【正文】 群眾，在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中，公安民警始終處于主動性地位。要做到主動作為，在工作中主動深入群眾，在思想上主動貼近群眾，在服務(wù)上主動關(guān)心群眾，經(jīng)常征求人民群眾意見和建議，傾聽人民群眾呼聲，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，最大努力地為人民群眾做一些實(shí)實(shí)在在的、便民利民的事情，做人民群眾的貼心人。同時(shí)要從解決隊(duì)伍思想作風(fēng)問題著手，著力消除影響警民和諧的自身障礙，緊緊抓住“大走訪”開門評警活動的有利契機(jī)，狠抓隊(duì)伍的思想紀(jì)律作風(fēng)整頓，努力查找和解決隊(duì)伍中存在的有損隊(duì)伍形象、有損警民和諧創(chuàng)建的問題，解決警容風(fēng)紀(jì)不整、有令不行、有禁不止、執(zhí)法為民思想不牢、不作為、亂作為的問題，塑造公安隊(duì)伍在群眾心目中的良好形象。公安機(jī)關(guān)要設(shè)立專門的****服務(wù)大廳，要在戶政、交警、出入境等窗口單位大力開展規(guī)范用語、推出便民措施活動，戶政窗口、各派出所戶籍室都要推出微笑服務(wù)、當(dāng)日辦結(jié)服務(wù)、咨詢服務(wù)、上門服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)等便民措施和要求。110指揮中心要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、現(xiàn)場指揮制度，規(guī)范接警員的規(guī)范用語，堅(jiān)持做到文明接警、快速派警、跟蹤服務(wù)。要通過落實(shí)文明接待、****辦照承諾服務(wù)，切實(shí)塑造公安機(jī)關(guān)的文明窗口，切實(shí)拉近警民關(guān)系。要積極推行調(diào)解為先和教育疏導(dǎo)，對民事糾紛引發(fā)的治安案件，在后果比較輕微的情況下，一律進(jìn)行調(diào)解處理，增進(jìn)雙方諒解和對法律的尊重；對利益訴求群體上訪的，堅(jiān)持慎用處罰，通過教育疏導(dǎo)，化解矛盾糾紛。其他辦案單位也要公開治安、刑事案件的辦案流程、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)。要把執(zhí)法過程置于社會的監(jiān)督之下，通過人大建議、政協(xié)提案、媒體網(wǎng)絡(luò)、公安信訪等渠道加強(qiáng)執(zhí)法信息收集和分析研判，作為公安機(jī)關(guān)執(zhí)法管理工作好壞的“反光鏡”，促進(jìn)和彰顯公平正義。在高度重視偵破大、要案件的同時(shí)，不能忽視對影響人民群眾安全感的“小案”的查處，特別是要始終保持對飛車搶奪、入室盜竊、盜竊摩托車、電動車、自行車等侵財(cái)性犯罪的高壓態(tài)勢，不斷提高“小案”的破案率，增強(qiáng)群眾安全感。六、堅(jiān)持從小處著眼，深化警民和諧情誼萬事勿以事小而不為之。如果在這方面存在問題，往往輕而易舉地就抵消了廣大民警的付出和榮譽(yù)。廣大公安民警要從人民群眾最關(guān)心的事情做起，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題改起，從融洽與人民群眾的感情上著力，把工作做到老百姓的心坎上。要加強(qiáng)警民互動，強(qiáng)化警務(wù)公開，更好地實(shí)現(xiàn)人民群眾對警務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要主動加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系、溝通和交流，正確把握輿論導(dǎo)向，積極宣傳公安戰(zhàn)線上的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，特別是對媒體曝光影響公安機(jī)關(guān)形象的問題，要及時(shí)整改，并主動向人民群眾通報(bào)，全面提高人民群眾對公安機(jī)關(guān)的滿意度第三篇：淺析新形勢下如何加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)淺析新形勢下如何加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)新形勢下如何加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)構(gòu)建和諧警民關(guān)系，是公安部黨委針對國際、國內(nèi)形勢深刻變化，從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的高度，作出的“三項(xiàng)建設(shè)”重大戰(zhàn)略決策之一，是密切黨群和干群關(guān)系、夯實(shí)公安工作根基、推動公安事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重大舉措。下面我結(jié)合自己的工作實(shí)際和和諧警民關(guān)系建設(shè)成效，就新形勢下影響和諧警民的主要因素、如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系談幾點(diǎn)認(rèn)識。警民關(guān)系搞得好，消防工作就能做好，百姓的消防安全意識就能得到進(jìn)一步提高，火災(zāi)形勢就能保持穩(wěn)定。近年來，警民關(guān)系總體上是和諧的，是好的。無論在農(nóng)村還是在城鎮(zhèn)，部分群眾消防安全意識淡薄，對消防法律和消防安全常識一知半解，對消防安全工作抱有僥幸思想。許多人常用“有錢就沒事了”來解釋在消防監(jiān)督檢查中采取的限期整改、罰款和停產(chǎn)停業(yè)整改等法律措施，由此群眾對消防部門產(chǎn)生不滿。隨著消防部隊(duì)擔(dān)負(fù)滅火救援范圍的擴(kuò)大，有不少群眾認(rèn)為消防隊(duì)是萬能的，既能滅火、又能排憂解難、有求必應(yīng)，一旦遇上不屬于消防部隊(duì)滅火救援范圍內(nèi)的事和受車輛器材裝備影響滅火救援的事，就產(chǎn)生消極看法，甚至轉(zhuǎn)化為對整個(gè)消防隊(duì)伍的怨恨、不信任。社會上的極個(gè)別消極腐敗現(xiàn)象，勢必造成群眾對政府部門和領(lǐng)導(dǎo)干部的懷疑。四是部分官兵對警民關(guān)系認(rèn)識不足。工作作風(fēng)不實(shí)，辦事推諉扯皮，聯(lián)系群眾不夠；知民情、解民憂等基礎(chǔ)工作薄弱，引起了群眾的不滿情緒。一些官兵在工作中常以管人者自居，擺不正公仆與主人的關(guān)系，服務(wù)意識不強(qiáng)。以上種種不良行為，嚴(yán)重地傷害了群眾的感情，疏遠(yuǎn)了他們與民警的關(guān)系。少數(shù)官兵法制觀念淡薄，執(zhí)法水平低下，致使消防監(jiān)督執(zhí)法不規(guī)范，隨意性大，從而在社會上造成了很壞的影響，直接影響了和諧的警民關(guān)系。我們的具體做法是：（一）扎實(shí)有效開展執(zhí)法為民教育。使執(zhí)法為民教育做到了經(jīng)常抓、抓經(jīng)常。支隊(duì)通過采取舉辦培訓(xùn)班、按時(shí)組織召開執(zhí)法例會等途徑，積極組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高官兵的業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范消防監(jiān)督執(zhí)法行為。（三）積極做好信訪工作。并通過向社會上聘請黨風(fēng)廉政監(jiān)督員、設(shè)立舉報(bào)電話等方式，自覺接受人民群眾監(jiān)督。有效地預(yù)防了上訪現(xiàn)象的發(fā)生。（四）積極開展警民共建和精神文明創(chuàng)建活動。組織所屬大、中隊(duì)先后與108家單位簽訂共建協(xié)議并定期開展警民共建活動。尤其是在四川地震后，官兵采取繳納特殊黨費(fèi)、捐款捐物、短信捐款等多種方式資助災(zāi)區(qū)，共向?yàn)?zāi)區(qū)捐款59075元。與此同時(shí)，支隊(duì)通過組織官兵深入持久地開展精神文明創(chuàng)建活動，使支隊(duì)精神文明創(chuàng)建取得了豐碩成果，支隊(duì)連續(xù)兩次中央文明委命名為全國精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位，并被省文明委命名為全省文明和諧單位標(biāo)兵，支隊(duì)所屬的十五個(gè)消防大隊(duì)和六個(gè)消防中隊(duì)全部跨入了市級青年文明號行列。（五）扎實(shí)推進(jìn)消防宣傳，努力提高全民消防安全意識。在全社會進(jìn)一步形成了關(guān)心消防、重視消防安全的氛圍，為進(jìn)一步密切警民關(guān)系起到了積極的作用。第四篇：和諧警民關(guān)系建設(shè)之我見專題和諧警民關(guān)系建設(shè)之我見和諧警民關(guān)系建設(shè)是“三項(xiàng)建設(shè)”重點(diǎn)之一，是當(dāng)前公安工作的重中之重，也是切實(shí)擔(dān)負(fù)起三大政治和社會責(zé)任的需要，更是公安機(jī)關(guān)適應(yīng)新形勢新任務(wù)的客觀需要和必然選擇?，F(xiàn)筆者結(jié)合多年的公安工作，就如何推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)談?wù)勀w淺看法。二、影響和諧警民關(guān)系建設(shè)的主要因素（一）思想與行動脫離，執(zhí)法為民思想觀念未真正落實(shí)到執(zhí)法過程中，是影響和諧警民關(guān)系建設(shè)的首要因素。（二）打擊力度與群眾的期望值不符，小案件未及時(shí)偵破，是影響和諧警民關(guān)系建設(shè)的突出因素。（三）執(zhí)法與回告未同步，群眾知情權(quán)重視不到位，是影響和諧警民關(guān)系建設(shè)的人為因素。（四）職能定位不準(zhǔn)與群眾需求懸殊，承諾寬泛，無法兌現(xiàn)，是影響和諧警民關(guān)系建設(shè)的因素之一。（五）溝通聯(lián)系不夠與社會發(fā)展不協(xié)調(diào)，缺乏溝通渠道和互動平臺，相互理解信任不夠，是影響和諧警民關(guān)系建設(shè)的重要因素。遼寧“網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)”全面開通，搭建了警民聯(lián)系平臺，也提供了警民互動的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為和諧警民關(guān)系建設(shè)關(guān)鍵在警，最終落腳于民警的個(gè)體素質(zhì)和能力，當(dāng)前，存在著一部分愿意做而不會做群眾工作的民警，還存在著一部分根本就不愿意低下頭、彎下腰做群眾工作的民警，與做群眾工作“三懂四會”（即懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧、會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主動服務(wù)、會宣傳發(fā)動）的整體要求相差甚遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響著和諧警民關(guān)系建設(shè)。一抓思想觀念建設(shè)。要通過一系列的教育整頓，加強(qiáng)民警的執(zhí)法為民思想建設(shè)，真正解決為誰執(zhí)法、為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)的認(rèn)識問題；還要牢固樹立群眾利益無小事思想，要有常懷為民之心，從群眾的切身利益出發(fā)，想群眾之所想，憂群眾之所憂，急群眾之所急，力求小事做細(xì)、實(shí)事做實(shí)、好事辦好；還要轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新觀念，不要固守傳統(tǒng)、陳舊的觀念和思想，要走出去、引進(jìn)來，勇于承認(rèn)自己的不足，敢于學(xué)習(xí)借鑒，不斷提高自己。要把能力建設(shè)作為和諧警民關(guān)系建設(shè)的動力器和穩(wěn)壓器，一是要不斷提升打擊能力，最大限度地多破案、快破案，最大限度地保障群眾的人身、財(cái)產(chǎn)等權(quán)利，最大限度地打擊各類違法犯罪活動，最大限度地為群眾追繳損失，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，提高群眾的安全感；二是進(jìn)一步提高規(guī)范化執(zhí)法能力建設(shè)，按照“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法要求不斷改進(jìn)民警執(zhí)法方式，不斷規(guī)范執(zhí)法各個(gè)環(huán)節(jié)的行為和動作，細(xì)化量化執(zhí)法考評、日常管理的細(xì)則及開展執(zhí)法教育和執(zhí)法監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕發(fā)生傷害群眾感情的行為，堅(jiān)決杜絕損害群眾利益的行為發(fā)生，堅(jiān)決杜絕涉法涉訴案件的發(fā)生，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法安全事故發(fā)生，提高群眾的滿意度；三是要培養(yǎng)“善變”能力，變則通、不變則退，要順應(yīng)時(shí)代的要求和發(fā)展，要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，善于謀劃大局，善于改變工作方法和思路，大膽地破舊立新，敢于改革，勇于創(chuàng)新，敢為別人所不為，走出創(chuàng)新之舉；四是強(qiáng)力推進(jìn)做群眾工作的能力，力求達(dá)到“三懂四會”的要