【正文】 當(dāng)過(guò)乘警，線路民警，變的是崗位，不變的是他火熱的從警初心。他經(jīng)常放棄休息時(shí)間，參加支隊(duì)組織的打擊流竄犯罪活動(dòng)小分隊(duì)，在重點(diǎn)旅客列車(chē)上通過(guò)便衣蹲守等方式，嚴(yán)密陣地控制，抓捕流竄犯罪現(xiàn)行，默默地保護(hù)著旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。嫌疑人對(duì)盜竊旅客財(cái)物的違法犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。針對(duì)管內(nèi)易發(fā)案的重點(diǎn)防范部位，小丁與同事們一起進(jìn)行蹲守和打擊整治。如今作為雙橋站派出所綜合組的一名骨干，每到暑運(yùn)，他對(duì)管內(nèi)的鐵路線路開(kāi)展安全隱患和汛期隱患排查，掌握管內(nèi)最新的鐵路設(shè)備設(shè)施情況，及時(shí)更新基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明。今年7月，北京地區(qū)迎來(lái)年內(nèi)最強(qiáng)降雨。同時(shí)，他還按照派出所的警企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與地方政府綜治部門(mén)及沿線村委會(huì)建立良好溝通機(jī)制，多次主動(dòng)聯(lián)系鐵路相關(guān)內(nèi)部單位，督促相關(guān)單位整改線路治安隱患問(wèn)題、落實(shí)防汛工作要求，有效促進(jìn)了警企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為轄區(qū)線路安全暢通貢獻(xiàn)了自己的力量。負(fù)責(zé)轄區(qū)治安防范的他常常以所為家，與同事們奮戰(zhàn)在一線崗位，偶爾通過(guò)微信視頻和妻子、女兒溝通一下感情，以表相思之情。他的女兒今年11歲，上小學(xué)五年級(jí)，去年疫情期間，學(xué)校沒(méi)有開(kāi)學(xué)，孩子只能在家里上網(wǎng)課，考慮到繁忙的暑運(yùn)和防汛工作可能無(wú)暇顧及自己的小家，他索性將妻子和女兒送到了岳母家，可很少有人知道，岳母因長(zhǎng)期患病也需要人照料。可正是妻子的默默支持，自己才能全身心地投入工作中。寒來(lái)暑往，他們?cè)诼穆毐M責(zé)中以警心詮釋初心，默默守護(hù)著線路安全，護(hù)航著旅客平安。在平時(shí)的工作中，秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，竭盡全力把本職工作做好。剛到發(fā)展部工作的他就接手了110千伏天宏輸變電工程的管理任務(wù)。但他沒(méi)有膽怯，也沒(méi)有推諉。”小林回憶起這件事情，堅(jiān)定地說(shuō)道。很快掌握了初步的基建工程管理知識(shí)，發(fā)現(xiàn)并處理了施工單位的幾個(gè)嚴(yán)重施工質(zhì)量問(wèn)題。在縣委縣政府的關(guān)心下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，小林主動(dòng)對(duì)接公司各相關(guān)部門(mén)，調(diào)研電網(wǎng)現(xiàn)狀、薄弱點(diǎn)、負(fù)荷預(yù)期增長(zhǎng)點(diǎn)的情況，匯總編制材料說(shuō)明，向上級(jí)公司匯報(bào)爭(zhēng)取，終于獲得上級(jí)公司同意，為響水電網(wǎng)加急安排了220千伏德豐輸變電項(xiàng)目，保證了陳家港地區(qū)的大負(fù)荷用電需求。根據(jù)響水用電負(fù)荷急劇增長(zhǎng)的情況，小林帶領(lǐng)同事多次向上級(jí)公司進(jìn)行匯報(bào)，爭(zhēng)取了將較多的輸變電項(xiàng)目增補(bǔ)及列入“十二五”“十三五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，為響水電網(wǎng)的壯大打下了較好的基礎(chǔ)。目前全縣220千伏變電站由最初的2座增加到目前的5座，110千伏變電站由最初的3座增加到目前的11座，有力地支撐了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的需要。小林牢記國(guó)網(wǎng)公司“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，急客戶之所急、想客戶之所想，積極主動(dòng)做好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。技術(shù)能手事跡材料7xxx，是高鐵一隊(duì)高20組的一名列車(chē)長(zhǎng)，曾擔(dān)任過(guò)京津城際、北京南至青島等列車(chē)的列車(chē)長(zhǎng)，更是一名共產(chǎn)黨員。京滬高鐵列車(chē)的開(kāi)行是鐵路發(fā)展史上的里程碑，正由于高鐵列車(chē)的開(kāi)行，我們的隊(duì)伍中又增添了許多新鮮血液，這些新職年齡較小，剛剛踏上工作崗位，難免有些嬌慣。不但增強(qiáng)了班組的和諧氛圍，也保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定，同時(shí)調(diào)動(dòng)了職工的積極性，促進(jìn)了班組各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)的完成，并有針對(duì)性地培養(yǎng)一支年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的隊(duì)伍，為開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新領(lǐng)域提供了組織保證，使服務(wù)水平不斷提高。理解，所以她講到的每一個(gè)要點(diǎn)都是來(lái)自自身實(shí)踐的體會(huì)和總結(jié)，為此花費(fèi)了大量的心思準(zhǔn)備“課前作業(yè)”，所展示的列車(chē)員在崗位上作業(yè)內(nèi)容都是她在平時(shí)工作中的記錄內(nèi)容，每個(gè)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)都是親身示范，并用工作中典型的事例加上自己生動(dòng)肢體語(yǔ)言的解讀，不僅加深了每名職工的直觀印象，而且她們很快的就能溶入到這個(gè)集體當(dāng)中，她們這種求饑若渴的心情促使她們能夠很快進(jìn)步，大家經(jīng)過(guò)不懈努力很快就能掌握各種知識(shí)，具備了一個(gè)良好乘務(wù)員的素質(zhì)。在平日的工作中，她們沒(méi)有沉醉在眾多榮譽(yù)的“光環(huán)”下，而是壓力倍增，始終發(fā)揚(yáng)“一個(gè)心眼為旅客，想得周到，做得徹底”的光榮傳統(tǒng)，通過(guò)自身的努力不斷打造高鐵列車(chē)的“金”字口碑，在如今創(chuàng)新發(fā)展的征程上要與時(shí)代同步，要向更高的目標(biāo)攀登，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)理念，只有真正地將“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”融入旅客，滲進(jìn)每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，才能抓好各項(xiàng)工作。“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”使她帶領(lǐng)的隊(duì)伍在服務(wù)工作中不留“縫隙”和“空白”，同時(shí)，也真真正正地使廣大旅客感受和體會(huì)到了“上車(chē)有親切感，旅途有溫馨感，下車(chē)有留戀感”。在段工會(huì)開(kāi)展的“保安全、保質(zhì)量、保穩(wěn)定”安全立功競(jìng)賽中，她帶領(lǐng)的高鐵20組被評(píng)為先進(jìn)班組；在年終評(píng)先工作中，她們班組還被車(chē)隊(duì)評(píng)為三八紅旗班組并推薦為路局十佳女職工標(biāo)桿班組。小草雖然渺小，是她們組成了綠色的大地，雖說(shuō)溪流涓細(xì)，是她們匯成了浩瀚的大海。技術(shù)能手事跡材料8只要是值乘的日子，小吳手機(jī)里的計(jì)步軟件就會(huì)顯示日行萬(wàn)步以上的記錄。北京鐵路公安局北京公安處乘警支隊(duì)一大隊(duì)民警小吳今年36歲，參加公安工作。因?yàn)楣ぷ鞒煽?jī)突出，他先后榮獲個(gè)人二等功等榮譽(yù)。那時(shí)從北京到廣州還沒(méi)有開(kāi)通高鐵，每到暑運(yùn)，天氣炎熱、車(chē)上旅客多，巡視車(chē)廂一圈下來(lái)，小吳往往衣服濕透了，再加上車(chē)廂里面各種氣味混雜，時(shí)間長(zhǎng)了，吃飯也沒(méi)有胃口。南方的夏夜，潮濕悶熱，根本無(wú)法入睡。回憶起這些，小吳說(shuō)：“那時(shí)剛參加公安工作，有熱情、有干勁，這點(diǎn)苦都不叫苦。當(dāng)時(shí)車(chē)上沒(méi)有充電設(shè)備，手機(jī)不能長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)，只是在想家的時(shí)候他才開(kāi)機(jī)給家里打個(gè)電話報(bào)個(gè)平安。12月26日，北京到廣州的第一趟高鐵G808次從北京西站發(fā)車(chē)，小吳擔(dān)當(dāng)該次首發(fā)列車(chē)的乘警，從36個(gè)小時(shí)到8個(gè)小時(shí)，列車(chē)運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)縮短了28個(gè)小時(shí)，車(chē)上的環(huán)境好了，也不用再熬夜工作了?！斑@是中國(guó)速度，也是祖國(guó)日益強(qiáng)大的一個(gè)縮影，作為乘警，我們守護(hù)平安的初心也伴著這一趟趟列車(chē)飛速前進(jìn)。不變的還是那顆初心春運(yùn)期間，新冠肺炎疫情來(lái)襲，小吳響應(yīng)“疫情不退，鐵警不退”的號(hào)召，堅(jiān)守“疫”線，連續(xù)兩個(gè)半月都堅(jiān)守在工作崗位上。值乘中，針對(duì)列車(chē)封閉、人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，他堅(jiān)持做好安檢查危、秩序維護(hù)、防護(hù)宣傳工作，并積極協(xié)同列車(chē)工作人員對(duì)旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)。這份榮譽(yù)讓他倍感光榮，同時(shí)也深知責(zé)任重大，工作上更加盡心盡力。今年暑運(yùn)，小吳擔(dān)當(dāng)值乘北京往返西安北、上海虹橋、北海的6趟列車(chē)。正因如此，他工作起來(lái)總是既細(xì)心又耐心，看似簡(jiǎn)單的列車(chē)巡邏巡視，小吳卻絲毫不含糊。遇有旅客將行李擺放在列車(chē)連接處附近，他都會(huì)及時(shí)找到旅客，并幫助旅客將行李放至行李架上。熱心腸的為民情懷值乘中的小吳是個(gè)熱心腸，遇到有困難的旅客，他總會(huì)主動(dòng)搭把手，有旅客報(bào)警求助，他也總是耐心相助。他大學(xué)讀的師范院校，后來(lái)又做了消防員，現(xiàn)在又是乘警，都是能夠幫助到別人的職業(yè)。前不久，他在值乘北京西至西安北的T231次列車(chē)時(shí)，接到旅客陸先生報(bào)警，稱其從終點(diǎn)站西安站下車(chē)后，發(fā)現(xiàn)背包遺落在列車(chē)座位上，包內(nèi)裝有一臺(tái)筆記本電腦。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，小吳考慮T231次列車(chē)大部分時(shí)間是夜里運(yùn)行，一些旅客常常會(huì)找旅客較少的車(chē)廂休息，陸先生很可能就是換了座位休息以致于記錯(cuò)了放置背包的地方。路遙知馬力。他的初心，就是作為一名乘警，在旅途中守護(hù)千萬(wàn)旅客的平安。3月的xx，海棠悄然展顏。身材嬌小的她換上制服，準(zhǔn)時(shí)來(lái)到xx虹橋站，走進(jìn)“心尚”服務(wù)工作室，帶領(lǐng)班組為重點(diǎn)旅客開(kāi)啟美好旅途?！爸挥杏美C花般的細(xì)心、耐心、巧心，才能繡出服務(wù)品質(zhì)品牌。從那時(shí)起，她愛(ài)上了鐵路，最終選擇在鐵路工作。走出校門(mén)不久的她，對(duì)標(biāo)最高水準(zhǔn)、最優(yōu)品質(zhì)，向最好的學(xué)、跟最好的比，一有空就到一墻之隔的虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)討教，在服務(wù)細(xì)節(jié)上下繡花功夫。她上前詢問(wèn)后得知，孩子出生才21天，媽媽生病還住在醫(yī)院，張先生一個(gè)人先帶著孩子回老家。xxx接過(guò)孩子，嫻熟地為嬰兒換上干凈的紙尿褲，可寶寶還是哭個(gè)不停。”剛做媽媽不久的xxx猜著，讓張先生從包里取出奶粉和奶瓶。在奶溫適合飲用后，她左手拿著奶瓶，右手抱著嬰兒喂起來(lái)，寶寶喝到一半就睡著了。每次發(fā)現(xiàn)生病的小朋友，xxx都會(huì)把他們請(qǐng)到愛(ài)心候車(chē)區(qū)，悉心照料。害怕小寶寶躺著不舒服，她還將母嬰哺乳室的尿布臺(tái)由原先的薄款充氣墊升級(jí)為厚實(shí)的小床墊。根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)，她總結(jié)出“七心”服務(wù)法：乘降服務(wù)放心、資訊服務(wù)貼心、辦票服務(wù)順心、救護(hù)服務(wù)安心、銜接服務(wù)舒心、溫情服務(wù)暖心、環(huán)境服務(wù)賞心。10多年來(lái)，xxx熱心幫扶老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客4萬(wàn)余人?！薄胺?wù)無(wú)止境，只有不斷提升服務(wù)能力，才能跟上時(shí)代發(fā)展步伐?！眡xx常用這句話提醒自己。偌大的xx虹橋站內(nèi)，日均開(kāi)行高鐵列車(chē)超過(guò)400對(duì)，日均到達(dá)發(fā)送旅客超過(guò)40萬(wàn)人次，幾乎每一天都會(huì)碰到火燒眉毛的事，xxx二話不說(shuō)，總是帶領(lǐng)同事沖在前面。年7月12日下午，劉先生在檢票口突然倒地，不省人事。途中，xxx腦中一閃念，轉(zhuǎn)到服務(wù)臺(tái)，抄起除顫儀。經(jīng)過(guò)10多分鐘的不懈努力，旅客終于恢復(fù)心跳。”事后趕來(lái)的劉先生父母一再說(shuō)。xxx經(jīng)?？鐔挝缓汀敖忝脗儭苯涣骷本壬衿鞯氖褂梅椒ê徒?jīng)驗(yàn)，密織樞紐地區(qū)旅客急救網(wǎng)。4公里，每逢盛會(huì)舉辦，車(chē)站就成為向世界展示中國(guó)高鐵形象的窗口。他火急火燎地跑到xx虹橋站“心尚”服務(wù)工作室尋求幫助。經(jīng)查看視頻，得知古琴仍在車(chē)上，但列車(chē)已駛?cè)氪孳?chē)場(chǎng)檢修，xxx當(dāng)即帶著失主趕往存車(chē)場(chǎng)，找到了古琴?！笨箵粜鹿诜窝滓咔槠陂g，xxx領(lǐng)銜的xx虹橋站“心尚”團(tuán)隊(duì)始終沖在抗疫第一線。xxx立即把這名旅客引導(dǎo)到一個(gè)空置房間內(nèi)，在充分了解旅客病情后，一邊記錄進(jìn)站、候車(chē)線路和接觸人員，一邊安撫旅客、聯(lián)系120急救?！眡xx說(shuō)?！皶承袩o(wú)憂，既展現(xiàn)‘xx服務(wù)’的魅力，又體現(xiàn)國(guó)際化大都市的溫度。xxx常說(shuō)：“暢行無(wú)憂，既展現(xiàn)‘xx服務(wù)’的魅力，又體現(xiàn)國(guó)際化大都市的溫度。xxx堅(jiān)守一線，常常用腳步丈量候車(chē)室。去年3月4日，xxx牽頭“心尚”服務(wù)工作室與xx地鐵10號(hào)線虹橋火車(chē)站“小煜流星輪”服務(wù)臺(tái)、xx虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)吳娜“安捷組”工作室等5家“青”字號(hào)服務(wù)品牌，組建虹橋區(qū)域暢行聯(lián)盟，聯(lián)手推出鐵路、地鐵、機(jī)場(chǎng)、街道重點(diǎn)旅客接續(xù)服務(wù)，為行動(dòng)不便的旅客進(jìn)站、乘車(chē)提供方便?！眡xx說(shuō)，原來(lái)在xx、南京、杭州、北京等這些大型客站實(shí)施的重點(diǎn)旅客進(jìn)站、乘車(chē)、出站的聯(lián)程服務(wù)延伸到了路外，旅客在高鐵與地鐵換乘時(shí)，也可以提前預(yù)約享受相關(guān)服務(wù)。每周，xxx都會(huì)提前和小朱父母聯(lián)系好，哪趟車(chē)到xx，什么時(shí)候回家，與地鐵聯(lián)系，安排好接力線路。這段路，一走就是7年多?！本W(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、智能出行，在為年輕旅客帶來(lái)便捷順暢的同時(shí)，也給老年“脫網(wǎng)”旅客帶來(lái)新的煩惱。休班后，她帶上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票宣傳易拉寶，走進(jìn)居民社區(qū)，幫助老年旅客注冊(cè)12306賬號(hào)，手把手教他們使用方法，推介重點(diǎn)旅客預(yù)約方式。前不久，一位81歲的阿婆從美蘭湖轉(zhuǎn)兩趟地鐵，拿著一封親手寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信來(lái)到服務(wù)站。xxx不僅將老人送上火車(chē)并和列車(chē)長(zhǎng)交接，還與機(jī)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)聯(lián)手幫助阿婆和她的女兒盡快登上飛機(jī)。近年來(lái)，在xxx的帶領(lǐng)下，“心尚”服務(wù)工作室榮獲全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組、全國(guó)工人先鋒號(hào)、全國(guó)青年文明號(hào)等稱號(hào)。xxx迎著盎然春意，用鐵路人的精細(xì)、精致和溫情繡出國(guó)際化大都市窗口最為絢麗的窗花。于攻讀中央廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)，順利畢業(yè)。多次被評(píng)為“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。對(duì)所管的物資分類清楚明確，對(duì)所操作的k3系統(tǒng)能熟練掌握，對(duì)所從事的核算工作做到準(zhǔn)確無(wú)誤，每個(gè)月要進(jìn)行上千份的料單核算，她都認(rèn)認(rèn)真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待工作，盡其所能去幫忙他人，受到了干部職工的一致好評(píng)。她堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問(wèn)題，打破沙鍋問(wèn)到底，非弄個(gè)水落石出不可。為自我的工作墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，決不讓自我在技術(shù)上落伍。俗話說(shuō)：失之毫厘，繆之千里。四、政治思想明確該同志在思想上積極要求提高。“求真務(wù)實(shí)，做一個(gè)積極的實(shí)干家”，她常用這句話勉勵(lì)自我。同時(shí)，她謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，構(gòu)成了自我獨(dú)特的人格魅力，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹(shù)立了必須威信，相信她將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會(huì)更出色。他業(yè)務(wù)精湛，練就了一雙探傷鋼軌的“火眼金睛”，沒(méi)有出現(xiàn)一次漏檢錯(cuò)判；他堅(jiān)持創(chuàng)新，用一項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)新成果提高現(xiàn)場(chǎng)傷損檢出率和數(shù)據(jù)回放質(zhì)量，還帶出了一個(gè)探傷領(lǐng)域的“種子團(tuán)隊(duì)”。勤學(xué)苦練終有所成xxx一上班就和鋼軌打上了交道。剛開(kāi)始干鋼軌探傷的時(shí)候，他認(rèn)為這份工作就是一天到晚推著探傷儀走走路，沒(méi)有什么技術(shù)含量。時(shí)至今日，他還清楚地記得，當(dāng)時(shí)在包蘭線暖泉站進(jìn)行探傷檢查，師傅胡高云推著儀器作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)顯示屏有疑似傷損波形，隨后就停下來(lái)反復(fù)校準(zhǔn)查看?！罢媸翘衿媪耍　眡xx親眼見(jiàn)證了整個(gè)過(guò)程，并對(duì)這個(gè)發(fā)出“嘀嘀嘀”聲的探傷儀產(chǎn)生了濃厚的興趣?！眡xx回憶道。只要有時(shí)間，他就推著探傷儀在練功場(chǎng)里一遍遍實(shí)作、一遍遍練習(xí)，查看波形圖，反復(fù)對(duì)比，不斷總結(jié)傷損鋼軌出波規(guī)律，準(zhǔn)確判斷傷損等級(jí)。他隨身攜帶的背包里，有好幾本探傷業(yè)務(wù)書(shū)籍，已經(jīng)被翻得掉頁(yè)卷角。xxx參加全段探傷工技術(shù)比武，并獲得了第一名的好成績(jī)。這份榮譽(yù)更加堅(jiān)定了他鉆研鋼軌探傷技術(shù)的信心。憑借這套“秘籍”，xxx先后在xx鐵路局探傷工職業(yè)技能競(jìng)賽和全路工務(wù)系統(tǒng)鋼軌探傷職業(yè)技能競(jìng)賽上奪冠。”回想起當(dāng)時(shí)備賽時(shí)經(jīng)歷的嚴(yán)格訓(xùn)練，