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正文內(nèi)容

大學(xué)生超市實習(xí)社會實踐報告-在線瀏覽

2024-10-13 23:25本頁面
  

【正文】 們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。在銷售方面,我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。五、實習(xí)感受經(jīng)過這段時間的實習(xí),我們在超市學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機(jī)會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實。能做到忙而不亂,條理清楚。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。而且還要做好售后服務(wù),及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。面對消費(fèi)者個性的變化,企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。實習(xí)結(jié)束了,我的思考并沒有結(jié)束,在實習(xí)中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分,或者專業(yè)知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財富!大學(xué)生超市社會實踐實習(xí)報告3萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。炎炎烈日當(dāng)頭,正是因為有這樣的環(huán)境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。俗話說:做壞人簡單,做好人難??!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談等等。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品,還有其他的種種。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。在超市做理貨員,有時還是很忙的。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。既要驗貨又要把貨裝走。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。當(dāng)然,在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像。最重要的是:不能用筆抄價格。自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的。我提前進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路?!边@次的社會實踐給我的收獲,總結(jié)為以下幾點:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。去年商品比今年少多了,特別是推出了豬肉,水果、蔬菜等等。大概是為了向張家港的超市巨頭大潤發(fā)看齊吧。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,只有自己去適應(yīng)這個社會才行!大學(xué)生超市社會實踐實習(xí)報告4(一)實習(xí)目的實習(xí)目的和意義通過本次在北京華聯(lián)生活超市實習(xí),了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)知識。實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實習(xí)時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日實習(xí)單位:北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):賣場營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品,需用誠懇熱情地態(tài)度,銷售小票的保存,以及日常衛(wèi)生,執(zhí)行公司收退貨,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺,只要具有商業(yè)意識,有能力完成達(dá)到目標(biāo),并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,都能成為公司管理干部的機(jī)會,同時將在日照市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。(二)實習(xí)內(nèi)容(1)實習(xí)對我的影響社會是邁上社會的基礎(chǔ),社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的??傊魏问虑槎家娴乜紤],認(rèn)真地對待。開始工作之前,我承諾:我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),更代表了我們超市的形象。提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準(zhǔn)則來完成一定的任務(wù)。門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生。商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務(wù)必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。商品質(zhì)量檢查:特別是生鮮質(zhì)量,要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時間,質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰。每兩個月進(jìn)行一次清資,即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。每周四進(jìn)行一次市場調(diào)查,去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價格調(diào)查,并提出建議價格,以及時更改貨區(qū)商品價格,減少利潤損失。對此我們超市也采取了比較好的策略。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等。消費(fèi)者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等。盡供應(yīng)商本分,做好售后服務(wù)。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗,用最認(rèn)真的心態(tài)對待生活中的每一件事。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,工作效率實習(xí)過程,再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。(三)實習(xí)結(jié)果我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費(fèi)心理。這必須是我們不斷實習(xí)不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐,社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生超市社會實踐實習(xí)報告5實踐單位:實踐時間:一、前言:在經(jīng)歷了幾天超市工作之后,才明白了理想與現(xiàn)實的差距有多么得大。超市工作繁雜而又忙碌,即使是一個不起眼的促銷員,也需要細(xì)心,也充滿著忙碌。三、實踐內(nèi)容:促銷是一個很好的交流過程,針對所促銷的產(chǎn)品,通過與顧客的溝通,進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。促銷第一天我拿著我的工作牌,按照秦經(jīng)理給我安排工作。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。由于下班晚,我們一般是第二天一早進(jìn)行對賬。但慢慢的顧客越來越多,王姐忙著招呼顧客,而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。兩只手不停地上上下下,里里外外,不久便亂了套。倒是那位顧客和氣的很,笑著連說沒事沒事??傊?,我恨不得自己多張幾只手,哪怕手腳并用都行啊。終于,熬到九點換班,我終于可以休息了。我內(nèi)心感嘆道:“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作?。 苯酉聛淼腵幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。當(dāng)然趁吃飯實踐到處逛逛和一起打工的其他人。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是勞累的,當(dāng)然也有感嘆。四、實踐結(jié)果通過這近半個月的社會實踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。說實話挺累的。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識,這是我人生一筆寶貴的財富。但我一直都相信我們每個人身上都有一份責(zé)任,是不容我們推辭的,它需要的是我們手牽手,心連心,需要我們付諸實踐,一起共創(chuàng)和諧社會,只要我們各司其職,相信社會會更加美好。踏進(jìn)賣聲,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼交流。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲??傊?,通過十來天的實踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。大學(xué)生超市社會實踐實習(xí)報告6概要:作為一名21世紀(jì)的的接班人,已經(jīng)成年的我必須要放眼未來,為我自己將來的人生道路找準(zhǔn)方向,為我將來的人生大廈打穩(wěn)根基。為了鍛煉自己的社會實踐能力,我作為一名售貨員在某地沃爾瑪做了一個月的社會實踐。因此,我能有幸到這樣的單位參加社會實踐,我覺得非常的自豪,這讓我自己有了一次充分的鍛煉。今年學(xué)校寒假放假較早,加上我的強(qiáng)烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營的愿望,使得我下定決心抓住這個機(jī)會進(jìn)行社會實踐。首先要聯(lián)系沃爾瑪人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商,確定其招聘意向和要求工作的時間。一月二十一日上午8:30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。面試過程中,考官非常嚴(yán)肅的問一些他們認(rèn)為有用的信息,而我則小心翼翼的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。值得慶幸的是,最終我還是有驚無險的通過了。在短短四個小時的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況,對公司的運(yùn)營制度有了大概的了解。培訓(xùn)結(jié)束后,我正式與公司簽訂了勞動合同,并領(lǐng)取了工作服裝。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結(jié)實,幾乎適合各種工作條件,為實際的工作提供了方便。我深深體會到了沃爾瑪文化的無處不在。我正式開始了一個月的工作生涯。所謂的售貨員幾乎是全店最基層的員工,且不說薪酬多少,單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,只有不足百分之二十的腦力勞動。我所在的部門是23分區(qū)89部門。工作排班分早班(6:5015:30)和晚班(13:0021:40)。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班,其中白班從8:30到17:10,夜班從21:40到次日7:00。在開始工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。我總算咬緊牙關(guān)堅持了下來。就這樣又過去了兩三天,我對工作內(nèi)容很熟悉了,便真正獨立開來,作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。第一天的工作就給了我一個下馬威。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。我相信只要堅持下去就一定會適應(yīng),而且會在工作中學(xué)到很多東西。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況,以了解更多知識。為了慶新年,沃爾瑪員工于一月二十七日在某校的禮堂舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會。新老員工都滿臉喜悅,邊玩邊吃、邊聊邊笑,整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。傳說中的“新年”終于到來了。好在這時友店的同事們伸出了援助之手,到這里來支援。這時的我歷經(jīng)十多天的工作后,對各項工作我已逐步了解了。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多,禮盒銷售也是供不應(yīng)求。前臺收銀臺前排起了長龍,購物車和購物籃供不應(yīng)求。隨著一天天的過去,每天的我都是一樣的筋疲力盡,而每天的我又都可以學(xué)
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