檢測(cè)室主任崗位職責(zé)-在線瀏覽
2024-10-13 20:39本頁(yè)面
【正文】 總各類報(bào)表，做好酒店大事記和外事活動(dòng)日記；負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、整理、分析，向總經(jīng)理提供酒店經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)資料及動(dòng)向；協(xié)助總經(jīng)理處理好來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪和日常接待有關(guān)事宜；協(xié)助總經(jīng)理及行政副總完成行政管理工作，及時(shí)承辦各部門遞交批閱的請(qǐng)示、報(bào)告等，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見及時(shí)處理；每天早上將當(dāng)天有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容及主要工作報(bào)知總經(jīng)理，并做好相關(guān)活動(dòng)的即時(shí)提醒；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室文件檔案資料的登記、歸檔、保管和酒店機(jī)要檔案的管理；負(fù)責(zé)酒店書畫收藏品和禮品的接收、登記、保管；嚴(yán)格酒店介紹信、印章的保管和使用，協(xié)助各類許可證的辦理并對(duì)相關(guān)證照進(jìn)行歸檔管理；完成總經(jīng)理及行政副總交辦的其他工作。年齡35歲以下，相貌端莊，誠(chéng)實(shí)上進(jìn)。日語(yǔ)聽、讀、寫熟練，速記能力強(qiáng)。(二)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)打印總經(jīng)理室和辦公室主任簽發(fā)的各類行文。切實(shí)做好保密工作，保管好各種文件、資料，不得遺失，不得外泄，定期清理各種文件、資料。協(xié)助主任、秘書接待來(lái)訪客人，禮貌接聽電話，并做好記錄。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。做好工科各職能管理部門有關(guān)文件的登記收發(fā)工作，送總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳閱。制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，各種規(guī)章制度和服務(wù)操 作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價(jià)格，如：房?jī)r(jià)、餐飲毛利等。建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。健全酒店的財(cái)務(wù)制度。定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。負(fù)責(zé)酒店管理的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。關(guān)心國(guó)家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。對(duì)于一家開放的酒店，一般只對(duì)精神病患者，衣衫襤褸者，衣冠不整者，形跡可疑者謝絕入店外，均可準(zhǔn)予入店。乘車來(lái)的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在酒店停車場(chǎng)時(shí)要引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７?。、易燃易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋？腿穗x店時(shí)亦同，并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。對(duì)帶大件和多行李離店的客人要有禮貌的進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李者要予放行放幫行李員將行李上車。，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責(zé)其檢討，保安部可處以罰款或批評(píng)教育。，特別是夜間警戒。人多時(shí)要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆，保證門前安全。(2)高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及行跡可疑者，要堅(jiān)決攔阻不讓其入內(nèi)，嚴(yán)格把好第一關(guān)。(4)有旅游團(tuán)入店時(shí)，若需疏通車道或有歡迎隊(duì)伍，要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，作好迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。(6)對(duì)離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。(7)保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以便提高工作質(zhì)量。(9)保安員要切實(shí)作好門前的警戒，特別是夜間警戒。②人多時(shí)要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，要疏通交通，保證門前的安全。④發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時(shí)報(bào)告和記錄。2)任職主管當(dāng)值經(jīng)理必須具備監(jiān)督管理酒店員工和決定酒店部門運(yùn)作事宜的權(quán)力。另外，主管還應(yīng)具備處理重大事件的應(yīng)變能力和洞察能力。4)已擔(dān)任主管職位三個(gè)月以上對(duì)于新上任的主管，應(yīng)給予足夠的熟習(xí)時(shí)間。主管需三個(gè)月的業(yè)務(wù)熟習(xí)期，須由總經(jīng)理決定是否已具備擔(dān)任當(dāng)值經(jīng)理的條件。資格：在職責(zé)描述中列舉當(dāng)值經(jīng)理的資格是因?yàn)椋?)提醒當(dāng)值經(jīng)理必須有充分的準(zhǔn)備以擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任。權(quán)限：雖然當(dāng)值經(jīng)理在總經(jīng)理不在酒店時(shí)負(fù)責(zé)酒店的總體運(yùn)作，但酒店對(duì)其權(quán)力也作了一定的限制。當(dāng)值經(jīng)理參考手冊(cè)詳細(xì)描述了當(dāng)值經(jīng)理的基本工作程序。每日職責(zé)：概述了當(dāng)值經(jīng)理在值班期間的日常工作任務(wù)，除了起到規(guī)定工作范圍的作用外，還能確保酒店每天提供高質(zhì)量的設(shè)備和服務(wù)。* 用正確的態(tài)度
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