【正文】 前指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理如何完成下一步的過(guò)程，或者在項(xiàng)目經(jīng)理在具體執(zhí)行過(guò)程中對(duì)不了解的相關(guān)規(guī)定有指定的人員可以咨詢，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)踐和總工辦的即時(shí)輔導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理就可以在后面的項(xiàng)目管理中輕車熟路了。因此，建設(shè)項(xiàng)目管理服務(wù)機(jī)制勢(shì)在必行。目標(biāo)通過(guò)建立項(xiàng)目管理服務(wù)機(jī)制，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、實(shí)施步驟，明確相關(guān)內(nèi)容負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，樹(shù)立總工辦成員的項(xiàng)目服務(wù)意識(shí)。通過(guò)服務(wù)機(jī)制的具體操作實(shí)施，在必要時(shí)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)成員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)；在每個(gè)階段提前指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理如何完成下一步的工作任務(wù)；或使項(xiàng)目經(jīng)理在具體執(zhí)行過(guò)程中對(duì)不了解的相關(guān)要求有指定的人員可以咨詢。同時(shí)建立《項(xiàng)目管理工作手冊(cè)》作為輔助手段，在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)發(fā)放給項(xiàng)目經(jīng)理，使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)、過(guò)程、制度、標(biāo)準(zhǔn)等有一個(gè)系統(tǒng)而簡(jiǎn)要的了解。最終目標(biāo)是提高公司項(xiàng)目的公司內(nèi)外整體滿意度，也使項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員在項(xiàng)目參與過(guò)程中得到提升。說(shuō)明：項(xiàng)目管理服務(wù)機(jī)制是一個(gè)日常運(yùn)作性任務(wù)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在日常工作中。四、項(xiàng)目管理制度為建立健全項(xiàng)目管理制度，減少項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的漏洞，以提高項(xiàng)目工作質(zhì)量和工作效率，使公司項(xiàng)目管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，確保項(xiàng)目工作按質(zhì)按量按時(shí)完成，根據(jù)公司實(shí)際，特制定本制度?？偣まk主任負(fù)責(zé)總工辦工程項(xiàng)目日常管理工作，包括制定項(xiàng)目工作計(jì)劃、審核項(xiàng)目預(yù)結(jié)算、指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、審核材料計(jì)劃、施工管理監(jiān)督等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)指派的工程項(xiàng)目的技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、材料管理等工作，包括項(xiàng)目的預(yù)算、立項(xiàng)申報(bào)、材料計(jì)劃、材料檢驗(yàn)、施工監(jiān)督、施工記錄、竣工驗(yàn)收、結(jié)算及項(xiàng)目材料整理等。項(xiàng)目管理工作程序除公司現(xiàn)場(chǎng)辦公要求立即開(kāi)工和緊急搶修情況外，一般工程項(xiàng)目按以下程序辦理：由申請(qǐng)部門提出工程項(xiàng)目申請(qǐng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后，送總經(jīng)理審批，申請(qǐng)部門再將審批報(bào)告交總工辦。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后，送總工辦審核，由總工辦將有關(guān)材料呈總經(jīng)理審批。由總工辦項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好材料計(jì)劃，并送交總經(jīng)理審批，然后將材料計(jì)劃送交經(jīng)營(yíng)部采購(gòu)。進(jìn)行施工監(jiān)督管理，督促施工方按計(jì)劃按質(zhì)按量完成。施工隊(duì)伍的確定施工隊(duì)伍的確定分指派和報(bào)價(jià)兩種辦法選取。具體應(yīng)根據(jù)駐公司的幾個(gè)施工隊(duì)的技術(shù)、人力以及施工設(shè)施和手段的具體情況，由公司辦會(huì)同總工辦擇優(yōu)選取，指定項(xiàng)目施工隊(duì)。報(bào)價(jià)辦法如下：由總工辦事先提供工程項(xiàng)目的具體技術(shù)資料、圖紙，并根據(jù)國(guó)家定額和公司有關(guān)規(guī)定編制項(xiàng)目投資預(yù)算和報(bào)價(jià)書(shū)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)參加報(bào)價(jià)的施工隊(duì)先到公司辦驗(yàn)明資質(zhì)，符合要求后再到總工室辦理有關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取項(xiàng)目工程報(bào)價(jià)相關(guān)文件。公司辦負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)會(huì)議召集和主持，參加人員主要有：公司領(lǐng)導(dǎo)、公司辦、總工辦、財(cái)務(wù)部、監(jiān)事會(huì)成員。工程現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)放項(xiàng)目任務(wù)書(shū)：確定施工隊(duì)伍并簽定好施工合同后。“任務(wù)書(shū)”中應(yīng)明確以下事項(xiàng)：（1）工程項(xiàng)目名稱（2）承包性質(zhì)（包工包料或包工不包料）（3）建設(shè)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明（4）技術(shù)和質(zhì)量要求（5）開(kāi)工時(shí)間（6）要求完工時(shí)間（7）建筑垃圾堆放地點(diǎn)及清理期限（8）建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（9）施工方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（10）“任務(wù)書(shū)”領(lǐng)取人（簽字）施工方領(lǐng)取“任務(wù)書(shū)”后，須嚴(yán)格按照“任務(wù)書(shū)”有關(guān)條款規(guī)定保質(zhì)、保量按時(shí)完成該項(xiàng)工程，否則按施工合同和“任務(wù)書(shū)”有關(guān)條款處罰。（2）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織成立項(xiàng)目管理部，在施工中做好施工記錄，如材料供應(yīng)情況、質(zhì)檢、隱蔽工程記錄、天氣或其它影響進(jìn)度的原因記錄、驗(yàn)收情況記錄等，并填寫工程材料領(lǐng)用記錄，做好工程用料費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。（4）在各工程施工前，應(yīng)對(duì)施工方進(jìn)行交底，詳細(xì)說(shuō)明施工要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。工程檔案管理1）工程項(xiàng)目的檔案包括以下幾項(xiàng)：（1）項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告及批復(fù)；（2）施工技術(shù)資料、圖紙；（3）項(xiàng)目預(yù)算書(shū)；（4）工程招標(biāo)或報(bào)價(jià)資料；（5）施工合同；（6）工程過(guò)程記錄；（7）項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（8）結(jié)算書(shū)。2）其他程序說(shuō)明“項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告及批復(fù)”是項(xiàng)目建設(shè)的首要執(zhí)行依據(jù)，由申請(qǐng)建設(shè)部門上報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理審批后，作為總工辦進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、預(yù)算等任務(wù)依據(jù)。施工技術(shù)資料、圖紙：“待處理文件”即項(xiàng)目報(bào)告及批復(fù)文件經(jīng)總工辦領(lǐng)導(dǎo)閱讀研究后，按項(xiàng)目具體要求下達(dá)給有關(guān)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，作為預(yù)算和施工的前提依據(jù)，設(shè)計(jì)方案須經(jīng)總工辦領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可交付預(yù)算和實(shí)施，否則作為無(wú)效文件。工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)書(shū)：在開(kāi)報(bào)價(jià)會(huì)完畢，確定施工隊(duì)后，即填寫“報(bào)價(jià)項(xiàng)目報(bào)告表”，其中須明確：項(xiàng)目名稱、各報(bào)價(jià)單位報(bào)價(jià)、確定施工單位等內(nèi)容，并有公司與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及施工隊(duì)代表簽字。施工合同：在確定施工單位后，由總工辦和施工單位起草施工合同，交由工作小組、主管領(lǐng)導(dǎo)、合同小組等審核，呈總經(jīng)理審批后，蓋章生效。工程項(xiàng)目任務(wù)單：在簽訂施工合同后工程即可進(jìn)入施工，施工須憑“任務(wù)單”進(jìn)場(chǎng)，“任務(wù)單“由總工辦負(fù)責(zé)人簽發(fā)，施工方代表簽字領(lǐng)取方為有效。材料領(lǐng)用記錄：分單項(xiàng)材料領(lǐng)用記錄和領(lǐng)用材料流水賬，均需同時(shí)記錄。項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：是項(xiàng)目最重要的檔案之一，由指定人員歸檔管理。一般工程規(guī)定在驗(yàn)收后十五天內(nèi)完成結(jié)算工作，提交審核?？偣まk承諾書(shū) :堅(jiān)持以人文本，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，熱情誠(chéng)信服務(wù)。加大檢查力度，促進(jìn)制度落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范管理，提高服務(wù)水平。堅(jiān)持廉潔自律，遵守職業(yè)道德，提高隊(duì)伍素質(zhì)，自覺(jué)接受監(jiān)督。參與審定項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，并對(duì)設(shè)計(jì)中存在的技術(shù)問(wèn)題提出修改意見(jiàn)。參與單項(xiàng)工程的地質(zhì)勘測(cè)和設(shè)計(jì)管理工作（包括地勘、設(shè)計(jì)、圖紙會(huì)審等）；