訓。加強民警預防調解矛盾糾紛能力和預防處臵群體性事件能力培訓，使民警能夠準確把握群眾心理、社會心態(tài)，正確掌握預防處臵的原則、程序、方式、方法，全面提高民警作群眾工作的能力。2011年上半年，開展了三次專項行動：為期3個月的春季嚴打行動、打擊盜搶機動車違法犯罪行動、為期2個月的嚴打整治行動，針對群眾反映突出的治安問題進行專項行動。由于組織有力，行動有方，在極短的時間里就為群眾挽回了極大的經濟損失，得到了社會各界的高度評價。在“清網行動”中，從公安局長到基層民警，從綜合部門到業(yè)務部門，從經費投入到后勤保障，均以“清網行動”為中心，確?！叭瘏⑴c、全力配合、集中攻堅”。隨著一大批流竄各地的網上在逃人員紛紛落網，群眾特別是受害人及家屬強烈要求公安機關盡快抓捕犯罪嫌疑人的訴求得到最大滿足，法律的尊 嚴得到最大維護。在重視破大案的同時注重對小案的查處，追逃的同時注重追贓，尤其加強對影響小、損失少，但與人民群眾安全感和切身利益息息相關的盜竊、扒竊、搶奪等多發(fā)性侵財案件的偵破工作，對一時無法偵破的案件或案件雖破但無法挽回損失的，及時回告當事人，努力解決影響群眾安全感的突出治安問題。堅持“警務公開”制度和警民關系滿意度測評制度，縣局于2011年5月、11月，2次向人大、政協(xié)報告工作，征求意見建議，各派出所按要求向轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員報告一次工作。在大走訪“開門評警”和“民情懇談”活動中，xx縣公 安局黨委領導從自身做起，帶領全體民警深入基層、深入群眾，聽民聲、訪民意、察民情、排民憂，集中排查化解矛盾糾紛，集中排查整治治安隱患，集中攻克一批重特大刑事案件和多發(fā)性侵財案件，積極為困難群眾排憂解難，主動為困難群眾雪中送炭，組織全局民警獻愛心，開展扶貧幫困活動，確保了全縣社會政治和治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，進一步增強了群眾的安全感和滿意度。清理化解信訪積案8起，排查治安隱患42起，制定全局性整改方案1個，各警種制定整改方案30個，推出服務舉措14項。針對xx的治安實際，認真抓好矛盾糾紛化解工作。通過開展警民懇談會、相約警務室、“警營開放日”等活動，聽取民意、