【正文】 調(diào)查方案市場調(diào)查方案市場調(diào)查方案市場調(diào)查方案百事可樂的改善及未來發(fā)展百事可樂的改善及未來發(fā)展百事可樂的改善及未來發(fā)展百事可樂的改善及未來發(fā)展院系：管理學院班級：10級市場營銷2班姓名：倪長存學號：2010021602一．一．一．一．前言前言前言前言由于現(xiàn)今的飲料市場飲料品牌的迅速崛起，飲料種類的迅速增多，如今，消費者的選擇也多了起來。二二二二．．．．調(diào)查目的調(diào)查目的調(diào)查目的調(diào)查目的了解廣大消費者對百事可樂的滿意程度，根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果，對百事可樂的下期發(fā)展做出決定。到了1984年，百事可樂及百事可樂占了約16%左右的市場占有率，在短短4年的時間內(nèi)，能有這樣的成果，令人刮目相看。年輕人，他們熱愛運動，追求時尚，他們經(jīng)常飲用的產(chǎn)品主要是百事可樂與百事可樂、第五季、果汁、與冰紅茶。經(jīng)過統(tǒng)計分析調(diào)查問卷所獲的資料表明：年輕一代的消費者比較鐘情于百事可樂（占34%），可是百事可樂的也不上上下也（占20%），形勢有點逼迫。從消費者購買心理的角度來看，消費者購買飲料的心理主要有：買味道：從之前我們調(diào)查顯示（見輕怡可樂調(diào)查報告），41%的人認為口感好重要，所以味道是飲品商生產(chǎn)首先顧及的重點。我們的調(diào)查顯示，有21%的人認為品牌是主導他們購買產(chǎn)品的最主要因素之一。買功能：飲料的功能多種多樣，可樂與茶能清腸胃，果汁含有豐富的維生素C，蒸餾水更體貼人的身體，給人吸收大量的水分，幫助人體的內(nèi)部循環(huán)。百事可樂的健怡可樂,在中國市場有絕對的優(yōu)勝,百事可樂比百事可樂早12年進入中國,所以百事可樂推出的健怡可樂,和百事可樂的輕怡可樂在低熱量的市場上所占分額相當。其營銷特征是：有較好的品牌效應，較多的人員促銷；形成了以某個地區(qū)為主而向外映射的優(yōu)勢，并建立了大范圍的營銷渠道，生產(chǎn)管理較先進，可成為區(qū)域性強勢品牌，并有實力向全國進軍?？蓸奉惍a(chǎn)品市場已形成了以，百事可樂、百事可樂為領(lǐng)導品牌的市場領(lǐng)導者，而其他的包括百事在內(nèi)的三個市場主流品牌形成“三追一”局面?？蓸吩谖覈兄粋€相對成熟是市場,消費心理消費模式也基本上形成,“無糖、不影響體形”，并且走品牌路線進入市場的，而現(xiàn)在市場上無糖可樂只有輕怡可樂與百事可樂的健怡可樂。所以市場還有很大的潛力。四．四．四．四．產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析1．百事可樂洞悉青年消費者在可樂市場上占的重要地位，于是采用“明星”策略贏取了青年消費者對百事品牌的高忠誠度；為了進一步開發(fā)青年消費者市場，百事推出“輕怡百事可樂”，以“無糖，不影響體形”的特點進入市場。認為只有消費者喜歡的產(chǎn)品才有市場。企業(yè)為消費者提供的的不止是產(chǎn)品本身，而是一種整體滿足感。輕怡百事可樂在三個層次與消費者形象溝通：產(chǎn)品因素：低熱量。情感因素：健康的。個性魅力：有魅力的，好交際的，有活力。但仍存在不滿意，問題主要集中在百事可樂的容量較單一，部分消費者覺得碳酸過多，產(chǎn)品包裝較單一。2根據(jù)部分不喜歡碳酸的消費者的需求，研發(fā)出不含碳酸的無氣可樂，滿足更多人的需求。4從接受調(diào)查的消費者中，選出大多數(shù)消費者喜歡的明星做代言人。望您在百忙之中，抽出寶貴的時間配合本公司完成此調(diào)查。第三篇：市場調(diào)查方案市場調(diào)查方案（一）一、前言現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學基礎(chǔ)醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目（一）消費者消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）消費者對于相宜本草品牌的使用情況是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。六、資料分析方法主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況七、進度安排3月28日 制定市場調(diào)查策劃3月29日上午 制定調(diào)查問卷3月29日下午31日上午 實施調(diào)查3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報告八、經(jīng)費預算打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元備用資金10元九、最終成果形式市場調(diào)查報告十、附錄（略）市場調(diào)查方案（二）一、背景：第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。三、調(diào)查內(nèi)容：（一）外賣市場環(huán)境調(diào)查外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?；學院不同年級對外賣的消費狀況；學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。訪員要把握談話氣氛的能力。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。()進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。八、工作內(nèi)容、時間及人員安排（一）調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫（二）設(shè)計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助（三）發(fā)放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責（四）訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責（五）統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責（六）撰寫調(diào)查報告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫九、經(jīng)費預算打印費：策劃書 1元問卷 30元訪談提綱 0、3元調(diào)查報告 1元合計： 33元十、附錄：調(diào)查問卷訪談提綱市場調(diào)查方案（三）一、調(diào)查目的和任務目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調(diào)查。（2）根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。選擇在北京進行調(diào)查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當?shù)恼{(diào)查意義。四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪談等方式進行調(diào)查。組長：嚴三九老師（華東師范大學傳播學院院長）副組長：高防老師（華東師范大學市場調(diào)研專業(yè)老師）成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進行訪談。最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容。最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統(tǒng)計分析，起草調(diào)查報告。然而，由于中國低價上漲、品牌自身營銷策略等問題，許多品牌在國內(nèi)的專賣店