【正文】 、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督和管理，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和提示員工的服務(wù)偏差。四、抓活載體，傳遞黨和國(guó)家的富民政策。截止2013年4月末，較好地完成了上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我代表武都信用社全體員工向多年來(lái)關(guān)心和支持信用社發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親表示最誠(chéng)摯的感謝。我們將重點(diǎn)推行以下兩項(xiàng)工作：一是推行“福農(nóng)卡福萬(wàn)家”活動(dòng)，我們將在對(duì)農(nóng)戶及居民綜合評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上，對(duì)符合條件的農(nóng)戶和居民辦理福農(nóng)卡自助貸款業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)簽定一次借款合同，循環(huán)周轉(zhuǎn)使用貸款，不僅簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，辦理一筆貸款的時(shí)間也從以前的一個(gè)小時(shí)左右縮短到5分種以內(nèi)。二是推行客情關(guān)懷工作。今年，我社將把此項(xiàng)工作覆蓋到全鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)客戶，通過(guò)問(wèn)候短信和業(yè)務(wù)短信，讓各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親時(shí)時(shí)刻刻都能感受到武都信用社的熱情和親情，也能通過(guò)短信了解我們更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策，加深我們之間的了解和信任。我和武都信用社全體員工有信心，更有決心，在武都鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在場(chǎng)鎮(zhèn)單位、各位企業(yè)家、社區(qū)和村社及全體父老鄉(xiāng)親的信任和支持下，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，不斷地加大信貸支持力度，為武都鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。成立了以礦黨總支書(shū)記任組長(zhǎng)，礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部室、各附屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了書(shū)記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任單位具體抓的工作格局。礦設(shè)立的行風(fēng)辦公室、各附屬單位設(shè)立的工作專班堅(jiān)持抓行風(fēng)的思路不變、抓行風(fēng)的專班不散、抓行風(fēng)的力度不減。我們召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，專門部署今年的行風(fēng)評(píng)議工作，明確了各單位、各部門的職責(zé)，周密安排，認(rèn)真落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全礦全體干部職工對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。提高隊(duì)伍素質(zhì)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)我礦依照管理精細(xì)化、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、職工培訓(xùn)制度化三并重原則，充分發(fā)揮我礦四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)。今年全礦開(kāi)展全員培訓(xùn)兩次，培訓(xùn)職工1341人，合格1294人，合格率為96%。特殊工種是煤礦安全生產(chǎn)的主力軍，雖然取得安全資格證書(shū)，每年我們都要進(jìn)行兩次復(fù)訓(xùn)，今年上半年特殊工種復(fù)訓(xùn)138人，合格138人，合格率達(dá)100%。通過(guò)扎實(shí)職工培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。狠抓安全管理，鞏固行評(píng)成果現(xiàn)代化煤礦安全管理是一項(xiàng)綜合性的以人為本的科學(xué)管理，是煤礦管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。多年來(lái)，我礦認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，努力打造安全文明、高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井為目標(biāo)，以礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以隱患排查治理為手段，以職工安全教育培訓(xùn)為平臺(tái)的“三位一體”安全管理模式，通過(guò)抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí)全方位提升安全管理水平，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，打造安全高產(chǎn)高效型礦井。對(duì)職工公寓，我們統(tǒng)一配備了電視、衣柜等生活用品。二是實(shí)現(xiàn)吃飯食堂化。礦成立了食堂管理委員會(huì)，制訂食堂管理標(biāo)準(zhǔn)，飯菜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使職工花錢少、吃的好、吃的放心。為使職工升井后能有一個(gè)舒適的洗浴環(huán)境，我們對(duì)職工澡塘的設(shè)施進(jìn)行了全面改造，安裝了淋浴噴頭，做到洗澡淋浴化。首先，我們硬化礦區(qū)公路，改變了行路難的問(wèn)題。再次，植樹(shù)、栽花、種草，綠化了礦區(qū)，美化了環(huán)境。工作規(guī)劃一、總體指導(dǎo)思想：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，立足新起點(diǎn)，站在新高度，拓寬新思路，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，緊緊圍繞“安全穩(wěn)定、管理創(chuàng)新、和諧發(fā)展”這條主線，固本提效、推陳出新，促進(jìn)企業(yè)全面、健康、科學(xué)發(fā)展。三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：今年計(jì)劃生產(chǎn)原煤130萬(wàn)噸，力爭(zhēng)140萬(wàn)噸。重輕傷事故在2014年的基礎(chǔ)上下降20%。②五月底完成年入洗能力60萬(wàn)噸的王蟒溝洗煤廠建設(shè)工程；現(xiàn)處在試產(chǎn)階段。④完成前灣子坑口運(yùn)人候車安裝工程。⑥胡村年入洗能力150萬(wàn)噸洗煤廠建成投產(chǎn)。職工工資從元月份開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整，提高幅度為13%。我們一定虛心接受，積極改正。學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。制訂出確實(shí)可行、有效的措施，使行風(fēng)建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。制訂了《醋莊中學(xué)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》、《校務(wù)公開(kāi)制度》等規(guī)章制度，完善了各項(xiàng)管理制度，建立了工作機(jī)制，強(qiáng)化了監(jiān)督檢查措施，確保學(xué)校行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展思想教育、廉政文化建設(shè)，強(qiáng)化全體教干的廉潔自律意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想防線，培養(yǎng)高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，在全體教師中樹(shù)立良好形象。三、堅(jiān)持依法治校，全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。四、嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，維護(hù)課程方案的的嚴(yán)肅性，提高辦學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，不能有絲毫走樣，以維護(hù)課程方案的嚴(yán)肅性，首先要排好課程表，不能錯(cuò)排、漏排，第二，堅(jiān)決依據(jù)課程表組織教學(xué)活動(dòng)，要求開(kāi)足開(kāi)齊開(kāi)好所有科目，不能多上，也不能少上，第三，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生作息時(shí)間，確保學(xué)生科學(xué)利用時(shí)間，勞逸結(jié)合。第四，落實(shí)陽(yáng)光體育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面、健康成長(zhǎng)。五、完善財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)范運(yùn)行。六、注重師德建設(shè)，營(yíng)造良好師風(fēng)。廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，通過(guò)師德評(píng)選和各類評(píng)優(yōu)、評(píng)先活動(dòng)，樹(shù)立典型，鑄造師魂，充分發(fā)揮榜樣的作用，以榜樣要求人，以榜樣規(guī)范人。同時(shí)隨時(shí)注意關(guān)注貧困生，始終不忘關(guān)注貧困生的學(xué)習(xí)生活情況，對(duì)他們給予物質(zhì)和精神的幫助，使他們能夠安心地在校學(xué)習(xí)。針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步深化和規(guī)范的校務(wù)公開(kāi)制度。通過(guò)校務(wù)公開(kāi)制度，把學(xué)校的重大決策、教師聘任、財(cái)務(wù)收支、物品采購(gòu)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升等教職工和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)置于廣大教職工和社會(huì)各界的監(jiān)督之下，增加透明度，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)。通過(guò)召開(kāi)民主評(píng)議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、行風(fēng)評(píng)議代表座談會(huì)，黨員民主生活會(huì)及與教師個(gè)別談心等方式，廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了教干教師的服務(wù)意識(shí)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，管理進(jìn)一步規(guī)范。行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表：在全區(qū)深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)管理強(qiáng)化企業(yè)工作效率的前提下，美溪區(qū)自來(lái)水公司全體員工對(duì)行風(fēng)建設(shè)高度重視，以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為工作目標(biāo)。下面，就有關(guān)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。建有水源地2處，一處為蘭新水源地，一處為西林河水源地。美溪區(qū)自來(lái)水公司現(xiàn)有供水戶2783戶。二、主要工作情況供水行業(yè)的進(jìn)步、發(fā)展和服務(wù)，關(guān)系千家萬(wàn)戶、百姓冷暖。我們即制定了“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作目標(biāo)。要求各隊(duì)、段長(zhǎng)從思想上高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，從認(rèn)識(shí)上提高行風(fēng)建設(shè)工作，從行動(dòng)上認(rèn)真貫徹落實(shí)行風(fēng)建設(shè)工作。廣泛開(kāi)展工作、接受行評(píng)監(jiān)督一是自來(lái)水公司建立供水故障維修制度，設(shè)立了二十四小時(shí)供水故障搶修電話，制定維修時(shí)限 “大修不過(guò)三，小修不過(guò)天”。二是公司印制了近千張供水服務(wù)聯(lián)系卡，發(fā)送到部分用水戶，公開(kāi)供水故障搶修電話及服務(wù)項(xiàng)目，方便了供水用戶掌握供水信息。并認(rèn)真落實(shí)好故障處理工作，做好維修結(jié)果的反饋工作。提高隊(duì)伍素質(zhì)、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)自來(lái)水公司針對(duì)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、繳納水費(fèi)等比較突出問(wèn)題，加強(qiáng)維修員、收費(fèi)員禮貌用語(yǔ)、熱情服務(wù)等方面要求，同時(shí)做好用水設(shè)備、用水知識(shí)、水費(fèi)收繳相關(guān)知識(shí)講解。二○○九年我公司收到群眾送來(lái)的錦旗三面，感謝信二封。狠抓經(jīng)營(yíng)管理、提高工作及服務(wù)質(zhì)量一是全面推進(jìn)安全生產(chǎn)管理，做到日供水100%合格，確保我區(qū)飲用水安全。二是進(jìn)行一次全面供水普查。年初在區(qū)政府安排下我公司進(jìn)行全區(qū)供水戶普查，對(duì)用水戶進(jìn)行了登記、造冊(cè)，并發(fā)放了用水許可證、繳費(fèi)證和供水鋁制編號(hào)牌，即統(tǒng)一了管理，又方便了用水戶按號(hào)牌報(bào)修，以便于公司維修人員及時(shí)趕到故障點(diǎn)進(jìn)行維修，從而減少了用水戶漏水對(duì)其財(cái)產(chǎn)的損失。三是加強(qiáng)區(qū)內(nèi)供水施工管理、嚴(yán)格按照區(qū)建設(shè)局要求進(jìn)行