【正文】 ，注意針對(duì)案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進(jìn)而加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實(shí)發(fā)揮查辦案件的治本功能。（四）加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，努力提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的能力和水，進(jìn)一步增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。，敢于堅(jiān)持原則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地做好新形勢(shì)下我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。第二篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)20xx 紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是社會(huì)穩(wěn)定工作的重要組成部分，也是化解人民內(nèi)部矛盾，為群眾排憂解難，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，我院今年以來在市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆七中全會(huì)精神和紀(jì)委全會(huì)精神，以開展“涉檢信訪積案集中化解”和“政法干警核心價(jià)值觀主題教育”活動(dòng)為載體，認(rèn)真處理群眾來信來訪，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在反腐敗斗爭(zhēng)中的監(jiān)督、服務(wù)作用，堅(jiān)持原則、勤奮工作，取得了一定的成績(jī)。經(jīng)院黨組研究決定，成立了以檢察長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他黨組成員為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的“市人民檢察院20xx紀(jì)檢監(jiān)察信訪”領(lǐng)導(dǎo)小組和“信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)制定了《關(guān)于建立實(shí)名舉報(bào)檢察干警違法違紀(jì)案件限期答復(fù)制度的暫行規(guī)定》并為全院每名干警建立了廉政執(zhí)法檔案，為強(qiáng)化源頭治理，預(yù)防和減少新的涉檢信訪案件的發(fā)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年以來，為切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，我院采取了以下工作。今年4月，我院黨組成員及全體干警照片、姓名、職務(wù)和分管工作在一樓大廳顯示位置進(jìn)行公示，方便群眾點(diǎn)名接訪。二、按信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，組織人員成立5個(gè)信訪工作應(yīng)急分隊(duì)，制定規(guī)章制度，加強(qiáng)管理。應(yīng)急車輛由各分隊(duì)帶班領(lǐng)導(dǎo)安排，24小時(shí)值班，處理應(yīng)急情況。三、規(guī)范視頻接待，方便群眾來訪。四、拓展監(jiān)督途徑，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。五、值班電話24小時(shí)保持有人接聽，每天上班時(shí)間值班電話為：5656，由院信訪工作人員接聽，下班時(shí)間和節(jié)假日時(shí)間接聽電話為5656，由當(dāng)值班分隊(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)接聽，接聽人員接聽電話要態(tài)度端正和氣，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，回答問題要文明禮貌，不準(zhǔn)有態(tài)度蠻橫言語過激。六、按照省院向社會(huì)公開承諾的要求，制定完善了“市檢察院實(shí)名舉報(bào)干警違法違紀(jì)限期答復(fù)制度”，紀(jì)檢部門做到對(duì)實(shí)名舉報(bào)檢察干警違法違紀(jì)案件，受理一件，查處一件，答復(fù)一件，并將查處結(jié)果在一個(gè)月內(nèi)答復(fù)舉報(bào)人，重大疑難案件最遲不超過三個(gè)月，紀(jì)檢部門在對(duì)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)交辦的干警違法違紀(jì)案件，都在三個(gè)月內(nèi)調(diào)查結(jié)束，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)。工作效率及解決疑難信訪問題的能力有待進(jìn)一步提高。服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高，作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的窗口，有時(shí)在接待來訪群眾時(shí)缺乏熱情和耐心。下一步我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，根據(jù)市紀(jì)委要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)具體措施。要虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，鞏固今年信訪工作成果，不斷探索、拓寬信訪舉報(bào)的新途徑，為社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。2011，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組織共受理信訪舉報(bào) 55 件。區(qū)紀(jì)委信訪室自辦信訪件 8 件，信訪監(jiān)督4人次?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們的主要作法是：一、明確工作職責(zé)，落實(shí)信訪責(zé)任區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局始終堅(jiān)持把信訪舉報(bào)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓。年初區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局在與各街鎮(zhèn)紀(jì)委和區(qū)直各紀(jì)檢監(jiān)察組織簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書中將信訪工作納入目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容，同安排、同檢查、同考核。區(qū)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)，定期聽取信訪工作情況匯報(bào)，對(duì)群眾的信訪舉報(bào)件及時(shí)批閱，交辦督辦。二、拓寬信訪渠道，加大查辦力度按程序認(rèn)真受理各種形式的信訪舉報(bào)，對(duì)來訪群眾，熱情接待，認(rèn)真傾聽，按規(guī)范要求認(rèn)真登記。同時(shí)，我委積極拓寬信訪渠道，今年在政府公眾信息網(wǎng)站設(shè)立了紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)信箱，并且結(jié)合今年鎮(zhèn)、村換屆及黨務(wù)公開工作的推進(jìn)將信訪工作向村（社區(qū)）一級(jí)延伸，使一些糾紛和矛盾直接在基層解決，既方便的群眾又避免了越級(jí)上訪。對(duì)市轉(zhuǎn)、交件專冊(cè)登記，專人管理，及時(shí)向區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定包抓領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員，做到人員、車輛、經(jīng)費(fèi)三傾斜，對(duì)市紀(jì)委要結(jié)件，區(qū)紀(jì)委常委會(huì)認(rèn)真聽取辦案組情況匯報(bào)，慎重研究處理結(jié)果，區(qū)紀(jì)委書記、分管書記親自審核結(jié)果報(bào)告，保證按期優(yōu)質(zhì)結(jié)案。同時(shí)，今年本委局增加了對(duì)街鎮(zhèn)紀(jì)委和區(qū)直紀(jì)檢監(jiān)察組織的下轉(zhuǎn)要結(jié)果的信訪案件的數(shù)量，對(duì)反映一些屬各街鎮(zhèn)紀(jì)委及區(qū)直部門紀(jì)檢組織核查的問題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局要求街鎮(zhèn)紀(jì)委和區(qū)直紀(jì)檢組織按期查核，并報(bào)結(jié)果，區(qū)紀(jì)委信訪室專冊(cè)登記，定期電話或函件督辦。三、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，打造特色工作今年以來，我區(qū)在認(rèn)真履行信訪舉報(bào)工作職能的同時(shí)，結(jié)合形勢(shì)和任務(wù)的變化，積極探索做好信訪舉報(bào)工作的新形式、新途徑，形成了一批初具成效的特色工作。為了方便群眾投訴，有效預(yù)防集體訪和越級(jí)訪問題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局結(jié)合區(qū)委開展的“與群眾懇談對(duì)話、為群眾排憂解難”活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作方式，變上訪為下訪。同時(shí)，對(duì)受理的問題不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的，均應(yīng)向反映人承諾辦理答復(fù)時(shí)限，同時(shí)要求反映人在辦理答復(fù)期內(nèi)，不再就同一問題進(jìn)行上訪，并簽訂信訪雙向承諾書。針對(duì)信訪件中反映出的苗頭性問題，區(qū)紀(jì)委通過發(fā)放反映通知書、預(yù)警通知書、整改通知書進(jìn)行“三級(jí)提示”，對(duì)相關(guān)單位及個(gè)人廉能風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提醒告誡，積極預(yù)防違紀(jì)違法問題發(fā)生。四、靈通信訪信息，做好報(bào)送工作。