【正文】 息的擔保項目。（1）能夠取得協議金融機構的貸款意向并無信用劣跡記錄；（2）項目或企業(yè)法定代表人個人信用品質良好；（3）能提供擔保公司認定的反擔保措施。Ⅱ類項目具體條件：（1）具體切實可行的還款來源；（2）項目業(yè)主自有資金比例大于50%；（3）申請保額不超過項目自有資金的50%。（5）納稅、涉訴等重大或有事項情況；（6）歷史融資及信用記錄，市場信用等事項記錄；（7）法定代表人或主要經營者人品、履歷、家庭及信用狀況；（8）反擔保措施相關情況；（9）主要往來單位情況；（10）其它重大事項。（3）項目負責人及承擔反擔保責任相關人員人品、履歷、家庭及信用情況。（四）項目評價：（1）擔保項目調查后，由項目經理按照調查內容要求提交書面《調查報告書》，《調查報告書》內容含項目概述、調查情況、存在問題及對策建議、風險控制等部分。（3）審保小組成員綜合考慮各方面分析因素，獨立決策并提出書面表決意見。要重視國家宏觀經濟發(fā)展和產業(yè)政策調整的分析和研究，降低因政策面或宏觀經濟變化對各產業(yè)（貸款客戶的行業(yè)、發(fā)展對象）的負面影響。違反有關法律法規(guī)會給自身帶來嚴重的后果；法律風險在事前是可防可控的。建立風險監(jiān)控和管理制度，防止信貸業(yè)務從事越權操作，防止欺詐行為，防止因違規(guī)操作和風險識別不足導致的重大損失。確保會計信息的真實、完整和合法，嚴禁設臵賬外賬、設立小金庫，嚴禁亂用會計科目，嚴禁編制和報送虛假會計信息（報表）。第二十六條本制度由公司執(zhí)行董事負責修訂解釋。一、指導思想以風險控制考核為依據，確保安全無風險。以訴訟保全為最終手段，確保擔保損失最小化?！?‰，代償金額控制在萬元之內。三、涉及風險管理各類人員的考核：（一）、對客戶經理前期市場調查業(yè)務通過回訪考核回訪時借款人及擔保人電話號碼要正確無誤，號碼不正確或停機，所留電話無法聯系到借款人及擔保人，扣罰責任人100元/次?？蛻艚浝砜疾炜蛻舯仨毜浇杩钊思抑屑敖洜I場所進行實地考察?？蛻艚浝硪獙⑦€款方式及相關事項以及逾期后果詳細告知借款人?？蛻艚浝硪獓栏癜凑展疽?guī)定的收費標準收取相應費用，如出現收費與規(guī)定不符的（申請減免的除外），一經證實扣罰責任人當月工資，并由公司對其做處理決定?；卦L人員每月整理每日的回訪表格，對出現的問題進行分類，統(tǒng)計數據報于綜合財務部，由綜合財務部報公司領導審批根據所統(tǒng)計數據每月對客戶經理進行扣罰。，聲音聽上去應該友好、自然；不得與客戶交談與擔保貸款無關的話題，不要打斷他。如果顧客抱怨的話，不要找借口，客戶有的問題解決后要在第一時間里及時回訪客戶，告知處理結果，如果客戶不明白還款情況要及時通知客戶還款金額及時間，告訴客戶注意應該提前還款，保證信譽，避免產生銀行逾期，造成不良?；卦L人員如違反上述任何一條，扣罰回訪人員50元/次。（三）、如擔?？蛻舫霈F逾期，對催收人員（我公司外派銀行人員、經辦客戶經理，風險管理部）的考核：對我公司外派銀行人員的催收考核：①新老客戶（除涉訴、逾期頻率極高且前期難以電話催收的客戶除外）剛出現逾期后，由我公司駐銀行外派人員負責每日電話催要，電話通知要有記錄，記錄中載明其逾期原因及還款意愿；同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。并且保證：區(qū)中行擔保客戶逾期10日內的不超過12筆，市中行擔保客戶逾期10天內的不超過8筆，建行擔保客戶逾期30天內的不超過___筆，工行擔?？蛻粲馄?0天內的不超過___筆，農行擔?？蛻粲馄?0天內的不超過___筆，同時對其負責的客戶定期向風險管理部反饋催收結果。②對于逾期客戶在電話催收后，仍然每日電話聯系催收，力爭逾期客戶在10日內還款。并保證區(qū)中行擔?？蛻粲馄?120日內的不超過12筆，市中行擔?？蛻粲馄?120日內的不超過15筆，建行擔?？蛻粲馄诔^30日不足60日的不超過___筆，工行擔保客戶逾期超過30日不足60日的不超過___筆，農行擔?？蛻粲馄诔^30日不足60日的不超過___筆，同時對其負責的客戶定期向總經理反饋催收結果。②中行擔?？蛻粲馄?1日以上、工、農、建行逾期超過60日不足90日，給客戶送達逾期催收函（或寄發(fā)）并上門催收，上門催收要有記錄，記錄中載明其逾期原因、還款意愿及還款計劃，這樣給客戶加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責任越大、罰息越多。如果出現超出規(guī)定筆數，扣罰責任人10元/筆，如果出現控制在規(guī)定筆數以內，每減少一筆獎勵責任人10元，最后測算由風險管理部報總經理審批。④送達逾期催收函后，與客戶擔保人聯系讓其承擔擔保責任替其還款。決定借款人提前結清貸款的，由總經理下達“提前還款函”通知借款人及保證人，如借款人在“提前還款函”要求的期限內仍未歸還，則進入代償及相應的司法訴訟程序。②經常逾期，在我公司外派銀行人員及風險管理部催收無果或者發(fā)生代償后須積極協。代償金額在1000元以上的，扣罰經辦人代償額的20%/筆，扣罰經辦人員的分管領導代償額的30%/筆。如果由風險管理部收回，將不予補發(fā)，如果由經辦人員及風險管理部共同收回的，退回扣罰工資的一半。如不適合催收工作，公司將予以辭退。全年貸款擔保審核無責任，年底獎勵2000元。收回08年底前墊款（不含起訴類）的，單筆金額一萬元以內的，每筆獎勵500元；一萬（含）以上的按收回墊款的8%進行獎勵。五、但要注意，在催收工作中做到情感催收，以人為本，做好說明解釋工作，以優(yōu)質的服務，以真情打動貸款戶，實行人性催收，因此工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經營客戶的反感。六、凡涉及公司風險責任人員應該協助公司領導及其他部門需要協助的事項。八、自二00九年十一月一日起執(zhí)行。一、指導思想以風險控制考核為依據，確保安全無風險。以訴訟保全為最終手段，確保擔保損失最小化?！?‰，代償金額控制在萬元之內。三、涉及風險管理各類人員的考核：（一）、對客戶經理前期市場調查業(yè)務通過回訪考核回訪時借款人及擔保人電話號碼要正確無誤，號碼不正確或停機，所留電話無法聯系到借款人及擔保人，扣罰責任人100元/次。客戶經理考察客戶必須到借款人家中及經營場所進行實地考察。客戶經理要將還款方式及相關事項以及逾期后果詳細告知借款人?？蛻艚浝硪獓栏癜凑展疽?guī)定的收費標準收取相應費用，如出現收費與規(guī)定不符的（申請減免的除外），一經證實扣罰責任人當月工資，并由公司對其做處理決定。回訪人員每月整理每日的回訪表格，對出現的問題進行分類，統(tǒng)計數據報于綜合財務部，由綜合財務部報公司領導審批根據所統(tǒng)計數據每月對客戶經理進行扣罰。，聲音聽上去應該友好、自然；不得與客戶交談與擔保貸款無關的話題，不要打斷他。如果顧客抱怨的話，不要找借口，客戶有的問題解決后要在第一時間里及時回訪客戶，告知處理結果，如果客戶不明白還款情況要及時通知客戶還款金額及時間，告訴客戶注意應該提前還款，保證信譽，避免產生銀行逾期，造成不良?；卦L人員如違反上述任何一條，扣罰回訪人員50元/次。（三）、如擔?？蛻舫霈F逾期，對催收人員（我公司外派銀行人員、經辦客戶經理，風險管理部）的考核：對我公司外派銀行人員的催收考核：①新老客戶（除涉訴、逾期頻率極高且前期難以電話催收的客戶除外）剛出現逾期后，由我公司駐銀行外派人員負責每日電話催要，電話通知要有記錄，記錄中載明其逾期原因及還款意愿；同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。并且保證：區(qū)中行擔?？蛻粲馄?0日內的不超過12筆，市中行擔?？蛻粲馄?0天內的不超過8筆，建行擔保客戶逾期30天內的不超過___筆，工行擔?？蛻粲馄?0天內的不超過___筆，農行擔?？蛻粲馄?0天內的不超過___筆，同時對其負責的客戶定期向風險管理部反饋催收結果。②對于逾期客戶在電話催收后，仍然每日電話聯系催收，力爭逾期客戶在10日內還款。并保證區(qū)中行擔保客戶逾期1120日內的不超過12筆，市中行擔?？蛻粲馄?120日內的不超過15筆，建行擔?？蛻粲馄诔^30日不足60日的不超過___筆，工行擔?？蛻粲馄诔^30日不足60日的不超過___筆，農行擔?？蛻粲馄诔^30日不足60日的不超過___筆，同時對其負責的客戶定期向總經理反饋催收結果。②中行擔保客戶逾期21日以上、工、農、建行逾期超過60日不足90日，給客戶送達逾期催收函（或寄發(fā)）并上門催收，上門催收要有記錄，記錄中載明其逾期原因、還款意愿及還款計劃，這樣給客戶加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責任越大、罰息越多。如果出現超出規(guī)定筆數，扣罰責任人10元/筆，如果出現控制在規(guī)定筆數以內，每減少一筆獎勵責任人10元，最后測算由風險管理部報總經理審批。④送達逾期催收函后，與客戶擔保人聯系讓其承擔擔保責任替其還款。決定借款人提前結清貸款的，由總經理下達“提前還款函”通知借款人及保證人，如借款人在“提前還款函”要求的期限內仍未歸還，則進入代償及相應的司法訴訟程序。②經常逾期，在我公司外派銀行人員及風險管理部催收無果或者發(fā)生代償后須積極協。代償金額在1000元以上的，扣罰經辦人代償額的20%/筆，扣罰經辦人員的分管領導代償額的30%/筆。如果由風險管理部收回，將不予補發(fā)，如果由經辦人員及風險管理部共同收回的，退回扣罰工資的一半。如不適合催收工作，公司將予以辭退。全年貸款擔保審核無責任，年底獎勵2000元。收回08年底前墊款（不含起訴類）的，單筆金額一萬元以內的，每筆獎勵500元；一萬（含）以上的按收回墊款的8%進行獎勵。五、但要注意，在催收工作中做到情感催收，以人為本，做好說明解釋工作，以優(yōu)質的服務，以真情打動貸款戶，實行人性催收，因此工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經營客戶的反感。六、凡涉及公司風險責任人員應該協助公司領導及其他部門需要協助的事項。司ⅩⅩ投資咨詢有限公第四篇：擔保公司風險控制制度Xxxx擔保有限公司汽車消費貸款擔保風險控制管理制度本管理制度按擔保業(yè)務程序共分為七章，分別是：第一章：受理，客戶申請受理汽車貸款事宜第二章：調查，包括汽車貸款初審和綜合分析第三章：審批，包括汽車貸款審批、擔保調查審批、放款審批第四章：放款，包括面簽合同、落實反擔保措施、擔保收費、貸款發(fā)放第五章：保后管理，包括崗位設置、工作內容和客戶風險分類制度第六章：風險預警，包括責任劃分、處置方式、預警方法和違規(guī)處罰第七章：代償流程管理，包括風險客戶認定、代償流程、債權追償、項目終結和代償損失責任認定與處罰業(yè)務完結第一章 受理客戶向公司申請擔保時，經前臺接件人員與其初步接洽后，基本符合擔保條件的，發(fā)給其擔保申請表。（二）信用反擔保人的基本資料參照擔保申請人為自然人的資料?？筛鶕暾埲说膶嶋H情況對材料的種類和