【正文】 化解突發(fā)事件的能力。通過“每班一題”活動，將安全知識和作業(yè)規(guī)程做了進(jìn)一步的分解，并通過事故案例及工作特點(diǎn)分析，提升員工實(shí)際技能，增強(qiáng)員工的安全自我防護(hù)能力，深入淺出的學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)了員工的技能提高，使學(xué)習(xí)成果，融化于心，固化于行，有效推進(jìn)了班組工作任務(wù)的完成。作為企業(yè)的服務(wù)窗口，對客戶的疑問，必須有問必答，這就需要班組員工有較高的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。三、愛崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)。熱愛工作崗位，熱愛本職工作，恭敬嚴(yán)肅對待工作是班組的行動準(zhǔn)則。班組長充分發(fā)揮模范帶頭作用，在工作中講付出，不管是重大技術(shù)改造還是日常操作，都要在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督管理和實(shí)際操作。在完成任務(wù)中講奉獻(xiàn)，帶動全班組員工愛崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)。工作任務(wù)需要，班組長可以犧牲大量的休息時(shí)間，不管是深夜還是凌晨，只要是工作需要，都能及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場解決矛盾與問題，周末也可以放棄休息，正是這種無私奉獻(xiàn)，感召著每一位員工，企業(yè)繁忙時(shí)，班組能夠連續(xù)工作，任何人沒有埋怨，始終能以高昂的斗志，飽滿的熱情，踐行著石油工人先苦后甜、樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。一是細(xì)化服務(wù)質(zhì)量。為了保證客戶的休息時(shí)間，減少安全隱患，我們統(tǒng)籌兼顧每天都將發(fā)貨計(jì)劃提前安排并及時(shí)告知客戶，使其清楚自己的裝貨時(shí)間，然后利用裝貨等待時(shí)間充分休息，保障第二天有充沛的精力。二是延伸服務(wù)內(nèi)容。三是改進(jìn)完善服務(wù)，通過對崗位業(yè)務(wù)精益求精，對服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，從客戶最不滿意的地方改起，從客戶最需要的地方做起，2011年未發(fā)生一起投訴事件，測評滿意度達(dá)100%，增強(qiáng)了公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。2011年班組實(shí)施 “三早”工作法，保證移動壓力容器本質(zhì)安全：一是早知曉：為了更高效充分地掌握槽罐車、槽罐船的基本信息，逐一建立《移動壓力容器信息登記卡》，內(nèi)容涵蓋整車（船）特性、罐體特性、安全附件、駕押人員上崗證等各種綜合信息。二是早申報(bào)：為進(jìn)一步監(jiān)控危險(xiǎn)品作業(yè)船只過程管理，嚴(yán)格申報(bào)制度，申報(bào)項(xiàng)目包括：船名、船舶類型、貨種、實(shí)際載貨量、本航次船舶最大尺度（長、寬、高、吃水）、裝貨方式、始發(fā)港、目的港等。三是早更新：每月對《移動壓力容器信息登記卡》進(jìn)行兩次更新，適時(shí)掌握信息變化，使槽車、槽船基礎(chǔ)管理工作上新臺階。正是我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和精細(xì)化的管理，2011年企業(yè)安全生產(chǎn)取得長足的進(jìn)步，企業(yè)被評為華東石油局安全先進(jìn)單位。2012年3月13日第三篇：工人先鋒號材料運(yùn)行發(fā)電部“工人先鋒號”申報(bào)材料長期以來，*****運(yùn)行發(fā)電部始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、確保設(shè)備安全穩(wěn)定、培養(yǎng)一流員工隊(duì)伍作為第一要務(wù)。一、基本情況*****運(yùn)行發(fā)電部現(xiàn)有人員共計(jì)19人，其中30歲以下人員10人，30歲～40歲員工9人，平均年齡30歲左右，全部具有大專及以上文化水平。2011年部門全體職工立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、提高技能，積極參加以創(chuàng)一流工作、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益、和諧團(tuán)隊(duì)為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。部門多次榮獲公司、*****安全生產(chǎn)先進(jìn)集體、綜合性先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。一是通過組織開展運(yùn)行操作技能競賽、水情知識競賽等活動提高員工安全技能。通過技能競賽和安全知識的學(xué)習(xí)考試，提高了全員安全技能水平和安全意識，真正做到“人人講安全、人人懂安全、人人保安全”。一方面過完善部門反違章管理實(shí)施細(xì)則，把違章納入員工績效考核，實(shí)行違章責(zé)任追究和積分管理，對違章現(xiàn)象進(jìn)行曝光處罰，絕不留情。其次是加強(qiáng)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工安全技能和反違章意識，從而實(shí)現(xiàn)“四個(gè)杜絕”。三是完善部門安全績效考評體系，做到獎勤罰懶，獎懲分明。（二）加強(qiáng)安全文化建設(shè)，打造團(tuán)隊(duì)本質(zhì)安全為進(jìn)一步營造“人人講安全、人人懂安全、人人保安全”的文化氛圍，將安全文化融入運(yùn)行工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)行發(fā)電部精心組織、全員參與，深入開展部門安全文化建設(shè)。按照定置管理要求，對安全工器具實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化定置管理。一年下來，部門兩票合格率得到很大提高，截止到11月，部門“操作無差錯”達(dá)萬次員工有6人，通過巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類缺陷達(dá)140項(xiàng)，這些數(shù)據(jù)的彰顯，有力地保證了安全生產(chǎn)。2011年，部門職工通過競聘，有3位年輕同志走上了值長崗位，一名值長競聘到職能部門從事安全監(jiān)督管理工作。同時(shí)，把對標(biāo)工作擴(kuò)大到安全生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，加大設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)跟蹤分析，在每月運(yùn)行分析的基礎(chǔ)上，增加了對運(yùn)行設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)的日分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備深層次缺陷和隱患，及時(shí)進(jìn)行治理和消除，確保設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠設(shè)備狀態(tài)檢修提供了可靠的數(shù)據(jù)資料。今后，我們要繼續(xù)抓好規(guī)范化管理，以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為契機(jī)，創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，切