【正文】 反規(guī)程，違章作業(yè)造成的事故。作業(yè)前必須做好施工技術交底，進行風險識別，落實好控制措施；落實完善各項規(guī)程和操作法，確保各種設備、各個系統(tǒng)安全運行。（2）事故原因分析 這是一起違反氧氣使用安全規(guī)程所發(fā)生的事故。（3）預防措施①加強對焊工的安全教育，了解富氧的危害性及靜電產生、積聚的危害，防止同類事故的發(fā)生。③在易燃易爆崗位不準穿化纖衣服?；w物品燃燒時會熔成液滴粘附在皮膚上，且所產生的溫度比棉布高，會加大燒傷傷害。趙某讓班長姜某和蘇某、田某到前面的熱力井打開閥門排放管道內的余汽，其余人員繼續(xù)在故障點施工。消防隊員將三人救出井后送往醫(yī)院，但終搶救無效死亡。對職工的安全教育不足，職工安全意識淡薄，在未檢查井下是否缺氧的情況下就貿然下井，作業(yè)時的安全管理也不到位，沒有專職安全員，這都是發(fā)生事故的主要原因。嚴格執(zhí)行安全制度，杜絕違章指揮、違章作業(yè)，加強對作業(yè)現場的安全監(jiān)管。一、簡要經過某廠進行消防管道改造，在事故發(fā)生前5天已進行了氣密加壓試驗，但試驗后未對管道進行泄壓。二、原因及暴露問題嚴重違章，管道未泄壓直接拆卸法蘭；違章試驗，遠超過規(guī)定值；三、知識點不準在有壓力的管道上進行任何檢修工作；按照規(guī)范進行管道氣密試驗，嚴禁超壓試驗。經驗分享、共同進步！第二篇：案列題案列題一、尚志物業(yè)管理公司接管驗收康橋小區(qū)后，準備辦理客戶入住宅手續(xù)，你知道辦理客戶入住手續(xù)的過程是怎樣的？請具體說明。按規(guī)定建立住房專項維修資金專用帳戶。將“房屋驗收單”、《業(yè)主臨時公約》、《客戶（住戶）手冊》、《裝修責任書（裝修須知）》、《安全及防火責任書》、《客戶（住戶）登記表》、以及準備交接的配套物品，如鑰匙、IC卡等按戶袋裝。再次檢查客戶的房屋內部保潔情況。按物業(yè)交接程序，檢查客戶“入伙通知書”、“結清余款通知書”、售房合同、客戶身份證明及其他注明應具備的文件資料。收取客戶交納的住房專項維修資金，按規(guī)定收取一定時間（一般不超過一年）的物業(yè)服務費及其他費用，按規(guī)定將當天收取的現金存入銀行專用帳戶。1驗收合格辦理交接登記，記錄客戶物業(yè)的水、電表初始讀數、交接IC卡（如果有）、交接鑰匙，記錄鑰匙類型和數量。二、小劉是九龍物業(yè)管理公司新入職的一名物業(yè)管理員，還處在試用期，是否能順利轉正，小劉心里沒底，因為2次寫出工作總結，他的上級都不滿意。說明（1）該總結可以是物業(yè)管理企業(yè)任何崗位的工作總結。答：ＸＸ花園管理處2005年工作總結在公司總體發(fā)展規(guī)劃的引導及公司統(tǒng)一管理下，ＸＸ花園管理處穩(wěn)步走過了2005年?；仡?005年，我們的工作較上一年有了較明顯提高。通過業(yè)主的監(jiān)督促使管理處提高管理水平，最終贏得業(yè)主的滿意。經過全體人員的共同不懈努力，最終使ＸＸ花園順利通過“ＸＸ市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”的評選，為公司明年的發(fā)展奠定了良好的基礎。（二）物業(yè)零修費的收取實行包戶到人。為了能更好地收集居民對我們的意見建議，我們制作了意見箱，由辦公室每天負責收集居民來新，并指定相關人員對提出意見的住戶進行及時回訪。其次要加強集體的凝聚力，任何一個集體都必須做到團結一致才能很好的發(fā)揮每個人及集體的力量，這樣方能很好地完成各項工作任務?，F在請你根據崗位工作計劃的寫作要求，幫助小王寫一份2004年12月的簡要工作計劃。（2）字數限制在500字以內，計劃中不得出現考生姓名，如需要一律以ＸＸ代替。做好本年內遺留問題的善后工作。協(xié)助財務組做好年底物業(yè)服務費的催繳工作。配合維修組做好供暖工作。配合財務組做好年底物業(yè)服務費的催費工作。四、小趙是五湖物業(yè)管理公司的一名物業(yè)管理員，剛參加工作不久，聽說物業(yè)管理有關通知的擬寫有一定的要求，但一時又不知道有何要求。說明（一）該通知可以是物業(yè)管理企業(yè)通用的停電通知。答：停電通知尊敬的各位住戶：ＸＸ花園管理處接到電業(yè)部門的通知，定于2006年6月23日（星期五）上午8：00—下午17：00點停電。我物業(yè)管理處發(fā)電時間為11：00—13：30分，如有給您帶來不便，請諒解，謝謝合作！應急電話：85858585聯系人：ＸＸＸＸ溫州ＸＸ物業(yè)管理公司ＸＸ花園管理處2006年6月22日五、李小姐在某物業(yè)管理企業(yè)工作，主要負責物業(yè)服務費的收繳工作，可是她所負責范圍內的物業(yè)服務費的收繳率只有48%，每當李小姐催繳欠費時，有的客戶總是以各種理由拒付物業(yè)管理服務費。答：物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務過程中，會遇到有些業(yè)主因長期不在本物業(yè)居住或有些業(yè)主或使用人由于工作繁忙而忘記了交費日子，加之有些業(yè)主通訊地址變更頻繁等情況，使得信息溝通產生困難，因而存在服務費拖欠數額大、時間長的情況，嚴重影響了物業(yè)服務的質量和正常運行。采集業(yè)主的通訊記錄，確定具體的聯系方式。進行電話聯系或上門催繳，一方面宣傳物業(yè)管理的法規(guī)知識，讓業(yè)主認清有享受物業(yè)服務的權利，同時也有交納物業(yè)服務費的義務，這是《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定的；另一方面，在加強與業(yè)主之間溝通的基礎上，善于把握時機，如業(yè)主遇到困難時，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，并能不計前嫌，用服務感動業(yè)主，取得業(yè)主的理解和認可。經過以上程序的多次溝通，大多數業(yè)主一經提醒能夠主動繳清欠款。六、物業(yè)管理員小田收取物業(yè)服務費時，業(yè)主咨問物業(yè)服務費包括哪些收費項目，請你幫助小田將國家發(fā)展改革委員會和建設聯合發(fā)布《物業(yè)服務收費管理辦法》（發(fā)改價格（2003）1864號）規(guī)定的物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成的具體內容向業(yè)主進行說明。物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用如外墻、樓梯等其他設施設備。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。辦公費用，如交通費、通訊費、節(jié)日裝飾費及宣傳廣告費等。8物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。七、東陸物業(yè)管理公司所管某住宅小區(qū)正處于入住前期，大部分業(yè)主剛剛辦理了入住手續(xù)，正準備裝修。為了業(yè)主順利辦好有關手續(xù)，請告訴他們到物業(yè)管理辦理裝修登記手續(xù)之前應該準備好哪些材料？答：根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，進行住宅室內裝飾裝修，申報登記應當提交下列材料：房屋所有權證（或者證明其合法權益的有效憑證）。裝飾裝修方案。需提交的有關部門的審批文件、設計方案或者施工方案。非業(yè)主的住宅使用人，還需提供業(yè)主同意裝飾裝修的書面證明。八、小何在四海物業(yè)公司任裝修主管，負責簽訂裝修管理服務協(xié)議的工作，在日常簽訂協(xié)議工作中，他應注意房屋室內裝飾裝修管理服務協(xié)議哪些主要內容。裝飾裝修工程的實施期限。廢棄物的清運與處置。禁止行為和注意事項。違約責任。九、國泰物業(yè)管理公司剛接管某住宅物業(yè)，工程部即要開展供電系統(tǒng)的日常養(yǎng)護管理，請問，供電系統(tǒng)的日常養(yǎng)護管理一般包括哪些檢查內容。核對各個支路的實際負荷是否與裝設的保護元件整定值相符合。導線絕緣是否良好，各類絕緣導線是否老化，各接頭處有無燒焦、變脆，絕緣包布有無失效，接頭之間是否絕緣。各種電器具是否牢固。特殊房間（如潮濕、高溫、易燃易爆等場所）應按照有關規(guī)定重點進行檢查維護。請告訴他們門衛(wèi)保安的服務內容與要求是什么？答：門衛(wèi)保安人員的服務內容與要求包括：有些類型的物業(yè)如寫字樓門衛(wèi)保安人員應通過檢查出入證及要求來訪人員填寫“訪客登記薄”控制外來人員出入。門衛(wèi)保安員應按部門或項目的規(guī)定對車輛、行人進行管理。門衛(wèi)保安應與巡邏保安、車場保安及消防監(jiān)控室值班員密切協(xié)作聯防，最大限度的保障客戶的生命和財產安全。門衛(wèi)保安員應勸阻在禁煙區(qū)域吸煙的行為。門衛(wèi)保安員應匯報值崗范圍內的項目財產受損情況及所需要的維修。門衛(wèi)保安員應打掃崗位區(qū)域衛(wèi)生，記錄當班的重要事件，交接物品如鑰匙、對講機、傳呼機等。請你擬定一份消防值班員崗位職責，以便值班人員工作有規(guī)范，也有利于公司對其進行管理。保持嚴肅認真的工作態(tài)度，密切注意各種信息和設備運轉狀況，盡職盡責，發(fā)現問題，及時確認并上報，事后詳細記錄。維護中控室內清潔衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。尊敬領導，團結同事，努力學習業(yè)務知識，提高處理問題和解決問題的能力，工作中服從領班安排，提出個人對保安部消防工作建議和指出存在的問題。園區(qū)內的寫字樓均為高層樓宇，由大理石地面、地毯、玻璃幕墻等，請根據需要幫助保潔部列出至少20項所需保潔設備和工具名稱。十三、潤花小區(qū)的一位住戶向物業(yè)管理公司反映，鄰居家養(yǎng)了一只公雞，每天早晨打鳴，影響了其業(yè)主休息，物業(yè)管理公司應怎樣處理這件事情？答：物業(yè)管理公司應該這樣處理：為了維護全體業(yè)主的共同的利益和正確處理業(yè)主之間的利益糾紛，在業(yè)主入住時就有簽署《業(yè)主臨時公約》，而在《業(yè)主臨時公約》和《小區(qū)管理規(guī)章制度》里一般會對小區(qū)的生活環(huán)境和秩序方面做出規(guī)定，如不準飼養(yǎng)寵物，家禽、家畜。這在《城市區(qū)域環(huán)境噪音標準》規(guī)定，晝間50分貝、夜間40分貝。但是今年發(fā)生的一件小事深深地觸動了我?！蓖蓱z的樣子，覺得于心不忍但又不能聽了她的一面之詞就相信了她，況且我同事還叫我認真調查此事，于是我把